راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

وقتی پول از حساب‌مان کسر شد و برنگشت چه کنیم؟

سیستم پرداخت الکترونیک علی‌رغم مزایای فراوان گاهی اوقات دچار قطعی موقت یا اشکال فنی می‌شود. از این رو وجود واریزهایی که از حسابتان کسر شده اما به مقصد نرسیده است چندان دور از ذهن نیست.

سیستم شتاب و انتقال وجه داخلی بانک ها هر از چند گاهی دچار مشکل می شوند که نیازمند رسیدگی بیش از پیش مسئولان هستند. با این وجود مزایای این سیستم به حدی است که نمی‌توان از آن چشم پوشی کرد. بالاخره در هرسیستمی درصدی از خطا طبیعی است.

از این رو اگر به هر دلیلی پولی از حساب شما کسر شده اما برگشت نخورده است نگران نباشید. هیچ چیز در سیستم بانکداری الکترونیک ناپدید یا غیب نمی‌شود.

به هر حال این تراکنش‌های ناموفق حداکثر تا  ۷۲ ساعت پس از واریز به حساب شما برگشت می‌خورند اما اگر چنین اتفاقی نیفتاد دو راه پیش روی شماست.

اول با سیستم پاسخگویی بانک خود تماس بگیرد، معمولا آنها با دریافت شماره کارت و تاریخ انتقال وجه‌تان؛ وضعیت پرداخت شما را بررسی کرده و در لحظه، پاسخگوی وضعیت مالی شما هستند.

اما اگر باز هم نتوانستید به نتیجه مطلوب برسید، مرکز دریافت درخواست های رفع مغایرت تلفنی به شماره ۲۹۹۱۱ توسط اداره نظام‌های پرداخت راه اندازی شده است. ‌با راه اندازی این مرکز متقاضان می‌توانند در صورت بروز هرگونه مغایرت در تراکنش‌های الکترونیک خود، علاوه بر مراجعه به بانک‌ها از طریق تماس با شماره ۲۹۹۱۱ نسبت به تکمیل فرم رفع مغایرت اقدام نمایند.

منبع: اقتصاد ایران آنلاین

 

237 دیدگاه
  1. احسان می‌گوید

    سلام دوستان برای مغایرت شتابی به سایت زیر بروید و بعد از پرکردن و ارسال پیگیری میکنند -من چندین بار ازاین سایت نتیجه گرفتم

    1. احسان می‌گوید

      این هم ادرس سایت https://emdadshetab.cbi.ir/emdad/Default.aspx

      1. مصطفی می‌گوید

        سلام
        من پول کارت به کارت کردم تو حسابی که مسدود هست.
        از حساب من کسر شدبرای برگردوند پول باید چیکار کنم؟

        1. ناشناس می‌گوید

          سلام
          پرینت بگیر از بانک و ب فتا برو

          1. ناشناس می‌گوید

            با سلام ببخشید با یه بار کارت کشیدن دوبار از حسابم پول کم شده کسی میدونه علتش چیه دستگاه هم یه فقط یه رسید داده

          2. مجتبی حسینی می‌گوید

            با سلام ببخشید با یه بار کارت کشیدن دوبار از حسابم پول کم شده کسی میدونه علتش چیه دستگاه هم یه فقط یه رسید داده

        2. ناشناس می‌گوید

          سلام سوال من این است چکار باید کرد من حدود ۷۲ ساعت بیشتر است چون به جمعه خورده چراوقتی سود بانکی به تعطیل می رسد دیر کرد کسر میشود ولی برای برگشت وجه تعطیل جز ۷۲ساعت محاسبه نمیشود

        3. آرمان حسین پور می‌گوید

          سلام تو کارت بانک سپه از حسابم کم شده چکار کنم برگرده دوباره ۲۹۹۱۱ هم تماس میگیرم ولی میگه شمار مورد نظر در شبکه مجود نمیباشد؟!!

