راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

انعقاد تفاهم‌نامه بین مهندسی نرم‌افزار شقایق و فرابوم برای توسعه جامع‌ترین سوپرمارکت بانکی برای مشتریان شرکتی بانک‌های مختلف

تفاهم‌نامه توسعه جامع‌ترین سوپرمارکت بانکی برای مشتریان شرکتی بانک‌های مختلف میان شرکت مهندسی نرم‌افزار شقایق و شرکت فرابوم کسب‌وکار نوآوری باز با حضور علی حکیم‌جوادی، مدیرعامل گروه بهسازان فردا، علی گلزاری، مدیرعامل شرکت مهندسی نرم‌افزار

چرا به احراز هویت ‌‌مشتریان در بازار سرمایه نیاز است؟

بازار سرمایه به تازگی طیف گسترده‌تری از افراد جامعه را با مشخصات اجتماعی متفاوت و متنوع به لحاظ سن، جنس، سطح درآمد، شغل و تحصیلات به خود جذب کرده است. همچنین در ادامه برنامه‌های اقتصادی کلان حاکمیتی در اجرای اصل ۴۴ قانون اساسی، امکان

سقف پرداخت نقدی به مشتریان بانک‌ها ۴۵ میلیون تومان تعیین شد

بانک مرکزی با ابلاغ بخشنامه‌ای به بانک‌ها، سقف پرداخت وجه نقد به مشتریان را در موسسات اعتباری ۴۵ میلیون تومان تعیین کرد. به گزارش خبرگزاری مهر، بانک مرکزی با صدور بخشنامه‌ای خطاب به تمامی بانک‌ها و مؤسسات اعتباری اعلام کرد که براساس بند

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چه خدماتی را برای مراکز تماس فراهم می‌کنند؟

صنعت مرکز تماس یک پدیده به نسبت جدید است. مراکز تماس فراتر از تلفن‌ها و به صورت فیزیکی با مشتری ارتباط برقرار نمی‌کنند و در واقع سازمان‌های مجازی هستند. با توجه به هزینه پایین عملیات، بسیاری از سازمان‌ها از طریق مراکز تماس خدمات مشتریان

توسعه دنیای جذاب نئوبانک‌ها / بانک‌های دنیا در دوران کرونا برای سرویس‌دهی به مشتریان خود چه اقداماتی انجام داده‌اند؟

پیامدهای بشردوستانه همه‌گیری کووید-19 همان‌قدر مهم بوده است که پیامدهای اقتصادی آن. تلفیقی منحصر به فرد از شوک‌های تامین و تقاضا، این اپیدمی را به یک بحران بزرگ در اقتصاد کلان جهانی تبدیل کرده است و دولت‌ها و بانک‌ها، در مرکز این بحران

نگاهی به فرایندهای شرکت ارتباطات هوشمند تبیان برای ایجاد رضایت در مشتریان در گفت‌وگو با مدیر فروش تبیان

شرکت ارتباطات هوشمند تبیان سرویس‌های جدیدی مانند خدمات ابری عمومی و خصوصی، خدمات ارزش‌افزوده مرکز داده در حوزه‌های گوناگون نظیر پرداخت، نرم‌افزارهای کاربردی، خدمات به سرویس‌های محتوایی فرهنگی و کسب‌وکارهای محتوایی، کیف پول الکترونیک،…

استفاده از قدرت داده / چگونه از اطلاعات مشتریان برای کمک به خودشان استفاده کنیم؟

درست به همان اندازه که اطلاعات در مورد مشتریان باارزش‌تر می‌شوند، مشتریان نیز به همان اندازه در مورد چگونگی استفاده از اطلاعاتشان نگران می‌شوند. به‌طور هم‌زمان، مشتریان قدرتمندتر می‌شوند و کنترل بیشتری بر زندگی دیجیتالی خود دارند. شاهد این

چند نکته درباره تعویق سه ماهه بازپرداخت وام‌های بانکی / از عدم همکاری بانک‌ها تا سامانه ثبت شکایات مشتریان بانکی

پس از اینکه در 14 اسفندماه 1398 بانک مرکزی اعلام کرد که بانک‌ها نسبت به تعویق سه ماهه اقساط وام‌های بانکی اقدام کنند، ابهامات زیادی در این خصوص پیش آمده که در این گزارش سعی کرده‌ایم به آنها پاسخ دهیم.

