راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران
برچسب:

رونمایی توسن‌تکنو از سه محصول این شرکت در حاشیه همایش نظام‌های پرداخت / از راهکار مدیریت مرکز تماس تا تبدیل کارت‌خوان به بازار مدیریت هوشمند فروشگاه

در حاشیه دهمین همایش بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت، شرکت توسن‌تکنو طی یک نشست از سه محصول خود رونمایی کرد. راهکار کنترل کیفیت هوشمند مرکز تماس (Call center Quality Control) کسب‌و‌کار هوش مصنوعی آرتین، راهکار نرم‌افزار

ساعات پاسخگویی مرکز تماس سامانه نماد اعتماد الکترونیکی افزایش یافت

پیرو درخواست تشکل‌های بخش خصوصی و به‌منظور تسهیل فضای کسب‌وکار و ارتقای سطح پاسخگویی به کسب‌وکارهای اینترنتی و عموم مردم، ساعات پاسخگویی مرکز تماس سامانه نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) افزایش یافت. به گزارش روابط عمومی مرکز توسعه تجارت

بازرگانی مبناکارت آریا کارشناس مرکز تماس استخدام می‌کند

شرکت بازرگانی مبناکارت آریا در حوزه‌های بانکی و ماشین‌های اداری خدمات ارائه می‌دهد. این شرکت در زمینه اتوماسیون بانکی و تجهیزات مبتنی بر کارت‌های PVC فعالیت می‌کند و اقدام به عرضه دستگاه‌های چاپ و صدور آنی کارت Smart از شرکت IDP کره جنوبی

مرکز تماس ایران‌کیش در ایام نوروز دایر است

مرکز تماس شرکت کارت اعتباری ایران‌کیش در ایام نوروز به‌صورت 24ساعته و در هفت روز هفته همراه و پاسخگوی تمام درخواست‌ها و نیازهای پذیرندگان است.  به گزارش روابط عمومی شرکت کارت اعتباری ایران‌کیش، کاربران می‌توانند با شماره‌گیری عدد 1688،

شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد، کارشناس مرکز تماس جذب می‌کند

شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد (سهامی خاص) به‌عنوان یکی از شرکت‌های گروه مالی پاسارگاد و با مسئولیت راهبری خدمات پرداخت الکترونیک از تاریخ ۱۳۸۴/۱۱/۳۰ آغاز به کارکرده و هم‌اکنون در گروه هلدینگ فناپ فعالیت می‌کند. این شرکت با حفظ

شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد، کارشناس مرکز تماس جذب می‌کند

شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد (سهامی خاص) به‌عنوان یکی از شرکت‌های گروه مالی پاسارگاد و با مسئولیت راهبری خدمات پرداخت الکترونیک از تاریخ ۱۳۸۴/۱۱/۳۰ آغاز به کار کرده و هم‌اکنون در گروه هلدینگ فناپ فعالیت می‌کند. این شرکت با حفظ

کار در مرکز تماس، یکی از سخت‌ترین کارهای دنیاست / یک روز در مرکز پاسخگویی پارس تکنولوژی سداد

مجله سفیر- شماره 279 / به من مأموریت داده شد که برای این شماره مجله «سفیر» در جمع کارکنان مرکز تماس شرکت پارس تکنولوژی سداد حضور پیدا کنم و جهت آشنایی خوانندگان با وظایف و مشکلات این بخش از کارکنان، پای حرف‌های آن‌ها بنشینم. خیابان

کارگزاری فارابی مرکز تماسش را ۲۴ ساعته کرد

کارگزاری فارابی با بیش از یک‌میلیون مشتری در سراسر کشور، نخستین مرکز پاسخگویی ۲۴ ساعته بورس ایران را راه‌اندازی کرد. این مرکز با بهره‌مندی از نیروی انسانی آموزش دیده و خط‌مشی استفاده از ابزارهای تکنولوژیک، یکی از پیشرفته‌ترین مراکز تماس و

