راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران
برچسب:

تحلیلگر داده کافه بازار: دغدغه استارت‌‌آپ‌ها بیش از بیزینس مدل، رقابت است

اولین روز از اختتامیه دوازدهمین رویداد از جشنواره وب و موبایل ایران برگزار شد و مهدی ناصری، تحلیلگر داده کافه بازار، به اهمیت ارائه دیتاهای کسب‌وکارها اشاره کرد. تحلیلگر داده کافه بازار، صحبت‌های خود را این‌گونه آغاز کرد: «ما می‌دانیم

برگزاری هکاتون هوش مصنوعی توسط بانک مرکزی اروپا

بانک مرکزی اروپا در حال سازماندهی یک ماراتون کدنویسی با محوریت برنامه‌های کاربردی مبتنی بر هوش مصنوعی و یادگیری ماشین است. هکاتون مذکور که «داده نظارتی» نامیده شده، در مشارکت با ریپلای، از تاریخ 27 تا 29 فوریه در دفتر مرکزی بانک مرکزی

کاهش درد پرداخت در فنلاند سواد مالی مردم را کاهش داده است!

توسعه بانکداری مجازی و توسعه خدمات اعتباری در بستر این بانکداری موجب شده تا شهروندان این کشور در هزینه‌کرد ماهانه خود دچار نوعی بیخیالی شوند چرا که برخلاف گذشته که سیستم سنتی اسکناس فیزیکی رایج بود، تنظیم بودجه از سوی افراد الزام بیشتری…

عدم حضور شرکت‌های فناوری در کنگره جهانی موبایل بارسلون و دیگر رویدادهای اروپایی به خاطر ترس از ویروس کرونا

گویا ترس از ویروس کرونا – علیرغم پایین بودن ریسک شیوع آن در منطقه – به کنفرانس‌های اروپا نیز کشیده شده است. شمار قابل توجهی از رویدادها در آسیا ، کشور چین و هنگ‌کنگ، کنسل شده بود و در آمریکا نیز شاهد عدم حضور شمار قابل توجهی از شرکت

کسب‌وکارهای الکترونیکی چه چالش‌هایی در پرداخت مالیات دارند؟ / فراخوان مرکز توسعه تجارت الکترونیکی برای بررسی این مساله

طبق تعاریف موجود، مالیات، در واقع مقدار پول یا مالی است که کسب‌وکارها و شهروندان هر کشوری طبق قانون برای اداره امور کشور یا تأمین کالاها و خدمات عمومی از جمله امنیت، دفاع همگانی، عمران و آبادانی به دولت می‌پردازند. کسب‌وکارهای الکترونیکی

پارامترهای مهم مرکز تماس چیست؟

هر مرکز تماس در مواجهه با حجم بسیاری از تماس‌ها در جهت ارائه خدمات و رفع مشکلات، می‌بایست از پاسخ رضایت‌بخش به مشتریان اطمینان حاصل کند. به همین منظور اندازه‌گیری عملکرد مرکز تماس برای میزان دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده و یا دور شدن

یک مرکز تماس استاندارد چه ویژگی‌هایی دارد؟

خدمات مشتریان، پایه و اساس اکثر مشاغل و بخش بزرگی از آنچه منجر به وفاداری مشتریان می‌شود را تشکیل می‌دهد. سال‌هاست که کسب‌وکارها برای سنجش عملکردهای مرکز تماس خود، از معیارهای متفاوتی مانند تعداد پاسخ‌های مکالمه، طول تماس و قطع تماس،

فرادیس البرز چگونه با تمرکز بر معاونت عملیات و پشتیبانی، به دنبال اولویت دادن به نیازهای مشتریان است؟

شرکت داده‌ورزی فرادیس البرز در سال 1383 توسط شرکت خدمات انفورماتیک جهت انتقال فعالیت‌های تولید سخت‌افزارهای بانکی تاسیس و از سال ۱۳۸۹ با انتقال وظایف و فعالیت‌های معاونت پشتیبانی شرکت خدمات انفورماتیک با هدف چابک سازی ارائه خدمات در حوزه

لگزایی: بانک مرکزی و سایر نقش‌آفرینان باید خود را به ابزارهای بانکداری دیجیتال مجهز کنند

