راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

آیا کارگزاری‌ها نگران مشتریان از دست‌رفته خود در روزهای نزولی بازار بورس هستند؟

متاسفانه اطلاعات درستی از میزان مشتریان فعلی و قبلی کارگزاری‌ها در دست نیست و در این مورد نیز کارگزاری‌های شناخته‌شده این اطلاعات را در اختیار ما قرار ندادند. با این حال نکته‌ای که وجود دارد این است که اکنون کارگزاری‌ها درخصوص خدمت‌رسانی به…

ایرانسل لوح‌تندیس زرین رضایتمندی مشتری را برای سومین سال پیاپی دریافت کرد

لوح‌تندیس زرین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری، برای سومین سال پیاپی، به ایرانسل رسید. ایرانسل تنها اپراتور تلفن همراهی که موفق به دریافت‌ این لوح‌تندیس شده است. به گزارش روابط عمومی ایرانسل، چهارمین همایش ملی نقش مدیران اقتصادی در پیشبرد

بانکداری و بیومتریک، آینده احراز هویت مشتریان در بخش مالی

با وجود تردیدهای بسیار درباره نحوه توسعه بیومتریک در چند سال آینده، در مجموع چشم‌انداز روشنی برای آن وجود دارد. برای مثال، بنابر تخمین سازمان مارکت سند مارکتس، بازار بیومتریک تا سال ۲۰۲۴ با نرخ رشد مرکب سالیانه ۶/۱۴% تا میزان ۳/۶۵ میلیارد…

فتاحی: مرکز تبادل داده بین‌الملل محتوای تولید داخلی را در دسترس مشتری خارج از کشور قرار می‌دهد

حمید فتاحی رئیس شرکت ارتباطات زیرساخت، گفت: «افتتاح مرکز تبادل داده بین‌الملل، علاوه بر فراهم‌ آوردن زمینه صادرات خدمات محتوایی تولیدکنندگان محتوا، گام مهمی در رفع انحصار واردات پهنای باند بین‌الملل است.» به گزارش

شرکت شاپ کارشناس امور مشتریان استخدام می‌کند

شرکت شاپ (Shopp) با هدف نوآوری باز در ارائه‌ خدمات ارزش افزوده، در قالب یک سامانه و بستر جامع برای ارائه‌ خدمات یکپارچه‌ پرداخت، خرده‌فروشی و تجارت الکترونیک در نقطه‌ سرویس و مبتنی بر ابزارهای هوشمند و رایانش ابری فعالیت می‌کند. این پلتفرم

اپلیکیشن تاپ چه خدماتی را به مشتریان خود ارائه می‌دهد؟

در روزهایی که به‌واسطه اپیدمی کرونا کسب‌وکارها به‌دنبال ارائه خدمات غیرحضوری هستند، اپلیکیشن‌های مالی هم برای ارائه راحت‌تر خدمات به مردم وارد میدان رقابت شده‌اند. بنابراین با اینکه چند سالی می‌شود که بسیاری از اپلیکیشن‌های مالی به ارائه

امکان دسترسی به سامانه بام برای مشتریان خارج از کشور فراهم شد

سامانه «بام» بانک ملی ایران، از پرکاربردترین سامانه‌های بانکی است که با استقبال کم‌سابقه مشتریان مواجه شده، اما برخی مشتریان پیش از خروج از کشور این سؤال را مطرح می‌کنند که آیا «بام» در خارج از مرزهای جمهوری اسلامی ایران نیز در دسترس است؟

درک معیارهای مشتری، ضرورتی جدید و الزامی در SaaSها

جهان بیشتر از هر زمان دیگری در حال تولید و جمع آوری داده‌ها است. طبق گزارشی که در سال 2019 منتشر شد حدود 90 درصد از کل داده‌هایی که امروز وجود دارد در طول دوسال ایجاد شده است. مقدار، حجم و تنوع داده‌های موجود و امکان ردیابی آنها به صورت

تراکنش‌های بی‌هویت برگشت می‌خورد / نیازی به اقدام از سوی مشتریان بانکی نیست

محمدرضا مانی‌یکتا معاون اداره نظام‌های پرداخت بانک مرکزی، اعلام کرد: «هنگام برگشت تراکنش‌های حساب‌های بدون هویت، نیازی به مراجعه و اقدام از سوی مشتریان بانکی نیست.» به گزارش راه‌پرداخت، در پی عملیاتی شدن برگشت تراکنش‌های بدون کد ملی شخص

