راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

در نشست معرفی سامانه احراز مشتریان تجارت الکترونیکی (امتا) مطرح شد / استفاده از سامانه امتا چه مزیتی برای کسب‌وکارها دارد؟

سامانه احراز مشتریان تجارت الکترونیکی (امتا)، با درخواست مشتریان، صحت اطلاعات اظهاری آنان را از طریق وب‌سرویس‌های حاکمیتی استعلام کرده و در صورت احراز، با اجازه آنها در پروفایل کاربریشان ثبت می‌کند. کسب‌وکارهای الکترونیکی نیز می‌توانند…

شرکت بازرگانی مبنا کارت آریا مدیر پشتیبانی و خدمات امور مشتریان جذب می‌کند

شرکت بازرگانی مبنا کارت آریا در زمینه اتوماسیون بانکی و تجهیزات مبتنی بر کارت‌های PVC فعالیت می‌کند و اقدام به عرضه دستگاه‌های چاپ و صدور آنی کارت Smart از شرکت IDP کره جنوبی و نیز کارت‌های PVC از شرکت Card Pro در سطح کشور کرده است. این…

هک شدن کپیتال وان و لو رفتن داده‌های 106 میلیون مشتری این بانک

مترجم: سپیده ترشگو / اخیر داده‌­های کپیتال وان در بازه زمانی ماه مارس تا جولای به سرقت رفته است که این اطلاعات شخصی شامل شماره شناسنامه، شماره تامین اجتماعی و اطلاعات حساب بانکی 106 میلیون نفر می‌­شود. طبق گفته دادستانی، این بانک هیچ اطلاعی…

چگونگی افزایش وفاداری مشتری و تحلیل داده‌ها جزو بنیادی‌ترین مسائل درک پرسونای مخاطب است که در الکامپ به آن پرداخته شد

پنل «اصلی‌ترین و بنیادی‌ترین مسائل درک پرسونای مخاطب» پنجشنبه ۲۷ تیرماه و در اولین روز رویداد الکامپ در سالن ۶ مرکز نمایشگاه‌های بین‌المللی با حضور مینا والی مدیرمسئول رسانه راه پرداخت و ماهنامه عصر تراکنش، مونا دژبان مدیرعامل واژه‌بان،…

حسین‌پور: شاپ پلتفرمی مبتنی بر فناوری ابری است که به مشتری سرویس‌های یکپارچه پرداخت، خریدوفروش و تجارت الکترونیکی ارائه می‌دهد

شرکت شاپ برای دومین سال پیاپی به‌عنوان حامی با جدیدترین محصولات، راهکارها و خدماتش در بیست‌وپنجمین نمایشگاه الکامپ حاضر شد.

علی‌رغم ظهور و توسعه بانکداری دیجیتال، مشتریان بریتانیایی همچنان خواهان شعب فیزیکی هستند

با وجود تمام شور و هیجانی که در مورد بانکداری دیجیتال وجود دارد، گزارش شده است که کاربران بریتانیایی هنوز هم ترجیح می‌دهند از شعب بانکداری سنتی بازدید کنند. تمایل کاربران بریتانیایی به شعب بانکی موضوعی است که هرچند عجیب، حقیقت دارد و

سفیر آبی آرام گواهینامه مراکز ارتباط با مشتری ISO 18295 را دریافت کرد

شرکت سفیر آبی آرام اولین مرکز تماس در ایران است که پس از پیاده‌سازی الزامات استاندارد مراکز تماس با مشتری (Customer Contact Centers) موفق به اخذ گواهینامه ISO 18295 شد. استانداردهای خدمات یک عنصر مهم در برتری مدیریت خدمات هستند، این

باشگاه مشتریان بخشی از زنجیره تامین فروش ایران کیش می شود

باشگاه مشتریان ایران کیش قرار نیست صرفا به محلی برای برگزاری چند جایزه و یا رویداد برای برقراری ارتباط با مشتریانش تبدیل شود. مجتبی کشاورز، مشاور سرپرست ایران کیش در حوزه توسعه بازار با بیان این مطلب گفت: «باشگاه مشتریان قراراست بخشی از…

