پشتیبانی اپلیکیشن ایوا / راه‌های پیگیری مشکلات اپلیکیشن ایوا

با سلام
حمید مقدم هستم از مشهد
با کارشناس پشتیبانی آقای ملکی تماس داشتم . علاوه بر حل نشدن مشکل بنده با بی ادبی برخورد کردن. از اینکه مدیریت آن مجموعه کنترل کافی بر زیر مجموعه خود دارد کمال تشکر را دارم

اینجانب برج هشت قبض موبایلم با این اپلیکیشن پرداخت کردم حالا مبلغ بدهی ۹۸۰۰ تومان آمده علت چیست؟

من دو تا قبض خلافی ماشین خودم رو پرداخت کردم ولی هنوز بعداز ۵ روز اعمال نشده از چه طریقی باید پیگیری کنن

سلام من 3 تا قبض گازو یک ماه پیش پرداخت کردم تو اپلیکیشن زد موفق از حساب کارت بانکیمم پول کم شد الان قبض جدید اومده اون هزینه ها رو به عنوان بدهی اضافه کرده تو سایت شرکت گازم نگاه کردم پرداخت نشده بود چطور میشه پیگیری کرد?

سلام..کلا باز نمیشه و پیام تلاش مجدد روی صفحه است

سلام چرا برای فروش سهام عدالت که از برنامه شما استفاده کردم اقدام نکردید گیریم اگ نمیتونید حون عزیزت برگشت بده بریم جایی دگه همه فروختن فقط شما نمیتونید مشکل چیه اخه

سلام ۲ هفته پیش سهام عدالت رو از ایوا فروختم پس کی میخواد بیاد حسابم ممنون…

سلام من سهام خودراازتریق ایوافروختم از۱۰ خردادحالا هیچ خبری نداره بایدچکارکنم

سلام چرا برای فروش سی درصد دوم میگه درخواست شما تکراری می باشد لطفا راهنمایی کنید

کد رو به انگلیسی وارد کن

سلام من۳۰درصد سهام عدالتم ازطریق ایوافروختم حالاپشیمونم چطور میتونم لغوش کنم.امروزپنجشه هنوزروزکاری بورس نرسیده ک برام بفروشه توروخداکمکم کنید

سلام من واسه وام تسهیلات کرونا ثبت نام کردم ولی در مرحله امضامرابحه همش میگه قراداد درحال اماده سازی .این مشکل تاکی ادامه داره

با سلام.من برا وام کرونا قسمت امضاع الکتریکیم ثبت شد.اما در مرحله ی وام کرونا هر چی کدملی و کد کارگاه رو میزنم خطا میده که اطلاعلت دریافت کننده وام یافت نشد.من باید چیکار کنم

سلام.تو ایوا ثبت سفارش فروش شصد درصد رو دادم.بار اول زدم قبول نکرد.باردوم هم طبق برنامه سهامها رو به اندازه قیمتی که داده بودن فروختم.ولی هردوروباهم جمع زدن والان برام قیمت رومنفی میزنه وجلوی لیست سهامها هم منفی خورده
چکارکنم

من مبلغی از کارت بانک صادرات به کارتی واریز کردم که از کارتم کم شده اما به کارت ابشون واریز نشده از کجا پیگیری کنم ۹۵۰ هزار تومن منه باز نشسته در هواست

چرا واسه تسهیلات کرونایی کدملی وکدکارگاه رو وارد میکنم تایید نمیشه مینویسه درخواست کننده وام یافت نشد

سلام.من واسه وام کرونا میخوام امضاالکترونیک بگیرم.کدملی رو ک واردمیکنم.بعد رمزی ک ب گوشیم میادو میزنم رو قبول نمیکنه ومیگه خطاس و اطلاعات هم خوانی ندارد.الان چن روزه درگیرم.ی راهنمایی کنین

با سلام در کارا کرونا سایت ثبت نام کردم وامم تعلق گرفتهدر سامانه ایوا هم گواهی امضا گرفتم ولی نمیدونم چرا اجازه نمیده در قسمت استان البرز انتخاب کنم تورو خدا پیگیری کنید آپلیکیشنتون کامل نیست باگ داره

