راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

از نسل آرمان‌گراها هستم / درباره تحقق اکوسیستم اقتصاد دیجیتال در کشور در گفت‌وگو با زهرا میرحسینی، معاون فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک پاسارگاد

هدف اصلی شکل‌گیری اکوسیستم دیجیتالی، همگام‌شدن با معیارهای جدید عصر اقتصاد دیجیتال است؛ عصری که سبک زندگی را به‌کلی تغییر خواهد داد و بانک یکی از اعضای اصلی آن است. به عقیده میرحسینی، اکوسیستم اقتصاد دیجیتال آمده تا شفافیت و عدالت را ارتقا…

برای استفاده مفید از داده مشتری راهی طولانی در پیش داریم

ریحانه هاشمی / رویداد آنلاین «داده‌محوری و شناخت رفتار مشتریان بانک‌ها» از مجموعه رویدادهای بانکداری داده‌محور، روز یکشنبه ۲۵ مهرماه، به همت مجموعه سحاب برگزار شد. مهمانان این رویداد، حسن حسین‌پور، رئیس اداره کل اطلاعات بانکی بانک ملی

پشتیبانی از مشتریان به عنوان یک مزیت رقابتی / نگاهی به سیستم پشتیبانی از کاربران در بیت پین

یکی از کلیدی‌ترین مفاهیم در دنیای تجارت، «پشتیبانی و ارائه خدمات پس از فروش به مشتری به عنوان مهم‌ترین دارایی یک کسب‌وکار» است. فاکتوری که با وجود پیشرفت تکنولوژی، افزایش رقبا و افزایش حجم عظیمی از خودآموزها در بستر اینترنت، نه تنها از

مشتری محوری، مزیت رقابتی فینوتک

قدوسی نژاد: تصور ما این است که روحیه مشتری محوری به ما کمک می‌کند و ما را در این زمینه از دیگران جلو می‌اندازد. برای مثال ما سعی می‌کنیم هر سیستمی را که توسعه می‌دهیم از زاویه مشتری به آن نگاه کنیم و اگر بخواهیم بین دو گزینه بالا رفتن کیفیت…

حساب بانکی مهاجران؛ مشکلی جدید برای مشتریان قدیمی!

در حال حاضر بیش از سه میلیون مهاجر افغان در ایران زندگی می‌کنند. این سه میلیون انسان سه نسل را تجربه کرده‌اند و نسل سوم هیچ درک و شناختی از مهاجرت، جنگ، افغانستان و امثالهم ندارد. آنها زاده ایران‌اند و اینجا رشد کرده‌اند، با این وجود قوانین…

شرکت رایان ارتباط شباهنگ برای شناسایی پیمانکار فراخوان داد

شرکت رایان ارتباط شب آهنگ به عنوان توزیع‌کننده سطح اول شارژ الکترونیکی کلیه اپراتورهای تلفن همراه، به‌منظور ساماندهی سیستم فروش خود در بازار خرد، به شناسایی، ارزیابی و جذب توزیع‌کننده سطح دوم خدمات فروش خرد (aggregator) اقدام می‌کند. بدین

ایرانسل لوح‌تندیس زرین رضایتمندی مشتری را برای سومین سال پیاپی دریافت کرد

لوح‌تندیس زرین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری، برای سومین سال پیاپی، به ایرانسل رسید. ایرانسل تنها اپراتور تلفن همراهی که موفق به دریافت‌ این لوح‌تندیس شده است. به گزارش روابط عمومی ایرانسل، چهارمین همایش ملی نقش مدیران اقتصادی در پیشبرد

فتاحی: مرکز تبادل داده بین‌الملل محتوای تولید داخلی را در دسترس مشتری خارج از کشور قرار می‌دهد

حمید فتاحی رئیس شرکت ارتباطات زیرساخت، گفت: «افتتاح مرکز تبادل داده بین‌الملل، علاوه بر فراهم‌ آوردن زمینه صادرات خدمات محتوایی تولیدکنندگان محتوا، گام مهمی در رفع انحصار واردات پهنای باند بین‌الملل است.» به گزارش

