راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

نگاهی به سرویس «الان بخر؛ بعداً پرداخت کن» دیجی‌پی در گفت‌وگو با مدیر توسعه کسب‌وکار اعتبار BNPL این شرکت / تجربه‌ای متفاوت را به مشتریان خود عرضه می‌کنیم

سعید نوروزی مدیر توسعه کسب‌وکار اعتبار BNPL دیجی‌پی در خصوص تفاوت مدل اعتبارسنجی دیجی‌پی برای سرویس BNPL با سایر خدمات اعتباری می‌گوید: «ارائه هر خدمت اعتباری به کاربران در دیجی‌پی از نگاه یادگیری ماشین مدل منحصر‌به‌فرد و مستقل خود را برای…

شرکت رادین، کارشناس ارتباط با مشتریان استخدام می‌کند

شرکت رادین، یکی از زیرمجموعه‌های گروه حصین است که در زمینه سامانه‌های بانکی و پرداخت، سرویس‌های امنیت فناوری اطلاعات، سامانه‌های اپراتوری مخابرات و نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای سفارشی حوزه امنیت فعالیت دارد. شرکت رادین برای موقعیت کارشناس

بانک‌ها باید برای راضی نگه‌داشتن مشتریان‌شان از متدهای رقبای تازه‌کار خود بهره ببرند / تغییر در مسیر بقا

عصر تراکنش ۵۱؛ محمود زمان‌زاده، معاون فناوری اطلاعات بانک دی / بانکداری قدمتی به درازای تاریخ بشر متمدن دارد. از اواسط قرن گذشته و با ورود انواع ماشین‌های محاسباتی و رایانه‌ها به زندگی انسان، بانکداری هم دچار تحولات اساسی شد و همواره

نقش نرم‌افزارهای مبتنی بر نیاز مشتریان در رشد جایگاه نهادهای پولی و مالی

عصر تراکنش ۵۱؛ مهرداد حیدرپور، مدیرعامل شرکت بازرگانی مبناکارت آریا / در دنیای امروز رقابت، طراحی و پیاده‌سازی نرم‌افزارهای مبتنی بر نیاز مشتریان نقش مهمی را در رشد و توسعه جایگاه نهادهای پولی و مالی دارد، از این‌ رو همکاری شرکت‌های پیشرو

پشتیبانی از مشتریان به عنوان یک مزیت رقابتی / نگاهی به سیستم پشتیبانی از کاربران در بیت پین

یکی از کلیدی‌ترین مفاهیم در دنیای تجارت، «پشتیبانی و ارائه خدمات پس از فروش به مشتری به عنوان مهم‌ترین دارایی یک کسب‌وکار» است. فاکتوری که با وجود پیشرفت تکنولوژی، افزایش رقبا و افزایش حجم عظیمی از خودآموزها در بستر اینترنت، نه تنها از

ایرانسل لوح‌تندیس زرین رضایتمندی مشتری را برای سومین سال پیاپی دریافت کرد

لوح‌تندیس زرین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری، برای سومین سال پیاپی، به ایرانسل رسید. ایرانسل تنها اپراتور تلفن همراهی که موفق به دریافت‌ این لوح‌تندیس شده است. به گزارش روابط عمومی ایرانسل، چهارمین همایش ملی نقش مدیران اقتصادی در پیشبرد

سرپرست فروش مبنا کارت آریا: تیم فروش ما وظیفه دارد در هر زمان گوش شنوای نیازمندی‌ها و درخواست مشتریان باشد

کسب‌وکارها در هر زمینه‌ای که فعالیت می‌کنند، با هدف ارائه خدمت به مشتریان خود و جلب رضایت آن‌ها پیش می‌روند. شرکت بازرگانی مبنا کارت آریا در حوزه‌های بانکی و ماشین‌های اداری تاکنون خدمات ارزنده‌ای را ارائه کرده است، همچنین با بومی‌سازی

غذا. خواب. رابین‌هود. از نو. / کارگزاری رابین‌هود که تجارت را با سرگرمی ادغام کرده، برای رشد به مشتریانی تکیه کرده که زندگی مالی خود را به دست او سپرده‌اند

ماهنامه عصر تراکنش شماره ۴۰ / روز دوم ماه مارس درست قبل از تعطیلی ادارات در ایالات متحده، کارمندان شرکت رابین‌هود تا چندین ساعت بعد از غروب خورشید در دفتر مرکزی خود در منلو پارک کالیفرنیا مشغول به کار بودند. مدیران اجرایی که دور «ولاد تنف»