          1. ناشناس می‌گوید

            سلام برا منم همینطور

          2. ناشناس می‌گوید

            021 رو اولش بگیر

          3. ناشناس می‌گوید

            ۰۲۱ هم بگیر قبلش اخوی

          4. ناشناس می‌گوید

            021 بزار اولش

          5. کمال زایی می‌گوید

            سلام من امروز خرید اینترنتی از یکی از فروشگاهای اینترنتی ترب کردم پول از حسابم کسر شده و به حساب فروشنده رفته ولی فروشنده میگه پول به حسابم نیومده در حالی که تراکنش حساب من موفق بود من باید چیکار کنم لطفا راهنماییم کنید

        4. جاسم حسینی می‌گوید

          شماره که پول واریز کردی داخلش مسدوده برو بانک پول تو میده فقط

          1. ناشناس می‌گوید

            سلام من امروز 100تومان از عابر بانک کشیدم پولو نداده اما از حسابم کسر شده چه کار کنم

          2. ناشناس می‌گوید

            سلام یک نفر ازمن اکانت کلش خریده پولمو نفرستاده چی کارکنم؟؟؟؟

        5. ناشناس می‌گوید

          سلام یک نفر ازمن اکانت کلش خریده پولمو نفرستاده چی کارکنم؟؟؟؟

      2. علی می‌گوید

        منم اینجا رفتم اما خبری نشده

      3. حامد می‌گوید

        سلام از کارت من 750تومن برداشت شده خرید اینترنتی داشتم همه پولمو خالی کرده چیکار کنم

        1. محسن می‌گوید

          سلام من ب حساب یکی دو تا ۲میلیون زدم از طریق همراه بانک. از حسابم پول کم شده ولی برای اون پول نرفته

        2. فرشته می‌گوید

          سلام پول شمابرگشت

          1. کمال زایی می‌گوید

            سلام من امروز خرید اینترنتی از یکی از فروشگاهای اینترنتی ترب کردم پول از حسابم کسر شده و به حساب فروشنده رفته ولی فروشنده میگه پول به حسابم نیومده در حالی که تراکنش حساب من موفق بود من باید چیکار کنم لطفا راهنماییم کنید

          2. مهدی منجزی می‌گوید

            سلام خوبی من پول رزم حساب من باش

          3. مرتضی می‌گوید

            سلام فرشته

      4. نادیا فلاح می‌گوید

        من واردش شدم همش خطامیزنه میگه رمز وارد شده صحیح نیست و مغایرت دارد

        1. محمد می‌گوید

          سلام من 200هزار تومان پول از آبربانک کشیدم اما پول نداد و از حساب کسر شد

          1. منم و من می‌گوید

            منم دقیقا همینطور الان یک هفته ست برگشت نخورده و جالب تر از همه اینه که دوتا دستگاه خودپرداز سه راه شهریار هستش ولی اصلا مشخص نیست از کیه عابر سپه ولی مغازه دار میگه مال من نیستن و پادگان هم همینطور تقریبا همون حدودا فقط پول بنزین دادم که ببینم این دستگاها از کین ۲۰۰تومن به درک کلی خندیدم از این اوضاع بانکداریمون… خداوند یه رحمی به پروردگار کنه

      5. ناشناس می‌گوید

        ارور میده

      6. امیرعباس می‌گوید

        سلام خسته نباشید آقا من کارت کشیدم پول از حساب من کم شده اما ب حساب طرف نرفته 72ساعت هم برگشت ب حساب من نشده الان چیکار کنم

        1. نادیا می‌گوید

          منم همین طور شدم
          شما چیکار کردین ؟؟؟؟؟؟؟؟

      7. Ali می‌گوید

        سلام سوال داشتم ازتون من خاستم ۵۰هزار تومن شارژ ایرانسل بگیریم از کارتخوان عملیات طول کشید و لغو کردم
        بار دوم هم طول کشید و لغو کردم عملیات رو اما از کارت من ۱۰۰هزار کسر شد به نظرت برمیگرده ب حسابم ؟

      8. Ali می‌گوید

        جواب بده خواهشا

    2. حسن می‌گوید

      بعد چندروز جواب میده وقتی میگه مثلا اول برج بعد ازوقتش گذشت چه کنیم

      1. ابوذر می‌گوید

        سلام اگه از سایتهای بت مباغی برنده بشی و سایت پولت نده میشه پیگیری کرد یا نه

        1. رسول قربانی می‌گوید

          چرا نمیشه!؟
          حتما میشه!
          برو پلیس فتا؛ شکایت کن بگو من طی یک عمل مجرمانه رفتم شرط بندی کردم که هم طبق شرع حرام هست و هم طبق قانون جرم هست. الان میخوام پیگیری کنم اون پولی که توی شرط بندی بردم رو زنده کنم. اول خودت رو بازداشت میکنند.

