راه پرداخت؛ پرمخاطب‌ترین رسانه فین‌تک ایران

پشتیبانی اپلیکیشن‌ آپ / راه‌های پیگیری مشکلات اپلیکیشن آپ

236

اپلیکیشن آپ پرکاربردترین اپلیکیشن پرداخت کشور خدماتی شامل سرویس کارت‌به‌‌کارت از مبدا ۲۸ بانک، پرداخت بدون کارت (تله‌پرداز)، کیف پول، خرید بلیت قطار، بیمه‌نامه‌های شخص ثالث اتومبیل، مسافرتی خارج از کشور، آتش‌سوزی مسکونی، آتش‌سوزی طرح اصناف، حوادث انفرادی، حوادث سفر داخل کشور، خرید شارژ برای سیم‌کارت‌های اعتباری تمامی اپراتورها، خرید و تمدید انواع سرویس اینترنت، واریز وجه به حساب موسسات، سازمان‌ها و نهادهای خیریه و… را در اختیار کاربران خود قرار داده است.

اپلیکیشن آپ قابل نصب روی سیستم‌عامل‌های اندروید و iOS است و برای دانلود نسخه اندروید می‌توانید به کافه بازار، گوگل پلی و مایکت مراجعه کنید. همچنین می‌توانید برای دانلود نسخه iOS این اپلیکیشن به وب‌سایت www.733.ir مراجعه یا عدد ۱ به ۲۰۰۰۷۳۳ ارسال کنید. با توجه به حذف اپلیکیشن‌های ایرانی از اپ استور، در حال حاضر آپ از طریق اپ استور قابل دانلود نیست و از طریق وب‌سایت www.733.ir می‌توانید نسخه iOS این اپلیکیشن را نصب و آپدیت کنید.

 

پشتیبانی اپلیکیشن‌ آپ

درصورتی‌که در هنگام نصب یا کار با اپلیکیشن آپ با مشکلی روبه‌رو شدید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با پشتیبانی اپلیکیشن آپ در ارتباط باشید.

تلفن: ۸۳۳۳۳-۰۲۱

اینستاگرام آپ: asanpardakht@

 

236 نظرات
  1. مسعید آقاحسینی می‌گوید

    سلام بر دست اندرکاران گرامی ، بنده از برنامه شما رضایت داشته به همه شما خسته نباشید عرض مینمایم
    بنده هنگام رزرو بلیط هواپیما تمام مراحل را طی مینمایم اما در زمان مشخص نمودن تعداد مسافر وارد مرحله بعد نمیتونم بشم آیا اشکال از برنامه بوده ویا تنظیم گوشی بنده که هوآوی میباشد بهم خورده ، میتونم از شما کمک بگیرم برای رفع آن؟ با سپاس از شما

    1. سید مسعود اعمی می‌گوید

      باسلام و خسته نباشید .از اپ شما رضایت کامل دارم ولی جدیدا امکان بلیط هواپیما وجود ندارد. تا بر روی گزینه خرید بلیط هواپیما کلیک میکنیم اپ قطع می شود.قبلا چندین و چند بار بلیط هواپیما براحتی تهیه کردم. لطفا راه حل را ارسال نمایید با سپاس

      1. ممممن می‌گوید

        چرامینویسه بانک صادرکننده مبداپاسخگونمی باشد

        1. لیلا غلامی می‌گوید

          شارژر ۲۰ تومنی خریدم از حسابم کم شد ولی شارژ نداد

          1. حمید کریمی می‌گوید

            شارژاینترنت ایرانسل خریدم دوتا ۵۲۰۰۰ تومن از حسابم کم شد ولی اینترنتم شارژ نشد و پولی هم به حسابم برنگشت…

          2. ناشناس می‌گوید

            باسلام مبلغ بیست هزارتومان خریدشارژبهدوستم ارسال کردم به دستش نرسیده ولیازحساب من کم کرده ونوشته رمزخریدکه متوجه نشدم وهرکاری هم انجام دادم موفق نشدم

      2. علی می‌گوید

        واقعا مسخروشو درآورده.این چندروز.همش رفتم باب ای تی ام انجام دادم.کس هم پاسخگو نیست .همش ادعا…….

        1. زهرا سیدی می‌گوید

          با سلام،هر چه تلاش می کنم اپلیکیشن آپ بر روی موبایل جدید نصب نمیشه،نسخه قبل بر روی موبایل قدیمی دیلیت شده ولی روی موبایل جدید نصب نمیشه

      3. عباس شفیعی کوشالی می‌گوید

        امتیاز بعد ازتراکنش اضافه نمشه،تشکر

        1. ناشناس می‌گوید

          نگاه کن این همه مردم سوال پرسیدن نه حوابی نه راهنمایی…

      4. سهیل می‌گوید

        سلام ببخشید من مدتهاست که تز آپ استفاده می کنم و خیلی هم راضیم اما چند روزی است که برای سهام دولتی ار طریق آپ ثبت نام کرده ام و مبلغ ۶۰۰ هزار تومان پول واریز کردم و شماره پیگیر هم دریافت کرده ام اما وقتی در سامانه سجام سرچ می کنم جواب می دهد که ثبت نام نشده اید ، لطفا بفرمایید علت چی هست

    2. نیما می‌گوید

      سلام چرا این روزها جهت انتقال پول از کارتی به کارت دیگر همش مینویسه کارت مبداپاسخگو نیست . کارت ملیم هیچ مشکلی نداره

      1. سیما می‌گوید

        من الان مدتیه نمیتونم از آپ استفاده کنم همه مراحل را انجام میدم مرحله آخر مبنویسه ناموفق و اشتباه در مرحله انتقال لطفا مشکل را بر طرف کنید

      2. لیلا می‌گوید

        سلام چرا اپ بهم موجودی را نمیده؟؟

      3. صبور می‌گوید

        سلام وقت بخیر خسته نباشید .برنانه آپ واقعا عالیه وکلی تو وقتم صرفه جویی میشه واز رفتن به بانک و…خریدهای حضوری جلوگیری میکنه دستتون درد نکنه ..اما یه سوال دادشتم تو قسمت تنظیمات که یه آیکون باز یابی وپشتیبانی اطلاعات و تراکنش هاست وقتی بازیابی رو میزنیم کجا ذخیره میشه ؟ ممنون میشم راهنمایی کنید

        1. لیلا غلامی می‌گوید

          شارژر ۲۰ تومنی خریدم از حسابم کم شد ولی شارژ نداد. دلیلش چیه

          1. ناشناس می‌گوید

            شارژ ۲۰ تومنی خریدم از حسابم کم شد ولی خطم شارژ نشد

        2. Ali می‌گوید

          اگه متوجه شدین به منم بگید!

