راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

مرکز ارتباط با مشتریان بانک قرض‌الحسنه مهر ایران راه‌اندازی شد

مرکز ارتباط با مشتریان بانک قرض‌الحسنه مهر ایران به شماره تماس 4322 – 021 شروع به ارائه خدمت به مشتریان این بانک کرد.

به گزارش روابط عمومی بانک قرض‌الحسنه مهر ایران، این مرکز جهت مکانیزه نمودن کانال‌های ارتباطی مشتریان بانک و به‌عنوان یک نقطه دسترسی به اطلاعات انواع خدمات برحسب درخواست مشتری راه‌اندازی شده است.

مرکز ارتباط مشتریان با استفاده از فن‌آوری‌های رایانه‌ای، تلفن و نمابر به‌صورت گویا در خدمت مشتریان است و مراجعین در تماس با این مرکز می‌توانند پاسخ سؤالات خود را در زمینه خدمات بانکی دریافت کنند.

اطلاع‌رسانی در خصوص انواع حساب‌ها، خدمات و تسهیلات در شبکه بانک قرض‌الحسنه مهر ایران بر اساس آخرین دستورالعمل‌ها و قوانین صادره؛ پیگیری مشکلات بانکی، ارباب‌رجوع و مشتریان تا حصول اطمینان از رفع مشکل؛ ارائه اطلاعات کلیه شعب و واحدهای ستادی بانک در سراسر کشور؛ دریافت و پیگیری نظرات، انتقادها و شکایت‌های مردمی و ارائه پاسخ لازم ازجمله خدمات قابل‌ارائه در مرکز ارتباط با مشتریان بانک است.

با توجه به آغاز اجرای «طرح پیوند مهر ایران»، مشتریان و مراجعین بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در سراسر کشور می‌توانند با استفاده از شماره تلفن 4322 – 021 و فشردن کلید 8 از جزئیات کامل این طرح اطلاع یابند.

32 دیدگاه
  1. مسعود می‌گوید

    سلام اینجانب آسیابان در شعبه کوی انقلاب اهواز حساب دارم و یک وام قرضالحسنه گرفته ام ولی بانک مربوطه باز هم در پی مصوباتی که دولت اعلام کرده حق برداشت از حساب را ندارید بازهم سرخود به برداشت از حساب اینجانب نموده به کجا باید مراجعه کنیم

  2. عباس صدیقی جعفری می‌گوید

    با سلام مبلغ ۵ میلیون تومان وام از طرف موسسه توانمند سازی نیروهای مسلح ب اینجانب اختصاص داده شده است ولی قبل ازاینکه وام مذکور ب دست ما برسد مسئولین محترم بانک اولین قسط آنرا از حقوق بنده کسر کرده اند و ماهم هنوز دستمان ب پول نرسیده لطفا پیگیری شود با تشکر

  3. مهرعلی گودرزی می‌گوید

    سلام من در قسمت احراز هویت افتتاح حساب در ارسال ویدو مشکل دارم تایید نمیشه چکار کنم

  4. داود می‌گوید

    سلام خواستم بدونم امسال من اگه بخواییم سهام عدالتمون رو به صورت مستقیم انتخاب کنیم اما از بورس و معاملات بورس هیچی سر در نمیاریم بانک مهر ایران نمیتونه کاری در این مورد برای امسال ما بکنه مثلا ما به بانک وکالت بدیم که از سهام ما در بورس نگه داری ومعاملات رو خود بانک مدیریت کنه وسودش رو بریزه به حساب ما ؟؟؟
    ایا میشه ؟ اگه بشه خوب میشه
    خواهشن جواب بدین اصلا نمیدونم کدوم روش ازاد سازی سهام رو انجام بدم

  5. ناشناس می‌گوید

    با عرض سلام چرا بانک قرض الحسنه مهر ایران در قوچان جوابگوی درخواست به موقع واریز وام های مشتریان نیست من ۸۰ میلیون وام میخوام بردارم ۱۵ ماه قبل یه پرونده برا۵۰ تومن حاضر بود بادو ضامن کارمند و برا۳۰ میلیون تومان دیگر گفتم ضامنم فعلا حضور ندارند ولی جوابگو واریزپرونده ۵۰ میلیون وام از ۱۵ اردیبهشت نیستند و میگویند باید ضامن جهت امضا پرونده ۳۰میلیون تومنی نیز باشد باشد

  6. خانمx می‌گوید

    با عرض سلام چرا بانک قرض الحسنه مهر ایران در قوچان جوابگوی درخواست به موقع واریز وام های مشتریان نیست من ۸۰ میلیون وام میخوام بردارم ۱۵ ماه قبل یه پرونده برا۵۰ تومن حاضر بود بادو ضامن کارمند و برا۳۰ میلیون تومان دیگر گفتم ضامنم فعلا حضور ندارند ولی جوابگو واریزپرونده ۵۰ میلیون وام از ۱۵ اردیبهشت نیستند و میگویند باید ضامن جهت امضا پرونده ۳۰میلیون تومنی نیز باشد باشد

