راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

مدل بلوغ مشتری‌محوری

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / مشتری‌محوری، احترام گذاشتن، ایجاد ارتباط اثربخش و گوش دادن به کارمندان و مشتریان و تطبیق تجربیات خود با آنچه که آنها به دنبال آن هستند (در زمان حال و

ارائه سرویس BNPL در کشور با سود صفر چگونه اتفاق می‌افتد؟ / گذار از جیب مشتری

در طول تاریخ اقتصادی وام، همواره ارزش مشتری در شبکه تسهیلات به درآمدی بوده که به‌عنوان سود به ارائه‌دهنده خدمات تسهیلاتی پرداخت می‌کرده است. در چنین مدلی منبع درآمدی ارائه‌دهنده تسهیلات همین سود پرداختی بوده و مابه‌التفاوت تسهیلات دریافتی

بررسی روند ۱۰ساله تعداد کارت‌های بانکی نشان می‌دهد / هر مشتری بانکی صاحب سه کارت است

صنایع بانکی و پرداخت در دنیا روند پرشتابی را در راستای دیجیتالی‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌شدن تاکنون طی کرده‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌اند و به‌ تبع آن، ایران نیز با سرعت آهسته‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌تری این مسیر را طی کرده و در سال‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اخیر

شرکت سپ نشان «تعالی کیفیت و مشتری‌مداری» گرفت

شرکت پرداخت الکترونیک سامان‌کیش (سپ) توانست نشان «تعالی کیفیت و مشتری‌مداری» را کسب کند. به گزارش روابط عمومی سپ، چهارمین اجلاس سراسری نشان تعالی کیفیت و مشتری‌مداری امروز (دوشنبه 20 آذرماه) در مرکز همایش‌های صداوسیما برگزار شد. این

هر آنچه باید درباره بینش مشتری (Customer Insights) بدانیم

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / ممکن است ادعا کنیم که مشتریان ما مهم‌ترین سرمایه‌های سازمان‌مان هستند و برای ما در اولویت قرار دارند، اما اگر ندانیم آنها چه می‌خواهند، چگونه می‌توانیم مراقب مهم‌ترین

معاون طرح و برنامه شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی عنوان کرد / بانکداری هوشمند ایجاد تجربه بهتر برای مشتری است

معاون طرح و برنامه شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی با بیان اینکه این شرکت بیش از دو میلیون سرویس در ماه ارائه می‌دهد، گفت: «هوشمندسازی به معنی حذف تجهیزات فیزیکی نیست، بلکه استفاده از تجهیزات هوشمند برای ایجاد تجربه بهتر مشتری است.» معاون

تاپ‌کلاب رونمایی شد / خرج کردن لوتوس در باشگاه مشتریان تاپ

باشگاه مشتریان سوپراپلیکیشن تاپ با نام «تاپ‌کلاب» در دهمین نمایشگاه‌ بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت رونمایی شد. در دومین روز از نمایشگاه مذکور سوپراپلیکیشن تاپ از باشگاه مشتریان خود با نام تاپ‌کلاب رونمایی کرد. در این مراسم مسعود

در کارگاه «پیش‌بینی میزان منابع مشتریان به‌ وسیله شبکه‌های عصبی بازگشتی» اعلام شد / روش‌هایی برای آگاهی از ریزش مشتریان بانکی در آینده

در جریان دهمین همایش سالانه بانکداری و نظام‌های پرداخت یک کارگاه آموزشی با موضوع «پیش‌بینی میزان منابع مشتریان به وسیله شبکه‌های عصبی بازگشتی» برگزار شد. وحید عقیل‌پور، معاون داده و عملیات شرکت مهندسی یاس ارغوانی و فردین صبوری، مدیر واحد

در نشست «تجربه مشتری و بانکداری هوشمند» مطرح شد / چطور تجربه مشتریان را با استفاده از هوش مصنوعی بهبود ببخشیم؟

نشست تجربه مشتری و بانکداری هوشمند در دومین و آخرین روز از دهمین همایش بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت برگزار شد. افشین خانی، مدیرعامل بانک توسعه صادرات ایران؛ شهاب جوانمردی، مدیرعامل هلدینگ فناپ و حامد قنادپور، مدیرعامل شرکت تارا در