      4. فاطمه جعفرخانی می‌گوید

        سلام به آپ سلام به همه مشتریان آپ سالهاست از آپ استفاده میکنم کارت ب کارت پرداخت قبض ، خیلی دوستش دارم چون فوق العاده ست همیشه راضیت میکنه همه شماره کارتها را برات ذخیره میکنه حتی یکبار به اون کارت واریز کرده باشی خلاصه عالیه

      5. عرفان می‌گوید

        یعنی چی عوارضی یک نفر رو حساب کرده خود برنامه
        بعدا ۱۱تومن از کیف پول من کم شده برای چی ؟؟؟

    3. علیرضا جعفری می‌گوید

      سلام میخواستم بدونم چطور میتونم یه عملیات رو کنسل کنم تو قسمت افتتاح حساب به صورت سهوی دستم رو افتتاح حساب زدم چطور کنسل کنم

    4. نازلی می‌گوید

      سلام خسته نباشید، برنامه خیلی خوبی هستش ولی موقع کارت به کارت به دو تا از کارت های یه شخص مینویسه اطلاعات صاحب کارت نامعلوم هستش‌چراااا؟

  2. سیدمهدی می‌گوید

    مشکل دارم کارت عابر بانک خودم را تعویض کردم جهت انتقال پول به کارت دیگر برنامه اپ خطا می دهد رمز دوم عوض نشده فقط ccv عوض شده لطفا راهنمای فرمایید

    1. زهرا زرگری می‌گوید

      سلام من دو بار شارژ همراه اول اعتباری گرفتم اما خطم شارژ نشد علت چیه چطوری پیگیری کنم

      1. ناشناس می‌گوید

        سلام من تا حالا از نرم افزارتون استفاده میکردم و راضی هستم .اما امرو شنیدم که بانک مرکزی تراکنش های آپ رو قبول نداره، و مثلا اگر قبضی پرداخت بشه و تراکنش ناموفق باشه و پول از کارت کم بشه اما قبض پرداخت نشه ،از هیچ مرجعی نمیشه پیگیری کرد ، و بانک مرکزی آپ رو قبول نداره

      2. علیرضا جعفری می‌گوید

        سلام میخواستم بدونم چطور میتونم یه عملیات رو کنسل کنم تو قسمت افتتاح حساب به صورت سهوی دستم رو افتتاح حساب زدم چطور کنسل کنم

      3. مهدی نورالهی می‌گوید

        من اعتبار همراه اول خریدم از حسابم کسر شد ولی اعتبار اضافه نشد

    2. ناشناس می‌گوید

      کارتتو عوض کردی دوباره باید بری خودپرداز رمز دومشو فعال کنی

    3. علی می‌گوید

      سلام وقت بخیر.من دیشب ۱۵۰هزارتومان کارت به کارت کردم ازحسابم کم شده ولی به حساب مقصدواریزنشده.لطفاراهنمائی میکنید.

      1. پويان می‌گوید

        بد نبود
        خوبه

      2. ناشناس می‌گوید

        اره برا منم همینطوری شده

      3. روشنک روحی می‌گوید

        سلام شخصی که نمیشناسم ازطریق گوشی من برنامه آپ نصب کردن برای گوشی خودش وباکارتهای مسروقه کیف پول آپ راشارژمیکنه وهمون کیف پول خریدمیکنه، لطفا راهنمای یکنید

    4. مجید محسنی می‌گوید

      سلام من قبض تلفن ثابت پرداخت کردم از حسابم کسر شده اما همچنان بدهی رو قبض هست لطفا راهنمایی کنید چطور. پیگیری گیری کنم

      1. مهدی می‌گوید

        چطور می توان از کد شارژ که به عنوان جایزه ۵+۱ داده را استفاده کرد؟ ممنون.

        1. طیبه مکُاری می‌گوید

          سلام من قبض تلفن ثابت پرداخت کردم از حسابم کسر شده اما همچنان بدهی رو قبض هست چیکار باید کرد چطوری پیگیری کنم

  3. تمنا می‌گوید

    سلام .وقتتون بخیر
    من امتیازم۱۰۲۰ بود که یک دفعه صفر شد.در حالی که هنوز پایان ماه نشده؟؟این چطور ممکنه

    1. محمد رمضان نیا می‌گوید

      نحو دیدن قبض های خدماتی قبلی که از اپلیکیشن حذف شده به چه صورت می باشد مرسی

    2. زهرا نعمتی می‌گوید

      لطفا پاسخ بنده رو بدید.تراکنشهای اپم پاک شده چگونه باز یابی کنم

      1. ahmad می‌گوید

        تراکنش برنامه اپ حذف شده

      2. ناشناس می‌گوید

        لطفا پاسخ بفرمایید چون مشکل خیلیاست

        1. سارا می‌گوید

          چرا پول انتقال دادم نوشت نتیجه نامشخص میترسم دوباره انتقال بدم بارقبلیش رفته باشه

    3. مجید می‌گوید

      تراکنش نامشخص به چه معناست وجه از حساب کم شده چگونه پیگیری باید کرد. ممنون

    4. محمد می‌گوید

      سلام خسته نباشید ببخشید من برای یک شماره اشتباه اینترنت خریداری کردم به مبلغ ۵۱۰۰۰تومان خواستم بدونم چه کاری باید برای برگرداندن شارژ یا ارسال اون به شماره مورد نظر خودم انجام بدم

  4. حامد راد می‌گوید

    سلام من نرم افزار را بروز رسانی کردم تراکنش ها منتقل نشده چی بایستی بکنم

    1. فاطمه قوّتی می‌گوید

      سلام
      با پشتیبانی تاپ تماس بگیرید.

      1. ناشناس می‌گوید

        سلام میخواستم ۷۵۰۰شارژبخرم ۷۵۰۰۰خریدم گفتم ببینم میشه ۷۰۰۰۰تومنش رو برگردونم

    2. شهاب ابراهیمی می‌گوید

      سلام نرم افزار بروز رسانی شد ولی تراکنش‌های بر نگشت چکار باید بکنم

  5. عبدالهی نژاد می‌گوید

    چرا هنوز نسخه جدید برای ios نیومده!من از خیلی استفاده میکردم

  6. نعمت می‌گوید

    من هر کاری دارم با آپ انجام میدم یعنی میشه منم تو آپ بلعخره بعد از این مدت برنده بشم که بتونم ؟

  7. روشن می‌گوید

    سلام و درود عزیزان
    اپلیکیشن آپ تا امروز در همه امور روزانه کارآمد و قوی عمل کرده و جای سپاس و تشکر دارد
    امروز برای افزایش اعتبار اسنپ ۳ بار تراکنش انجام دادم و متاسفانه در اسنپ لحلظ نشد. اطلاع دارم که برای تکمیل فرایند تراکنش باید دکمه بازگشت را بزنم اما چنین دکمه ای را در صفحه ندیدم . برای اطمینان مایل هستم صفحه اسکرین شات شده را برای کارشناسان محترم ارسال کنم تا اشکال انجام کار را متوجه شوم . عکس اسکرین شات را باید به کدام نشانی ارسال کنم؟

    1. فاطمه قوّتی می‌گوید

      با سلام
      راه‌های ارتباطی با شرکت آپ در بخش اکوسیستم پایگاه خبری راه پرداخت موجود است. با پشتیبانی این شرکت تماس بگیرید.

      1. بهمن ازاد می‌گوید

        من کیف پولم ۴٠٠ هزارتومن توش بود یهو برنامه دیگه بالا نیومد ( گوشیم ios) هست
        برنامه باز میشه ولی صفحه اش سیاهه و چیزی نمیاد!
        ۴٠٠ تومن به باد رفت ! این موضوع رو رسانه ای میکنم مطمئن باشید و بلایی که این روزا سر اسنپ اومده، سر اسان پرداخت هم میاد

  8. رضا می‌گوید

    با سلام
    الان حدود یکماهه که انتقال با یکی از کارت هام با خطا مواجه میشه ولی از کارت های دیگه مشکلی نداره. کارت هم اعتبار داره. مشکل چیه ؟

  9. ناشناس می‌گوید

    سلام من اپلیکیشن اپ نسخهios را روى گوشى ایفون نصب نموده ولى کارت به کارت باز نمیشه لطفا راهنمایى بفرمایید

  10. زهرا می‌گوید

    سلام ببخشید تراکنش هام پاک شده چطوری برشون گردونم

  11. مهدیه می‌گوید

    سلام.چرانمیشه کارت به کارت کرد؟؟؟میزنه خطا در استعلام کارت !!!!!یعنی چی ؟؟؟لطفا جواب بدین !!!!

