راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

هوش مصنوعی و خدمات پشتیبانی مشتریان

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / خدمات مشتریان مبتنی بر هوش مصنوعی در حال حاضر مؤثرترین و سریع‌ترین مسیر را برای کسب‌وکارهایی که به دنبال ارائه تجربیات شخصی‌سازی‌شده و ایجاد تعامل متمایز با

درخواست بانک سرمایه از مشتریان / تکلیف حساب‌های مازاد را مشخص کنید

بانک سرمایه در اطلاعیه‌ای از مشتریانش خواسته تا نسبت به تعیین‌تکلیف و بستن حساب‌های مازادشان اقدام کنند. بانک سرمایه در خصوص تعیین‌تکلیف حساب‌های مازاد مشتریان اطلاعیه‌ای به شرح زیر صادر کرده است: «به اطلاع مشتریان

افزایش وفاداری مشتری با اثر بنجامین فرانکلین در کسب‌وکارها / خدماتی برپایه بازی‌گونه‌سازی برای مشتریان ایران‌کارت

امید آقاجانی، مدیر ارشد بازاریابی شرکت تجارت الکترونیکی ارتباط فردا / یکی از سؤال‌های اغلب مدیران کسب‌وکارهای اینترنتی در ارتباط با مشتری این است که چگونه با مشتری ارتباط برقرار کنیم؟ نحوه ارتباط با مشتری به آنها کمک می‌کند رابطه پایداری

هیتوبیت، کارشناس موفقیت مشتری استخدام می‌کند

هیتوبیت به‌عنوان یکی از شرکت‌های گروه تجارت الکترونیک اول، با بهره‌گیری از فناوری‌های روز دنیا از قبیل بلاکچین، هوش مصنوعی (AI)، یادگیری ماشین (ML) و رمزنگاری در حوزه فین‌تک فعالیت می‌کند. پلتفرم 360 درجه هیتوبیت با نگاهی نوآورانه و

کسب رضایت مشتریان قدیمی با استفاده از باشگاه مشتریان / معرفی نرم‌افزار باشگاه مشتریان پارمیس

برای کسب‌و‌کاری که دارای مشتریان قدیمی است، نگه‌ داشتن مشتریان قدیمی بسیار مقرون به‌صرفه‌تر از صرف هزینه برای جذب مشتریان جدید خواهد بود؛ به‌ همین دلیل مدیران کسب‌وکارها سعی در راضی نگه داشتن مشتریان قدیمی برای مراجعه مجدد آنها دارند.

باشگاه مشتریان در نرم‌افزار پی‌پاد اضافه شد / امکان پیش‌بینی‌‌های فوتبالی در پی‌پاد

با اضافه شدن باشگاه مشتریان نرم‌افزار پی‌پاد امکان پیش‌بینی‌‌های فوتبالی در این اپلیکیشن فراهم شد. به گزارش روابط‌ عمومی شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد، با شرکت در این دوره از پیش‌بینی‌های پی‌پاد، کاربران می‌توانند هر هفته یک

حضور ایران‌کارت در دومین کنفرانس بین‌المللی اقتصاد و مدیریت کسب‌وکار / کسب جایزه ملی مدیریت کسب‌وکار در بخش باشگاه مشتریان

شرکت توسعه فن‌افزار بهین‌فردا (ایران‌کارت) در دومین کنفرانس بین‌المللی اقتصاد و مدیریت کسب‌وکار که امروز برگزار شد، حضور داشت و در جریان اختتامیه کنفرانس اقتصاد و مدیریت کسب‌وکار، به برگزیدگان جایزه ملی مدیریت کسب‌وکار اهدا شد و ایران‌کارت

مدیر تیم مدیریت سطح خدمت در فرابوم مطرح کرد / خلق ارزش؛ مهم‌ترین اصل در ماندگاری مشتری

مدیر تیم مدیریت سطح خدمت در فرابوم به بیان اقدامات این شرکت برای بهبود تجربه مشتری پرداخت و ضمن اعلام وظایف کارشناسان واحد مدیریت خدمت بیان کرد: «اصلی‌ترین وظیفه این کارشناسان، ایجاد وفاداری در مشتری و حفظ و نگهداشت آنهاست. این کارشناسان

قرعه‏‌کشی ۲.۵ میلیارد تومانی جشنواره طوفانی باشگاه مشتریان ویپاد برگزار شد

قرعه‏‌کشی جشنواره طوفانی ۲.۵ میلیارد تومانی باشگاه مشتریان ویپاد به‌صورت زنده روز دوشنبه ۲۶ تیرماه برگزار شد و طی آن ۱۰۲ کاربر خوش‌‏شانس به‌عنوان برنده معرفی شدند. به گزارش روابط عمومی داتین، در این جشنواره که از ۳ خردادماه تا ۲۳ تیرماه