        2. امیر کبیر می‌گوید

          آره برو دادگاه بگو غمار بازم پولمو ندادن یعنی یک روزه تمام کارات رو درست میکنند حتما برو پولتو بگیری

    3. الیت می‌گوید

      قشنگ معلومه سایت فیشینگ فرستادی، فقط نمی دونم چرا کامنت تایید شده…

      1. شریف می‌گوید

        سلام کارتم صادراته از خود پردازه پارسیان میخاستم پول برداشت کنم پرنتشو داده از حسابم کسر کرده ولی پولو نداده

        1. ناشناس می‌گوید

          خخخ

    4. نادیا فلاح می‌گوید

      یه شخص با اکانت تلگرام MamadViruss@ به من گفت یه سایت میدم ۱۲ گیگ اینترنت میدن من خریدم با۲هزارتومان,من واردادن سایت شدم دقیقاهمه چیزدرست بود,ولی نوشته بود با ۳هزارتومان,من وارد درگاه پرداخت با ع ابربانکم شدم و خطا داد ۲بار,بعدهیچی کم نشد,بعد از چندساعت دیدم اول۵۰هزارتومان کم شدازحسابم,بعدش دوباره ۴۳هزارتومان کن شد از حسابم,نمیدونم چکارکنم?سایت پلیس فتا هم رفتم خبردادن که ازم سرقت شده,ولی هنوز خبری نشده,لطفا کمکم کنین,چطوری به حسابم برگشت میخوره?من نیاز دارم بهش,
      درتاریخ ۲۰مهر ۹۸ این اتفاق افتادساعت۹شب وارد درگاه شدم وساعت۱۱ونیم شب پیام کسرحساب برام اومد و کل حسابم خالی شد حدودا۱۰۰هزارتومان ازمن سرقت شده, چکارکنم?لطفا راهنماییم کنین

      1. رسول قربانی می‌گوید

        دوست عزیز، یوزر طرف داد میزنه کلاهبرداره، بعد شما رفتی توی سایتی که معرفی کرده اطلاعات کارتت رو وارد کردی؟
        بعدم کجای دنیا 12 گیگ اینترنت رو که حداقل باید بیست هزار تومن براش پول بدی رو به مبلغ دو هزار تومن به شما میدن؟ واقعا یک درصد هم حس نکردید یک جای کار میلنگه؟ یا خودتون رو به ندیدن زدید و فکر کردید زرنگ هستید؟
        در هر صورت تنها مرجع پیگیری پلیس فتا هست.

      2. ناشناس می‌گوید

        خدا خیرت بده .همین الان ۴ میلیون و سیصد از حسابم کم شد تو همون نت سه هزاری

      3. ناشناس می‌گوید

        از من دویست سرقت شد ارزش پیگیری نداره خرجش بیشتره
        دزدهای عوضی

        1. علی می‌گوید

          از بانکتون پیگیری کنید خوب

      4. علی می‌گوید

        سلام. 100 هزار ارزش دوندگی و وقت گذاشتن نداره ولی اگر وقتشو داری، از طریق پلیس فتا پیگیری کن. ولی ین باعث میشه که یادت بمونه هر ارزونی بی دلیل نیست و طمع نکنی. آخه کجا به 2 تومن 12 گیگ اینترنت میدن؟؟؟ کمی از اون مغزتون استفاده کنید، خدارو خوش نمیاد آکبند ببرید اون دنیا…

      5. مهدی می‌گوید

        خیلی با حالی، اون از اسم و آیدی طرف (ممد ویروس) که مشخصه یه ریگی به کفشش هست، گفته به 2 تومن 12 گیگ میدن!!!!!!!!!!!!!! ( که اینم مشخصه تخیلیه )، بعد میگی همه چی درست بود ولی وقتی رفتی تو سایت دیدی به جای 2 تومن نوشته 3 تومن!!!!!!!!!!! خیلی آی کی یوت بالاس، بهتره به جای وقت تلف کردن برای زنده کردن این پول، وقت شریفتون رو برای اختراع چند محصول برای بهتر کردن زندگی نسل بشر و بهبود بخشیدن به وضعیت کره زمین اختصاص دهید، دکتر.
        با تشکر

      6. مینا می‌گوید

        برو بانک کارتت رو بسوزون

    5. هدیه حیدری می‌گوید

      من از کارتم‌۱۳۰۰۰۰۰دتومان انتقال دادم به بانگ‌کشاورز ولی به حساب اون‌نرفت

    6. ناشناس می‌گوید

      سلام دوستان قسطی دو برج ان مانده بود که تسویه شود ماهی ۱۸۰ بابت قسط در فیشم کسر میشد من دو قسط یکجا تسویه کردم مبلغ ۳۶۰ تومان دادم ولی هنوز در فیشم هر ماه ۱۸۰ کسر میشه چگونه پول واریزی برگشت دهم

