راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

ایرانسل لوح‌تندیس زرین رضایتمندی مشتری را برای سومین سال پیاپی دریافت کرد

لوح‌تندیس زرین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری، برای سومین سال پیاپی، به ایرانسل رسید. ایرانسل تنها اپراتور تلفن همراهی که موفق به دریافت‌ این لوح‌تندیس شده است. به گزارش روابط عمومی ایرانسل، چهارمین همایش ملی نقش مدیران اقتصادی در پیشبرد

فتاحی: مرکز تبادل داده بین‌الملل محتوای تولید داخلی را در دسترس مشتری خارج از کشور قرار می‌دهد

حمید فتاحی رئیس شرکت ارتباطات زیرساخت، گفت: «افتتاح مرکز تبادل داده بین‌الملل، علاوه بر فراهم‌ آوردن زمینه صادرات خدمات محتوایی تولیدکنندگان محتوا، گام مهمی در رفع انحصار واردات پهنای باند بین‌الملل است.» به گزارش

شرکت شاپ کارشناس امور مشتریان استخدام می‌کند

شرکت شاپ (Shopp) با هدف نوآوری باز در ارائه‌ خدمات ارزش افزوده، در قالب یک سامانه و بستر جامع برای ارائه‌ خدمات یکپارچه‌ پرداخت، خرده‌فروشی و تجارت الکترونیک در نقطه‌ سرویس و مبتنی بر ابزارهای هوشمند و رایانش ابری فعالیت می‌کند. این پلتفرم

ایرانسل درباره تأثیر قطعی برق بر عملکرد سایت‌های ارتباطی این شرکت بیانیه منتشر کرد / تجهیزات ارتباطی سایت‌ها، در معرض آسیب شدید

ایرانسل در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: «باوجود قطعی مکرر و پیوسته برق که همه‌روزه با فواصل زمانی کوتاه در حال وقوع است، نه‌تنها امکان شارژ مجدد باتری‌های پشتیبان سایت‌های ارتباطی فراهم نیست، بلکه تجهیزات ارتباطی سایت‌ها، در معرض آسیب شدید و جدی

ایمیل بومی برای ارتباط بین دولت و شهروندان راه‌اندازی شد

امیر ناظمی رئیس سازمان فناوری اطلاعات، گفت: «شهروندان برای دریافت اطلاعات و برقراری ارتباط با دولت به ابزار امن و تأییدشده نیاز دارند و همین مسئله نیاز به راه‌اندازی ایمیل رسمی را بیش از گذشته ضرورت بخشید.» به گزارش ایسنا،‌

درک معیارهای مشتری، ضرورتی جدید و الزامی در SaaSها

جهان بیشتر از هر زمان دیگری در حال تولید و جمع آوری داده‌ها است. طبق گزارشی که در سال 2019 منتشر شد حدود 90 درصد از کل داده‌هایی که امروز وجود دارد در طول دوسال ایجاد شده است. مقدار، حجم و تنوع داده‌های موجود و امکان ردیابی آنها به صورت

بانک سامان ارائه خدمات غیرحضوری به مشتریان دارنده سیم‌کارت با مالکیت غیر را متوقف کرد

تمام مشتریان بانک سامان که از سیم‌کارت‌های با مالکیت غیر برای دریافت خدمات بانکی غیرحضوری استفاده می‌کنند، موظف به تملک و به نام زدن سیم‌کارت‌های خود شدند. به گزارش روابط عمومی بانک سامان، بر اساس قوانین جدید، تمامی بانک‌های کشور از

مدل‌های عملیاتی بخش‌بندی مشتریان چیست و چگونه تقسیم‌بندی می‌شود؟

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / بخش‌بندی مشتری روشی است برای تقسیم مشتری به گروه‌هایی بر اساس ویژگی‌های خاصی که این مشتریان از آن استفاده می‌کنند. همه مشتریان نیاز مشترک به محصول یا خدمات شما را