دیجی‌پی و بانک مسکن تفاهم‌نامه همکاری امضا کردند / ۵۰ میلیون تومان اعتبار دیجی‌پی برای مشتریان بانک مسکن

دیجی‌پی و بانک مسکن در دومین روز از دهمین همایش سالانه بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت تفاهم‌نامه همکاری امضا کردند. طبق این تفاهم‌نامه یک‌ساله، مشتریان فعال بانک مسکن می‌توانند تا سقف ۵۰ میلیون تومان از اعتبار

معاون فناوری اطلاعات بانک شهر خبر داد / توسعه خدمات بانکداری بر بستر «همراه‌شهر پلاس» با هدف گسترش مشتریان خرد

معاون فناوری اطلاعات بانک شهر، افزایش خدمات‌رسانی به شهروندان با طراحی محصولات نوین بانکی را یکی از استراتژی‌های مهم این بانک اعلام کرد و گفت: «توسعه خدمات بانکداری بر بستر «همراه‌شهر پلاس» را با هدف گسترش مشتریان خرد در دستور کار داریم.»

معاون فناوری اطلاعات بانک شهر مطرح کرد / امکان وفادارسازی مشتریان با محصولات نوین بانکداری دیجیتال

معاون فناوری اطلاعات بانک شهر با اشاره به پیشرفت‌های مهم بانک‌های کشور در ارائه خدمات متمایز به مشتریان، گفت: «وفادارسازی مشتریان با محصولات نوین در حوزه بانکداری دیجیتال ممکن می‌شود.» به گزارش روابط‌عمومی بانک شهر، حسام حبیب اله با

در گفت‌و‌گو با بنیان‌گذار داپ‌اَپ مطرح شد / توجیه خدمت کش‌بک به مشتریان، مهم‌ترین چالش است

نیلوفر نادری / کش‌بک یا برگشت پول که برخی به‌ اشتباه آن را با ریفاند یکی می‌دانند، یکی از روش‌های نوین بازاریابی در جهان است که به‌عنوان محرکی روانی برای سوق‌دادن مردم به سمت خرید بیشتر و البته افزایش قدرت خرید آنها استفاده می‌شود. در

راه‌های دریافت وام بدون ضامن چیست؟ / دریافت وام بر اساس گردش حساب مشتری

وام‌ گرفتن اگر بتواند چاله‌ای از مشکلات را پر کند یا بتوان با آن سرمایه‌گذاری کرد، روش مناسبی برای پس‌انداز است. به همین منظور متقاضیان وام بدون ضامن، با احراز شرایط میانگین حساب و اعتبارسنجی، بدون نیاز به وثیقه و ضامن می‌توانند وام دریافت

در مسیر مشتری‌مداری / قابل اطمینان‌ترین مسیر رشد پایدار هر کسب‌و‌کار، شنیدن نیازهای مشتریان است

مستعان صدقانی، مدیر تجربه مشتریان دیجی‌پی / همیشه کسب‌و‌کار و رقابت در کنار یکدیگر شکل گرفته و پیش می‌روند. موفقیت در کسب‌وکار حاصل ارائه‌ خدمات و محصولاتی بهتر نسبت به رقباست. منطقی‌ترین و رایج‌ترین روش برای پیروزی در این رقابت

بازرگانی مبنا کارت آریا در مسیر توسعه بازار و مشتری‌مداری / آشنایی با محصولات، سرویس و خدمات مبنا کارت آریا

شرکت بازرگانی مبنا کارت آریا با بیش از 10 سال سابقه ارائه محصولات، سرویس و خدمات به صنعت بانکداری و پرداخت کشور در نظر دارد فعالیت تخصصی خود را همواره در راستای رضایتمندی مشتریان توسعه دهد. شرکت بازرگانی مبنا کارت آریا در حوزه‌های بانکی

مدیر ارشد طراحی محصول سیمرغ تجارت از روند طراحی سرویس بانکی می‌گوید / گسترش مشتری‌مداری با طراحی محصول

مدیر ارشد طراحی محصول شرکت سیمرغ تجارت ضمن تشریح فرایند ایجاد تجربه بهتر برای مشتری از طریق طراحی محصول، می‌گوید: «تیم طراحی محصول سیمرغ تجارت، طراحی سرویس را فراتر از زیباسازی اپلیکیشن ملاک قرار داده و می‌خواهد هم‌زمان با طراحی اپلیکیشن،