در باب ضرورت تقویت کانال‌های تعاملی ارتباط با مشتری /مفهوم eCRM و کاربرد آن

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان/ CRM یک استراتژی تجاری و متمرکز بر مشتری است که هدف آن به‌دست آوردن، حفظ، افزایش رضایت و وفاداری مشتری با ارائه خدمات مناسب به آنها در طولانی‌مدت است. یکی از کانال‌های

حضور گروه جی‌اس‌اس در بخش نمایشگاهی همایش عصر دیجیتال / معرفی شش محصول متنوع و یک روبات برای مشتریان ویژه

نیلوفر نادری / همایش «فرصت‌های ایران در عصر دیجیتال» با هدف ایجاد فضای هم‌اندیشی، تبادل نظر و شناسایی فرصت‌های پیش روی فعالان اقتصاد دیجیتال کشور در تاریخ بیست‌وپنجم و بیست‌وششم تیرماه ۱۴۰۲ در محل مرکز همایش‌های برج میلاد در حال برگزاری

تشریح دستاوردهای شرکت مهندسی نرم‌افزار شقایق در الکامپ / رفع نیاز مشتری در اکوسیستم شبکه‌های اجتماعی

شرکت مهندسی نرم‌افزار شقایق، سامانه «جت‌وام» و اکوسیستم سکوی کسب‌و‌کاری ملت خود در بیست‌وششمین دوره نمایشگاه الکترونیک، کامپیوتر و تجارت الکترونیک (الکامپ) را ارائه کرد. به گزارش روابط عمومی شرکت مهندسی نرم‌افزار شقایق، علیرضا بیجار،

صاحب‌نظران حوزه تجربه مشتری از تجربه مشتریان در سازمان‌ها می‌گویند / چه کسی حواسش به مشتری است؟

صاحب‌نظران حوزه تجربه مشتری معتقدند که رشد بلند مدت، دستاورد شرکت‌هایی است که به سمت مدیریت تجربه رفتند و قدرت دست مشتریان است چرا که آنها تعیین‌کننده حضور کسب‌و‌‌کارها در بازارهای پررقیب هستند. سخنرانان این حوزه به بررسی مفاهیم مراقبت از

نگاهی به راهکارهای بهبود تجربه مشتری در صنعت بانکداری / بهبود تجربه مشتری معطوف به رگولاتور نیست

موضوع «راهکارهای بهبود تجربه مشتری در صنعت بانکداری» در استیج الکامپ مورد بحث و بررسی قرار گرفت و کارشناسان بر هماهنگی رگولاتور و بنگاه‌ها در راستای افزایش و تسهیل خدمات به مشتریان اتفاق نظر داشتند. در سومین روز نمایشگاه بین‌المللی

مدیرعامل شاکیلید سرویس امضامی و آشنامی را معرفی کرد/ هدایای ویژه‌ شاکیلید برای مشتریان در روزهای نمایشگاه الکامپ

شرکت شاهراه اعتماد کلید (شاکیلید) با دو سرویس امضای دیجیتال همراه (امضامی) و احراز هویت غیرحضوری دیجیتال (آشنامی) و دو پکیج تخفیفی ویژه الکامپ و دو طرح هدیه در بیست‌وششمین نمایشگاه بین‌المللی الکترونیک، کامپیوتر و تجارت الکترونیک (الکامپ)

سرویس استرداد وجه جیبیت؛ راهکاری برای افزایش رضایت مشتری

استفاده از روش‌های غیرحضوری برای انجام مراودات مالی و فعالیت‌های اقتصادی علاوه بر سرعت بخشیدن به رفع نیازهای مالی و بانکی افراد، می‌تواند چالش‌هایی را نیز برای استفاده‌کنندگان و ارائه‌دهندگان آنلاین کالا و خدمات ایجاد کند. خرید اینترنتی

بانک دی اعلام کرد / امکان تغییر آنلاین شماره تلفن همراه برای مشتریان بانک دی

کاربران اینترنت‌بانک دی، دی‌نت، از این پس می‌توانند با مراجعه به اینترنت‌بانک و بدون نیاز به مراجعه حضوری به شعب، شماره تلفن همراه خود را تغییر دهند. به گزارش روابط عمومی بانک دی، در راستای توسعه خدمات بانکداری الکترونیک و کاهش مراجعه