    1. نرگس می‌گوید

      من هم این مشکل رو دارم. الان با کارت بانک شهر دو تا انتقال انجام دادم. سومی رو خطا میده . خطا در استعلام اطلاعات کارت. خیلی رو مخه. کاش یکی بیاد جواب بده

      1. ناشناس می‌گوید

        منم همینطور کارت بکارت انجام نمیشه

    2. Farzane می‌گوید

      برای منم همینجوری هست

  12. Reza می‌گوید

    سلام ، آپ عالیه ، فقط من نمیتونم بلیط پرواز ازش بگیرم چون استعلام که میگیره پسوند فامیلی که ۱۲سال پیش برداشتم رو بالا میاره !!!!!! چرا ؟ قابل برطرفه؟

  13. حسینی می‌گوید

    سلام . برنامه تاپ رو بروزرسانی کردم و تمام گزارشات در لیست تراکنش ها حذف شدند . من الان احتیاج به لیست گزارشات دارم باید چه کنم . من این برنامه رو شاید ب ۵۰۰۰نفر پیشنهاد کردم اگه مشکل بنده رو حل نکنید به تمام دوستانم در مورد بد بودن برنامه صحبت میکنم . پس خواهش میکنم مشکل رو حل کنید

  14. ناشناس می‌گوید

    سلام با تشکر از خدمات شما امروز صبح ساعت ۷:۳۵دقیقه و۷:۳۷دقیقه انتقال حساب داشتم یکی از آن به حساب واریز نشده ولی برداشت شده علت چیست ؟

  15. Artin می‌گوید

    سلام.حساب اپم حذف شده لطفا بفرمین چطو میتونم به همون حساب قبلیم برگردم؟

  16. فلاحتي می‌گوید

    سلام من اپ وصل کردم رو کارت به کارت خرید شارژ أصلاً همش باز نمیشه جگرم خون کرده تنها این روگوشی ایفون وصل شده اینم که

    1. معصومه می‌گوید

      سلام از بانک ملی به مسکن با آپ واریزی انجام دادم از کارت مبدا کم شد به حساب کارت مقصد واریز نشده و تراکنش را نامشخص نشون میده راه حل چیه باید چکار کنم

  17. ح ناصری می‌گوید

    باسلام واحترام گوشی من بدلیل مشکل ریست شد تمام اطلاعات اپلیکیشن آپ ونزدیک به ٨٠هزار تومان موجودی کییف پول صفر شده چگونه میتوانم اطلاعات وموجودی کیف پول را بر گشت بدم نیاز مبرم به تراکنشها دارم لطفا راهنمایی بفرمایید سپاسگزارم

    1. میترا می‌گوید

      کارت به کارت واریزی داشتم که رمز رو به جای کارت دیگه اشتباهی وارد کردم حالا همش ارور رمز اشتباه میده چکار کنم؟

  18. قاسم می‌گوید

    سلام بنده ازبرنامه شمااستفاده میکنم ولی نیتونم تراکنشهارو‍حذف کنم کلا گزینه تنظیمات برنامه فعال نیست لطفاراهنمایی کنید درضمن برنامه گوشی بنده IOSمیباشد.باتشکر

    1. هانی می‌گوید

      سلام چطوری میتونم تراکنش های حذف شده ازبرنامه اپ رو.برگردونم؟

      1. کیوان ثقفی منش می‌گوید

        من نمیدونم با چه شماره ای وارد اپ شدم از کجا بفهمم چه شماره ای وارد شدم

  19. قاسم می‌گوید

    باسلام بنده مشکل باحذف کردن تراکنشهرودارم کلامنوی تنظیمات برنامه غیرفعال میباشد درضمن گوشی بنده ازبرنامهiosاستفاده میکند

  20. مجید کریمیان می‌گوید

    سلام در تاریخ پنجم اردیبهشت ۹۸ پانصد هزار تومان انتقال وجه کارت‌به‌کارت داشتم از حسابم کسر شده ولی به کارت مورد نظر واریز نشده در تاریخ ۲۳ خرداد ۹۸ هم دوباره پانصد هزار تومان انتقال وجه داشتم که باز هم از حسابم کسر شده ولی به کارت مورد نظر واریز نشده چرا جواب گو نیستید به دفتر مرکزی مراجعه کردم گفتند تا ۴۸ ساعت واریز میشه ولی هیچ خبری نیست

    1. زهرا زرگری می‌گوید

      کسی جوابگو نیست جناب منم چهار مرتبه شارژ ۲۰ هزار تومنی گرفتم اما شارژ نشد خطم پیگیری کردم کسی جوابگو نبود

    2. مجید مالمیر می‌گوید

      سلام.داداش مشکل کسری حساب رو چطور حل کردی من دو میلیون انتقال دادم الان ۲۹ ساعته که برنگشته

  21. بهزاد می‌گوید

    سلام ،ازدیروزغروب تا ب الان با آپ کارت به کارت نمیشه واسم،حتی به چندتا کارت دیگه هم خواستم امتحان کنم بریزم،حتی بازم نزد،مینوشت، ناموفق انتقال وجه کارت به کارت، چرا کسی میدونه؟؟؟
    ممنون میشم اگه کمکم کنید

  22. امیر محمد فداکار می‌گوید

    سلام من برنده تو قرعه کشی شدم ولی هنوز واریز نشده به حسابم

  23. کاظمی می‌گوید

    سلام
    من چطوری میتونم شماره کارت های سیو شده رو حذف کنم ؟
    و یک نکته اینکه تب تنظیمات توی اپلیکیشن خاموشه و من دسترسی ندارم ، سعی کردم از طریق ورژن اندروید انجامش بدم اونجا هم شمارمو قبول نمیکنه

  24. نعیم می‌گوید

    با سلام
    به استحضار می‌رسانم بعد از اینکه برنامه آپ رو بروزرسانی کردم در قسمت خرید بلیط اتوبوس مشکل ایجاد شد، به اینصورت که وقتی وارد آیکون بلیط اتوبوس میشوم خودبخود خارج میشه.
    در ضمن قبل از بروزرسانی مشکلی نبود ، چند بار برنامه رو حذف و نصب کردم باز هم مشکل پابرجاست.
    آخرین ورژن ۳.۲ را نصب کردم هنوز مشکل داره،
    خواهشن رسیدگی نمایید.
    باتشکر _ نعیم از اهواز.

    1. احمدی می‌گوید

      سلام من غذا سفارش دادم پول از حسابم کسر شده جایی تو آپ ثبت نشده غذا هم ارسال نشده

    2. سیما می‌گوید

      من همه مراحل کارت بهکارت صحزح وارد کردم در آخر جواب میده بانک مبدا پاطخگو نیست ومن به بانک مبدا رفتم کلا کنترل کردن گفتند مشکلی نیست اشکال در اپ است لطفا جواب بدید

  25. سکینه سازنده می‌گوید

    سلام در هنگام کارت به کارت می نویسد سرویس کارت به کارت از بانک مبدا در دسترس نمی باشد مشکل از کجاست

    1. مانیا می‌گوید

      سلام منم همین مشکلو دارم.شما مسکل آپ تون و کارت به کارت رو حل کردین؟

      1. ع ق می‌گوید

        این شماره پشتیبانی جواب نمیده

    2. حجت می‌گوید

      سلام من قبلا باکارت تجارت بابرنامه اپ کارهای بانکی انجام میدادم الان پشتیبانی نمیکنه دلیلش چیه

      1. يوسف می‌گوید

        سلام من بابرنامه آپ پول جابه جا کردم ولی پول از حساب خارج شده ولی به حساب خودم نیومده چه کار کنم

