راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

معاون فروش و امور مشتریان داتین از دغدغه‌های رسیدن به بانکداری دیجیتال می‌گوید

فرهنگ فرزان؛ معاون فروش و امور مشتریان شرکت داتین، درباره محصولات بانکداری دیجیتال این شرکت و دغدغه‌های روز بانک‌ها توضیحاتی ارائه داد. به گزارش عصر بانک، شرکت داتین به‌عنوان یکی از شرکت‌های پیشرو در تولید نرم‌افزار و ارائه راهکارهای

سامانه فعال‌سازی رمز دوم پویا «پویانگار» برای مشتریان موسسه اعتباری ملل ارائه شد

با توجه به اجباری شدن استفاده از رمز دوم پویا، سامانه فام (محصول شرکت تجارت الکترونیک و فناوری‌اطلاعات ملل) نسخه جدید افزونه رمز دوم پویا (پویانگار) را برای مشتریان موسسه اعتباری ملل ارائه کرد. بر اساس ابلاغیه بانک مرکزی در راستای کاهش

پولام، کارشناس پشتیبانی مشتریان استخدام می‌کند

پولام تحت نظارت بانک مرکزی و شاپرک فعالیت خود را به عنوان پرداخت‌یار با ارائه سرویس درگاه پرداخت اینترنتی آغاز کرد. این استارت‌آپ کلیه امکانات پرداخت اینترنتی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. پولام برای توسعه و تکمیل نیروی انسانی

رییس مرکز فناوری اطلاعات بیمه مرکزی از شرکت داتین بازدید کرد / معاون راهکارهای بیمه‌گری داتین: بیمه پاسارگاد، حکمت، کوثر و باران مشتریان نرم‌افزار جامع عملیات بیمه‌گری داتین هستند

رییس مرکز فناوری اطلاعات بیمه مرکزی ضمن بازدید از محل شرکت داتین، از نزدیک در جریان روند فعالیت‌های این شرکت در صنعت بیمه قرار گرفت. در این بازدید که با همراهی حمیدرضا اکبری؛ معاون راهکارهای بیمه‌گری داتین انجام شد، توضیحاتی در خصوص

اینشورتک، ابزار تبدیل کاربر آنلاین به خریدار بیمه / شرکت‌های بیمه باید علاوه بر مشتری‌ها، بر کاربران نیز تمرکز کنند

این گزارش قرار است با یک جمله عجیب شروع شود، جمله‌ای که حتما ذهن شما را مانند دیگر کارشناسان حوزه اینشورتک و صنعت بیمه تا مدت‌ها مشغول می‌کند: امروز مهم‌ترین محرک رشد یک شرکت تجاری موفق، کاربران هستند نه مشتری‌ها. به گزارش روابط عمومی…

فراخوان رفاتک چلنج جهت مشارکت با استارت‌آپ‌ها در سه حوزه خدمات رفاهی، پرداخت‌های ارزی و روش‌های نوین نظرسنجی از مشتریان بانک

رفاتک چلنج رویدادی است در راستای معرفی نیازهای فناورانه بانک رفاه که توسط مرکز نوآوری رفاتک برگزار می‌شود و هدف آن مشارکت و همکاری با استارت‌آپ‌ها و شرکت‌های نوآور برای رفع این نیازهاست. تعدادی از نیازها و چالش‌های بانک رفاه به همراه…

حساب‌های فاقد شناسه هویت‌سنجی الکترونیکی (شهاب) مشتریان حقوقی بانک ملی به زودی غیرفعال می‌شوند

در راستای اجرای قانون اصلاح قانون مبارزه با پولشویی و بخشنامه اخیر بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، بانک‌ها از ارائه خدمات به حساب‌های فاقد شناسه شهاب مشتریان حقیقی و حقوقی منع شده‌اند.  به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، بر اساس بخشنامه…

بانک HSBC با بهره‌گیری از پردازش تصویر چگونه مشتریان جدید را جذب می‌کند؟

نظرسنجی Signicat در سال ۲۰۱۹ نشان داد که بیش از ۵۰ درصد از کاربران در اروپا، به دلیل تجربه کاربری نامناسب، تلاش خود برای ثبت نام در خدمات مالی جدید را متوقف کرده‌اند و ۷۲ درصد به دنبال یک سیستم ثبت‌ نام تمام دیجیتال هستند. بررسی‌ها نشان…

افزایش بازه رایگان CDN ابر آروان / ۹۳ درصد مشتریان از مزایای CDN به‌رایگان استفاده خواهند کرد