    1. صادق می‌گوید

      سلام وام من تموم شد ولی پول که سپرده گذاشتم و بلوکه شده آزاد نشده باید چکارکنم

  7. امین می‌گوید

    باسلام
    پیامک دادین نوشتین مشترک گرامی باتوجه به پایان3ماهه امهال تسهیلات به علت بیماری کروناپرداخت اقساط وام ازخردادماه طبق روال عادی بازخواهدگشت،،،نه خیلی تواین 3ماه لطف کردین قسطتونوبرنداشتین چارمنت سرمردم میزارین چرادروغ به مردم میگین شماکه تواین 3ماه قسطتونوبرداشتین پس خواهشامردموگوسفندفرض نکنین

  8. رضا می‌گوید

    سلام.خسته نباشید.مدتیه وحشتناک همراه بانک مهر قطعی داره و مشتریان رو با مشکلات فراوانی روبرو میکنه.اینطوری باشه علارغم میل باطنی ناچاریم انتقال حساب به بانک دیگری بدیم.لطفا پیگیری نمایید.مرسی

  9. حسن رضا مردانی می‌گوید

    باسلام سه ماهه پول تو حساب گذاشتم به مبلغ ۵۳ میلیون حالا بانک با کلی منت بیست تومن بیست ماهه بهمون میده کاراشم بیست و چهار روز پیش انجام دادم گفته پانرده روزه واریز میکنم حالا بیست و چهار روزه واریز نمیکنه هر روز که تماس میگیریم میگه تا بعداز ظهر میریزم ولی نمیریزه اقا ما غلط کردیم تو این بانک مزخرف مهر شعبه میدان قدس بیرجند پول گذاشتیم بخدا روزی صد باربه خودم فحش میدم بقران پولمو برمیدارم و حسابمم میبندم از بس بانک مزخرفیه

  10. عبدالله ادب می‌گوید

    سلام لطقا بفرماییدشماره تسهیلات را چکونه بدست بیارم ومی خوام مبلغ وام از حقوق کم بشه باید چکار کنم

  11. فیضی می‌گوید

    آقا این چه وضعه بخدا برا 10 تومن پول جون ادمو به سرشون میارن چه مزخرفه این بانک مهرایران حیف اسم برا این بانک
    حساب باز کردم کارای وامم درسته 10 روز گذشته نریختن ب حساب هر چی دیرتر بدن بی ارزشتره زنگم میزنم به بانکش همش اشغاله یام تااخر زنگ میخوره جواب نمیدن پس اشغال بودنش جواب کیو میدن چجوریه؟؟ حسابی حالمو گرفتین

  12. فیضی می‌گوید

    به این 4322 هم زنگ زدم فقط شارژمو خورد کاری هم پیش نرفت همش تو صف اپراتور بودم

  13. یاری می‌گوید

    سلام من وام از کمیته امداد انداختن بانک مهر ایران و کل کار ارو انجام دادم وثب هم شده وکمیته امداد نامه ازادی وام رو هم داده بهم به بانک دادم ولی بانک مبگه باید از تهران برات واریز بکنن تو رو قران یکی رسیدگی کنه الانه۲۵روزه من با پول مردم رفتم تهسیلات مو خریداری کردم تا وام برام واریز شه ولی بانک نمیریزه

  14. طاهره امیری می‌گوید

    سلام من دی ماه ثبت نام کردم برا وام ازدواج الان ۵ ماه وام بهم ندادین خب اگه بودجه ندارین اعلام کنین ما یه بانک دگه رو انتخاب کنیم

  15. مردمی می‌گوید

    سلام میخواستم بدونم این واریز و برداشتهای بدون اجازه صاحب حساب چیه؟و چه کسانی این دسترسی را برای این کار دارند.

  16. فاطمه می‌گوید

    باسلام من یه وام 8میلیونی 20روزه درخواست دادم فقط میزنه وام تایید شده و به حساب واریز میشه ولی خبری از واریز نیست این چه جوروام فوریه،من 12نفر از اقوام وفامیلمو اووردم حساب باز کردن تواین بانک ،اگه بخاد اینجوری باشه حسابامونو می‌بندیم میریم یه بانک دیگه هممون والا به خدا،اصلا انتظار نداشتم ازاین بانک ،پیگیری کنین

  17. اشرف بامری از ایرانشهر می‌گوید

    من یه وام گرفته ام با اینکه اقساط را واریز میکنم بانک بدون اضلاع قبلی یا نسرودی حساب خو و ضامنم شکایت نموده درحالی که که با وکیل بانک هم صحبت کردم گفت اگه وام رو به روز بکنید از شکایت منصرف میشم واین کارو رو انجام دادم اما دوباره احضاریه دادگاه برامون اومده حالا تکلیف ما چیست

