راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

به‌حداقل‌رساندن مراجعه مشتریان به بانک؛‌ اثر عملکرد تجارت شایان

شرکت تجارت شایان یکی از هشت زیرمجموعه‌ هلدینگ تفتا است که امسال در کنار زیرمجموعه‌های دیگر این هلدینگ در الکامپ ۲۷ حاضر شده است. شرکت تجارت شایان سال گذشته با محصول «تأمین نو» شروع به کار کرد و محصولات «صنف نو»، «صنف نو پلاس» و «تأمین نو

تاکید مدیرعامل شرکت «بهسازان ملت» بر نیازسنجی مشتریان: ضرورت تحول در بانکداری متمرکز ایران

مدیرعامل شرکت بهسازان ملت با تاکید بر ضرورت تحول کُربنکینگ گفت: «زمانی در کشور صنعت بانکداری به دلیل  سامانه‌های کربنکینگ مورد استفاده در بانک‌ها نسبت‌به سایر صنایع پیشرو بود؛ اما اکنون این صنعت نیز مانند صنایع دیگر از قافله تکنولوژی و

روایت چابک تجارت از بهبود خدمات مشتریان بانک تجارت در الکامپ ۲۷

شرکت چابک تجارت یکی از زیرمجموعه‌های هلدینگ تفتا و بانک تجارت است که باهدف ایجاد زیرساخت برای باشگاه مشتریان بانک تجارت و بهبود تعاملات بین بانک و مشتریان خودکار خود را آغاز کرد و حالا مدیریت تعاملات بیش از ۹ میلیون مشتری را بر عهده

ارتقای خدمات دیجیتال بانک مسکن برای رفاه حال مشتریان

 عضو هیئت عامل و معاون فناوری اطلاعات بانک مسکن بر لزوم پیشتازی در عصر بانکداری دیجیتال، برآورده‌کردن نیازهای همیشه در حال تغییر مشتریان، وضع استانداردها و الگوهای نو در عرصه محصولات و خدمات برتر بانکداری دیجیتال به‌عنوان اهداف بانک مسکن

مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران: چشم‌انداز ما ارائه خدمت به ۵۰ میلیون مشتری است

سید سعید شمسی‌نژاد با اشاره به هدف بانک قرض‌الحسنه مهر ایران مبنی بر «۵۰ میلیون ایرانی، ۵۰ میلیون کارت قرض‌الحسنه»، گفت: «دستیابی به این هدف با روش‌های سنتی امکان‌پذیر نیست. نوآوری و استفاده از ظرفیت‌های اکوسیستم نوآوری و فناوری در این

خدمات مشتریان Omnichannel

بهنام بهزادی‌فر، مشاور استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان و تجربه مشتری / خدمات مشتری Omnichannel یک رویکرد استراتژیک مشتری‌محور برای ارائه تجربیات منسجم و رضایت‌بخش در بخش پشتیبانی و در کانال‌های ارتباطی مختلف و متعدد است.

ارائه بیش از ۱/۲ همت اعتبار خرید کالا به مشتریان دیجی‌شهر در ۱۴۰۲

مدیر ارشد بازاریابی‌ دیجی‌شهر از ارائه بیش از ۱/۲ همت اعتبار خرید کالا در سال ۱۴۰۲ به مشتریان این فروشگاه اقساطی خبر داد. دیجی‌شهر یک فروشگاه خرید اقساطی‌ و آنلاین است که با ارائه اعتبار ارزان‌تر، مدت بازپرداخت طولانی‌تر و سقف اعتبار تا

توضیح بلو درباره جزئیات اختلال شب گذشته: «خود را محافظ داده‌های مشتریان می‌دانیم»

بعد از ظهر روز شنبه دوازدهم خردادماه اپلیکیشن بلو و بلوکارت به دلیل نوسانات برق در سرویس دهنده به مرکز داده‌های بلو(سامانتل) به طور موقت از دسترس خارج شدند که در نتیجه این اختلال، کاربران برای ساعاتی نتوانستند از بلو سرویسی دریافت کنند.

