راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

هلدینگ تفاس کارشناس امور مشتریان استخدام می‌کند

شرکت توسعه فناوری اطلاعات سینا که با نام «تفاس» هم شناخته می‌شود و در حوزه ارائه انواع خدمات در زمینه نرم‌افزارهای بانکی و غیربانکی، مشاوره فنی و نظارتی در حوزه فناوری اطلاعات، طراحی و اجرای طرح‌های زیرساختی (امنیت، شبکه و مرکز داده)

نگاهی به Net Promoter 3.0؛ سیستمی کاراتر برای درک ارزش واقعی مشتریان راضی و شاد

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / از زمان معرفی NPS در سال 2003، که نشان می‌دهد برندها چگونه مشتریان را به حامیان خود تبدیل می‌کنند، این شاخص به یکی از اصلی ترین چارچوب‌های سنجش تجربه و وفاداری مشتریان

تاپ در ایام نوروز 1403 پاسخگوی 24ساعته مشتریان است

مرکز امداد مشتریان تاپ (0212318) در ایام نوروز با هدف جلب رضایت مشتریانش به صورت شبانه‌روزی فعال بوده و پاسخگوی آنهاست. به گزارش روابط عمومی شرکت تجارت الکترونیک پارسیان (تاپ)، کارشناسان مرکز امداد مشتریان تاپ در زمان تحویل سال 1403 و

در راستای همراهی با مشتریان / پرداخت الکترونیک پاسارگاد در تعطیلات نوروز آماده پاسخگویی به مشتریان است

پرداخت الکترونیک پاسارگاد آماده پاسخگویی 24*7 به سؤالات مشتریان در روزهای تعطیل ایام نوروز است. تیم پشتیبانی پرداخت الکترونیک پاسارگاد در روزهای تعطیل آماده پاسخگویی به سؤالات مشتریان است. این شرکت در راستای رفاه حال مشتریان خود و

عباس تمیزی، معاون توسعه بازار و ارتباط با مشتریان توسن درباره عملکرد یک‌ساله بخش فروش این شرکت می‌گوید / ۱۴۰۲ سال موفقیت‌آمیزی بود

عباس تمیزی یکی از مدیرانی است که از سال ۱۳۸۹ تاکنون در شرکت توسن در حال فعالیت است و قبل از اینکه معاون توسعه بازار و ارتباط با مشتریان این شرکت شود، در سمت‌های دیگری مانند معاون طرح و برنامه و مدیر فروش و امور مشتریان توسن فعالیت داشته

ارزیابی و بازطراحی متریک‌های پشتیبانی و خدمات مشتریان

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / بر اساس گزارش گارتنر، بسیاری از رهبران پشتیبانی و خدمات مشتریان در حین کار متوجه می‌شوند که معیارهای عملکردی و متریک‌های مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتری و حتی

نگاهی به چگونگی کاهش هزینه‌های شرکت‌های تولیدی با نرم‌افزار CRM / ایجاد ارتباطات مؤثر با مشتریان فعلی و آینده با CRM

مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM، ابزاری قدرتمند برای کمک به کسب‌و‌کارها در جهت کاهش هزینه‌های عملیاتی و افزایش فروش است. مدیریت مشتریان، محصولات، بازاریابی و فروش، فارغ از اندازه یا مقیاس کسب‌وکار می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. اجزای متعددی

همایش روز مشتریان رمیس همراه با اجرای موسیقی برگزار شد / رونمایی از هلدینگ هگر با هدف توانمندسازی حوزه تحول دیجیتال

همایش روز مشتریان شرکت رمیس بعدازظهر روز سه‌شنبه هشتم اسفندماه در تالار وحدت برگزار شد. در این رویداد بخش نمایشگاهی کوچکی وجود داشت که واحدهای رمیس ازجمله ارژنگ، داروگ و اوراکل محصولات و خدمات خود را به نمایش گذاشته بودند. هدف از برگزاری

یک تیر و دو نشان BNPL / پرداخت اعتباری قدرت خرید مشتریان و سود فروشندگان را افزایش می‌دهد

روش BNPL  (الان بخر، بعداً پرداخت کن) از روش‌هایی است که با هدف بهبود تجربه پرداخت اعتباری و افزایش قدرت خرید کاربران در سراسر جهان به وجود آمده و با توجه به اینکه هم به سود مشتری، هم به سود ارائه‌دهنده BNPL و هم به سود فروشنده است، قابلیت