عضو هیات مدیره بانک ملت با اشاره به اینکه مقوله دیجیتالی شدن مورد توجه بانک‌ها در دنیا قرار گرفته است،‌ گفت: «برخی بانک‌ها در ایران برنامه‌ریزی و مطالعه در این زمینه را آغاز کرده‌اند.» به گزارش ستاد خبری نهمین همایش بانکداری الکترونیک و

معرفی سه رویکرد برای مدرنیزاسیون سیستم‌های مرکزی بیمه / کدام رویکرد برای شما مناسب است؟

وابستگی صنعت بیمه به فناوری دیجیتال برای توسعه محصول، بررسی ادعاهای خسارت و مهم‌تر از هر چیز ایجاد تجربه‌های رضایت‌بخش برای مشتری‌ها هر روز بیشتر می‌شود. فناوری اطلاعات در دنیای امروزی به عنصری جدایی‌ناپذیر در تولید تبدیل شده و رشد صنعت

مدیرعامل رفاتک: معضل اصلی در تحول دیجیتالی ایران، کمبود داده است / در سومین کنفرانس تحول دیجیتال مطرح شد

سومین کنفرانس «تحول دیجیتالی ایران» توسط مرکز نوآوری رفاتک در هتل هما امروز کار خود را آغاز کرده و تا فردا ادامه دارد. در این کنفرانس دو پنل، 21 سخنرانی و یک کارگاه برگزار و درباره روندهای نوین در عصر دیجیتال و چالش‌هایی که پیش‌روی

داده‌کاوان هوشمند توسن، کارشناس عملیات استخدام می‌کند

داده‌کاوان هوشمند توسن، به‌عنوان شرکت دانش‌بنیان و تخصصی گروه توسن در حوزه هوش تجاری (BI)، هوش عملیاتی (OI) و خدمات داده‌کاوی از ابتدای سال ۱۳۸۹ فعالیت خود را با تمرکز بر محصولات هوشمند در کسب‌وکار بانکی آغاز کرده است. این شرکت برای

اهداف مرکز تماس چیست؟

هدف مرکز تماس معمولا برقراری ارتباط با مشتریان به منظور پاسخ به سؤالات، حل مسائل، ایجاد اعتبار و روابط است. برتری داشتن نسبت به رقبا یکی از پایه‌های موفقیت در خدمات مرکز تماس است، چرا که مشتریان فقط به کیفیت خدمات اهمیت می‌دهند. هدف

هفت راهکار برای مدیریت رخدادهای دامنه‌دار (Major Incident)

مترجم: نرگس امیرسرداری، کارشناس پیاده‌سازی و استقرار گروه فناوری پرند / یک روز کاری معمولی است و تیم مشغول انجام وظایف همیشگی است، ناگهان مطلع می‌شوید سروکله رخدادی پیدا شده است. از صدا و لحن نگران مشتری، همکار و مدیر متوجه می‌شوید که این

چگونگی مدیریت ریسک فناوری‌های جدید در داده‌ورزی فرادیس البرز از زبان مدیر برنامه‌ریزی و کنترل پروژه‌های راهبردی این شرکت

شرکت فرادیس البرز که نام آن در کشور با دستگاه خودپرداز گره خورده است، در سال ۱۳۸۳ با هدف ارائه خدمات نوین بانکداری و تولید سخت‌افزارهای بانکی توسط شرکت خدمات انفورماتیک تأسیس شد و در سال ۱۳۸۹ عملاً وظایف و فعالیت‌های معاونت پشتیبانی و نصب

مرکز توسعه تجارت الکترونیکی

تشکیل مرکزی دولتی با هدف سیاست‌گذاری و برنامه‌ریزی برای حمایت از توسعه تجارت الکترونیکی در ایران با توجه خاص به توانایی‌های بخش خصوصی و برای دستیابی به اهداف موردنظر، به‌موجب ماده 86 قانون تجارت الکترونیکی مصوب مجلس شورای اسلامی مقرر شد

نگاهی به مراحل اولیه راه‌اندازی مرکز ارتباط

راه‌اندازی مرکز ارتباط برای کسب‌وکارها، سرمایه‌گذاری در زمان و پول بوده و تعهد کسب‌وکار برای ایجاد یک مرکز ارتباط نیاز به تحقیق، برنامه‌ریزی، تکنولوژی، پیاده‌سازی و اندازه‌گیری دارد. با میزان خیره‌کننده روبه‌رشد صنعت مرکز ارتباط، درآمد