  26. امين می‌گوید

    سلام
    نسخه جدید آپ واسه iosمیخاستم

  27. زهرا زرگری می‌گوید

    من چهار مرتبه از نرم افزار اپ شارژ ۲۰ هزار تومنی گرفتم اما خطم شارژ نشد چطوری پیگیری کنم این کلاهبرداری نیست ایا کسی هست جواب بده یا این دیدگاه ها رو الکی گذاشتین

  28. ناشناس می‌گوید

    سلام ببخشید چرا منوی تنظیمات برای نرم افزار آپ من فعال نیست

  29. ناشناس می‌گوید

    سلام خسته نباشید من یه شارژ خریدم پول از حسابم کم شده ولی شارژ نشده

  30. فرهادی می‌گوید

    امروزدومرتبه شارژازاپ خریداری کردم اماپرداخت نکرده موضوع چگونه بایدپیگیری کنم

  31. ایمان می‌گوید

    سلام خسته نباشید.چندروزه بلیط قطار دربرنامه آپ کارنمیکنه.نمیشه بلیط رزرو کرد.چرا؟

  32. tahereh می‌گوید

    سلام الان ٩ ماه وشاید بیشتر دارم با أپ پول جابجا میکنم کو جایزه *۷۸۰#هم همینطور.*۷#هم همینطور

  33. علی می‌گوید

    من از*۷۳۳# اینترنت خریداری کردم پیغام خطا اومد که اپراتورتون نمیزاره و خلاصه فعال نشددبرام اما پولشو از حسابم کم کرد چن بار هم با آپ برای سیم کارتم شارژ خریدم اما فعال نشد و فقط پولش کم شد از حسابم!! واقعا درست نیست این کار

    1. ناشناس می‌گوید

      من برای کار همیشه منویسه خطا در سرور یعنی چی مشکلم با اپ اینه

  34. عنایت می‌گوید

    لیست تراکنش هام بعد از بروزرسانی پاک شده و الآن نیاز دارم چکار کنم

  35. طاهره بیوکی می‌گوید

    باسلام ،،در کیف پول آپ مقداری پول ذخیره کرده بودم ،،برای روز مبادا ،،
    حالا که برداشت کردم فقط برام تراکنش موفق آمد ،،،
    در صورتی که هیچ پولی به حسابم واریز نشد ،،،خیلی صبر کردم ،،،وای خبری نشد ،،،
    چکار باید کرد ،،،چطوری باید پولم رو پس بگیرم ،،

  36. هاوار می‌گوید

    با سلام.مدتیه که برای کارت به کارت با پیغام بانک مبدا پاسخگو نمیباشد روبرو میشم.فقط برای بانک ملی هم اینطوریه.ممنون میشم اگر راهنمایی بفرمایین

    1. گوهرقائمی می‌گوید

      سلام من از اپ شارژ ایرانسل خریدم از کارتم پول کم شده ولی خطم شارژ نیامده

  37. ناشناس می‌گوید

    سلام من برا یه نفر شارژ ۲۰ تومنی فرستادم نوشت موفق اما برا طرف شارژ نشده

  38. محمدرضا جعفرابادی می‌گوید

    سلام .‌ من پول کارتبکارت کردم از حسابم کسر شده ولی به حساب مقصد واریز نشده. الان بیش از ۴۸ ساعت گذشته ولی به حسابم برنگشته . چیکار کنن

  39. نازلی می‌گوید

    با سلام. من دو بار با اپلیکیشن آپ شارژ ایرانسل خریدم. از کارتم کسر شد ولی سیم کارتم شارژ نشد چاره چیه؟

  40. زری اسلامی می‌گوید

    سلام من از کیف پولم ۲۰ هزار انتقال دادم به کارتم از کیف پول کم شده به کارت من واریز نشده اسلامی

    1. ناشناس می‌گوید

      سلام ببخشید من می خواستم بسته اینترنتی برای مادرم بخرم ولی اشتباهی شارژ ۲۰ تومانی خریدم واسه سیم ثابت همراه اول می خواستم بدونم ممکنه پولم ارجاع بشه؟

  41. Zahra می‌گوید

    سلام من میخوام از بانک مسکن کارت ب کارت کنم برای پاسارگاد ولی نمیشه مینویسه کادت ب کارت از مبدا موردنظر در دسترس نمی باشد لطفا زود جواب بدین خیلی ضروریه

    1. Saeid می‌گوید

      برای منم همینه

  42. برهان می‌گوید

    سلام تا حالا با ا پ کار کردم خیلی خوب بوده الان کارت به کارت میگه با صاحب شماره باید یکی باشه شماره م به اسم بابامه راه حلی هست لطفا بجز عوض کردن سیمکارت به اسم خودم ، هرچی پشتیبانی زنگ میزنم اشغاله

  43. مزرعه می‌گوید

    سلام دیشب انتفال گرفتم ولی با قطعی نت پول از حساب من کم شده ولی به حساب طرف دوم منتقل نشده وتاهالا پولاا بد نگرشته

  44. علی می‌گوید

    سلام
    تاریخ تولد وکدملی رو میزنم وارد باشگاه مشتریان نمیشه، کلا ثبت نام نمیشه میگه خطای نامشخص، چ کنم؟ شماره که وارد آپ شدم هم به نام خودم هست که بگم شاید این دلیلش باشه. لطفا راهنمایی کنید

  45. عظیم می‌گوید

    سلام
    جالبه که همه راضی هستن ولی اینکه برای پرداخت قبوض بارکد خوان نداره برای یه اپ پرداخت ضعف بزرگیه !!

  46. آدینه می‌گوید

    برای اشخاص ثالث کارت به کارت کردم اطلاعات کارتشون (شماره کارتشون )ذخیره شده چطوری این اطلاعات رو پاک کنم

  47. آدینه می‌گوید

    بلیط قطار خریدم میخوام کنسل کنم ولی این قابلیت در آپ نیست چکار کنن

  48. محمد می‌گوید

    شارژ مستقیم خریدم تراکنش موفق زد ولی سیمکارت شارژ نشد

  49. میری می‌گوید

    با سلام و خسته نباشی از طریق کارت خرید کرده ام که مبلغ زیادی کسر کرده با مراجعه به بانک شماره پایانه۰۶۱۵۴۶۱۴مربوط به آسان پرداخت پرشین می باشد لطفا راهنمایی کنید چگونه باید پیگیری نمایم

  50. رمضانی می‌گوید

    باسلام خسته نباشید.من برنامه اپ رو پاک کرده بودم الان ک دوباره نصب کردم تراکنش های قبلیم نیست ایا قابل برگشته این تراکنشا.خیلی لازم دارم

  51. امید می‌گوید

    سلام من لیست تراکنش هام پاک شده .امکانش هست برگرده؟؟؟

  52. احمدرضا مکتوبیان می‌گوید

    باعرض سلام وخسته نباشید درقسمت سرمایه گذاری ودرمنوی سهام آسان پرداخت مشخصاتم را ارسال نموده ام ولی هنوز مشخصاتم تایید نشده ودر قسمت سهامداران مشخصاتم را ارسال نموده ام ولی هنوز تایید نشده هرچقدر به آپ پیام داده ام جواب ما را سربالا می داده لطفا به وضعیت من رسیدگی شود باتشکراز برنامه خوب آپ

  53. وحید روستا می‌گوید

    باسلام،بنده وحید روستا درخواست دستگاه کارت خوان داده بودم، قرار شد اطلاعاتم رو تکمیل وزنگ بزنم هرچی زنگ میزنم،شماره داخلی میگیرم میگه منتظر باشید،ده هزار تومان شارژم رفت و کسی پاسخ نداد،راهنمایی بفرمایید،من خیلی رضایت داشتم،و دارم