هشت راه استفاده از معیارهای مشتری مداری برای موفقیت در محصول

اطلاعات بی‌نظیری وجود دارد که می‌توان آنها را از تجزیه و تحلیل رفتار مشتری به دست آورد و دقیقاً به همین دلیل است که شرکت‌هایی مانند Google و Facebook به دنبال این داده‌ها می‌روند تا ببینند کاربرانشان در چه وضعیتی هستند. شرکت‌های بزرگ از

عباسی‌آرند: ایرانسل به‌دنبال برقراری ارتباط همه‌جانبه دیجیتال بین مردم است

بیژن عباسی‌آرند مدیرعامل ایرانسل، روز دوشنبه، ۲۳ فروردین ۱۴۰۰، در مراسم آنلاین چهاردهمین گردهمایی مدیران ایرانسل، ضمن صحبت در خصوص چالش‌ها و دستاوردهای گذشته و همچنین برنامه‌های آیندۀ این اپراتور دیجیتال در پیگیری استراتژی‌ها و اهداف جدید

امکان ثبت و تایید چک از طریق اینترنت بانک سینا برای تمامی مشتریان فراهم شد

پیرو اجرای قانون صدور چک از سال جاری و در راستای تسهیل فرآیند انجام خدمات جهت مشتریان، امکان دسترسی به سامانه صیاد جهت ثبت، تایید یا رد و انتقال چک برای مشتریان حقوقی هم از طریق اینترنت بانک سینا فراهم شد. به گزارش روابط عمومی بانک

وزیر ارتباطات: اعتماد مردم به تبلیغات فضای مجازی کم شده است

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: «کسب‌وکارها برای معرفی فعالیت خود از هوش مصنوعی کمک بگیرند، چرا که اکنون به دلایل مختلف اعتماد مردم به تبلیغات فضای مجازی کم شده است.» به گزارش ایرنا، محمدجواد آذری جهرمی روز گذشته در اتاق گفت‌وگوی

طراحی ارتباطات در بانکداری دیجیتال / فصل چهارم کتاب بانک دیجیتال

بانک‌های دیجیتال باید از طریق کانال‌های از راه دور، جذابیت‌های چشم‌گیری برای مشتریان فراهم آورده و در زمینۀ مدیریت مالی به آنها پیشنهاد بدهند. بنابراین بانک دیجیتال به جای بخش شناسایی مشتریان باید بخش شناسایی شرایط مشتریان داشته باشد. بدین…

بستری چابک برای بانکداری دیجیتال / مدیر محصول و مدیر فنی تیم کیلید شرکت آدانیک درباره چشم‌انداز و نقش کیلید در ایجاد ارزش برای مشتریان بانک‌ها می‌گویند

ماهنامه عصر تراکنش شماره ۴۳ و ۴۴ / توسعه بانکداری دیجیتال اولویت بسیاری از بانک‌ها در دنیاست. بلوغ فناوری‌های همراه و اثر چشم‌گیر آنها بر تغییر سبک زندگی مردم، رقابت در این حوزه را برای همه کسب‌وکارها (از جمله بانک‌ها) اجتناب‌ناپذیر کرده

شما به نرم‌افزار خدمات مشتریان CSS نیاز دارید یا نرم‌افزار CRM؟

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / شرکت شما به کدام یک نیاز دارد: نرم‌افزار خدمات و پشتیبانی مشتری Customer Service Support (CSS) یا راهکار مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management (CRM)

مرکز داده، شرکت داده‌پردازی فن آوا افتتاح شد / مرکز داده شرط لازم توسعه شبکه ملی ارتباطات

آیین افتتاح مرکز داده، شرکت داده پردازی فن آوا یکی از شرکت‌های زیر مجموعه هلدینگ فن آوا عصر روز 18 اسفند با حضور مقامات کشوری و بازیگران اصلی حوزه محتوا برگزار شد. به گزارش روابط عمومی گروه فن آوا، حمیدرضا نائینی مدیرعامل گروه فن آوا در