راه پرداخت در سومین روز برگزاری الکامپ ۲۹، همانند روزهای گذشته، میزبان ۳۲ نفر از مدیران و فعالان اکوسیستم فناوری مالی و اقتصاد دیجیتال بود. در این روز، گفتوگوهای رضا قربانی با مدیران مجموعههایی از جمله بانک ملت، بانک تجارت، شرکت رهسا، رهنمون فناوری اطلاعات، زیبال، بیمهبازار و مبنا کارت آریا انجام و موضوعاتی مانند بانکداری شرکتی و شخصی، نئوبانک کسبوکاری، زیرساخت دیجیتال، سختافزار صنعت پرداخت، پرداختیاری، رگولاتور و تنظیمگری را پوشش داد.
غرفه راه پرداخت در چهار روز برگزاری نمایشگاه الکامپ ۲۹ میزبان مدیران و فعالان اکوسیستم فناوری و اقتصاد دیجیتال است. ضبط و تولید این مجموعه ویدئوکستها با همراهی تکنوپی، راهبرد هوشمند شهر، پرداخت نوین آرین، کاریزما، نوینتک و توسعه و نوآوری شهر انجام میشود. راه پرداخت برای چهار روز نمایشگاه برنامه ضبط بیش از ۱۰۰ گفتوگوی کوتاه و متمرکز را تدارک دیده است.
همچنین علاقهمندان میتوانند مجموعه ویدئوکستهای روزهای گذشته را از طریق لینکهای زیر را مشاهده کنند.
مهمتر از اینکه چه بسازیم، این است که چه چیزی نسازیم
آیدین عدالت، مدیرعامل شرکت رهنمون فناوری اطلاعات در گفتوگو با رضا قربانی گفت که زنجیره تولید سختافزار از بخشهای متعددی تشکیل شده است. ساخت شاسی و بدنه، قالبسازی، تولید برد الکترونیکی، طراحی، مونتاژ، نرمافزارهای پایه و تأمین تراشه و حافظه، هرکدام سطح متفاوتی از دانش و وابستگی دارند.
به گفته عدالت، ممکن است یک شرکت فقط مونتاژ انجام دهد، شرکت دیگری محصول را طراحی کند و مجموعهای دیگر بخشی از قطعات یا بدنه را بسازد. بنابراین، تولید داخل یک مفهوم صفر و یک نیست و باید براساس سهم ارزش افزوده داخلی سنجیده شود. او همچنین معتقد است تمرکز صنعتی باید جایگزین تولید همهچیز شود. تجهیزاتی در اولویت قرار میگیرند که دانش آنها در کشور وجود دارد، بازار کافی دارند و میتوانند از نظر قیمت یا ویژگی فنی با نمونه وارداتی رقابت کنند.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
زیبال نئوبانک کسبوکارهای کوچک و متوسط راهاندازی میکند
محمدمهدی فاطمیان، مدیرعامل زیبال در گفتوگو با رضا قربانی توضیح داد که این مجموعه چگونه از پرداختیاری به سمت بانکداری شرکتی و مدیریت یکپارچه مالی حرکت کرده و در ادامه این مسیر چه برنامههایی دارد.
فاطمیان معتقد است ارائه درگاه پرداخت بهتنهایی دیگر ارزش پیشنهادی قابلاتکایی در بازار نیست. به گفته او، زیبال میخواهد به بازوی مالی شرکتها تبدیل شود و نیازهای آنها را در حوزههایی مانند پرداخت، دریافت تسهیلات و مدیریت جریان نقدی پوشش دهد. بانکداری شرکتی نیز یکی از بخشهایی است که زیبال طی سالهای گذشته برای تحقق این هدف توسعه داده است.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
عدم قطعیت، تعریف تحول دیجیتال را تغییر داده است
زکیه ایزدی، کارشناس توسعه کسبوکار، در گفتوگو با رضا قربانی گفت که ضرورت تحول همچنان پابرجاست؛ آنچه تغییر کرده، تعریف تحول ارزشمند است. در شرایط باثباتتر، یک سازمان میتواند پروژه تحول را با هدف افزایش سهم بازار، توسعه خدمات یا ساخت قابلیتی برای چند سال آینده آغاز کند. بازده پروژه نیز ممکن است در افقی سهساله یا بلندتر سنجیده شود.
ایزدی مرحلهایکردن تحول، راهی برای حفظ حق انتخاب سازمان است. کسبوکار میتواند براساس داده تازه، مسیر را ادامه دهد، اصلاح کند یا در صورت لزوم متوقف سازد. بااینحال، این رویکرد نباید به انبوهی از پروژههای کوچک و پراکنده تبدیل شود. اجرای چند کاربرد محدود که ارتباطی با یکدیگر ندارند، ممکن است ظاهر تحول ایجاد کند، اما مسئله اصلی سازمان را حل نخواهد کرد.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
۸۰ درصد تسهیلات خرد بانک ملت تا پایان ۱۴۰۵ غیرحضوری میشود
فرهاد بیرامی، رئیس اداره کل تحول دیجیتال بانک ملت در گفتوگو با رضا قربانی درباره شعبه دیجیتال دیما، گفت که بانک ملت دیما را نه یک اپلیکیشن بانکی، بلکه «شعبه دیجیتال» خود معرفی میکند؛ تعریفی که قرار است تفاوت این محصول با ابزارهای متداول بانکداری همراه را نشان دهد.