فن آوا کارت سرپرست مرکز تماس استخدام می‌کند

شرکت فن آوا کارت با هدف ارائه خدمات ایمن، مؤثر، ارزان و در جهت توسعه ابزارهای پرداخت در سال ۱۳۸۲ به‌عنوان عضوی از گروه فن آوا (سهامی عام) و به شماره ۲۰۹۱۵۲ در اداره ثبت شرکت‌ها و مالکیت صنعتی تهران به ثبت رسید. این شرکت پس از دریافت مجوز

وظایف کارشناس مرکز تماس چیست؟

کارشناس مرکز تماس فردی است که تماس‌های ورودی یا خروجی مشتریان یک کسب‌وکار را مدیریت می‌کند و با سؤالات، شکایات یا مشکلات مشتری سروکار داشته باشد. کارشناس مرکز تماس از دانش خود در مورد محصولات، خدمات و سیاست‌های شرکت برای کمک

بهبود خدمات مرکز تماس چگونه صورت می‌گیرد؟

مراکز تماس، بستر مشترک مشتریان و کارشناسان برای ایجاد تعامل می‌باشند که منجر به ارائه راه‌حل مناسب در راستای برطرف‌کردن نیازهای مشتری می‌شود. برای اینکه این ایده به شیوه‌ای مطلوب‌تر انجام شود، می‌بایست درک کاملی از روحیه مشتری وجود داشته

مرکز تماس کارگزاری مسکن مهر شهر جدید پردیس توسط شرکت سفیر آبی آرام راه‌اندازی شد

این روزها شیوع ویروس کرونا چالش‌های فراوان و متفاوتی را برای کسب‌و‌کارها ایجاد کرده است، که یکی از این چالش‌ها نحوه پیگیری مشتریان از پرونده‌های جاری خود در سازمان‌ها و شرکت‌ها می‌توان نام برد که در شرکت عمران شهر جدید پردیس این مراحل با

سرپرست مرکز تماس چه وظایفی دارد؟

امروزه سرپرستان مراکز تماس علاوه بر ارائه خدمات تخصصی و مدیریتی، می‌بایست نقش یک مربی، مدرس، ناظر و انگیزه دهنده را نیز ایفا کنند. از سرپرست‌ها انتظار می‌رود گزارش‌های مربوط به عملکرد کارشناسان و نظارت بر آنها را از طریق تمامی کانال‌های

اهمیت آموزش کارشناسان مرکز تماس تا چه حد است؟

در دنیایی که خدمات مشتری در مرکز روابط تجاری قرار دارد توجه ویژه به آموزش کارشناسان مرکز تماس، ضروری است. به این دلیل که انتظارات از کارشناسان مرکز تماس کاملاً متوقعانه است. مشتریان می‌خواهند تماس‌هایشان با دانش و مهارت‌های ارتباطی بی‌عیب

مرکز تماس برای کسب‌وکارها چقدر اهمیت دارد؟

در بازار رقابتی امروز که برندها دائما برای وفاداری مشتری رقابت می‌کنند، نقش مراکز تماس افزایش قابل توجهی یافته و راه‌حل‌هایی برای چگونگی ارائه خدمات کارآمد به مشتریان در نظر گرفته می‌شود. نمی‌توان از اهمیت و کارایی مراکز تماس در ارائه و

در کنترل کیفیت مرکز تماس به چه نکاتی باید توجه داشت؟

کنترل کیفیت مرکز تماس فرآیندی برای ایجاد اطمینان از نتایج فعالیت‌های کسب‌وکار، مطابق با دستاورد مطلوب شماست. مراکز تماسی که مشتاق به ارائه خدمات به مشتریان خود به بهترن نحو است، باید در جهت به دست آوردن بینشی قابل توجه، به‌طور دقیق بر

چگونه از بازده مدیریت دانش در مرکز تماس خود اطمینان حاصل کنیم؟

وحید اسلامی و میلاد پدیدارفرد، مشاور و متخصص مدیریت دانش مشتری و مدیریت داده / به منظور ایجاد رابطه‌ای موفق و مستمر با مشتریان پیشنهاد می‌کنیم در مدیریت دانش مشتری حساسیت خاصی داشته باشید. مدیریت دانش می‌تواند به عنوان وسیله‌ای برای مدیریت