من دو هفته ست برای وام سرویس مدارس اقدام کردم ولی سامانه ایوا یا همش خطا میده در مرحله اول و بعضی اوقات مرحله دوم، اگر هم به مرحله تشخیص هویت برسم، عدم تطابق یا خطای عمومی می زنه ، شعب هم پاسخگو نیستند، به کجا برای پیگیری این مشکل باید مراجعه کنم ؟؟؟؟

سلام چرا وقتی واسه فروش اقدام میکنم شمارمو که میزنم میگه شماره نامعتبره در صورتی که درسته لطفا پاسخگو باشید

با سلام من چند روزه میخام برا وام کرونایی ثبت نام کنم ولی همش میزنه خطا در ارتباط با سرور لطفن راهنمایی کنید ممنون

سلام چرا بخش امضا سفته هیچی بالا نمیاره بعد میگه امضا نکردید

چرا سامانه کارا اسامی رانندگان را یه ایوا ارسال نمیکند وام کرونا در شعبه بانک نشسته تایید شده ولی در سامانه ایوااطلاعات وارد نمیشود تا مابعداز۶ماه این ۶تومن را بگیریم خواهش میکنم رسیدگی کنید

سلام من درتاریخ 1399/04/10 مقدار۳۰ درصدازسهام عدالت ازطریق برنامه ایوا بانک ملی فروختم ومبلغهای به حسابم امدتا تاریخ 5/ 6 / 1399 وفکرکردم تسویه شده این سی درصدولی درتاریخ 27 / 9 / 1399 واردبرنامه ایوا شدم هنوز ان سی درصد فروش برام فعاله ودرخاست لغوفروش دادم ابتدا قبول کردولی بعداز چندروزنگاه کردم دیدم سفارش فروش ۳۰ درصد فعاله واجازه لغوفروش نمیده وکل سهام چیزی حدود پنج میلیون وکمتر نشان میده واین مبلغ همیشه ثابت هست به بانک ملی رفتم گفتندبه ما ارتباطی نداره بروکافی نت به انجاهم رفتم درجواب گفتندبه ما ربطی نداره وجوابی نگرفتم وجواب گونیستند وهیچ پشتیبانی نداره که جواب مردم بدنددرصورتی که من واردسایت سجام میشم وارزش سهام عدالت میبینم مبلغ سهام ۹ میلیون نشان میده وبین ۱۳ میلیون وده میلیون کم وزیاد میشه بستگی به شرایط بازار ودر گزارش سایت سجام هیچ سفارش فروش برای سهام عدالت من به ثبت نرسیده ولی درایوا به این صورت نیست مشکل این برنامه چیه اصلا با سایت سجام هماهنگ نیست کدملی2298546177

سلام من شمارمو میزنم ولی وارد نمیشه و کد برای من نمیاد و یه صفحه دیگه میاد اگه میشه کمکم کنید

سلام گزینه ی نشان بانک در برنامه ی ایوا برای نسخه یiosهنوز بالا نمیاد روش نوشته ب زودی این مشکل کی حل میشه ممنون

سلام من وام سهام عدالتو گرفتم ولی وقتی میخام خرید کنم میگه که کارت اعتباری شما صادر نشده ممنون میشم راهنمایی کنید ؟

سلام چطورمیشه وام سهام عدالت روخرج درصورتی ک کارت خریدبهت نمیدن من وام توحسابم هست رفتم بانک میگهربطی ب مانداره بایدبری فروشگاهارفتم میگه هنوزراه حلی پدانشده جریانش چیه

سلام برنامه ایوان نصب مردم به مرحله کد پستی رسیدم هرچی میزنم اشتباه رفتم از اول بازم کد پستی گرفتم بازم میگه اشتباه

سلام رمز ورود برای من پیامک نمی‌شود

سلام چرا نمیشه از ملی بازار ایوا خرید کرد سفارش میدی تا مرحله اخر میره بعد دوباره برمیگرده قسمت اولش

