برای تبدیل شدن به بانک دیجیتال، تغییرات اساسی باید صورت پذیرند. اگرچه اکثر بانک‌های سنتی تلاش می‌کنند دیجیتال شوند اما توسط سیستم‌های منسوخ، ساختار قدیمی و تفکر پوسیدۀ خود احاطه شده و در حال نابودی هستند. این بانک‌ها اگر بخواهند در فضای…

اگر بانک‌ها تصمیم دارند ساختار خود را پیرامون فناوری‌های اجتماعی و دسترسی به موبایل و اینترنت، مجددا ساماندهی کنند باید از خود بپرسند که: هدف شعبه بانک چیست؟

شرکت تنسنت در زمینه سرمایه‌گذاری روی استارت‌آپ‌ها در سال 2020 از شرکت علی بابا پیشی گرفت و بیش از 12 میلیارد دلار برای خرید سهام در 163 کسب‌وکار مختلف، هزینه کرد. به این ترتیب تنسنت به بزرگترین شرکت غیرمالی سرمایه‌گذار روی کسب‌وکارهای…

طاهره لطفی خاچکی، پژوهشگر اندیشکده حکمرانی شریف / همیشه شنیده‌ایم که چینی‌ها در حوزه‎ پلتفرم‌های دیجیتال پیشگام هستند و شگفتی می‌آفریند. گاهی به آنان غبطه خوردیم و گاهی برای آینده ایران در این حوزه، راه سومی را آرزو کرده‌ایم؛ اما به‌راستی…

حمیدرضا مختاریان، فاطمه نریمانی، مصطفی رادمرد / عنوان خیلی از مقاله‌ها و دست‌نوشته‌های یک سال اخیر در صنعت مالی (بانک، بیمه و بورس) تحول بوده است. تحول سازمانی به مجموعه اقداماتی اشاره می‌کند که در طی آن برخی از اجزای اصلی سازمان مانند…

ماهنامه عصر تراکنش شماره ۴۳ و ۴۴ / در حال حاضر کشورمان و بسیاری از دیگر کشورهای دنیا برای مقابله با کرونا استفاده از ماسک در طول روز را در مراکز شلوغ اجباری کرده‌اند. اجباری‌شدن ماسک یکی از چالش‌هایی بود که فروشگاه‌ها، شرکت‌ها و اماکن…

ماهنامه عصر تراکنش شماره ۴۳ و ۴۴ / وابستگی به نفت، چندین دهه است بلای جان اقتصاد ایران شده است؛ علت‌العللی که ترکیب آن با مسائل ساختاری و سیاستی دیگر، مسیر توسعه را چنان سخت و دشوار کرده که گروهی تنها راه علاج را حرکت به سمت اقتصاد و…

فروش اعتباری ابزاری مؤثر برای افزایش فروش فروشگاه‌ها و افزایش قدرت خرید مشتریان است. متأسفانه رفته رفته ریسک فروش اعتباری به دلیل نبود سیستم‌های اعتبارسنجی و کارت‌های اعتباری برای فروشگاه‌ها بالا رفته و نیازی که خریداران داشته‌اند بی‌پاسخ…

ماهنامه عصر تراکنش شماره ۴۳ و ۴۴ / «هلدینگ تجارت الکترونیک مبتکران نیک‌اندیش» مجموعه‌ای است که در حوزه‌ رمزارزها، املاک، حوزه خبری و پیاده‌سازی نرم‌افزاری شبکه‌های کامپیوتری در ایران و چند کشور دیگر فعال است. این هلدینگ اوایل سال ۱۳۹۷ شروع…

هلدینگ سوشیانـت در سال ۱۳۹۲ باهدف خلق و ایجاد بسترهای موردنیاز اکوسیستم فین‌تک تأسیس شد. هدف سوشیانت ایجاد تغییرات و خلق بسترهایی بود که فرایندها در اکوسیستم فین‌تک و بازارهای مالی را آسان‌تر کند، از همین رو سوشیانت با برنامه‌ریزی خود…

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / شرکت شما به کدام یک نیاز دارد: نرم‌افزار خدمات و پشتیبانی مشتری Customer Service Support (CSS) یا راهکار مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management (CRM)…

ما تلاش می‌کنیم به‌صورت پیوسته زمینه گفت‌وگو را فراهم کنیم تا بتوانیم درست‌ترین راه را انتخاب کنیم. امیدواریم در سال ۱۴۰۰ بیشتر از گذشته گفت‌وگو کنیم؛ در سال‌های گذشته به اندازه کافی با هم بحث کرده‌ایم؛ حالا زمان گفت‌وگو است.

با توجه به سرویس‌دهی دستگاه‌های CRS بدون محدودیت زمانی (365×24×7) و مکانی، ورود آنی نقدینگی و کاهش نرخ تمام‌شده پول در سیستم بانکی، افزایش بهره‌وری سرمایه انسانی و نیز ایجاد انگیزه در میان صاحبان پول نقد جهت افتتاح حساب و استفاده از خدمات…

ماهنامه عصر تراکنش شماره ۴۳ و ۴۴ / پروژه توسعه مایکت از اردیبهشت 1390 آغاز و پس از حدود شش ماه عرضه شد. در ابتدا مدیران مایکت تمرکز اصلی خود را بر مسائلی مانند دور ‌زدن تحریم‌ها و عرضه اپلیکیشن‌های خارجی به کاربران داخلی گذاشته بودند و…

مدیرعامل پیشگامان فن‌آوری هوداد در پاسخ به سوال خبرنگار راه پرداخت در خصوص مزیت رقابتی فام گفت: اگر کسی مزیت رقابتی پایداری را در یک اپلیکیشین در زمینه امور مالی ارائه دهد همچنان می‌تواند در بازار امروز پیشرو باشد و یکی از ابزارها برای این…

ماهنامه عصر تراکنش شماره ۴۳ و ۴۴ / شرکت دانش‌بنیان بینش هوشمند نسل پیشرو (یوآیدی)، به‌عنوان اولین شرکت فعال در زمینه احراز هویت دیجیتال، سرویس احراز هویت خود را با هدف ایجاد زیرساخت احراز هویت دیجیتال و غیرحضوری در فضای مجازی توسعه داده و…