به گفته بیرامی، بانک ملت هدفگذاری کرده سهم غیرحضوری تسهیلات خرد را تا پایان ۱۴۰۵ به ۸۰ درصد برساند؛ رقمی که از ۶۰ درصد در پایان ۱۴۰۴ به حدود ۷۰ درصد در زمان گفتوگو رسیده است. استفاده از هوش مصنوعی در اعتبارسنجی و تصمیمگیری اعتباری نیز پرداخت تسهیلات را به کمتر از ۲۰ دقیقه رسانده و با انتقال خدمات خرد به دیما، قرار است شعب فیزیکی بیشتر بر پروندههای پیچیده، خدمات تخصصی و مشاوره مالی تمرکز کنند.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
رمز عبور و OTP به راهکارهای پشتیبان تبدیل میشوند
فرزاد نوروزیفرد، CPO شرکت رهسا، در گفتوگو با رضا قربانی توضیح داد که صنعت مالی جهان چگونه از احراز هویت در لحظه ورود به سمت احراز هویت پیوسته و دسترسی مبتنی بر ریسک حرکت میکند. نوروزیفرد معتقد است مدل مبتنی بر «راز مشترک» به پایان عمر خود نزدیک میشود. در این مدل، رمز عبور هم در اختیار کاربر و هم در اختیار سامانه قرار دارد و میتواند از طریق فیشینگ، مهندسی اجتماعی یا حمله مرد میانی سرقت شود. او پیشبینی میکند رمز عبور و OTP در آینده بیشتر نقش راهکار جایگزین و پشتیبان را داشته باشند، نه راهکار اصلی احراز هویت.
شرکت رهسا با پلتفرم «نشانه» بهدنبال حل پراکندگی احراز هویت در سازمانهاست. در بسیاری از مجموعهها، هر سامانه فرایند احراز هویت و حساب کاربری مستقل خود را دارد و مدیریت متمرکزی بر ایجاد، تغییر یا حذف دسترسیها وجود ندارد. این وضعیت ممکن است باعث شود اعتبارنامه یک کاربر حتی پس از تغییر موقعیت یا خروج او از سازمان همچنان فعال باقی بماند. متمرکزکردن مدیریت هویت و چرخه عمر دسترسیها مسئلهای است که نشانه برای حل آن طراحی شده است.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
بانک باید پیش از اعلام مشکل از سوی مشتری وارد عمل شود
محمد احمدیآذر، رئیس اداره بازاریابی دیجیتال و تحلیل داده بانک تجارت و رئیس هیئتمدیره شرکت چابک تجارت آسیا، در گفتوگو با رضا قربانی، مفهوم «پرستاری مشتری» را نه یک محصول تازه، بلکه نگرشی برای همراهی دادهمحور با مشتری معرفی کرد. هوش مصنوعی در این مدل میتواند دادههای پراکنده را تحلیل و خطاهای اخیر مشتری را شناسایی کند.
احمدیآذر به راهکاری اشاره میکند که هنگام تماس مشتری، گزارش خطاهای نیمساعت گذشته او را بررسی و روی صفحه کارشناس نمایش میدهد. درنتیجه، کارشناس میتواند پیش از توضیح مشتری، مسئله احتمالی را تشخیص دهد. این تجربه به مشتری نشان میدهد که بانک از مسیر و مشکل او آگاه است. بااینحال، احمدیآذر جایگزینی کامل نیروی انسانی با هوش مصنوعی را راهحل مطلوب نمیداند. به اعتقاد او، هوش مصنوعی در تحلیل و پاسخگویی توانمند است، اما احساس دلگرمی ناشی از پیگیری یک انسان را منتقل نمیکند. مدل پیشنهادی او ترکیب توان تحلیلی هوش مصنوعی با همدلی و قضاوت نیروی انسانی است.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
همکاری بانکها و لندتکها به شراکت استراتژیک میرسد
محمدصادق آزادانی، مدیرعامل شرکت پیشگامان فناوریهای نوین صاد، در گفتوگو با رضا قربانی، گفت بازار اعتبار در سالهای اخیر از ساختار سنتی و متمرکز خود فاصله گرفته است. ظهور لندتکها، BNPL، تسهیلاتیاری، صندوقهای تضمین غیردولتی و نهادهای وثیقهپذیر باعث شده نقشهای مختلف زنجیره اعتبار میان بازیگران بیشتری توزیع شود. حتی داده نیز دیگر در انحصار بانکها نیست و پلتفرمهای تجارت الکترونیکی و کسبوکارهای دیجیتال، دادههای رفتاری تازهای برای سنجش مشتریان در اختیار دارند.