سلام
چرا من از ایوا با کارت بانک ملی بیشتر از 80 هزار تومن نمیتونم کارت به کارت کنم؟

حسین جهانگیری لیواری چرا برنامه ایوا هی وبرای چندمین بار گواهی امضا وابراز هویت می خواهد مگر این عملیات در دریک مرحله انجام نمیشودواقعا از این لحاظ ایوا نمره قابل قبولی نمی گیرد

سلام. درخواست وام سهام عدالت داده بودم. وام اکی شد. ولی برنامه حذف شد دوباره نصب کردم الان اعتبار وام رو ندارم. چیکار باید کنم

وقت بخیر
این خطای بروزرسانی برای گواهی امضا برای همه وجود داره؟
میگه نسخه قدیمی هست ولی نسخه نصب شده آخرین نسخه هست

سلام ببخشید چرا توی برنامه ایوا افتتاح حساب قفل است و نوشته به زودی ؟خودش باز میشه یا من باید بازش کنم

من حدود دو هفته است ثبت نام کردم برای کارت اعتباری از طریق سهام عدالت و پیام ثبت نام موفقیت آمیز نیز آمده اما نه کارت شارژ شده و نه پیامی می آید. لطفا راهنمایی کنید

اگه کسی با شماره من اوانو نصب کرده باشد باید چکار کرد

سلام
چرا تشخیص چهره کار نمیکنه مینویسه باخطا مواجهه شده است

سلام ، من رفتم از فروشگاه رفاه خرید کردم ، از کیف پولم کسر شد ولی به حساب فروشگاه نرفت و مجبور شدم دوباره نقدی حساب کنم.

سلام
من خارج از کشور هستم و تا چند مدت پیش نرم افزار ایوا فعال بود اما دو ماهی میشه غیر فعال شده. حتی با آی پی ایران که تمامی بانکها هم ساپورت میکنه و برای خریدشم باید احراز هویت کرد امتحان کردم اما جوابگو نیست. من نیاز به استفاده از این نرم افزار دارم باید چیکار کنم؟ ایمیل هم زدم به پشتیبانی ایوا اما ظاهرا چیزی که تو ایران جوابگو نیستند پشتیبانی هست!

سلام من بعد از نصب ایوا جهت دریافت وام مراحل را تا آخر گواهی امضا پیش رفتم الان که قسمت تسهیلات را میزنم کد ملی همسرم را نشان داده و میگه اطلاعات مشتری با کدملی ……(کد ملی همسرم ) درسیستم متمرکز بانک یافت نشد در حالیکه سیم کارت و تمام مشخصات به اسم خودم هست. فرصت وام داره میگدره چی کار کنم؟

سلام برای وام تسهیلات سهام عدالت توقسمت نشان بانک برای ثبت نام تسهیلات وقتی گزینه ثبت نام برای تسهیلات رو میزنی اپ میزنه که فقط مخصوص کارکنان وزارت صمت است،هم بانک هم کافی نت هم رفتم میگن همه مراحل ثبت نام وثبت امضادرست انجام دادی ولی برای ثبت نام تسهیلات ثبت نام نمیکنه

سلام ،گواهی امضا رو میزنم بعد پرداخت و کد باید عکس کارت ملی رو اسکن کنی که واسه من میزنه عدم موفقیت در تحلیل عکس پشت کارت ملی ،هزار بار در طول دوهفته امتحان کردم با انواع گوشی نمیشه که نمیشه ،اپلیکیشن هم نسخه 2.9.4اخرین نسخه ،کارت ملی هم جدید هست ،با پشتیبان تماس گرفتم هم پاسخ درست حسابی ندادن .