  54. ایمان می‌گوید

    سلام گوشیم رو فلش کردم اپ‌هم‌پاک شد کلیه سوابق تراکنش ها پاک شد نیاز شون دارم چیکار کنم ک برگردن ایا راهی هست

  55. رضا می‌گوید

    چرا نمیشه کارت جدید به آپ اضافه کرد؟

  56. میثم فیروزی می‌گوید

    سلام وقتتون بخیر،من همیشه کارهای بانکی رو از آپ استفاده میکنم.ببخشید من در کلوپ آپ پروفایلمو پر کردم ولی یه پست الکترونیکی میخواد،من هربار آدرسو وارد میکنم.پیغام خطای بانک اطلاعاتی میده.میشه راهنمایی کنید.مرسی

  57. ناشناس می‌گوید

    باسلام واحترام
    همیشه بنده بلیط ها را آپ خریداری می کنم ولی اخرین خریدم بلیط برایم صادرنشده است چطوری پی گیری کنم

  58. ح می‌گوید

    اصلأ هیچ مدرکی شما ارائه نمیدین وبرای من سوال است من ازکجابدونم عوارض درست است.
    یعنی کارشما هرکه هستی اصلأ شفاف نیست قضیه یکرفه هست . نَ تاریخ – نَ مکان هیچکدام شفاف نیست.

  59. موسی.مومنی می‌گوید

    سلام بنده موسی مومنی ده بارازگوگل اینترنت یک راهنمایی شفاف خواستم موضعی جواب میادرپتی ب سوال من ندارد.من یکسال وهفت ماه است درمسابقه نماب نماشرکت کردم بدون حتی هزارت برنده شدن ستاره میخوام بخرم چون ازدیروزرمزیکبارمصرف فعال کردم پس ازشماره کارت چطوررمزبفرستم آنلاین روی صفحه نمیادگیجم درخواستم همینه پسکه نوشتم وجوابی رپتی نداره خستهم

  60. Farjam می‌گوید

    سلام من شارژ از طریق *۷۳۳*#خریداری کردم پول کم کرد ولی گوشیم شارژ نشده لطفا راهنمایی کنید ممنونم

  61. م. افشاری می‌گوید

    سلام
    من کارت ب کارت انجام دادم. نوشت نامشخص. مبلغ از حسابم کسر شد. اما ب کارت مقصد منتقل نشد. تکلیف این مبلغ چیه. نه تو حساب منه و نه تو حساب مقصد

    1. رضا قربانی می‌گوید

      معمولا در کمتر از ۴۸ ساعت مبلغ به حساب شما برمی‌گردد.
      در صورتی که مشکلی پیش آمد می‌توانید با میز شتاب تماس بگیرید یا بانک خودتان.

    2. صنم می‌گوید

      سلام
      برنامه آپ رو تازگی‌ها نمیتونم کارت به کارت انجام بدم
      همش خطا میده در انجام عملیات یکبار پاک کردم دوباره نصب کردم درست نشد

  62. ناشناس می‌گوید

    سلام سرویس آپ نمیتونه موجودی حسابم رو استعلام کنه مشکل از کجاست؟

  63. احسان می‌گوید

    این چه وضعیه واقعا… تراکنش انجام میدی… تراکنش نامشخص… حالا چی بوده… کرایه ی تاکسی… مگه میشه ۲۰ ساعت واستی کنارش تا ببینی بالاخره از حسابت کم میشه … پول مجدد بدی..‌ این چه وضعیه اخه ؟؟؟؟؟؟

  64. AMIN می‌گوید

    سلام مبلغ ۴۰۰ هزار تومن ۹ اذر ۹۸ کارت بکارت کردم زده تراکنش نامشخص وجه از حسابم کم شده و به حساب مقصد واریز نشده الان ۷۲ ساعت هم رد شده ولی برنگشته لطفن بگید راه حلو

  65. روناک می‌گوید

    مسخره ترین اپلیکیشینی که تا به حال داشتم مگه مردم موسسه خیریه باز کردن همین طوری از حساب بابت خیریه کم میکنید یه وقت یکی عجله داره متوجه پیغام ها نیست من که اصلا راضی نیستم از حسابم برداشت کردید که چی بشه خودم بلد نیستم کمک کنم؟

    1. S.j می‌گوید

      سلام
      تا سه روز پیش از خدمات رسانی آپ راضی بودم ولی حالا هر کاری می کنم دیگه کارت به کارت نمیشه می نویسه نانوفق رمز مویا بگیرین در حالیکه رمز پویا میگیرم

  66. ناشناس می‌گوید

    خوب هیچکدومو که جواب ندادین شما!!!!

  67. مجید محسنی می‌گوید

    سلام من قبض تلفن ثابت پرداخت کردم از حسابم کسر شده اما همچنان بدهی رو قبض هست لطفا راهنمایی کنید چطور. پیگیری گیری کنم

  68. کاظم قراگوزلو می‌گوید

    سلام . دوست عزیز من از کیف پول اپ شانسی به یه شماره مبایل خودم پول واریز کردم حالا نمیدونم اون پول کجا رفته چیکار باید بکنم ؟؟؟ لطفا راهنماییم کنید

  69. مرضیه می‌گوید

    سلام لیست تراکنش های من پاک شده .لازمشون دارم چه کار کنم ؟ لطفا راهنمایی کنید

  70. REZA می‌گوید

    با سلام
    میخواستم بدونم که چرا وقتی بنده قبض را در نرم افزار شما پرداخت می کنم ۳ روز دیگه باید در سامانه پرداخت شرکت برق اعمال شود ؟ به این نتیجه رسیدم که به هیچ عنوان از نرم افزار آپ استفاده نکنم

  71. سحر می‌گوید

    سلام
    تازگیا یه مسخره بازی راه انداختید به اسم احراز هویت برای کیف پول من از هفته پیش تراکنش انجام دادم از کیف پول مبلغ کم شده و نوشته در حال تسویه من تا کی باید منتظر انجام این تراکنش باشم؟

  72. مسعود ادیب می‌گوید

    با سلام.
    از طریق اپلیکیشن آپ مبلغ پنجاه هزار تومان برای شارژ عوارض بزرگراه پرداخت کردم که این مبلغ از حساب بانکی من کم شده است ولی بحساب عوارضی واریز نشده است.
    چطور میتوانم این وجه را پس بگیرم؟

  73. سعید باقری می‌گوید

    سلام
    بنده الان برنامه آپ رو روی آیفون نصب کرده ام بعد از همه تنظیمات که می خواد حالا برنامه بالا می یاد ولی هیچ کدوم از آیکونها همچون کارت به کارت و بقیه به غیر از سه آیکون نشان پرداخت ، تکرار تراکنش و کیف پول کارنمی کنن! ممنون میشم راهنماییم کنین.خیلی لازم هست .سپاس

  74. ناشناس می‌گوید

    علت عدم انتقال وجه در خراسان رضوی با اپ چیست؟ این مشکل کی رفع میشود

  75. غلامعباس کیانپور می‌گوید

    سلام بنده دیروز ۱۳۹۸/۹/۳۰دربانک انصار جهت کرفتن رمز پویا (یکبار مصرف) رفتم رییس محترم بانک تمام مراحل ثبت نام بنده را انجام دادن وشمارهای برای بنده ارسال شد که به رییس بانک دادم اما جهت ثبت نام در گوشی با مشگل میشوم چکار کنم لطفا راهنمای کنید.