با وجود این تغییر، آزادانی معتقد است بخشی از شبکه بانکی هنوز لندتکها را رقیبی میبیند که باید با عرضه ابزارهای بانکی از بازار خارج شود. این نگاه در عمل، مفهوم اکوسیستم را به استفاده از فناوریهای جدید محدود میکند، بدون آنکه نقش مستقل کسبوکارهای خصوصی در خلق ارزش به رسمیت شناخته شود.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
بازرگانی مبنا کارت آریا با راهکارهای یکپارچه به بازار تجهیزات پرداخت بازمیگردد
پیمان اکبری، معاون برنامهریزی و توسعه شرکت بازرگانی مبنا کارت آریا، در گفتوگو با رضا قربانی هدف این مجموعه را ارائه راهکارهای یکپارچه متشکل از سختافزار و نرمافزار عنوان کرد. این تغییر مسیر از سال ۱۴۰۱ آغاز شده است. بازرگانی مبنا کارت آریا در سه سال گذشته روی محصول نرمافزاری «چابکچک» کار کرده و به گفته اکبری، توانسته مجموعههایی از صنایع بانکی و بیمهای را به جمع مشتریان خود اضافه کند. توسعه این محصول، بخشی از عبور مجموعه از فروش تجهیزات مستقل به سمت ارائه راهکار بوده است.
اکبری در اشاره به مسئله مسئله چابکسازی بانکها گفت که ساختارهای سلسلهمراتبی فقط بخشی از مسئلهاند و فرایندهای پیچیده و ارتباط دشوار میان واحدها نیز ورود فناوری را کند میکنند. تجربه پنجساله بازرگانی مبنا کارت آریا نیز بر اصلاح فرایندها و هماهنگی میان تیمهای توسعه محصول، تحلیل، فروش و ارتباط با مشتری متمرکز بوده است.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
کربن میخواهد سیستمعامل مالی کسبوکارهای کوچک باشد
روحالله پرنیان، مدیرعامل شرکت کربن، در گفتوگو با رضا قربانی گفت که نئوبانک کسبوکاری مخاطب و مأموریت متفاوتی دارد و باید به بخشی از عملیات روزمره اصناف و فروشگاههای کوچک تبدیل شود. پرنیان گفت که نئوبانک کسبوکاری با ترکیب حسابداری، انبارداری و ابزارهای پرداخت میتواند شناخت دقیقتری از فروشگاه به دست آورد. هوش مصنوعی نیز قادر است دادههای خام را به گزارش و بینش تبدیل کند؛ برای مثال، سودآوری کالاها را مقایسه کند یا به فروشنده نشان دهد کدام بخش فعالیت او به بازنگری نیاز دارد. نقش این فناوری مدیریت خودکار کسبوکار نیست، بلکه کمک به تصمیمگیری بهتر صاحب فروشگاه است.
به گفته پرنیان، کربن برای پاسخ به این مسئله، خود را فراتر از نئوبانک و در جایگاه سیستمعامل مالی کسبوکار تعریف میکند. در این مدل، خدمات بانکی فقط یکی از اجزای محصول است و حسابداری، انبارداری، پرداخت و مدیریت کانالهای فروش در یک بستر قرار میگیرند.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
رگولاتور باید ابتدا از تصدیگری خارج شود
نوشآفرین مؤمن واقفی، معاون سابق فناوریهای نوین بانک مرکزی، در گفتوگو با رضا قربانی گفت که صنعت فینتک در افزایش دسترسی به خدمات دیجیتال و رشد تراکنشها عملکرد قابلقبولی داشته، اما در خلق مدلهای کسبوکار جدید و بازطراحی ساختارهای مالی موفقیت مشابهی به دست نیاورده است.
مؤمن واقفی بخش زیادی از انتقادهای فعالان خصوصی به رگولاتور را وارد میداند، هرچند تأکید میکند آزادگذاشتن هر فعالیتی را نمیتوان نوآوری نامید. مسئله اصلی از نگاه او جایی شکل میگیرد که شرکتهای بهظاهر خصوصی به دولت یا نهاد تنظیمگر وابستهاند؛ وضعیتی که در آن داور در زمینی سوت میزند که تیم خودش نیز در آن بازی میکند.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
بانکها میمانند، اما به پشت صحنه پرداخت میروند
صادق فرامرزی، عضو هیئتمدیره فدراسیون مدیریت و مشاوران اتاق بازرگانی ایران، در گفتوگو با رضا قربانی گفت که صنعت پرداخت ایران در مسیر حرکت از مبادله کالا به پول نقد و حساب بانکی، در مرحله کارت متوقف مانده است. از نگاه فرامرزی، مشکل اصلی کیف پول فقط مقررات نیست. حتی بهترین مقررات نیز زمانی به فراگیری کیف پول منجر نمیشود که ارزش پیشنهادی روشنی برای مصرفکننده وجود نداشته باشد. کیف پولی که صرفاً محل نگهداری پول است، نمیتواند جایگزین ابزار ساده و جاافتادهای مانند کارت شود.