پورسعید: مهم‌ترین رویکرد بانکداری باز افزایش درآمدهای کارمزدی و بهبود تجربه مشتری است

عبدالمجید پورسعید مدیرعامل بانک ایران زمین درباره رویکرد این بانک در اجرای بانکداری باز، می‌گوید: «در بانکداری باز امکان رقابت بین بانک‌های کوچک با بانک‌های بزرگ فراهم می‌شود، زیرا در بانکداری به سبک فردا آنچه مهم است تجربه مشتری از خدماتی

FATF: تمام صرافی‌های کریپتوکارنسی جهانی باید داده‌های مشتریان را با یکدیگر به اشتراک بگذارند

سازمان FATF، که سازمان مسئول در حوزه مبارزه با پولشویی و تامین مالی تروریسم است، اخیرا توصیه‌های خود را در خصوص قانون‌گذاری کریپتوکارنسی‌ها به 37 کشور عضو، ارسال کرده است. توصیه‌های این سازمان که جمعه گذشته منتشر شد شامل الزاماتی است که…

صرافی بایننس قصد مسدود کردن معاملات مشتریان آمریکایی‌ را دارد

وب‌سایت بایننس دات کام که بزرگ‌ترین صرافی ارزهای رمزنگاری‌شده در جهان است، در حال تجدید نظر در سیاست‌های داخلی‌اش است و قصد دارد سخت‌گیری‌های بیشتری برای کاربران خیره‌سر خود اعمال کند. این صرافی که مقر آن در کشور مالت قرار دارد، صبح روز

کارت جدید آمازون به مشتریان در ساخت اعتبارشان کمک می‌کند

آمازون طی چند روز گذشته، از کارت اعتباری جدید خود رونمایی کرد. این کارت جدید با هدف کمک به مشتریان در جهت ایجاد اعتبارشان طراحی شده است. این برنامه آمازون کردیت بیلدر (برنامه ایجاد اعتبار آمازون)، مزایایی مشابه با کارت فروش آمازون

حق بیمه مشتریان بیمه خودرو سامان بر اساس میزان ریسک و مسافت رانندگی آنها تعیین خواهد شد

با عملیاتی شدن پروژه‌های جدید بیمه سامان، مشتریان بیمه سامان با توجه به ارزیابی میزان ریسکشان و همچنین میزان مسافتی که رانندگی می‌کنند، حق بیمه می‌دهند. به گزارش روابط عمومی شرکت بیمه سامان، محمد اباذریان، مدیر بیمه‌های اتومبیل شرکت

دلیل ناموفق بودن برخی از تراکنش‌های مشتریان بانک ملی چیست؟

چند وقتی است عملیات بانکی کاربران بانک ملی با نمایش پیغام «حساب کاربری نامعتبر است.» متوقف می‌شود. به منظور پیگیری این مشکل که دارندگان حساب‌های بانک ملی با درج نظرات خود در سایت راه پرداخت اعلام کردند با مسئولین این بانک گفت‌وگو کردیم. طبق…

نگاهی به تغییرات اینترنت‌بانک جدید ملت / بانک ملت به دنبال افزایش جذب مشتری از طریق اینترنت‌بانک خود است

انتشار نسخه جدید اینترنت‌بانک ملت با تغییرات گسترده و تبلیغات محیطی با استفاده از شعار «ماه شدن»، نشان‌دهنده عزم بانک ملت برای حضور جدی‌تر در این عرصه از بانکداری است. اگر جز آن دسته افرادی نیستید که داخل خودرو دائما در حال کار با گوشی…

مراکز تماس موفق در عصر جدید ارتباط با مشتری چگونه عمل می‌کنند؟

امروزه مراکز تماس به یکی از ابزارهای اصلی، با ضریب نفوذ بالا در برقراری ارتباط با مشتریان تبدیل شده است. در واقع این مراکز عضو جدایی‌ناپذیر از سازمان‌ها هستند که با توجه به پیشرفت روزافزون تکنولوژی و سطح انتظارات مشتریان، یکی از نیازهای…