راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

خلاصه‌ای از عملکرد اینگرو در صنایع مختلف / تلاش برای رسیدن به تصمیم‌گیری داده محور

محصول اینگرو حاصل تلاش تیمی با تجربه و در عین حال جوان است که سعی داشته‌اند تا عملکرد اینگرو با تکیه بر دانش فنی و کسب‌وکاری خود به بهترین شکل باشد و یکی از کلیدی‌ترین نیازهای موجود در فضای کسب‌وکار فعلی کشور را حل کرده و راه رسیدن شرکت‌ها

برند لیفت چیست و چگونه یک کمپین تبلیغاتی را ارزیابی می‌کند؟

برند لیفت یک تغییر مثبت در نحوه درک مشتریان از نام تجاری یا برند پس از هزینه تبلیغات باهدف ارتقا برند است که معمولاً از طریق نظرسنجی اندازه‌گیری می‌شود. بازاریابان با به‌کارگیری داده‌ها و با استفاده از معیارهای مختلف، از جمله آگاهی از

مسیر سبز کاسپین در مدیریت چابک / رضایت‌مندی مشتریان و کاهش زمان ارائه محصول به بازار

علی سهرابی، مدیر بخش برنامه‌ریزی و کنترل پروژه شرکت کاسپین در گفت‌وگو با راه پرداخت مطرح کرد: «میانگین تعداد درخواست‌ها و پروژه‌ها برای بانک پارسیان با تغییر در فرایندهای مدیریتی در طول یک سال از ۱۰۰ مورد به ۲۱۰ درخواست رسیده است.»

دوره بازدهی سرمایه در بانکداری باز چقدر است؟

تا قبل از سال ۲۰۲۰ بسیاری از مدیران مالی اروپا به بانکداری باز صرفا به چشم تطبیق با قانون نگاه می‌کردند و با اجرای آن فقط می‌خواستند مقتضیات دومین دستورالعمل خدمات پرداخت (PSD2) را رعایت کنند. با این حال اکنون که وارد دهه جدیدی شده‌ایم،

شرکت یوتاب در پنج عنوان شغلی دعوت به همکاری می‌کند

شرکت دانش بنیان یوتاب در زمینه شتاب‌دهی پروژه‌های هوش مصنوعی، فین‌تک‌ها و ولث‌تک‌ها فعالیت می‌کند. این شرکت برای تکمیل نیروی انسانی خود در پنج عنوان شغلی دعوت به همکاری می‌کند. برنامه‌نویس در حوزه حوزه فول اسنک (لید) شرایط احراز:

چالش نظارت، اعتماد و سرمایه‌گذاری / شرکت‌های فناوری‌محور چگونه تحت نظارت بورس قرار می‌گیرند؟

تأمین مالی شاید نخستین عاملی باشد که شرکت‌ها را برای ورود به بورس ترغیب می‌کند، اما چرا هنوز ورود شرکت‌های فناوری‌محور نتوانسته‌اند با سرعت و سهولت بیشتری وارد بازار سرمایه شوند یا به عبارت دیگر ادبیات مشترک برای سنجش نظارت و شفافیت این…

رخدادی ماندگار / گفت‌وگو با برادران محمدی، بنیان‌گذاران دیجی‌کالایی که در آستانه بورس است

برادران محمدی معتقدند که با یک میلیون تومان می‌توان یک سایت خرید اینترنتی کوچک راه انداخت. تنها چیزی که سهم بازار را برای هر کسب‌وکار مشخص می‌کند، کیفیت ارائه خدمات است. مشتریان اینترنت با یک کلیک می‌توانند از یک فروشگاه اینترنتی به فروشگاه…

10 موردی که نشان می‌دهد استراتژی بازاریابی دیجیتال شما نیاز به بازنگری دارد

مدتی است که از کمپین‌های بازاریابی خود هیچ نتیجه‌ای به دست نمی‌آورید؟ اگر به دنبال نشانه‌ای می‌گردید که ببینید آیا بازاریابی دیجیتال شرکت شما نیاز به اصلاح و تغییرات دارد. به شما پیشنهاد می‌کنیم 10 نشانه‌ای که در ادامه معرفی شده است را