فرامرزی تأکید کرد کیف پول نیز مقصد نهایی صنعت پرداخت نیست و فقط بخشی از مسیر تحول است. مرحله بعد، پرداخت هوشمند است؛ جایی که مشتری درخواست خرید را مطرح میکند و عامل هوشمند درباره فروشنده، زمان خرید، حساب مبدأ و ابزار پرداخت تصمیم میگیرد. در چنین آیندهای کارتها و بانکها باقی میمانند، اما نقش آنها تغییر میکند.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
موج ادغام و تملیک در اکوسیستم فناوری از سر ناچاری شکل میگیرد
سجاد بنابی، عضو هیئتمدیره بیمهبازار، در گفتوگو با رضا قربانی گفت که قیف تبدیل استارتاپ به شرکت بزرگ در ایران خروجی محدودی داشته است. از نگاه او، حتی بسیاری از نامهای شناختهشده اکوسیستم همچنان بنیانگذارمحورند. تصمیمهای اصلی و گاهی حتی تصمیمهای کوچک به بنیانگذار یا مدیرعاملی بازمیگردد که خود یکی از مؤسسان شرکت بوده است. این وابستگی، رشد سازمان، ورود به حوزههای جدید و شکلگیری همکاریهای بزرگ را محدود میکند. شرکت زمانی بالغ میشود که از بنیانگذارمحوری به سازمانمحوری حرکت کند.
حریم، فیلترینگ، مالیات و شرایط اقتصادی از موانع محیطی توسعه کسبوکارها هستند؛ اما بنابی سه چالش داخلی و قابلمدیریت را مهمتر میداند: سرمایه، مدیریت و ساختار. اکوسیستم ایران شتابدهنده، مرکز رشد و سرمایهگذار مراحل ابتدایی دارد، اما سرمایهگذارانی که بتوانند در مراحل بلوغ منابع بزرگ و معنادار وارد شرکت کنند، محدودند. نبود مسیر روشن خروج و تعداد کم عرضههای اولیه نیز این مسئله را تشدید کرده است.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
تعداد تراکنش باید شاخص عملکرد باشد، نه هدف
محمدکاظم کاظمیراد، متخصص حوزه بانکداری و پرداخت الکترونیک، در گفتوگو با رضا قربانی گفت که این صنعت اکنون در آستانه ورود به مرحله بلوغ و تحول قرار دارد؛ مرحلهای که دیگر نمیتوان موفقیت را فقط با تعداد تراکنش سنجید.
به گفته کاظمیراد، امنیت، تقلب، تجربه مشتری و تابآوری اکنون به چالشهای اصلی تبدیل شدهاند. صنعت پرداخت باید از مرحله افزایش کمّی عبور کند و کیفیت خدمات را نیز بسنجد. پرسش دیگر فقط این نیست که چه تعداد تراکنش انجام شده؛ باید دید این تراکنشها با چه هزینهای پردازش شدهاند، زیرساخت تا چه اندازه پایدار بوده و چه ارزشی برای مشتری ایجاد شده است.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
بستر آنلاین سبدگردانی مشتریان بانک تجارت بهزودی رونمایی میشود
مبینا بنیاسدی، مدیرعامل و نایبرئیس هیئتمدیره سبدگردان دارایی نیکی، در گفتوگو با رضا قربانی گفت که در آن دوره تعداد صندوقهای سرمایهگذاری محدود بود و بخش بزرگی از مردم نیز شناختی از خدمات سبدگردانی نداشتند و بااینحال، سبدگردانی در ایران همچنان تا حد زیادی سنتی باقی مانده و فاصله محسوسی با مدل جامع مدیریت ثروت فناورانه دارد.
بنیاسدی فاصله فناوری ایران با نمونههای جهانی را مانع اصلی نمیداند. به گفته او، ظرفیت فنی توسعه ولثتک وجود دارد و گره اصلی در قوانین و ساختارهای سختگیرانه نهفته است. مقررات باید اجازه دهند خدمات مدیریت دارایی متناسب با تحول رفتار و نیاز سرمایهگذاران توسعه پیدا کنند.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
بانکها برای جذب منابع با همه بازیگران سرمایهگذاری رقابت میکنند
امیرحسین داودیان، معاون مدیرعامل بانک تجارت در امور بانکداری شخصی، در گفتوگو با رضا قربانی گفت که بانک تجارت اصطلاح «بانکداری شخصی» را معادل Retail Banking به کار میبرد؛ زیرا واژه «خرد» در فارسی ممکن است معنای ناچیز یا کمارزش را تداعی کند؛ اما صرف تغییر نام، مدل کسبوکار بانک را تغییر نمیدهد. مزیت رقابتی زمانی شکل میگیرد که بانک بتواند برای نیازهای متفاوت مشتریان و جغرافیاهای مختلف، راهحلهای متناسب طراحی کند و تجربهای منسجم در شعبه و کانالهای غیرحضوری ارائه دهد.
بانک تجارت برای ایجاد این تمایز به پیشینه بانکداری شرکتی خود تکیه کرده است. داودیان میگوید بانکداری شخصی این بانک، امتداد بانکداری شرکتی است؛ به این معنا که مشتریان حقیقی و شرکتهایی که میتوانند برای یکدیگر ارزش ایجاد کنند، در قالب زنجیرهای از خدمات مالی به هم متصل میشوند.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
شرایط پروانه AI-SP فقط از عهده خصولتیها برمیآید
مازیار نوربخش، رئیس کمیسیون تحول، نوآوری و بهرهوری اتاق تهران، در گفتوگو با رضا قربانی گفت اکوسیستم هوش مصنوعی در ایران و جهان عمدتاً بر فعالیت کسبوکارهای کوچک و متوسط استوار است. این شرکتها اکنون در بخشهایی مانند صنعت، کشاورزی و معدن فعالیت میکنند و میتوانند از مسیر فناوری به افزایش بهرهوری کمک کنند. بااینحال، تحمیل الزامات سنگین ممکن است آنها را ناچار کند برای ادامه فعالیت به شرکتهای دارای مجوز وابسته شوند یا از بازار کنار بروند.