قدم بزرگ بعدی مونزو برای قاپیدن مشتریان بزرگ بانک‌ها، ارائه بانکداری شرکتی است

مونزو بانک، قصد دارد با راه‌اندازی نخستین محصول خود برای کسب‌وکارها، گامی بلند در راستای موفقیتش در مسابقه‌ای بردارد که برای کسب درآمد بیشتر به راه انداخته است. این خیز را می‌توان اقدامی مهم برای مونزو قلمداد کرد که هدفش ارتقای سودآوری خود

در مذمت «مشتری» / تبلیغات چه تاثیری در جذب مشتریان دارد؟

شرکت‌ها تا زمانی که آدم‌ها را در نمودارها و آمار و عددها این سو و آن سو می‌کنند و تا زمانی که آدم‌ها را جمع و تفریق می‌کنند و تا زمانی که از آنها نمی‌پرسند که دردشان چیست، چه می‌خواهند و چه انتظاری دارند؛ شبیه دیکتاتورهایی هستند که چشم‌بسته…

ماشین‌های خودگردان توسن‌تکنو چه مزایایی برای مشتریان بانکی دارد؟

امروزه نظام بانکی کشور به‌عنوان یکی از نظام‌های نوآور، ماشین‌های خودگردان پول نقد را برای انجام خدمات بانکی ارائه داده و مشتریان برای واریز وجوه نقد دیگر نیاز به مراجعه به شعب بانک‌ها ندارند. شرکت توسن‌تکنو با درنظرگرفتن این موضوع و در

امکان استفاده از سرویس پیمان در ایرانسل من برای مشتریان بانک سینا فراهم شد

از این پس دارندگان حساب در بانک سینا می‌توانند از سرویس برداشت مستقیم پیمان در اپلیکیشن ایرانسل من استفاده کنند. به تازگی سرویس برداشت مستقیم پیمان شرکت فرابوم توسط ایرانسل در ایرانسل من راه‌اندازی شده است. پیمان، سرویس اجازه برداشت

شرکت‌های فعال در حوزه بانکی و پرداخت در دوران شیوع ویروس کرونا چه خدماتی به مشتریان و کارمندان خود ارائه می‌دهند؟

شیوع ویروس کرونا تمام کسب‌وکارها را به شوک فرو برد. تلاطم‌های اقتصادی این بیماری و تاثیرات سوء آن، قطعا تا چند ماه آینده بیش از این روزها خود را نشان می‌دهد. تغییراتی که نگرانی بسیاری از فعالان اقتصادی جهان را موجب شده و تحولات آن را حتی

بانک‌ها برای ثبت درخواست مشتریان جهت تعویق سه‌ ماهه اقساط وام‌های بانکی، سامانه اینترنتی راه‌اندازی می‌کنند

طی روزهای اخیر و باتوجه به کاهش فعالیت‌های اقتصادی در پی شیوع ویروس کرونا در کشور، عبدالناصر همتی، رئیس کل بانک مرکزی ایران از مدیران بانک‌ها خواست که در خصوص پرداخت اقساط تسهیلات بانکی، مراعات مشتریان را بکنند. بعد از آن رسماً بانک

استانداردهای مشتری مداری در مراکز ارتباط چیست؟

مشتری مداری در مراکز ارتباط، به‌طور مکرر و جامع در سراسر جهان مورد مطالعه قرار گرفته که اساساً، این به معنی رعایت خواسته‌ها و نیازهای مشتری، پیش‌بینی آنها و سپس انجام اقدامات مناسب است. مشتری مداری در مراکز ارتباط، مسیر موفقیت در

هوش مصنوعی کلید خوشحال کردن مشتریان در صنعت بانکداری است

واحد مطالعات تحول دیجیتال شرکت داتین / هر از چند گاهی، فناوری تحول‌سازی پدید می‌آید که پایه‌های کسب‌وکار را کاملاً تکان می‌دهد. اینترنت یکی از اولین بازیگران این تغییرات جهان‌مند بود و امروزه، هوش مصنوعی (AI) است که در تلاش است تا همین کار