بانک‌ها حق جلوگیری از برگشت زدن چک‌ها از سوی مشتریان را ندارند

اگرچه برخی استانداران برای مساعدت با فعالان اقتصادی در رکود اقتصادی ناشی از کرونا، به بانک‌ها درخواست عدم برگشت زدن چک‌ها را داده‌اند اما محمدرضا جمشیدی، دبیرکل کانون بانک‌ها این کار را غیرقانونی می‌داند. به گزارش خبرگزاری مهر، بعد از

سامانه جدید مدیریت ارتباط با مشتریان بانک دی افتتاح شد

سامانه جدید مدیریت ارتباط با مشتریان بانک دی (CRM) با هدف ارتقای سطح کیفی خدمات مرکز ارتباط با مشتریان، راه‌اندازی شد. به گزارش روابط‌ عمومی بانک دی، در حاشیه مراسم رونمایی از طرح‌های جدید بانک که با حضور مدیرعامل، رئیس و اعضای

ابرآمد پاسخی کارآمد به نیازهای فناوری اطلاعات مشتریان

سرویس دیتا سنتر مجازی مدیریت‌شده (Managed VDC) ازجمله سرویس‌هایی است که ابرآمد با هدف رفع نیاز شرکت‌ها از ایجاد زیرساخت‌های گران، پیچیدگی‌ها و هزینه‌های کلان، در اختیار مجموعه‌ها قرار می‌دهد. الیاسی در توضیح این سرویس می‌گوید: «دیتاسنتر…

چرا مشتریان باید به پادشاه تحول دیجیتال تبدیل شوند؟

سازمان‌هایی که به سطح بالاتری از بلوغ دیجیتال رسیده‌اند، به طور مداوم، خودشان را با پویایی بازار و مشتری انطباق می‌دهند. این قبیل سازمان‌ها برای پاسخگویی به بازار اولویت قائل می‌شوند، به شدت در تلاش هستند تا مشتری‌محور عمل کنند و فرهنگ…

ایرانسل تندیس «همایش سراسری رضایت‌مندی مشتری» را دریافت کرد

ایرانسل به‌عنوان تنها اپراتور تلفن همراه، تندیس «همایش سراسری رضایت‌مندی مشتری» را دریافت کرد. این جایزه با رویکرد نقش مدیریت در روند بهبود پاسخگویی به مشتری در دوران کرونا و پسا کرونا، از طرف انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان به این

کتاب «ارتباط با مشتریان از راه دور» توسط ارتباطات هوشمند تبیان منتشر شد / چگونه با مشتریانی که تاکنون ندیده‌ایم ارتباط بهینه برقرار کنیم؟

شرکت ارتباطات هوشمند تبیان به‌تازگی کتابی را ترجمه کرده که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا در دوران کرونا و تجربه دورکاری بتوانند موثرتر جلسات خود را برگزار کنند. «ارتباط با مشتریان از راه دور» کتابی است که توسط سایت Toggl منتشر شده و هوشمند

مدیرعامل بانک سپه: به مشتریان خدمات یکپارچه و یکسان ارائه خواهیم داد

مدیرعامل بانک سپه ٰیک روز پس از ادغام نهایی دو بانک مهر اقتصاد و حکمت ایرانیان در این بانک، در مراسم بازدید از شعب بانک حکمت تأکید کرد: «تمامی شعب بانک سپه در سراسر کشور پس از ادغام بانک‌های وابسته به نیروهای مسلح در این بانک، خدمات پایه

مدیران خدمات و پشتیبانی مشتریان 100 روز اول کاری خود را چگونه می‌گذرانند؟

مترجم: بهنام بهزادی‌فر، مدیر توسعه بازار و ارتباط با مشتری گروه فناوری پرند / سمت جدیدتان مبارک! یکی از کلیدی‌ترین نقش‌های رهبری ارشد شرکت، یعنی «مدیریت خدمات و پشتیبانی مشتریان» را به شما سپرده‌اند. حالا دیگر شما بیش از یک مدیر گروه

فرادیس البرز چگونه با تمرکز بر معاونت عملیات و پشتیبانی، به دنبال اولویت دادن به نیازهای مشتریان است؟

شرکت داده‌ورزی فرادیس البرز در سال 1383 توسط شرکت خدمات انفورماتیک جهت انتقال فعالیت‌های تولید سخت‌افزارهای بانکی تاسیس و از سال ۱۳۸۹ با انتقال وظایف و فعالیت‌های معاونت پشتیبانی شرکت خدمات انفورماتیک با هدف چابک سازی ارائه خدمات در حوزه