نوربخش درخصوص پیمانهای فاقد تعدیل نیز گفت جهش نرخ ارز، افزایش دستمزد و تغییر قیمت مواد اولیه در اختیار پیمانکار نیست و حذف امکان تعدیل، ریسکهای پیشبینیناپذیر دولت را به بخش خصوصی منتقل میکند. این وضعیت میتواند تعداد شرکتکنندگان مناقصههای دولتی را کاهش دهد یا شرکتها را وادار کند هزینه پوشش ریسک را از ابتدا به قیمت پیشنهادی اضافه کنند.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
هوش مصنوعیمحور بودن شرط سرمایهگذاری نوینتک است
حسین پورطاهری، مدیرعامل نوینتک، در گفتوگو با رضا قربانی گفت که این شرکت اکنون مأموریت تازهای پیدا کرده و قرار است در کنار سرمایهگذاری، بازوی فناوری و نوآوری بانک اقتصاد نوین باشد. نوینتک بر همین اساس یک خط فعالیت تازه برای تأمین نرمافزارها و راهکارهای فناوری بانک ایجاد کرده است.
نوینتک برای انتخاب استارتاپها دو پیششرط تعیین کرده است. نخست اینکه بانک اقتصاد نوین یا یکی از شرکتهای گروه مالی بتواند اولین مشتری محصول باشد. شرط دوم نیز هوش مصنوعیمحور بودن استارتاپ است. پیشنهادها ممکن است از نیازهای شناساییشده بانک آغاز شوند یا از سوی استارتاپها ارائه شوند؛ اما در هر دو حالت باید با استراتژی بانک و نیازهای گروه مالی تناسب داشته باشند.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
با اشتراکگذاری داده میان بانک و اپراتور مخالفم
محمدحسین رشیدی مجد، مدیرکل فروش سازمانی مبیننت، در گفتوگو با رضا قربانی گفت که اپراتورها اکنون میتوانند در جایگاه یک اپراتور دیجیتال و شریک زیرساختی بانکها قرار بگیرند. ارتباطات همچنان لایه نخست این همکاری است؛ اما بانک دیجیتال به خدمات دیگری مانند رایانش ابری، بازیابی پس از بحران، امنیت سایبری، اینترنت اشیا و پردازش لبه نیز نیاز دارد. اپراتورها با در اختیار داشتن شبکه ارتباطی و ظرفیتهای پردازشی میتوانند بخشی از زیرساخت لازم برای ارائه این خدمات را فراهم کنند.
بخش مهم دیگری از این گفتوگو به همکاری بانکها و اپراتورها برای کشف تقلب اختصاص داشت. به عقیده رشیدی مجد، بانک اطلاعات مالی و الگوی تراکنش مشتری را در اختیار دارد و اپراتور نیز به دادههایی مانند تغییر سیمکارت، تعویض دستگاه و موقعیت ارتباطی دسترسی دارد. ترکیب کنترلشده این ظرفیتها میتواند به شناسایی سریعتر رفتارهای غیرمعمول کمک کند. با وجود این ظرفیت، موضع مشخصی درباره حریم خصوصی دارد: دادههای بانکی و اپراتوری نباید مستقیماً با یکدیگر به اشتراک گذاشته شوند.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
کوچکسازی هوشمند در فنآوا به معنای تعدیل نیرو نیست
سید کمال انصاری، مشاور ارشد مدیرعامل گروه فنآوا، در گفتوگو با رضا قربانی گفت که گروهها و هلدینگها معمولاً ابعاد خود را با تعداد کارکنان یا گستردگی ساختار سازمانی نمایش میدهند؛ اما این شاخص الزاماً چیزی درباره نتیجه فعالیت آنها نمیگوید. فنآوا میخواهد بهجای تمرکز بر اندازه، بررسی کند که هر پروژه چه اثری بر کسبوکار، اقتصاد دیجیتال و جامعه میگذارد.
به گفته انصاری، این تغییر رویکرد همزمان با تعریف جایگاهی تازه برای گروه فنآوا در صنعت خدمات مالی اتفاق افتاده است. پس از واگذاری فنآوا کارت، این گروه حرکت از پرداخت سنتی به سمت فناوریهای مالی نوین، هوش مصنوعی و تحلیل داده را در دستور کار قرار داده است. به گفته انصاری، عرضه تدریجی محصولات جدید حوزه پرداخت و فینتک از الکامپ امسال آغاز میشود.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
زیرساخت دیجیتال باید از دستوپنجه حاکمیت خارج شود
حسین ریاضی، بنیانگذار و مدیرعامل پایا، در گفتوگو با رضا قربانی گفت که انتخاب ابزارهای نهایی فناوری در اختیار مردم است و آنها تغییر کیفیت دوربین، سرعت، آنتندهی یا امکانات یک محصول را بهسرعت تشخیص میدهند. زیرساخت اما مستقیماً در معرض انتخاب مصرفکننده قرار ندارد و به همین دلیل، فشار بازار برای بهروزرسانی آن به تصمیمگیران منتقل نمیشود.