شرکت ستاره اول جزو یک‌صد واحد مشتری‌مدار قرار گرفت

هشتمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری با رویکرد تجلیل از یک‌صد واحد مشتری‌مدار «صدای مشتری» چهارشنبه 9 خرداد در محل مرکز همایش‌های صدا و سیما برگزار شد. در این همایش که با حضور مسئولان عالی‌رتبه کشور و مدیران بنگاه‌های اقتصادی برگزار شد،

دریافت گواهینامه 10002:2018 ISO توسط شرکت توسعه و نوآوری شهر در راستای افزایش رضایت مشتریان

به‌منظور تأمین منافع سازمان، افزایش رضایتمندی مشتریان و با عنایت به ماهیت مشتری‌محوری شرکت توسعه و نوآوری شهر، اقدامات لازم جهت استقرار استاندارد بین‌المللی «مدیریت کیفیت و راهنمایی رسیدگی به شکایت‌ها در سازمان‌ها» صورت گرفت. به

قسمت دوم: نگاهی به Net Promoter 3.0؛ سیستمی بهتر برای درک ارزش واقعی مشتریان راضی و شاد

بهنام بهزادی‌فر، مشاور استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان و تجربه مشتری / در یادداشت قبل به معرفی سیستم Net Promoter 3.0 پرداختیم. در این یادداشت قصد داریم با نگاهی دقیق‌تر و موشکافانه‌تر به بررسی و نحوه محاسبه نرخ رشد کسب شده بپردازیم.

بانکداری ویدئویی، خدمت جدید بانک ملت به مشتریان در کشور

بانک ملت با استفاده از قابلیت‌های بانکداری ویدئویی، برخی خدمات و تراکنش‌های موردنیاز مشتریان را از راه دور و مشابه با مراجعه به شعبه ارائه می‌کند. این محصول جدید دیجیتال که در مراسمی با حضور مدیرعامل و مدیران ارشد بانک ملت رونمایی شد،

بررسی سیستم چت اختصاصی صرافی نیپوتو؛ نوآوری در پشتیبانی مشتریان

در دنیای دیجیتال امروز، امنیت داده‌ها و تجربه کاربری مناسب، دو جزء اساسی در ارائه خدمات آنلاین هستند. صرافی نیپوتو باتوجه‌به این مهم، سیستم چت اختصاصی را به‌عنوان بخشی از سرویس خود به کاربران ارائه داده است. در این مقاله، ما به بررسی

کاهش ۳۰درصدی انصراف از خرید مشتریان با تسهیلات لندتکی

در پنل مدل‌های فروش و خرید در اکوسیستم‌های آینده موضوع تاثیر لندتک‌ها بر فروش پذیرندگان و قدرت خرید مشتریان بررسی و در آن بیان شد در ۶ماهه پایانی ۱۴۰۲ اندازه برخی از کسب‌وکارهای همکار لندتک‌ها ۸ تا ۱۰ برابر شد

صرافی فرهاد اکسچنج کارشناس پشتیبانی امور مشتریان استخدام می‌کند

فرهاد اکسچنج یک پلتفرم در زمینه تبادل ارزهای دیجیتال است و خدماتی در حوزه خرید و فروش رمزارزها ارائه می‌دهد. مجموعه فرهاد اکسچنج به‌منظور تکمیل تیم خود در واحد پشتیبانی سایت فرهاد اکسچنج به دنبال جذب کارشناسان ارشد پشتیبانی امور مشتریان

هلدینگ تفاس کارشناس امور مشتریان استخدام می‌کند

شرکت توسعه فناوری اطلاعات سینا که با نام «تفاس» هم شناخته می‌شود و در حوزه ارائه انواع خدمات در زمینه نرم‌افزارهای بانکی و غیربانکی، مشاوره فنی و نظارتی در حوزه فناوری اطلاعات، طراحی و اجرای طرح‌های زیرساختی (امنیت، شبکه و مرکز داده)