  18. زهره می‌گوید

    سلام حذف سوابق تراکنش در همراه بانک مهر چطور انجام میشه؟

  19. فاطمه می‌گوید

    سلام .مادرم زیر پوشش کمیته امدادفارس شهرستان پاسارگاد می باشد برج ۲ سال ۱۴۰۲ تقاضای ۱۰ملیون وام کرده از کمیته همه کارهاشون انجام داده گفتن می‌فرستیم مرودشت استان فارس بانک مهر ایران آنلاین درخواست کارت کنید انجام دادیم الان برج ۷ هست حالا بانک مهر ایران مرودشت استان فارس میگه پرونده هیچ مشکلی نداشته ولی برگشت خورده تهران ماهم نمیدونیم الان ما باید کجا پیگیری کنیم

  20. مهدی می‌گوید

    من الان یک هفته درخواست وام فوری زدم مدارکم رو تایید کرده و گفته بزودی براتون واریز میشه ولی هنوز منتظر هستیم

  21. محمدی می‌گوید

    سلام و ادب
    لطفا در سامانه همراه بانک مهر این قابلیت
    را ایجاد نمایید که مشتری بتواند با هر کارت بانکی عضو شبکه شتاب اقساط وام
    خود را پرداخت نماید و حتما واجب نباشد
    که جهت پرداخت قسط در سامانه همراه
    بانک موجودی حساب مهر مشتری کافی
    باشد

    1. علی می‌گوید

      سلام ۵۰ میلیون گذاشتم دوماه،بعدش ۱۰۰ میلیون دادن ولی ۵۰ میلیون خودم رو مسدود کردن ضامن هم بردم ،الان۶۰ درصد وام پرداخت شده میخوام ۵۰ میلیون خودم آزاد بشه چکار کنم ،کارمندای بانک میگن میشه باید درخواست بزنی رئیس شعبه میگه نمیشه ،قانونم هست که مسدودی پول در بانک غیر قانونی هست

  22. علی می‌گوید

    سلام ۵۰ میلیون گذاشتم دوماه،بعدش ۱۰۰ میلیون دادن ولی ۵۰ میلیون خودم رو مسدود کردن ضامن هم بردم ،الان۶۰ درصد وام پرداخت شده میخوام ۵۰ میلیون خودم آزاد بشه چکار کنم ،کارمندای بانک میگن میشه باید درخواست بزنی رئیس شعبه میگه نمیشه ،قانونم هست که مسدودی پول در بانک غیر قانونی هست

  23. اسماعیل امینی نسب می‌گوید

    سلام..به صورت آنلاین درخواست تسهیلات دادم تایید شد ولی برای تحویل چک به بانک ۳ روز به بانک مراجعه کردم..خیلی شلوغ بود وکارکنان شعبه محمدشهر کرج برخورد مناسبی ندارد…اگر انلاین است این همه وقت گذاشتن برای چیست…

  24. علی فکور می‌گوید

    بعد از گذشت سه سال از فوت شخصی، هنوز تبریک تولد بانک‌ براش پیامک میشه. حتما باید بریم تو صف بانک تا سرش خلاص شیم؟

  25. محمد جواد می‌گوید

    سلام من استان کرمان شهرستان کهنوج رفتم بانک مهر چند وقت پول گذاشتم اومدم درخواست وام دادم کل کاراش کافینت کردم مدارک دادم بانک مسئول وام اقای کربلای جوری رفتار با مشتری ها میکنه انگار این از جوبش میخواد پول وام بده میگه برو اصلا وام بهت نمیدم چطور روز اول خوب پولهای ما رو میگیرید

  26. ناشناس می‌گوید

    سلام من درخواست وام سازمانی دادم بعد از یک هفته خبری نشد در صورتی که وام دیگر همکاران واریز شده مشکل کجاست تلفن بنده ۰۹۱۲۶۱۳۶۴۹۳ متاسفانه هر چقدر هم با تلفن ۰۲۱۴۳۲۲تماس میگیرم اشغاله

  27. ناشناس می‌گوید

    با سلام
    در یک سیستم بانکداری آنلاین چندین با مراجعه حضوری برای واریز وام داشتم ولی متاسفانه مشکلم حل نشد

  28. مهدی خدادادی می‌گوید

    سلام من پول خوابوندم شعبه باهنرقم نه جواب میدن چرااذیت میکنن اشتباه کردم پول خوابوندم ترخدا رسیدگی کنید

  29. آرزو می‌گوید

    من در شعبه امیرکبیر بانک مهر حساب دارم و تمام حقوق و درآمد من اونجا واریز میشه.ولی متأسفانه انقد که برخورد خانمهای کارمند اونجا بد و بی ادبانه است که من حسابم رو ازونجا به بانک دیگه ای انتقال میدم و ممنونم.

  30. ناشناس می‌گوید

    سلام من رمز همرا بانک رو اشتباه زدم مسدود شوده از صبح باید به بانک مراجعه کنم

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.