      1. محمدنژاد می‌گوید

        سلام
        بنده کارتخوان دارم
        جمع صندوقم ۸۶۵ هزار بود ولی فرداش ۸۵۰ تومن واریز شد
        مشکل از چیه؟

    7. علی موسی زاده می‌گوید

      پول واریز کردم انتقال ناموفق زد به مقصد هم نرفت هنوز به حسابم برنگشته

      1. ناشناس می‌گوید

        کارت به کارت کردم ازحسابم کم شد ولی به حسابم برنگشت چکارکنم

    8. ناشناس می‌گوید

      سلام من ۱۵۰۰ تو کارنم بود الان غیب شده چیکار کنم

  2. Amir می‌گوید

    از کارت بانکیم طی ۱۰ روز ۲۰۰ تومان برداشت شده است پرینت هم گرفتم به نظرتون باید چیکار کنم

    1. سید می‌گوید

      قطعا کسی رمز دوم یا همون رمز اینترنتی کارتت رو داره و از طریق وارد کردن مشخصات کارت بانکی مثل cvv2 تاریخ انقضا شماره کارت و رمز دوم خرید اینترنتی میکنه
      اول باید رمز دومت رو از طریق دستگاه عابر بانک(atm) بانک خودت عوض کنی بعد با نامه قضایی بری حراست بانک خو ت تا معلوم بشه کی برداشت کرده
      روش گرفتن رمز دوم(تغییر):گزینه تغییر رمز گزینه تغییر رمز اینترنتی و بعد یک عدد حداقل ۵ رقمی وارد کن.

      1. عابدین می‌گوید

        سلام یه شرکت معتبرکاریابی ثبت نام کردم و۶۹هزارتومن پول هم ریختم ب حساب همون شرکت الان یک ماه است که جوابگونیستند.لطفاراهنمایی کنید.باتشکر

        1. علی می‌گوید

          شرکت معتبر کاریابی نداریم، اکثراً کلاه بردارن و مثل زالو از بیکاری مردم و بدبخت بیچاره ها سوء استفاده میکنن…

  3. حسین کریمی ورنوسفادرانی می‌گوید

    در روز 31اردیبهشت در ساعت 15می خواستماز خودپرداز مبلغ 2000000ریال ازبانک ملت شعبه بهشتی ا صفهان بگیرم ولی اتفاقی که افتاد کارت را وارد کردم و20000000ریال را به من ندادولی از حساب من کم شد.هر چه به این شعبه مراجعه میکنم جواب سر وبالا به ن میدهند .خواهشمندم مرا راهنمایی بفرمایید

    1. سید می‌گوید

      باید در یکی از شعب بانک خودت فرم مغایرت پر کنی تا به حساب برگرده

      1. saeed می‌گوید

        من امروز از کارت رفاه یک میلیون کارت ب کارت به بانک تجارت کنیم ولی نشد تجارت کسر کرد ولی تو حساب نیومده برگشت نخورده ابن یعنی درست میش

    2. ناشناس می‌گوید

      برای منم همینطور شد مثل تو چون حمله سایبری شده بود بانک ها مختل شد منمدبه پولم نرسیدم

  4. Muha می‌گوید

    سلام
    من سه روز پیش از خودپرداز پول برداشت کردم حواسم نبود پولو بردارم خودپرداز پولو ضبط کرد
    الان بیشتر از ۷۲ ساعت گذشته پول به حسابم برنگشته.کسی میدونه باید چکار کنم

    1. سید می‌گوید

      پول همین جوری به حساب برنمیگرده
      باید بری همون بانک به کارمندش اطلاع بدی تا atm(دستگاه عابر بانک) شون رو چک کنن و پول رو بهت بدن یا به حسابت بریزن

      1. اکبر می‌گوید

        سلام من برای پرداخت یه قبض جریمه به عابر بانک مراجعه کردم دستکاه دوبار عدم موجودی داد منم گفتم شاید دستگاه خرابه رفتم با یه دستگاه پز قبضو پرداخت کردم بعد سه پیام کسر از حساب اومد وسه بار مبلغ قبض از حسابم کسر شد حالا چکار کنم