بانک سامان ارائه خدمات غیرحضوری به مشتریان دارنده سیم‌کارت با مالکیت غیر را متوقف کرد

تمام مشتریان بانک سامان که از سیم‌کارت‌های با مالکیت غیر برای دریافت خدمات بانکی غیرحضوری استفاده می‌کنند، موظف به تملک و به نام زدن سیم‌کارت‌های خود شدند. به گزارش روابط عمومی بانک سامان، بر اساس قوانین جدید، تمامی بانک‌های کشور از

سرپرست فروش مبنا کارت آریا: تیم فروش ما وظیفه دارد در هر زمان گوش شنوای نیازمندی‌ها و درخواست مشتریان باشد

کسب‌وکارها در هر زمینه‌ای که فعالیت می‌کنند، با هدف ارائه خدمت به مشتریان خود و جلب رضایت آن‌ها پیش می‌روند. شرکت بازرگانی مبنا کارت آریا در حوزه‌های بانکی و ماشین‌های اداری تاکنون خدمات ارزنده‌ای را ارائه کرده است، همچنین با بومی‌سازی

مدل‌های عملیاتی بخش‌بندی مشتریان چیست و چگونه تقسیم‌بندی می‌شود؟

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / بخش‌بندی مشتری روشی است برای تقسیم مشتری به گروه‌هایی بر اساس ویژگی‌های خاصی که این مشتریان از آن استفاده می‌کنند. همه مشتریان نیاز مشترک به محصول یا خدمات شما را

هشت راه استفاده از معیارهای مشتری مداری برای موفقیت در محصول

اطلاعات بی‌نظیری وجود دارد که می‌توان آنها را از تجزیه و تحلیل رفتار مشتری به دست آورد و دقیقاً به همین دلیل است که شرکت‌هایی مانند Google و Facebook به دنبال این داده‌ها می‌روند تا ببینند کاربرانشان در چه وضعیتی هستند. شرکت‌های بزرگ از

معاون فناوری‌های نوین بانک مرکزی: اعتبارسنجی مشتریان بانکی در حال انجام است

مهران محرمیان معاون فناوری‌های نوین بانک مرکزی با تأکید بر اینکه شفافیت، یکی از محورهای اصلی برنامه‌های راهبردی این معاونت است، گفت: «موضوع اعتبارسنجی مشتریان بانکی به‌طور جدی در بانک مرکزی دنبال می‌شود.»به گزارش روابط‌عمومی بانک مرکزی،

امکان ثبت و تایید چک از طریق اینترنت بانک سینا برای تمامی مشتریان فراهم شد

پیرو اجرای قانون صدور چک از سال جاری و در راستای تسهیل فرآیند انجام خدمات جهت مشتریان، امکان دسترسی به سامانه صیاد جهت ثبت، تایید یا رد و انتقال چک برای مشتریان حقوقی هم از طریق اینترنت بانک سینا فراهم شد. به گزارش روابط عمومی بانک

گزارش اولیه ابرآروان از حمله و روند بازگرداندن سرویس‌های مشتریان

در روزهای پایانی اسفند ۱۳۹۹، زیرساخت رایانش ابری آروان با حملات سایبری مواجه شد که طبق گفته این شرکت هدف این حمله تخریب و حذف اطلاعات مشتریان بود. حالا با گذشت چند روز از این اتفاق و حواشی به وجود آمده در خصوص حمله سایبری به این زیرساخت

بستری چابک برای بانکداری دیجیتال / مدیر محصول و مدیر فنی تیم کیلید شرکت آدانیک درباره چشم‌انداز و نقش کیلید در ایجاد ارزش برای مشتریان بانک‌ها می‌گویند

ماهنامه عصر تراکنش شماره ۴۳ و ۴۴ / توسعه بانکداری دیجیتال اولویت بسیاری از بانک‌ها در دنیاست. بلوغ فناوری‌های همراه و اثر چشم‌گیر آنها بر تغییر سبک زندگی مردم، رقابت در این حوزه را برای همه کسب‌وکارها (از جمله بانک‌ها) اجتناب‌ناپذیر کرده