معاون اداره نظام‌های پرداخت بانک مرکزی بررسی کرد / کاربرد هوش‌ مصنوعی در اعتبارسنجی خرد مشتریان بانکی

کاربرد هوش مصنوعی در گردآوری داده‌های مورد نیاز برای نظام اعتباری خرد، به‌کارگیری هوش مصنوعی در تصمیم اعتباری به‌منظور کاهش نرخ نکول بانک‌ها و مؤسسات اعتباری در نظام اعتبارات خرد و ارزیابی ریسک و ارزیابی اعتباری با استفاده از هوش مصنوعی

طرح اعتبارسنجی مشتریان و رتبه‌بندی شركت‌های بیمه كلید خورد / احصای رتبه اعتباری بیمه‌شدگان و بیمه‌گذاران

با انعقاد تفاهم‌نامه همکاری میان بیمه مرکزی و شرکت مشاوره رتبه‌بندی اعتباری ایران، طرح اعتبارسنجی مشتریان و رتبه‌بندی شرکت‌های بیمه کلید خورد. مفاد این تفاهم‌نامه در سه محور شامل ارسال اطلاعات شرکت‌های بیمه از سوی بیمه مرکزی به شرکت مشاوره

مدیرعامل داتین در نشست «مراکز نوآوری؛ خلق ارزش یا مرکز هزینه» مطرح کرد / نوآوری باید باعث شوق مشتری شود

محمد نژادصداقت، مدیرعامل داتین در نشستی با عنوان «مراکز نوآوری؛ خلق ارزش یا مرکز هزینه» به سخنرانی پرداخت و پارادوکس‌های نوآوری و آفت‌های آن را تشریح کرد. به گزارش روابط عمومی داتین، نژادصداقت در این نشست به تجربیات سال‌های گذشته خود

در نشست تخصصی «تجربه زیسته مدیران ارشد نظام بانکی»/ از هوش مصنوعی و زنجیره بلوک برای شفافیت و تجربه مشتری استفاده کرد

نشست تخصصی «تجربه زیسته مدیران ارشد نظام بانکی» در نهمین نمایشگاه تراکنش ایران، برگزار شد. عباس معمارنژاد رئیس هیئت‌مدیره شرکت ملی انفورماتیک در در این نشست بیان کرد: «امروزه همه اعتقاد دارند که از انقلاب صنعتی چهارم عبور کرده و وارد

در پنل اکوسیستم دارایی دیجیتال ایران؛ عبور از مه رویداد 9 ژانویه مطرح شد / فرصت تاریخی سرمایه‌گذاری در حوزه بلاکچین و شروط موفقیت مشتری

پنل اکوسیستم دارایی دیجیتال ایران؛ عبور از مه با عنوان "باران تویی" پس از برگزاری مراسم افتتاحیه رویداد دو روزه 9 ژانویه با سخنرانی رضا جمیلی، امیرحسین راد، بردیا احمدنیا، امید امین‌زاده، فاطمه جعفری، صالح خواجه‌دلویی، همایون قمری، رضا

مدل بلوغ مشتری‌محوری

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / مشتری‌محوری، احترام گذاشتن، ایجاد ارتباط اثربخش و گوش دادن به کارمندان و مشتریان و تطبیق تجربیات خود با آنچه که آنها به دنبال آن هستند (در زمان حال و

ارائه سرویس BNPL در کشور با سود صفر چگونه اتفاق می‌افتد؟ / گذار از جیب مشتری

در طول تاریخ اقتصادی وام، همواره ارزش مشتری در شبکه تسهیلات به درآمدی بوده که به‌عنوان سود به ارائه‌دهنده خدمات تسهیلاتی پرداخت می‌کرده است. در چنین مدلی منبع درآمدی ارائه‌دهنده تسهیلات همین سود پرداختی بوده و مابه‌التفاوت تسهیلات دریافتی

بررسی روند ۱۰ساله تعداد کارت‌های بانکی نشان می‌دهد / هر مشتری بانکی صاحب سه کارت است

صنایع بانکی و پرداخت در دنیا روند پرشتابی را در راستای دیجیتالی‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌شدن تاکنون طی کرده‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌اند و به‌ تبع آن، ایران نیز با سرعت آهسته‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌تری این مسیر را طی کرده و در سال‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اخیر