    2. محمد می‌گوید

      منم امشب همین جورشد فراموش کردم ازشما برگشت ندادن به حسابت اخر چیکارکردی میشه بگی به من تاانجام بدم ایاواقعا دستگا برمیگردونه داخل پول رو اگبرنداریم یانه میمونه تا وقتی که برداشته بشه

    3. نادر بامری نور می‌گوید

      سلام من ۷۰۰هزار پول به یکی انتقال دادم با همراه بانک همون لحظه ناموفق زد پول برداشت شد از حسابم حساب مقصد میگه پول واریز نشده نیامده به حساب من ولی من گردش کارتم را گرفتم پول کسر شد ودوباره برگشت نخورد بانک کشاورزژ است الان من پرنت گرفتم پول کسرشده ولی شماره حساب اون بنده خدا ثبت نیست بنظرتون من چکار کنم لطفا راهنمایی کنید

      1. علی می‌گوید

        شماره کارت دارم بفرستم

        1. علی می‌گوید

          سوال مهم !
          یه نفر با کارت من کارت کشیده تو‌ کارتخوان خودش
          ۱۱میلیون کشیده و از حساب من کسر شده و ۳ روزه امزوز شنبس میگه که پول هنوز به حساب من واریز نشده و گردن نمیگیره باید چیکار کنم؟

    4. علی می‌گوید

      باید به بانک مراجعه کنی وفرم پرکنی خود بخود برگشت داده نمیشه

  5. محمد می‌گوید

    با سلام من موقع افزایش کیف پول اشتباه بجای یک میلیون ریال ده میلیون ریال ازکارت بانکی برداشت کردم لطفا راهنمایی فرمایید برای برگشت ۹میلیون بحسابم چه کار باید بکنم

  6. ناشناس می‌گوید

    سلسلام من. بعداز 72ساعت گذشته اماپول برگشت نخورده بحاسبم گفتن باید ازدوحساب صورت حساب بگیرم الان ده گردش آخرو گرفتم نیومده فقط نميدونم برای دریافت پول برم بانک مبدا یا مقصد

  7. Mahdi می‌گوید

    سلام
    ببخشید من یه پولی رو از یه کارتی به کارت دیگه واریز کردم
    از حساب اول کسر شد ولی به دومی نیومد
    ولی بعد از ۲۴ ساعت که اومد ۱۶۰۰ تومن اضافه اومره دلیلش چیه؟

  8. مرتضی می‌گوید

    سلام ازبانک رفاه مبلغ۳۰۰۰۰۰۰ میلیون ریال کارت به کارت کردم از دستگاه پاسارگاد از حساب من کم شده با کارمزدش اما به حساب اون طرف هم نرفته پرینت حساب گرفتم از بانک خودم میگه رفته پرینت از حساب مقابل گرفتم نیست اصلا همچین مبلغی در آن تاریخ لطفا اگر کسی میدونه من رو راهنمایی بکنه ممنون.

    1. ن.ا می‌گوید

      آقا دقیقا همین اتفاق امروز واسه من پیش اومده بانک میگه 72 ساعته میشینه به حساب اما الله علم …. باید صبر کنی ببینیم چه اتفاقی میفته

    2. ناشناس می‌گوید

      تلاش کن

    3. ناشناس می‌گوید

      عزیزم چقدر خوش باور هستی خوردن و رفته یه آب هم روش خوردن.

      1. ناشناس می‌گوید

        فاز منفی نده لطفا

    4. fateme می‌گوید

      اخرش چیشد اومد به حسابت یا ن؟
      باید بری بانک؟

    5. ناشناس می‌گوید

      سلام تا پنج روز ممکنه واریز نشه به حسابه طرف باید تا یه هفته رو حسابشو چک کنه ببینه مقصد دریافت کرده یا نه بعد بره بانک به پنجشنبه جمعه بخوره روز اضافه میشه

  9. یاسمن یگانه می‌گوید

    از حساب بانک.ملت من مسدود شده کارت زدم نوشت عملیات ناموفق چیکار باید کنم

    1. مسافر می‌گوید

      فقط تو نماز صبحات دعای توسل بخون

  10. محمد می‌گوید

    سلام من از کارت بانکیم شارژ گرفتم اما برام نیومد و چند بار این کارو تکرار کردم که اخر حدود 200 تومان از حسابم کم شد لطفا راهنمایی کنید