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چه خدماتی را برای مراکز تماس فراهم می‌کنند؟

صنعت مرکز تماس یک پدیده به نسبت جدید است. مراکز تماس فراتر از تلفن‌ها و به صورت فیزیکی با مشتری ارتباط برقرار نمی‌کنند و در واقع سازمان‌های مجازی هستند. با توجه به هزینه پایین عملیات، بسیاری از سازمان‌ها از طریق مراکز تماس خدمات مشتریان

نگاهی به فرایندهای شرکت ارتباطات هوشمند تبیان برای ایجاد رضایت در مشتریان در گفت‌وگو با مدیر فروش تبیان

شرکت ارتباطات هوشمند تبیان سرویس‌های جدیدی مانند خدمات ابری عمومی و خصوصی، خدمات ارزش‌افزوده مرکز داده در حوزه‌های گوناگون نظیر پرداخت، نرم‌افزارهای کاربردی، خدمات به سرویس‌های محتوایی فرهنگی و کسب‌وکارهای محتوایی، کیف پول الکترونیک،…

مدیر برنامه‌ریزی توسعه ارتباط هوشمند تبیان: به‌جای تعدیل نیرو، بحران را مدیریت و مدل کسب‌وکار خود را متحول کردیم

دورکاری، تغییر در شیوه مدیریت و سبک زندگی کاری بخشی از کارهایی است که بسیاری از کسب‌وکارها در پی شیوع بحران کرونا انجام دادند. شرکت‌ها با این کار سعی داشتند که بحران کرونا را به فرصت تبدیل کنند یا از استرس و دغدغه کارکنان بکاهند. در

اهمیت آموزش کارشناسان مرکز تماس تا چه حد است؟

در دنیایی که خدمات مشتری در مرکز روابط تجاری قرار دارد توجه ویژه به آموزش کارشناسان مرکز تماس، ضروری است. به این دلیل که انتظارات از کارشناسان مرکز تماس کاملاً متوقعانه است. مشتریان می‌خواهند تماس‌هایشان با دانش و مهارت‌های ارتباطی بی‌عیب

در کنترل کیفیت مرکز تماس به چه نکاتی باید توجه داشت؟

کنترل کیفیت مرکز تماس فرآیندی برای ایجاد اطمینان از نتایج فعالیت‌های کسب‌وکار، مطابق با دستاورد مطلوب شماست. مراکز تماسی که مشتاق به ارائه خدمات به مشتریان خود به بهترن نحو است، باید در جهت به دست آوردن بینشی قابل توجه، به‌طور دقیق بر

نگاهی به چرایی شکل‌گیری شرکت ارتباطات هوشمند تبیان

دنیای به شدت رقابتی فضا­­ی اینترنت دیگر دولتی و غیردولتی نمی‌شناسد؛ دیر بجنبید بازی را از دست می‌دهید. شاید همین موضوع باعث شده است شاهد خانه‌تکانی شرکت‌های دولتی و نیمه‌دولتی باشیم. موسسه «تبیان» نام آشنا و باسابقه‌ای است که تقریباً همه

داتین چگونه فرایندهای موجود در یک سازمان را بهینه می‌کند؟

داتین راهکارهایی ارائه می‌دهد که فرایندهای موجود یک سازمان را بهینه و به نرم‌افزار تبدیل می‌کند؛ به گونه‌ای که آنها به ارزش اطلاعاتی که در سطح سازمان پراکنده است، به‌صورت یکجا دسترسی داشته باشند و از اطلاعات استفاده بهینه کنند.

در انتخاب یک نرم‌افزار مدیریت مرکز ارتباط، چه مواردی را در نظر بگیریم؟

امروزه مراکز تماس به عنوان «چهره» کسب‌وکار یا شرکت شما محسوب شده و مدیران باید مطمئن شوند که هر مشتری بهترین خدمات ممکن را دریافت می‌کند. در این راستا هر شرکت برای مشتریان خود، اهدافی جهت ایجاد یک تجربه خدمات مشتریان متمایز، با استفاده از