او معتقد است سرمایهگذاری در فناوری هنوز گاهی هزینهای لوکس و در رقابت با نیازهای اولیه جامعه دیده میشود؛ درحالیکه فناوری ابزاری برای رفاه، ارتباط و پاسخ به نیازهای کسبوکار است. نتیجه این نگاه، افزایش فاصله میان ابزارهایی است که مردم میخرند و زیرساختی که باید از آنها پشتیبانی کند. به تعبیر ریاضی، زیرساخت دیجیتال کشور به تاکسی فرسودهای شبیه شده که پول تعمیر خودش را هم ندارد.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
پول هست، استارتاپ خوب کم شده است
حسام مقصودلو، مدیرعامل ایده ونچرز، در گفتوگو با رضا قربانی گفت که سرمایهگذار خودش استارتاپ نمیسازد و برای آغاز فرایند سرمایهگذاری، ابتدا به تیمی نیاز دارد که روی یک محصول کار کرده و آن را به مرحلهای قابلارزیابی رسانده باشد. بحرانهای پیدرپی باعث شدهاند استعدادها و بنیانگذاران کمتر بتوانند چند ماه از زندگی خود را صرف ساخت و آزمایش یک محصول کنند. نتیجه این وضعیت، کاهش کمّی و کیفی ورودی شرکتهای سرمایهگذاری است.
به گفته مقصودلو، معیارهای انتخاب سرمایهگذار نیز تغییر کردهاند. کسبوکاری که تجربه اصلی مشتری آن به اینترنت بینالملل وابسته باشد، با ریسک بالایی روبهروست. فعالیتهایی که مشتری خارجی دارند نیز ممکن است هر لحظه با اختلال ارتباط مواجه شوند. به همین دلیل، کسبوکارهایی که در بازار داخلی درآمد ریالی ایجاد میکنند و یک درد واقعی از جامعه ایران را حل میکنند، جذابیت بیشتری دارند.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
CRM بدون هوش مصنوعی، مثل موبایل بدون اینترنت خواهد شد
مسعود گیتی جلال، مدیرکل بازاریابی و فروش شرکت سامانههای مدیریت، در گفتوگو با رضا قربانی گفت که نرمافزارها بهزودی به نقطهای میرسند که نبود هوش مصنوعی در آنها بهاندازه نبود اینترنت در تلفن همراه غیرعادی خواهد بود. شرکت سامانههای مدیریت بیش از ۱۵ سال است که در حوزه سفارشیسازی و پیادهسازی CRM برای سازمانهای بزرگ فعالیت میکند و راهکارهای خود را بر بستر مایکروسافت داینامیکس توسعه داده است. این شرکت اکنون قصد دارد در کنار بازار سازمانهای بزرگ، حضور خود را در بازار شرکتهای متوسط نیز گسترش دهد.
گیتی جلال برای تشخیص CRM حرفهای یک معیار ساده ارائه میکند: کاربر برای بهدستآوردن اطلاعات مشتری چقدر از محیط CRM خارج میشود؟ اگر بدهی مشتری فقط در نرمافزار حسابداری دیده شود یا گفتوگوی او با کارشناس در پیامرسانها ثبت نشود، سازمان هنوز تصویر یکپارچهای از مشتری ندارد.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
مشتریان کلان دیگر پایداری سرویس را بدیهی نمیدانند
مجتبی اباذری، معاون فروش و کسب و کار شرکت تجارت الکترونیک پارسیان (تاپ)، در گفتوگو با رضا قربانی گفت که مشتریان کلان پیشتر وجود زیرساخت پایدار را بدیهی فرض میکردند و هنگام انتخاب شرکت پرداخت بیشتر به خدمات تازه، راهکارهای فینتکی و قابلیتهای اعتباری توجه داشتند. امروز در همان جلسات، درباره زیرساخت و برنامه تداوم کسبوکار شرکت ارائهدهنده نیز سؤال میکنند.
به گفته اباذری، بحرانهای اخیر نشان دادهاند صنعت پرداخت به روشهای جایگزینی نیاز دارد که هنگام از دسترس خارجشدن مسیرهای رایج، امکان ادامه نقلوانتقال مالی را فراهم کنند. در این شرایط، تابآوری از یک موضوع فنی درونسازمانی به بخشی از ارزش پیشنهادی شرکت پرداخت تبدیل میشود.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
تحول دیجیتال برای بانکها عایدی نداشت
سید محمد حسینی، معاون فناوری اطلاعات بانک سینا، در گفتوگو با رضا قربانی، تحول دیجیتال را «پادشاهی عریان» توصیف کرد که زمان زیادی از بانکها گرفته، اما عایدی متناسبی برای آنها نداشته است. به گفته او، بانکهای ایرانی در ارائه برخی خدمات الکترونیکی و فناوریهای نوین عملکرد قابلقبولی دارند و حتی در بعضی شاخصها جایگاه مناسبی به دست آوردهاند. مسئله این است که تحول دیجیتال اغلب به پروژهای جدا از جریان اصلی بانک تبدیل شده و نتوانسته ساختارهای درونی آن را تغییر دهد.