  11. مغایرت می‌گوید

    سلام
    در تاریخ ۱۳۹۷.۰۶.۲۴ مبلغ ۳ میلیون کارت به کارت کردم و رسید انتقال رو دریافت کردم حال با وجود ۱۲ روز که گذشته مبلغ به حساب طرف مقابل واریز نشده و به حساب من برنگشته بخاطر مغایرت حساب متوجه شدیم حال باید چیکار کنم نزدیک عروسیمه پول کم دارم

    1. ناشناس می‌گوید

      کسی جواب این سوالو میدونه؟

  12. حسن می‌گوید

    باسلام .دیشب فیش برق راباگوشی پرداختم.فرداصبحش یک فیش جدیداومدکه کم هم نشده.کمک‌کنید

    1. ناشناس می‌گوید

      باید بری اداره برق

      1. سلمان صالحی می‌گوید

        پول اشتباه به حساب که من امروز به می خواهم واریز نشد چگونه بر گشت کنم

  13. مریم می‌گوید

    سلام امشب ۲۰۰هزار از کارتم میخواستم بردارم کارتمو که برداشتم و نوشت پول برداشته شد پیامکشم برام اومد ولی عابر بانک نه پول رو داد نه رسید رو
    باید چیکارکنم
    ممکنه بعدازرفتن من پول رو عابر بانک داده باشه؟؟

    1. ناشناس می‌گوید

      من همن کار کردم نداده

  14. حمید می‌گوید

    با سلام امشب از حسابم سه میلون سیصد کم شده از حسابم باید چه کار کنم بدبختی با حقوقم گرفتن لطفا راهنمایی کنید

    1. رسول قربانی می‌گوید

      سلام
      سریعان با پشتیبانی بانک تماس بگیرید یا حضوری به اولین شعبه مراجعه کنید.

    2. علیرضا انظاری می‌گوید

      دیروز صدتومن ریختم تو کارت تجارتم و موفق بود خواستم بریزم تو سایت پیش بینی اما عملیات شارژ حسابو رفتم زد موجودی کافی نیست چیشده راهنمایی کنید

  15. محمدلطیف رفیعی می‌گوید

    من مبلغ دویست هزار تومان از بانک کوثربه بانک تجارت ازطریق اپ واریزکردم از حساب من کسر شد ولی بهحساب تجارت واریز نشد الاو شش روزه لطفا راهنمار کنید چه کار کنم

    1. علی می‌گوید

      از بانک ملی یک ملیون کارت به کارت کردم به حسابم نیامده چکار کنم

      1. مجی می‌گوید

        سلام من دیشب یکبار 200 یه بار هم 100 هزارتومان از طریق درگاه بانکی یه سایتی شارژ کردم ولی آخر پرداختم که تکمیل فرایند بود رو نزدم هر دوبار پول هم از حسابم کم شد ولایت هم شارژ نشده چیکار کنم

  16. س می‌گوید

    سود سهام واریز شده ولی در کارت حساب موجودی نداره

  17. ناشناس می‌گوید

    من امروز از طریق برنامه همراه کارت یک میلیون تومان کارت به کارت کردم سه میلیون دویست از حسابم کم کرد میشه بگی چکار کنم ممنون .

  18. ابوالفضل بابایی می‌گوید

    سلام من از کارتم 70 هزار تومان واسه یه کارت دیگه واریز کردم اما پولش نیومده چیکار کنیم؟

    1. لیلی می‌گوید

      سلام.من کارتمو دزدیدن ازبانک پرینت گرفتم زده خرید میتونم بفهم از کدوم شهر وچه فروشگاهایی؟؟ توروخدا راهنماییم کنید ضروریه

      1. لیلی می‌گوید

        من امشب سکته میکنم نمیتونید کمکم کنید هیچی ندارم بجز پرینت بانک که زده خرید

    2. ناشناس می‌گوید

      ۲

  19. ارسلان می‌گوید

    با سلام….اقا من دیشب حدود ساعت یک ششصد تومن زدم ب حساب بابام ولی پولا هنوز ک هنوز گمشده لطفا راهنمایی کنید

  20. parya می‌گوید

    سلام من حدود ۲ساعت پیش مبلغ ۲۹۰ هزار تومن از حسابم کسر شد بدون اینکه کسی رمز دوم رو داشته باشه و کارتمم پیش خودم بود ، حسابم خالی شد میخواستم بدونم باید چیکار کنم علت چیه ؟؟