    1. الهام می‌گوید

      سلام چرا منو تنظیمات نیست وچطور میتونم تراکنش ها را حذف کنم؟

  76. yasin می‌گوید

    سلام چطورمیتوانم کمک بگیرم ازگوگل تابازش کنم ودرموردم ازش سوال کنم لطفاچک کنید ونرم افزاررانصب کنیدوبررسی کنید همین کمککم میکنیدممنون امیدوارم بدستتون رسیده باشه خیلی مچکرم ازتون

  77. حیدر دانشور می‌گوید

    سلام لطفا رهنمایی کنید شماره کارتهایی که به عنوان مقصد در ستون پرداختها ثبت شده اند را پاک کنیم ممنون

  78. فاطمه می‌گوید

    این همه ملت سوال کردن به ندت جواب داده شده.من وقتی کارت به کارت می کنم نمیخام اسم افداد بمونه تو برنامه آپ که ار بار رو کارت می زنم اسم اون و شماره رو کارتشون بیاد بالا و پیشنهاد بگیرم.باید چکار کرد.جواب بدید

  79. ناشناس می‌گوید

    من همه مراحل کارت بهکارت صحزح وارد کردم در آخر جواب میده بانک مبدا پاطخگو نیست ومن به بانک مبدا رفتم کلا کنترل کردن گفتند مشکلی نیست اشکال در اپ است لطفا جواب بدید

    1. ناشناس می‌گوید

      من برای کار همیشه منویسه خطا در سرور یعنی چی مشکلم با اپ اینه

  80. جعفر جمشیدی می‌گوید

    سلام ودرود برشما به خاطر برنامه عالی آپ فقط در قسمت شارژساختمان دوتا مشکل وجود داره که همین باعث شده که این گذینه ناقص بشه. ۱. امکان ویرایش مشخصات ساکنین وجود ندارد. ۲.ساختمانی که قبلآ ثبت کردی بخوای حذف کنی امکانش نیست.

  81. جعفر جمشیدی می‌گوید

    سلام من از برنامه آپ راضی هستم فقط اگر مشکلاتش حل بشه عالی میشه مثلآ مبلغ انتقال پول بیشتر از یک میلیون باشه چون مبلغش پایین مجبوریم از عابر بانک استفاده کنیم

  82. :) می‌گوید

    سلام..می بخشید برنامه رو‌نصب کردم
    قسمت های مختلفش رو‌داشتم‌نگاه می کردم
    قسمت خرید شارژ که رفتم
    گزینه ی بازگشتو که زدم می رفت صفحه ی مرورگر گوگل
    یعنی برنمی گشت به منوی اصلی خود برنامه
    ممنون‌می شم‌از کمکتون

  83. شاهرخ می‌گوید

    سلام من با استفاده از برنامه آپ شارژ اینترنت همراه اول خریدم از حسابم کم شده ولی گوشی شارژ نشده چی کار باید بکنم ممنون میشم راهنمایی کنین

  84. ناشناس می‌گوید

    آقا جالبه طرف برا من مول زده شماره مرج و پیگیری همه چیزم داره اما مول به حساب من نیومده .طرفیم که پول زده کاملا مورد اطمینانه

    1. آمین می‌گوید

      برای بنده هم‌همین مشکل پیش اومده
      مبلغ واریز کردم
      نوشته عملیلت موفق
      ولی از موجودی کسر نشده
      چند باره داره انجام‌میدم این‌کارو
      الآن کلا صفحه ی برنامه باز نمیشه
      یه دست خاکستری شده !!..

  85. ناشناس می‌گوید

    سلام ..می بخشید صفحه ی برنامه بعد از ورود به برنامه برای بنده باز نمیشه کلا
    صفحه یه دست سفیده
    ایراد کجاست؟!

  86. ناشناس می‌گوید

    سلام . آپ رو حذف و مجددا نصب کردم . آیا امکان بازیابی تراکنش ها وجود داره ؟ لطفا راهنمائی کنید

  87. Hakim می‌گوید

    سلام برای حذف شماره موبایل ازلیست شمارهای شارژ خریداری شده کدام گزینه مناسب است متشکرم

  88. فاطمه می‌گوید

    سلام من از آپ شارژ میگیرم از حسابم کم میشه ولی خطم شارژ نمیشه چندین بار همچین اتفاقی افتاد میشه کمکم کنین ممنون

  89. سید یوسف موسوی می‌گوید

    باسلام،،،من دو بار به یه کارتی پول انتقال دادم،،،هیچ کدومشون نرفت به حساب طرف،،،یه تراکنش مبلغش برگشت به حسابم اون یکی نیومده،،،از کجا پیگیری کنم!؟بانک گفت مشکل آپ باید اون حل کنه

  90. پویا می‌گوید

    تراکنش های اپم پاک شده چگونه ان را بازگردانم؟؟

  91. صبور می‌گوید

    سلام وقت بخیر خسته نباشید .برنانه آپ واقعا عالیه وکلی تو وقتم صرفه جویی میشه واز رفتن به بانک و…خریدهای حضوری جلوگیری میکنه دستتون درد نکنه ..اما یه سوال دادشتم تو قسمت تنظیمات که یه آیکون باز یابی وپشتیبانی اطلاعات و تراکنش هاست وقتی بازیابی رو میزنیم کجا ذخیره میشه ؟ ممنون میشم راهنمایی کنید

  92. اسماعیل نصیری می‌گوید

    پرداخت قبوض …کارت به کارت وغیره برنامه خوبی است رضایت بخش است…

  93. سعید می‌گوید

    سلام
    چرا پرداخت اقساط رو به اپلیکیشن اضافه نمیکنید

  94. فاطمه خجسته می‌گوید

    سلام خسته نباشید من‌پول کارت به کارت کردم پول به حساب طرف نرفته اما حسابم کم شده و رسید برام با موفقیت انجام شده لطف کنید این مشکل حل بش

  95. مجید می‌گوید

    چرا از مشتری ها از اپ که به حساب من پول واریز میکنن پیامک واریزی واسه من نمیاد

  96. محمدقاسمی می‌گوید

    اپلیکیشن بسیار خوبیه وکاربردیه…دستتون درد نکنه
    فقط یه سوال داشتم .علت بوجود آمدن تراکنش نامشخص رو میشه به طور کامل توضیح بدید ..علتش چیه؟

  97. علی می‌گوید

    واقعا مسخروشو درآورده.این چندروز.همش رفتم باب ای تی ام انجام دادم.کس هم پاسخگو نیست .همش ادعا…….

  98. قاسمی می‌گوید

    عرض سلام وخسته نباشیدنحوه پاک کردن برنامه شارژ ساختمان چجوریه

  99. قاسمی می‌گوید

    عرض سلام وخسته نباشیدنحوه پاک کردن برنامه شارژ ساختمان چجوریه

  100. نگار می‌گوید

    دیروز کلی شارژ خریدم از کارتم کم شد ولی بهم شارژ نداد .چیکار کنم حالا

  101. ناشناس می‌گوید

    با سلام
    راه برگرداندن شماره کارت های مقصد که پس از نصب نسخه جدید پاک شده است چیست؟

  102. یه بنده خدا می‌گوید

    سلام
    چرا برای استرداد بلیت هیچ راهی نگذاشتید من الان خیلی مشکل دارم

    1. ناشناس می‌گوید

      سلام
      نحوه ی استرداد بلیت های مختلف باهم فرق می کنه.برای راهنمایی دقیق بهتره با شماره ۰۲۱۸۳۳۳۳
      تماس بگیرین.