بازه استفاده رایگان از خدمات شبکه توزیع محتوا یا CDN ابر آروان تا سقف ۲۰ گیگابایت ترافیک و یک‌میلیون درخواست (Request)‌ افزایش پیدا کرد. این بازه تا پیش از این تا سقف ۲۰ گیگابایت ترافیک و ۲۰ هزار درخواست بود. پویا پیرحسینلو، مدیراجرایی ابر…

سقف برداشت روزانه از خودپردازهای مرزی بانک سامان برای مشتریان این بانک به 500 هزار تومان افزایش یافت

بانک سامان با هدف خدمت‌رسانی به مشتریان در مراسم اربعین حسینی، سقف برداشت از خودپردازهای خود در مرزهای مهران و شلمچه را افزایش داد. به گزارش سامان رسانه، کلیه مشتریان بانک سامان از تاریخ 13 مهرماه 1398 تا 30 مهرماه 1398، می‌توانند از 6…

بقا در دنیای رقابتی / پنج راهی که استارت‌آپ‌های فین‌تک به‌واسطه آنها می‌توانند مشتری پیدا کنند

هنگام تاسیس شرکت، همه امید دارند که محصولشان در حوزه خودش به محصول برتر تبدیل شود. به ندرت اتفاق می‌افتد که بهترین اپلیکیشن‌ها به دلیل پیدا نکردن مشتری از رده خارج شوند. درنتیجه بسیاری از کارآفرینان، وقتی توجهشان را از مهارت محصول، به جذب…

نسل جدید مشتریان از بانک‌ها و مؤسسات مالی چه خواسته‌ای دارند؟

مسعود خرقانی، معاون فناوری اطلاعات شرکت مهندسی صنایع یاس ارغوانی / ورود نسل جدید مشتریان به عرصه بازار و فعالیت‌های کسب‌وکاری در آینده نزدیک، ایجاب می‌کند که یک بازنگری اساسی در زمینه خدمات و محصولات بانکی موجود (که بر اساس تحقیقات و بررسی…

مدیر واحد پشتیبانی شرکت داتین از انتظاراتی که مشتریان دارند و راه‌حل‌هایی که برای آنها در نظر گرفته شده می‌گوید / گزارش ویدئویی

فاطمه موسوی، مدیر واحد پشتیبانی شرکت داتین به بررسی انتظارات مشتریان پرداخته و راه‌حل‌هایی که داتین برای آنها در نظر گرفته است. او معتقد است پاسخگو و شفاف بودن و پیگیری درخواست‌ها؛ انتظارات مشتری از آنان است.

مدیر امور مشتریان داتین از دغدغه‌های این شرکت می‌گوید / گزارش ویدئویی

ناصر عباسی، مدیر امور مشتریان شرکت داتین معتقد است پویایی موجود در این شرکت باعث شده آمادگی برای پاسخ به نیازهای مشتریان متنوع خود را داشته باشند. او می‌گوید: «نگاه ما به مشتریان از فرهنگ سازمانی و مدیریتی نشات می‌گیرد، با آنها روابط

از خانه تا اداره به دنبال بهره‌وری / شرکت‌ها از تکنولوژی‌های جدید برای جاسوسی کارمندان و مشتریان خود استفاده می‌کنند

زیمنس یک مجموعه صنعتی بزرگ آلمانی است. زمانی که این شرکت می‌خواست دفترهای خود را در شهر زوگ سوئیس بازسازی کند، از جنبه‌های محیط زیستی قضیه غافل نشد. دریاچه زوگ در نزدیکی‌های این مجموعه قرار دارد؛ از این رو، شرکت مذکور، آب مورد نیاز برای گرم…

مدیریت روابط تجاری (BRM)، حلقه اتصال سازمان و مشتری

الناز شاروان، مسئول امور مشتریان گروه فناوری پرند / سال‌ها پیش نقش فناوری اطلاعات به شکل امروزی نبود. در زمان‌های نه چندان دور، فناوری اطلاعات، یک اتاق سرور پشت درهای بسته بود که بر اساس تقاضای کسب‌وکار، گزارش‌ها و داده‌هایی را در اختیار…

مدیریت خدمات، راهی به سوی ارزش آفرینی برای مشتریان

الهام حاجی سامی، کارشناس پیاده‌سازی و استقرار گروه فناوری پرند / ارزش آفرینی برای مشتریان، مهم­ترین کمکِ مدیریت خدمات به ماست. بدین معنا که با ارائه ارزش برای مشتریان، می­‌توانیم ماندگاری خود در بازار را بیمه کنیم. به همین منظور، از دیدگاه…