  21. parya می‌گوید

    سلام من حدود ۲ساعت پیش مبلغ ۲۹۰ هزار تومن از حسابم کسر شد بدون اینکه کسی رمز دوم رو داشته باشه و کارتمم پیش خودم بود ، حسابم خالی شد میخواستم بدونم باید چیکار کنم علت چیه ؟؟ و ی مسئله ی دیگه ام هست که من دیشب از طریق یک لینک میخواستم یک اپلیکشینیو بخرم و درگاه پرداختی که برام باز شد خیلی معمولی و کاملا شبیه سایر درگاه پرداخت ها بود اما وقتی خرید رو انجام داد زد تراکنش ناموفق ، ممکنه حسابم رو از این طریق هک کرده باشن ؟؟

    1. ارش بیک زاده می‌گوید

      سلام خسته نباشید دوستان از حساب من یه برداشت ۱ملیون تومن و بعد یه دقیقه چهارصد هزار تومن برداشت شده از طریق همراه بانک بدون اینکه رمز دوم کسی بدونه و عوض بشه،کارتمم پیش خودم بوده و دست کسی نبوده،اگه کسی اطلاعات میتونه بده کمک کنه اون پول امانت بود خیر سرم!

    2. ناشناس می‌گوید

      میشه

    3. ابراهیم می‌گوید

      سلام بله نباید به هر سایتی اعتماد کنی اون سایت سایت پرداختی فیشینگ بوده همه ی اطلاعات کارتت رفته برای هکر

    4. ناشناس می‌گوید

      سلام من از کارتم امروز پول برداشت شده .نوشته پرداخت قبض ولی من هیچ قبضی پرداخت نکردم؟؟؟

    5. مقدم می‌گوید

      سلام ؛ برادر عزیز بعید نیست که افراد حساب های بانکی را هک کنند و منتظر شکار باشند

  22. امیر سپهر می‌گوید

    با سلام من مبلغ ۱۲۰ هزار تومن از دستگاه خود پرداز پول نقد گرفتم ولی بعدش که اومدم خونه و اس ام اس های بانک رو چک کردم دیدم به غیر از ۱۲۰ هزار تومان نقدی که گرفتم مبلغ یک میلیون دویست هزار تومان از حساب برداشت شده و زده انتقال کلا ۱۳۰۰ ته حسابم مونده بود که ۱۲۰۰ برداشت شد و وقتی دقت کردم بعد از یک دقیقه بعد از اینکه پول نقد رو گرفتم این اتفاق افتاده

  23. جواد می‌گوید

    سلام امروز واسه ثبتنام کارت ملی اقدام کردم از درگاه اینترنتی بانک ملی پول را ریختم به حساب اما بعدش سیستم قطع شد و مجبور شدم از اول ثبتنام کنم و.دوباره پول بریزم به حساب الان چیکار کنم واسه مبلغ اولی که از حسابم کم شده

  24. مریم می‌گوید

    سلام من ۷۰۰ تومن خرید اینترنتی انجام دادم دو روز بعد که رفتم سراغ کارته ،کارته موجودیش ۰ شده بود بدون اینکه از خونه بیرون بره ،میشه دلیلش بدونم ؟

  25. احسان می‌گوید

    سلام دیشب بیست تا بیست تومان از کارت من برداشت شده بدون اینکه من انجام بدم به نظرتون چیکار کنم پرینت گرفتم پانصد هزار تومان کم شده

  26. مینا می‌گوید

    سلام من با 4030شارژ گرفتم ک اشتباهی ب جا 32تومن 320تومن شارژ گرفتم ولی عملیات موفق نبود و گفت ب حساب شما واریزمیشود ولی نشد لطفا راهنمایی کنید, چکار باید کنم

    1. سولماز می‌گوید

      سلام توروخداکمکم کنید ده روزقبل رفتم عابربانک ملی خاسم ۲۰۰تومان بردارم دریافت وجه زدم حتی پول نشمردونوشت نقص فنی دستگاه وکارتموخوردوبعددوباره نوشت کارت راواردکنیدمنم رفتم شعبه گرفتم واومدم دوباره زدم ۲۰۰تومان کسرشده بودگفتن سه روزه میادبخدا ده روزه نیومده ومیگن شایدبعدرفتنت پول اومده وکسی برش داشته پرینت هم زده دریافت وجه توهمون ساعت وروز دوربیناشونم چک نمیکنن وحیوونن بضیابخدا،پول دکتری مامانم بودکه هنونبردمش دکتروپولی ندارم وامروزم رفتم بادعوابیرونم کردن ک پولوبرداشتی ومیگی نیومده حتی رسیدندادبم اونروز،دوستم هم شاهدم شدگفتن پرینت میگه برداشتی بخدا