  103. سید علی رضائی کنتی می‌گوید

    سلام من ۲۹ دی ماه برایگوشی دوستم اینترنت شارژکردم از موجودی من کم شد ولی گوشی شارژ نشد و امروز که ۶ بهمن هست هنوز مبلغ بازگشت نخورد چرا،،،

  104. محمد علی نصیری می‌گوید

    برای پیگیری واریز ها از آپ چگونه میشه استعلام گرفت

  105. محمد علی نصیری می‌گوید

    مثلا من یک پرداخت هزینه موبایل داشتم حالا میخوام استعلام اون رو پرینت بگیرم چطور میتوانم این کار رو انجام بدم

  106. امین می‌گوید

    سلام.چجوری میتونم برنامه آپ روی ویندوز نصب کنم ؟ ممنون

  107. لیلا غلامی می‌گوید

    شارژر ۲۰ تومنی خریدم از حسابم کم شد ولی شارژ نداد. دلیلش چیه

  108. امیر می‌گوید

    سلام شماره کارت خودم رو ثبت کردم و شماره کارت مقصد ،،، این پیام اومد ، برای مشاهده مشخصات کارت مقصد ابتدا مشخصات کارت خود را ثبت کنید ،،، مجا این کار رو انجام بدم

  109. سینا می‌گوید

    سلام خسته نباشید من برای مودم ایرانسلم(TDLT) بسته گرفتم و به جای اینکه بسته برام فعال بشه نوشته ای به این شکل برام اومد (Duplicate _transaction) الان چیکار کنم؟

  110. ABOLFAZL می‌گوید

    سلام و عرض خسته نباشید.
    اپ برنامه خوبی هست ولی یکی از سری مشکلاتی که داره، نرفتن به بخش بازی و سرگرمی هستش.
    اگه لطف کنید به من جواب بدید من خودم میتونم حلش کنم یا نه.
    مدل گوشی منHUAWEI G7هستش.

  111. Saeid می‌گوید

    سلام خسته نباشید با برنامه اپ مبلغی پول مخابرات پرداخت نمودم ولی مخابرات تاییدنکرد با پشتیبانی اپ تماس گرفتم جواب درستی ندادن تمام مستندات وشماره پیگیری هست کجا باید شکایت وپیگیری کنم

  112. S.j می‌گوید

    سلام بیشتر از دو هفته است نمیشه از آپ استفاده کردمینویسه خطا در اتصال بعدا امتحان کنید علت چیست؟

  113. احسان اخوان می‌گوید

    با سلام از طریق برنامه شما در درگاه گمرک(irica)مبلغ ۲۱میلیون تومان پرداخت کردم و الان ۸ روزه که در سامانه منعکس نشده و کالای من که گوشت و کالای اساسی و فاسد شدنی میباشد در گمرک مانده است و ضمنا راننده ماشین خارجی میباشد و بنده روزی ۲۰۰دلار خسارت باید به شرکت حمل پرداخت کنم

  114. احسان اخوان می‌گوید

    با سلام از طریق برنامه شما در درگاه گمرک(irica)مبلغ ۲۱میلیون تومان پرداخت کردم و الان ۸ روزه که در سامانه منعکس نشده و کالای من که گوشت و کالای اساسی و فاسد شدنی میباشد در گمرک مانده است و ضمنا راننده ماشین خارجی میباشد و بنده روزی ۲۰۰دلار خسارت باید به شرکت حمل پرداخت کنم

  115. نجمه می‌گوید

    سلام من قبض اشتباه پرداخت کردم ولی شماره پیگیری دارم چطور میتونم پولمو برگردونم؟

  116. ....... می‌گوید

    جمش کنید بابا جرات شنیدن یا گذاشتن نظر مخالف ندارید

  117. m می‌گوید

    سلام من اینترنت گرفتم هزینش از حسابم کم شده اما نیومده

  118. رسول می‌گوید

    بسته اینترنتی میخواستم بگیرم از حسابم کم شد ولی بسته رو ناموفق زد.

  119. محمد می‌گوید

    ای بابااین چه وضعشه اصلاکارت به کارت انجام نمیشه مینویسه پاسخگو نیستش چرا؟

  120. حمید رضا می‌گوید

    باسلام چند روزه با آپ نمیتونم کارت به کارت کنم اخه این چه مسخره بازیه که شما وبانک ها سرمردم میارید

  121. رئیسی می‌گوید

    ۲۵۰۰۰ تومان خط ایرانسل پرداخت کردم ناموفق بود وبه حساب برگشت نشدلطفا راهنمایی فرمایید

  122. حسن محمدی می‌گوید

    سلام.بنده حتما شکایت خواهم کرد. ۲۰۰ هزار تومن زدم خط ایرانسلم. آپ نوشته موفق و از حساب بانکیم کسر شده ولی در حساب ایرانسلم اعمال نشده

  123. امیرمحمد می‌گوید

    اسفند ماه سال ۹۸ یک بسته اینترنت خریدیم و تراکنش با موفقیت انجام نشد ولی پول از حساب بنده کسر شد
    مدارک های تراکنش برای شماره و ایمیل ارسال شده خواهشمندم برگشت وجه رو سریعا انجام بدید

  124. Hemn می‌گوید

    باسلام من۵روزه ۱۰۰هزارتومان دوتا۵۰هزاری ازطریق آپ برای قبض سیمکارت ایرانسل ارسال کردم ازحسابم کثرشده ولی به ایرانسل واریزنشده الان۷روزه سیمکارتم قطعه زنگ زدم به آپ بعد۱۰دقیقه مکالمه بااپراتورآپ یه کد۶رقمی بهم دادگفت کدپیگیری هستش الان هرچند به آپ زنگ میزنم هی میگن درحال بررسی هستش تاریخ۳/۱۲/۱۳۹۸ساعت۱بعدازظهرارسال کردم الانم که این نظرومینویسم ساعت۲۰:۱۰دقیقه ۸/۱۲/۹۸میباشد.الان جوابگو کی هستش

  125. ناشناس می‌گوید

    چرا رمز پویا واد میکنی باز میگه رمز پویا بگیر .هر بار یه مشکل داره .ده بار رمز گرفتم باز جابجا نمیکنه

  126. فردیــن می‌گوید

    سلام، من از نسخه وب اپلیکیشن استفاده می کنم که احتیاج به بروزرسانی ندارد منتها یک ایراد دارد که راهی برای حذف لیست تراکنشها ندارد.
    در ضمن در مورد اپلیکیشن بهتر بود بعضی از گزینه ها بصورت تکی وجود داشت مثل کارت به کارت کردن که حجم کمتری داشت و موقع بروزرسانی احتیاج به دانلود این حجم زیاد نمی بودیم که احتمالاً بعد از مدتی تا ۱۰۰ مگا بایت هم می رسد.

  127. حسام اولیایی می‌گوید

    ۱۰۰۰۰۰۰ ریال به کیف پول اضافه کردم از بانک ملت کسر شد به کیف پول اضافه نشد

  128. سید مهدی می‌گوید

    با عرض سلام و خسته نباشید
    چرا قسمت پیگیری استعلام قبض کار نمیکنه.هرچه کادرهای مربوطه رو وارد می کنم و تیک مورد امنیتی رو هم میزنم اطلاعات قبوض پرداختی بالا نمیاد.همش خطا میده..خواهشا پیگیری کنید

  129. میثم می‌گوید

    سلام من یه شارژ ۲۰ هزاری و ۵هزاری و ۲ هزاری جمعا ۲۷ هزار تومن خریدم از حسابم کم شد کلا ۳ هزار تومن شارژ شد.باید چیکار کنم راهنمایی کنین ممنون

  130. میثم می‌گوید

    بابا نکنید به خدا پول در اوردن سخته باید از زیر پای فیل پول در بیاری بعد این جا راحت پولت غیب میشه دستتم جایی بند نی خواهشن پیگیری کنین همین الان ۱۳/۱۲/۹۸ ساعت ۱ شب ۲۷ هزار تومن از حسابم کسر شد همچین زد نفهمیدم کی زد…

  131. سمانه می‌گوید

    سلام
    بنده ۴۶۵۰۰۰ تومان به حساب بانک ملی از طریق آپ واریز کردم و از حسابم هم کسر شده ولی به حساب طرف مقابل نرفته. چگونه میتونم پیگیری کنم؟

