در جلسه هم‌اندیشی فناوری اطلاعات مناطق و شعب بانک حکمت ایرانیان که با حضور مدیرعامل و مسئولین فناوری اطلاعات مناطق، معاونین و مدیران ستادی ذیربط در محل سالن جلسات ساختمان شماره یک بانک حکمت ایرانیان برگزار شد؛ دکتر عسکرزاده با تاکید بر…

بر طبق گزارش بانکداری مشتری جهانی Ernst and Young در سال 2014 و تحت عنوان «برنده از طریق تجربه مشتری»، یک تجربه بد مشتری تنها دلیل حرکت مشتریان برای بستن حساب‌ها است. به دنبال سهولت و راحتی در بانکداری روزانه، مشتریان دسترسی آسان به…

امروزه رقابت در دنیای کسب و کار الکترونیک به طور فزاینده‌ای در حال شدت گرفتن است. با ظهور تجارت الکترونیک و وجود فضای رقابتی میان سازمان‌های مختلف به داشتن ویترین اینترنتی برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان که با پیشرفت تکنولوژی تغییر می‌کند،…

این‌قدر همه خودشان را تیکه پاره می‌کنند که مردم به استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک تشویق شوند که در این دود و ترافیک هر کسی یک ماشین زیر پایش نیاندازد و برای انجام کارهای ساده بانکی‌اش روانه بانک شود. آن‌وقت به‌یک‌باره بانک مهر اقتصاد…

شهاب جوانمردی، مدیرعامل فناپ، در پنجمین همایش کاربردپذیری، در سخنرانی خود با موضوع کاربردپذیری در سیستم‌های حرفه‌ای با بیان اینکه تفکر مهندسان نرم‌افزار تغییر کرده است گفت: زمانی مهندسان مباحث کاربردپذیری را قبول نداشتند ولی در حال حاضر…

بنا به تحقیقی که از سوی موسسه فوجیتسو صورت گرفته است؛ ۲۵ درصد بریتانیایی‌ها اعلام کرده‌اند که اگر مشکلی بزرگ در زمینه فناوری برای بانکشان رخ دهد برای مثال در زمینه «خودپرداز‌ها»، مصمم به تغییر بانک خود خواهند شد. اخیرا برای چند ساعت…

بسیاری از تصورات غلط در در مورد امنیت بیومتریک صدا وجود دارد، بنابراین اگر شما می خواهید دقیقا" در مورد چگونگی کار بیومتریک صدا اطلاعات داشته باشید نیاز است که موارد مطرح شده در این متن را مد نظر قرار دهید. . بیومتریک صدا چیست؟ به عبارت…

چهارشنبه چهارم تیرماه هتل بزرگ تهران میزبان همایشی بود تحت عنوان «همایش نمایندگان مبنا کارت آریا» که با حضور بیش از ۸۰ نماینده مبنا کارت آریا از سراسر نقاط ایران برپا شد. مهرداد حیدرپور، مدیر عامل شرکت مبنا کارت آریا دراین همایش گفت:…

امروزه با توسعه و رواج فناوری اطلاعات در کلیه بسترهای ارایه خدمات بانکی دنیا به نقطه‌ای رسیدیم که واحدهای فناوری اطلاعات بانک‌ها و موسسات مالی و اعتباری ستون اصلی فعالیت‌های بانکی هستند. این در حالی است که برخی از بانک‌های داخلی، معاونت…

بیش از یک سوم خریداران اینترنتی از کیفیت اجرای قوانین طراحی شده در جهت حمایت از آنها راضی نیستند. تحقیقات نشان می‌دهد بیش از نیمی از فروشگاه‌های اینترنتی به اجرای تعهدات خود در بازپرداخت کامل وجوه به مشتریان در مواقع مورد نیاز پایبند…

پرداخت اقساط تسهیلات از طریق خودپردازها و درگاه‌های پرداخت شبکه بانکی برای مشتریان بانک رفاه فراهم شد. به گزارش روابط عمومی بانک رفاه، در راستای توسعه و تکمیل خدمات بانکداری الکترونیکی و با هدف جلب رضایت بیشتر مشتریان در حوزه بانکداری…

همانند تعریف باشگاه که در مفهوم کلی به معنای گردآمدن گروهی از افراد در یک تشکل منسجم است باشگاه مشتریان نیز به معنای گردآمدن مشتریان یک مجموعه/برند تجاری در کنارهم گفته می‌شود. البته نباید آن را با باشگاه‌های ورزشی و ... اشتباه گرفت چون…

این مغز شماست که در هنگام خرید به محاسبه می‌پردازد و گاهی نیز خیلی باهوش نیست. فرض کنید شما در یک مغازه قهوه‌فروشی هستید و برای خرید یک بسته قهوه دو گزینه پیش رو دارید. گزینه اول به شما پیشنهاد 33درصد قهوه اضافی در قیمتی مشخص را می‌دهد و…

با راه‌اندازی خدمتی جدید در باشگاه مشتریان بانک ملت، اعضای این باشگاه می‌توانند، در سالروز تولد دوستان خود، امتیازهای باشگاه را به آنان هدیه کنند. به گزارش راه پرداخت به نقل از روابط عمومی بانک ملت، به منظور ایجاد پویایی و جذابیت، حفظ…

تقریبا همه افرادی که به نوعی در کسب و کار فعالیت دارند با‌اين نکته موافقند که مشتریان بلند مدت نسبت به مشتریان موقتی سودآورترند. هر اندازه مشتری وفادارتر باشد و بیشتر حفظ شود، فروش و سودآوری بیشتری‌ايجاد خواهد کرد. یکی از ابزارهای مناسب…

بانک ملت با هدف افزایش رضایتمندی و ارائه خدمات ویژه به مشتریان مهان، نسبت به اعطای کارت اعتباری ویژه با مبالغ و شرایط خاص اقدام کرده است. به گزارش راه پرداخت به نقل از روابط عمومی بانک ملت، مشتریان مهان می‌توانند با مراجعه به شعبه ذیربط…