حسینی هوش مصنوعی و اینترنت اشیا را دو موج اصلی فناوری مؤثر بر آینده بانکداری معرفی کرد ولی افزود که بانکداری ایران هنوز این فناوریها را مسئلهای بنیادی تلقی نکرده و بیشتر به آنها بهعنوان قابلیتهایی تکمیلی، جانبی یا تزئینی نگاه میکند. ادامه این رویکرد در شرایطی که فناوری با سرعت بالایی حرکت میکند، فاصله بانکهای ایرانی با جهان را افزایش خواهد داد.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
زیرساخت ورود فینتکها به بازار سهمیه انرژی آماده است
مهران محرمیان، رئيس مرکز فنآوری اطلاعات و هوشمندسازی سازمان بهینه سازی و مدیریت راهبردی انرژی، در گفتوگو با رضا قربانی از مدلی گفت که در آن صرفهجویی انرژی به یک دارایی قابل معامله تبدیل میشود و فینتکها نقش واسط میان مردم، بازار و تأمینکنندگان مالی را بر عهده میگیرند. در این مدل قرار است متناسب با تعداد اعضای هر خانوار، سهمیه مشخصی از انرژی به سرپرست خانوار اختصاص پیدا کند. اگر مصرف واقعی کمتر از سهمیه باشد، مقدار باقیمانده قابل فروش یا استفاده برای خرید خواهد بود. خانوارهای پرمصرف نیز باید انرژی مازاد بر سهمیه خود را با قیمت بازار تهیه کنند.
محرمیان گفت پلتفرمهای تأمین مالی جمعی و بانکها نیز در این بازار نقش خواهند داشت و تلاش میشود ورود سرمایههای خرد به پروژههای انرژی تسهیل شود. به گفته او، APIهای پرداخت قبض و وثیقهگیری سهمیه آماده شدهاند و آغاز فعالیت به صدور مجوزها و اعلام رسمی اجرای طرح وابسته است.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
اعتبار سازمانی از کالای بادوام به خرید روزمره رسیده است
آیت حسینی، مدیرعامل آلدیپی، در گفتوگو با رضا قربانی گفت آلدیپی با مشاهده مسئلهای وارد این بازار شد که در مدلهای متداول اعتبارسنجی کمتر دیده میشد؛ این که علاوه بر امتیاز اعتباری مالی، جایگاه اجتماعی و سازمانی افراد نیز میتواند در دسترسی آنها به اعتبار نقش داشته باشد. یک کارمند ممکن است بهواسطه رابطه پایدارش با یک سازمان، ظرفیت اعتباری داشته باشد که در مدلهای عمومی ارزیابی مالی دیده نمیشود.
به گفته حسینی، هدف آلدیپی، ترجمه رفاه سازمانی به یک امکان مالی در زندگی روزمره کارکنان است. در این مدل، سازمان بهجای ارائه مزایای یکسان، ابزاری در اختیار کارکنان قرار میدهد تا هر فرد متناسب با نیاز و ترجیح خود از آن استفاده کند.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
صنعت مالی نسبت به ۱۰ سال قبل امنتر نشده است
محمدامین صادقی، مدیر امنیت سایبری کاریزما، در گفتوگو با رضا قربانی گفت امنیت، حاصل ترکیب سرمایه انسانی، ابزار و فرایند است. افراد باید تجهیزات را پیکربندی کنند، سرویسها را ارزیابی کنند و فرایندهایی بسازند که سازمان را در برابر تهدیدها مقاوم نگه دارند. اختلال در هرکدام از این اجزا میتواند اثربخشی سایر لایهها را کاهش دهد.
از نگاه صادقی، سرمایه انسانی مهمترین منشأ امنیت است؛ اما صنعت با کمبود تعداد و تخصص نیروها روبهروست. فشارهای اقتصادی و مهاجرت شغلی نیز باعث میشوند نیروهای آموزشدیده پیش از آنکه تجربه آنها در یک سازمان تثبیت شود، محل کار خود را تغییر دهند. در نتیجه، شرکتها باید بارها فرایند جذب و آموزش را از ابتدا تکرار کنند.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
مهرکام مارکت بازوی لندتک بانک مهر ایران میشود
ابراهیم محمدی، مدیرعامل شرکت مهرکام، در گفتوگو با رضا قربانی گفت شرکت مهرکام نخستین شرکت زیرمجموعه بانک قرضالحسنه مهر ایران است. گستردگی مأموریتهای تعریفشده در سند راهبردی بانک باعث شد این مجموعه بهجای باقیماندن در قالب یک شرکت فناوری اطلاعات، به سمت ایجاد شرکتهای تخصصی و ساختار هلدینگی حرکت کند.