  132. سیدمحمدهادی نقیبی می‌گوید

    با سلام لطفا رسید تراکنش را به ایمیل کاربران بفرستید

  133. مهدی می‌گوید

    میخوام شماره تلفن رودرآپ تغییر بدم آخه شماره اختصاصی کارتم تغییر کرده اگر امکانش هست توضیح بدید ،باتشکر

  134. مصطفی می‌گوید

    سلام چرا رمز دوم توی اپ من کپی نمیشه؟؟؟

  135. فرزانه می‌گوید

    باسلام.ررای گوشیم مشکلی پیش امده بود.ریست شده.وکلیه برنامه ها پاک شدن.دوباره برنامه آپ رو نصب کردم.ولی لیست تراکنشها خالی بود .‌میخواستم ببینم میشه لیست تراکنشها برگرده.چون به یکی از کد پیگیری قبضها نیاز دارم.ممنون

  136. P می‌گوید

    سلام.ممنون از اپلیکیشن خوبتون.تودوخدا کمکمون کنید.
    ما بخاطر یه صفر اضافه جهت کمک ب موسسه های خیریه توی آپ کل کارتمون خالی مون شد.توروخدا برش گردونید.تو این شب عیدی دستمون خالی شد بخدا

  137. Narjess می‌گوید

    سلام و خسته نباشید میگم
    من با پشتیبانی آپ و قسمت پروازهای داخلی تماس گرفتم،یه خانوم خیلی خیلی مودبانه جواب منو دادن،ایشالله یه روزی برسه که همه ی مسئولین توی همه موارد اینجوری جواب بقیه رو بدن

  138. هادی تعالی می‌گوید

    سلام. آپ الان ۱ ماه پول کنسلی بیلیط نمیده کارشناسش میگه باید ترمینال پول پس بده ما هم به شما بدیم مگه من پول به ترمینال دادم الان باید من چیکار کنم

  139. سجاد می‌گوید

    سلام وقتی موجودی میخوام میده اما زمان پرداخت فیش تلفن همراه جواب می آد آپ قطعه

  140. مهدی زینلی می‌گوید

    بنده قبض تلفن ثابت پرداخت کردم ثبت نشده است.الان ۱۰ روزه

  141. علی می‌گوید

    سلام خسته نباشید اول ممنونم ازبرنامه خوبتون وبعد میخواستم بدونم که چرا هرکارمیکنم که درکلوپ آپ ثبت نام کنم پیغام خطای نامشخص میده ممنون میشم مشکلموحل کنین؟سپاسگذارم

  142. مجید هدایتی می‌گوید

    سلام چطور میتونم شماره تلفنی که آپ را نصب کردم کدوم شماره ام هست

  143. سعید احدپور می‌گوید

    سلام خسته نباشین یکی برام کارت به کارت کرده رسید هم برام فرستاده اما مبلغ تو حسابم نیومده میشه راهنماییم کنین

  144. ناشناس می‌گوید

    چرا برای کارت به کارت همش خطا میده از کارت مبدا صادرات مخصوصا اصلا جواب نمیده!

  145. M می‌گوید

    منم قبض موبایل پرداخت کردم ثبت نشده ، شما چه اقدامی کردین؟ حل شد مشکل؟

  146. محبوبه می‌گوید

    من پول تلفن ثابت را پرداخت کردم اما در بدهی مخابرات هنوز هست؟

  147. محبوبه می‌گوید

    از این برنامه کجا میشود شکایت کرد؟

  148. حسین می‌گوید

    باسلام، من مغازه دارم امروریکی از مشتریان مبلغی با آپ به حسابم کارت به کارت کرد، تراکنش موفق بود اما به حسابم نیامد، انگار نرم افزاراپ را باید نرم افزار اب بخوانیم ،چون اب میشه پول باهاش!!!!!

  149. محمود می‌گوید

    با سلام و خسته نباشید من با یک شماره اشتباه قبض دیگران را پرداخت کردم شماره تلفن اشتباه ثبت شده را چگونه پاک کنم …
    مورد بعدی امتیازات من از آپ پریده و دیگر این که امتیازات جدید ثبت نمی شود

  150. سالار می‌گوید

    سلام من کد اپ را به یه برنامه ایی دادم ازم پول کرد الان باید چیکار کنم که دیگ در دسترس اون نباشه

  151. ناشناس می‌گوید

    به طور خودکار خودش کیف پول آپ رو شارژ می‌کنه ولی من نمیخوام هر کاری هم میکنم نمیتونم راهی برای توفقش پیدا کنم

  152. مجید می‌گوید

    سلام من برای سهام ثبت نام کردم کد پیگیری برای من نیومده

  153. ناشناس می‌گوید

    من قبض تلفن رو پرداخت کردم ولی وصل نشده

  154. سجاد می‌گوید

    سلام. چرا پیام نمیدید بعد از خرید شارژ!!!
    من برای شماره دیگه شارژ گرفتم اما ارسال نشد.
    الان شماره پیگیریم ندارم!!!
    چه باید کردک

  155. عبدالله عباسی می‌گوید

    سلام چند وقتی هست که شارژمیخرم دیگه امتیاز نمیده

  156. رجبی می‌گوید

    سلام بنده قبض تلفن ثابت خودرابا آپ پرداخت کردم وتاییدشده ولی مبلغ قبض همچنان پرداخت نشده، درصورتی که ازحساب بنده کسر شده ، وبازهمان مبلغ رابعنوان بدهی قیدمیکندچه بایدبکنم؟

  157. محمد می‌گوید

    من آمدم آپ را حذف و نصب کردم همه تراکنش ها رفت چی کار کنم برگرده

  158. مسعود می‌گوید

    سلام برای تغییر شماره موبایل روی اپلیکشن اپ باید چکار کنم

  159. حمیدخاله می‌گوید

    ۳۵ هزار تومان شارژ مستقیم کردم فقط گوشیم در حالت پرواز بود نوشت تراکنش موفق ولی بعد تو حالت پرواز بیرون آوردم شارژ نشد چیکار باید بکنم

  160. مهدی می‌گوید

    سلام من چند وقت پیش قبض موبایل مو ریختم با آپ بعد سیم کارتم مسدود شد.زنگ زدم که چرا شمارمو قطع کردین.گفتن چون قبض شو پرداخت نکردین ،گفتن پولتون رو از آپ پس بگیرید لطفا راهنمایی کنید ممنون

  161. محسن قدسی می‌گوید

    سلام
    بده ۱۶ اردیبهشت پرواز کنسل شده تا الان جوابی دریافت نشده طی تماسهای مکرر

  162. ناشناس می‌گوید

    شاژ ۲۰تومنی رایتل گرفتم کد اومد اما میزنم میگه اشتباه

  163. محمد می‌گوید

    نزدیک یه ماهه با پیام شما که با کد فلان شارژ با پنجاه درصد شارژ بیشتر بخرین خریدم و شارژ نداد اضافی ها رو با اپ تماس گرفتم کد پیگیریم دادن منتها انگار نه انگار شکایتی ازشون شده پیگیر و جوابگو نیستین چرا مگه ملت مسخره شماس

  164. قاسم می‌گوید

    سلام من مبلغ ۳۰۰ تومان کارت به کارت داشتم اونجا نوشته شدنتیجه نامشخص اما مبلغ ازحسابم کسرشد به حساب طرف هم نرفته چی بایدکنم

  165. قاسمی فرد می‌گوید

    با سلام من از اپلیکیشن آپ بسته اینترنتی خریداری کردم پول کسر شد ولی بسته داده نشد چه کنم

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.