ریدم تو برنامتون

پشتیبانی هیچ کمکی نمیکنه و یا ارجا میده به بانک واسه حساب ارزی و یا میگه سایتمون مشکل داره و معلوم نیست چه تاریخی برطرف بشه ، جلب تر از اون نظر سنجی هست که بعد از جوابای پرتوپلا باید نظر سنجی روهم انجام بدی

برای افتتاح حساب ارزی در مرحله امضا قراردادها هر چی تلاش میکنم میگه امضا نامعتبر است. درواقعا کاری که به صورت حضوری نهایتا دو ساعته انجام میشد الان چند روز هست که درگیرش هستم با کلی اعصاب خوردی. یعنی یک نفر از خود بانک ملی از این اپلیکیشن استفاده نکرده؟ لابد همه خارج از سیستم کارهاشون انجام میشه.

هفته هاست به هر راهی و روشی سر زدم عکس سلفی را قبول نمیکنه مزخزف تر از این برنامه ندیدم خاک بر سرتان با این برنامه نویسی

برای افتتاح حساب ارزی در مرحله امضا قراردادها هر چی تلاش میکنم میگه امضا نامعتبر است
هزینه هم پرداخت شده ولی حساب باز نمیشه
۲روزه تو این مرحله گیر کردم بایدچکارکنم؟

امضا نامعتبر ایوا چرا حل نمیشه؟
هزینه ها رو هم پرداخت کردیم

سلام.
در افتتاح حساب ارزی امضای قراردادها,نه با اثر انگشت و نه با ورود رمز امضا تایید نمیشود و با زدن دکمه تایید و ادامه خطا میدهد.(امضا نامعتبر است) و از این مرحله عبور نمیکند.

یعنی باید ب این اپلیکیشن جایزه مزخرف ترین اپ بدن . همش سرور با خطا مواجه میشه من هزار جا ثبت نام انجام دادم این اولین جایی هست که سرورش همش با مشکل مواجه میشه . فقط منم نیستم خیلی ها این مشکل دارن

سلام بنده نرم افزار ایوارو نصب کردم هزینه گواهی امضاهم دادم قسمت نشان اعتباری واردمیشم میخوام برای وام پنج میلیونی خریدگوشی ثبت نام کنم متن این تسهیلات صرفامختص کارکنان وزارت صمت است میاد
چکارکنم؟لطفاراهنمایی کنید
ممنونم

سلام خسته نباشید.دوستی دارم با شماره تلفن 09169809579 که نیم ساعت پیش برای شماره
من که 09925609800 می‌باشد فرستاد ولی متاسفانه
تااین لحظه شارژ به حسابم نیومده ،،اینم شماره پیگیری
شارژ ارسال شده است 389415 ممنون میشم راهنمایی کنید

برای امضای الکترونیک در قسمت تطبیق چهره نرم افزار بالا نمی اد و خطا میده میگه راه اندازی تشخیص چهره با خطا مواجه شد چکار کنم در بام هم اخرش مشکل داره

از اول تا آخر همه مشکلات خوندم و خیلیاش شبیه به هم بود ولی دریغ از اینکه راه حل درستی داشته باشه یا یک نفر بخاطر رفع مشکل تشکر کرده باشه چقدر بی مسئولیت که حتی بنظر کاربر هم گوش نمی‌کنید الانچند ماه هست میخوام اپ ایوا را نصب کنم در قسمت گواهی امضا مشکل داره و تصویر اسکن نمیکنه و خطا میده الانم که به روز رسانی کردم خطا سرویس میزنه و حتی عکس،شناسنامه هم ثبت نمیکنه چه برسه به مراحل بعدی واقعا باید دست مریزاد گفت به این همه فن آوری که حتی پشتیبانی هم جواب درست حسابی نمیده

سلام من برای پرداخت اقساط وارد گواهی امضا میشم میزنه اپلیکیشن شما نسخه قدیمی و به روز کن..در حالی که نسخه جدیده…ممنون میشم راهنماییم کنید

سلام من چهار ماهه قسط سهام عدالت مو واریز نکردم به خاطر مشکلی که پیش اومده همش ارور میده و میزنه اپلیکیشن را به روز رسانی کنید در حالی که آخرین نسخست خواهشاً رسیدگی کنید فقط نظرسنجی مسخره رو باز نزارید اه اه حالم بهم خورد