بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / شرکت شما به کدام یک نیاز دارد: نرم‌افزار خدمات و پشتیبانی مشتری Customer Service Support (CSS) یا راهکار مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management (CRM)…

داتین به‌زودی در کنار تأمین سامانه‌های مالی و بانکی، به حوزه مفاهیم جدید بانکداری خُرد وارد می‌شود

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان مدیران و بازاریابان / مدیران و بازاریابان از تقسیم‌بندی مبتنی بر RFM برای بهینه‌سازی بازگشت سرمایه خود در فعالیت‌های بازاریابی و کسب‌وکاری برای مدت‌ها استفاده کرده‌اند.…

به‌منظور افزایش سرعت، ارتقای دسترسی مشتریان به شعب بانک و بهبود کیفیت ارائه خدمات به مشتریان، تفاهم‌نامه همکاری مشترک بانک دی و پست‌بانک ایران امضا شد. به گزارش روابط‌ عمومی بانک دی، برات کریمی، مدیرعامل بانک دی و بهزاد شیری، مدیرعامل…

با توجه به اهمیت به‌روزرسانی محصولات نوین بانکی و پشتیبانی قدرتمند تجهیزات از طریق ارائه محصول مبتنی بر فناوری نوین و توسعه شبکه پشتیبانی، بازرگانی مبنا کارت آریا با کسب امتیازات لازم در مناقصه عمومی، موفق به ارائه محصول دستگاه صدور کارت…

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / تحلیل RFM (Recency، Frequency، Monetary) یک مدل اثبات‌شده برای تقسیم‌بندی مشتری مبتنی بر رفتار است. این روش مشتریان را براساس سابقه معاملات و خریدهایشان، اینکه اخیراً،…

پرداخت الکترونیک سپهر، تندیس سه ستاره اولین جشنواره ملی یک‌صد واحد مشتری‌مدار که روز ۲۸ بهمن با حمایت معنوی ریاست‌جمهوری، وزارت امور خارجه، وزارت صنعت معدن و تجارت در مرکز همایش‌های بین‌المللی رایزن برگزار شد را کسب کرد. به گزارش روابط‌…

بانک کارآفرین، از مشتریان حقیقی خود خواست تا با مراجعه به شعب این بانک، برای تعیین وضعیت حساب‌های مازاد خود اقدام کنند. به گزارش روابط‌عمومی بانک کارآفرین، طبق بخشنامه بانک مرکزی، بانک‌ها مجاز به افتتاح و نگهداری بیش از یک حساب سپرده…

علی سهرابی، مدیر بخش برنامه‌ریزی و کنترل پروژه شرکت کاسپین در گفت‌وگو با راه پرداخت مطرح کرد: «میانگین تعداد درخواست‌ها و پروژه‌ها برای بانک پارسیان با تغییر در فرایندهای مدیریتی در طول یک سال از ۱۰۰ مورد به ۲۱۰ درخواست رسیده است.»

ماهنامه عصر تراکنش شماره ۴۰ / روز دوم ماه مارس درست قبل از تعطیلی ادارات در ایالات متحده، کارمندان شرکت رابین‌هود تا چندین ساعت بعد از غروب خورشید در دفتر مرکزی خود در منلو پارک کالیفرنیا مشغول به کار بودند. مدیران اجرایی که دور «ولاد تنف»…

بر اساس گزارش پرداخت‌های جهانی کپ‌گمینی از سال ۲۰۱۸، معاملات غیرنقدی انجام شده از طریق کیف پول الکترونیکی در کل ۴۱.۸ میلیارد دلار در سطح جهان تخمین زده شده است.

دنیای امروز، دنیای تخصص‌گرایی است. تا سال‌ها پیش عباراتی مثل تکریم ارباب‌رجوع، آویزه گوش هر فرد و سازمانی بود اما حقیقت این است که احتمالاً تعداد خیلی کمی از آن‌ها از وظایف خود در این حیطه خبر داشتند، امروز دیگر شرایط تغییر کرده است. همه…

نرم‌افزار «فام» که یکی از جامع‌ترین نرم‌افزارهای موبایلی در حوزه پرداخت در کشور به شمار می‌آید، به مناسبت ولادت حضرت زینب (س) و روز پرستار که امسال با شب یلدا مقارن شده است از کمپین مناسبتی خود با هدف وفادارسازی مشتریان پرده‌برداری کرد. …

اگر قول یک تجربه کاربری بهتر یا جوایز مالی در میان باشد، نسل هزاره از سایر نسل‌ها بیشتر به خطرکردن در مورد روندهای پرداخت جدید تمایل نشان می‌دهند. با این حال، برندها برای افزایش سود خود باید یک گزاره ارزشمند ارائه دهند.

بانک ملی ایران از مشتریان فاقد شناسه شهاب درخواست کرد تا نسبت به تکمیل اطلاعات هویتی خود دراسرع‌وقت اقدام کنند. به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، در چند سال اخیر نظام بانکی در راستای اجرای الزامات قانونی ناظر بر لزوم شناسایی دقیق…

اگرچه برخی استانداران برای مساعدت با فعالان اقتصادی در رکود اقتصادی ناشی از کرونا، به بانک‌ها درخواست عدم برگشت زدن چک‌ها را داده‌اند اما محمدرضا جمشیدی، دبیرکل کانون بانک‌ها این کار را غیرقانونی می‌داند. به گزارش خبرگزاری مهر، بعد از…