شرکت شاپ کارشناس امور مشتریان استخدام می‌کند

شرکت شاپ (Shopp) با هدف نوآوری باز در ارائه‌ خدمات ارزش افزوده، در قالب یک سامانه و بستر جامع برای ارائه‌ خدمات یکپارچه‌ پرداخت، خرده‌فروشی و تجارت الکترونیک در نقطه‌ سرویس و مبتنی بر ابزارهای هوشمند و رایانش ابری فعالیت می‌کند. این پلتفرم

ایرانسل درباره تأثیر قطعی برق بر عملکرد سایت‌های ارتباطی این شرکت بیانیه منتشر کرد / تجهیزات ارتباطی سایت‌ها، در معرض آسیب شدید

ایرانسل در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: «باوجود قطعی مکرر و پیوسته برق که همه‌روزه با فواصل زمانی کوتاه در حال وقوع است، نه‌تنها امکان شارژ مجدد باتری‌های پشتیبان سایت‌های ارتباطی فراهم نیست، بلکه تجهیزات ارتباطی سایت‌ها، در معرض آسیب شدید و جدی

ایمیل بومی برای ارتباط بین دولت و شهروندان راه‌اندازی شد

امیر ناظمی رئیس سازمان فناوری اطلاعات، گفت: «شهروندان برای دریافت اطلاعات و برقراری ارتباط با دولت به ابزار امن و تأییدشده نیاز دارند و همین مسئله نیاز به راه‌اندازی ایمیل رسمی را بیش از گذشته ضرورت بخشید.» به گزارش ایسنا،‌

درک معیارهای مشتری، ضرورتی جدید و الزامی در SaaSها

جهان بیشتر از هر زمان دیگری در حال تولید و جمع آوری داده‌ها است. طبق گزارشی که در سال 2019 منتشر شد حدود 90 درصد از کل داده‌هایی که امروز وجود دارد در طول دوسال ایجاد شده است. مقدار، حجم و تنوع داده‌های موجود و امکان ردیابی آنها به صورت

بانک سامان ارائه خدمات غیرحضوری به مشتریان دارنده سیم‌کارت با مالکیت غیر را متوقف کرد

تمام مشتریان بانک سامان که از سیم‌کارت‌های با مالکیت غیر برای دریافت خدمات بانکی غیرحضوری استفاده می‌کنند، موظف به تملک و به نام زدن سیم‌کارت‌های خود شدند. به گزارش روابط عمومی بانک سامان، بر اساس قوانین جدید، تمامی بانک‌های کشور از

مدل‌های عملیاتی بخش‌بندی مشتریان چیست و چگونه تقسیم‌بندی می‌شود؟

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / بخش‌بندی مشتری روشی است برای تقسیم مشتری به گروه‌هایی بر اساس ویژگی‌های خاصی که این مشتریان از آن استفاده می‌کنند. همه مشتریان نیاز مشترک به محصول یا خدمات شما را

هشت راه استفاده از معیارهای مشتری مداری برای موفقیت در محصول

اطلاعات بی‌نظیری وجود دارد که می‌توان آنها را از تجزیه و تحلیل رفتار مشتری به دست آورد و دقیقاً به همین دلیل است که شرکت‌هایی مانند Google و Facebook به دنبال این داده‌ها می‌روند تا ببینند کاربرانشان در چه وضعیتی هستند. شرکت‌های بزرگ از

عباسی‌آرند: ایرانسل به‌دنبال برقراری ارتباط همه‌جانبه دیجیتال بین مردم است

بیژن عباسی‌آرند مدیرعامل ایرانسل، روز دوشنبه، ۲۳ فروردین ۱۴۰۰، در مراسم آنلاین چهاردهمین گردهمایی مدیران ایرانسل، ضمن صحبت در خصوص چالش‌ها و دستاوردهای گذشته و همچنین برنامه‌های آیندۀ این اپراتور دیجیتال در پیگیری استراتژی‌ها و اهداف جدید