محمدی مأموریت مهرکام را با مفهوم «سازمان دوسوتوان» توضیح داد. یک سوی این سازمان باید عملیات امروز بانک را پشتیبانی و بهرهوری فناوری اطلاعات را افزایش دهد. سوی دیگر نیز مسئول کشف فرصتهای آینده، ارتباط با فینتکها و توسعه خدمات جدید در اکوسیستم قرضالحسنه است.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
زیرساخت و امنیت نیمی از درآمد راهبرد را میسازند
میثم نمازی، مدیرعامل شرکت راهبرد هوشمند شهر، در گفتوگو با رضا قربانی گفت فعالیت این مجموعه دیگر به پرداخت محدود نمیشود و زیرساخت، مرکز داده، امنیت و پشتیبانی به خطوط جدید کسبوکار آن تبدیل شدهاند.
پرداخت دیجیتال شهری درحالحاضر نزدیک به نیمی از کسبوکار راهبرد را پوشش میدهد. به گفته نمازی، این شرکت انتظار دارد نیم دیگر ترکیب درآمدی خود را از خدمات زیرساختی، امنیت و پشتیبانی تأمین کند. در این مدل، پرداخت همچنان یکی از پایههای اصلی فعالیت شرکت باقی میماند، اما تنها منبع درآمد آن نخواهد بود.
یکی از زیرساختهای این مسیر، پلتفرم کیف پول جامع شهری اسمارتیز است که در داخل شرکت توسعه یافته است. نمازی میگوید این اکوسیستم به مرحلهای از بلوغ رسیده که میتواند بهصورت تخصصیتر توسعه پیدا کند. در کنار آن، راهبرد قصد دارد زیرساخت شبکه و مراکز داده شهرها را نیز پشتیبانی و راهبری کند.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
بهینهسازی ۱۰ درصدی کشاورزی میتواند ۲۰ میلیارد دلار ارزش خلق کند
حمید بهنگار، رئيس هئیتمدیره انجمن فنآوری اطلاعات و ارتباطات استان تهران، گفتوگو با رضا قربانی گفت دولت نتوانسته زیرساخت مناسب، اطلاعرسانی کافی و مشوقهای لازم را برای ورود کشاورزان به فناوری فراهم کند. از سوی دیگر، فعالیت در کشاورزی به مطالعات میدانی و تحقیقوتوسعه گسترده نیاز دارد و بسیاری از شرکتهای فناوری حاضر نشدهاند برای شناخت مسئله واقعی بهرهبردار چنین هزینهای بپردازند. فرهنگ سنتی بخشی از بهرهبرداران نیز پذیرش فناوری را کند کرده است.
بهنگار معتقد است مرز سنتی میان رشتههایی مانند کشاورزی، صنعت و معدن با فناوری در حال از بین رفتن است. این حوزهها اکنون فصل مشترکی با هوش مصنوعی، اینترنت اشیا، رایانش ابری، تحلیل داده و دیگر فناوریهای نوظهور دارند. مرحله بعدی رشد صنعت فناوری اطلاعات باید در دل صنایع سنتی اتفاق بیفتد، نه در کنار آنها.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
معاملات آنلاین به معنای تحول دیجیتال بازار سرمایه نیست
حسام حاجیمیری، معاون فناوری مالی گروه کارآمد، در گفتوگو با رضا قربانی گفت که بازار تاکنون بیشتر فرایندهای سنتی را به کانالهای الکترونیکی منتقل کرده و هنوز خدمات خود را از زاویه دید مشتری بازطراحی نکرده است. شکلگیری بازار، توسعه نهادهای مالی، ایجاد ابزارهای جدید و سپس الکترونیکیشدن فرایندها. موج بعدی باید تجربهای مشتریمحور ایجاد کند؛ تجربهای که در آن مشتری برای استفاده از هر ابزار مجبور نباشد وارد سامانهای جداگانه شود.
حاجیمیری همچنین معتقد است افزایش نفوذ بازار سرمایه را نباید صرفاً با تعداد کدهای سهامداری اندازه گرفت. شاخص مهمتر، سهم بازار سرمایه از ثروت خانوار است. روندهای جهانی نیز نشان میدهند مردم کمتر به خرید مستقیم سهام تمایل دارند و بیشتر از صندوقها و خدمات مدیریت حرفهای دارایی استفاده میکنند.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
افزایش درآمد خارج از بانک تجارت، یکی از مهمترین شاخصهای عملکردی تفتا است
مسعود وکیلینیا، مدیرعامل هلدینگ تفتا، در گفتوگو با رضا قربانی گفت تفتا طی ماههای گذشته نقشه یکپارچه محصولات و خدمات شرکتهای خود را آماده کرده و در حال بازطراحی حوزههای کسبوکاری آنهاست. هدف این است که همپوشانی میان شرکتها کاهش یابد، هر مجموعه روی حوزه تخصصی خود متمرکز شود و خدمات با هزینه کمتر و کیفیت بالاتر در اختیار بانک قرار گیرند.
این تمرکز به معنای بانکمحورشدن کامل شرکتها نیست. وکیلینیا گفت تمام شرکتهای زیرمجموعه موظف شدهاند بخشی از پورتفوی خدمات و کسبوکار خود را خارج از اکوسیستم بانک تجارت توسعه دهند. افزایش درآمد مستقل از بانک نیز یکی از مهمترین KPIهای تفتا خواهد بود.
ویدئو این گفتوگو در آپارات را از اینجا مشاهده کنید.