    2. سولماز می‌گوید

      سلام کمک کنیدتوروخدا،من رفتم خودپردازبانک ملی عابرموزدم دریافت وجه زدم به دیقه طول کشیدولی صداشمارش پول نیومدیهونوشت نقص فنی ازدادن خدمات معذوریم وبعدنوشت لطفن کارت راواردکنیدمنم رفتم شعبه کارت گرفتم دودیقه فقط طول کشیدکه دوباره زدم ودیدم ۲۰۰ت‌مان کسرشده همون پول ک خاسم بردارمش وگفتن ۳روزه میادش،ده روزگذشته نیومده پرینت گرفتم دریافت وجه انجام شده ولی تااول کارت رونده مگ پول میده رییس شعبه هم محترمانه گف پولوبرداشتی خودت دوربیناهم چک نمیکنن بخداکسی جوابگونیس میگف حتمن بعدن پول اومده کسی برداشته ب هرکس پیش اومده همین اتفاق بگین چ خاک ب سرم بریزم شهریه دانشگام بااین مقدارکه کسرشدونمیدن جوربودک اینجورسوخت دعاکنین پول برگرده لطفن

  27. فاطمه می‌گوید

    سلام من وامی رو گرفته بودم وقتی میخواستم قسط وام را پرداخت کنم کل مقدار وام را پرداخت کردم راهی هست برای پس گرفتن پولم؟

    1. کیارش می‌گوید

      سلام، من قبض تلفنم رو از سامانه 2020 میخواستم پرداخت کنم که بعد دادن اطلاعات کارتم خطا داد و گفت شماره تلفن وارد شده صحیح نمی باشد و پول از حسابم کم شد و قبض هم پرداخت نشد الان چجوری پولمو پس بگیرم؟

  28. ناشناس می‌گوید

    سلام امشب ششصد هزار تومان از حسابم کسر شده.اطلاعات کارتمم هیچکس نداشته.نمیدونم چکار کنم.جالبه که شماره کارتی که بهش از طریق اینترنت واریز شده هم باضافه اسم فرد هم هست.حالا برمیگرده یا بیچاره شدم

    1. رسول قربانی می‌گوید

      به بانک خودتون اول مراجعه کنید جزئیات تراکنش رو پیدا کنید. بعد هم به پلیس فتا مراجعه کنید.

      1. علیرضا می‌گوید

        سلام من امروز ۴میلیون از حساب من برداشتن من خودم اصلا رمز اینترنتی مو ندارم نمیدونم چطور برداشتن باید چیکار کنم الان؟؟؟

    2. ارش بیک زاده می‌گوید

      دوس عزیز پول منم کسرشده و کسی اطلاعاتشو نداشت
      شما چیکار کردی؟

      1. مریم می‌گوید

        ازمنم امشب ۳۰۰تومن كسر شد؟شما شكایت كردید ب پولتون رسیدید؟؟

  29. کیارش می‌گوید

    سلام من برای پرداخت قبض تلفن ثابتم از سامانه 2020 استفاده کردم اما هنگام تمام شدن کار گفت که شماره تلفن وارد شده صحیح نمی باشد و پول از حسابم کم شد و قبض پرداخت نشد، چجوری پولم رو پس بگیرم؟

    1. masoud می‌گوید

      براي منم دقيقا همين اتفاق افتاد ؟ چه بايد كرد ؟

  30. حسین می‌گوید

    امروز از حساب ملی به بانک انصار مبلغ 17 میلیون و 500 انتقال دادم ولی بر خلاف قبل نه تنها مبلغ منتقل نشد بلکه از حساب ملی هم کم شده، قبلا وقتی همچین مشکلی پیش میومد بلافاصله اصلاحیه می‌خورد و پول برمی‌گشت به حساب ولی این سری اصلاحیه نخورد!

    1. ناشناس می‌گوید

      سلام خسته نباشید من امروز ازدستگاه شارژ کشبدم به جای شارژ ده تومنی صدی کشیدم ایا میتونم مقدار شارژ وکم کنم مابقی پول وبه کارت واریز کنم

      1. ناظری می‌گوید

        خیر امکانش نیست. اما میتوانید از شارژ خود برای دیگران ارسال کنید. مثلا میتوانید به آشنایان خود شارژ بدهید و مبلغ آن را دریافت کنید.

  31. زهرا می‌گوید

    سلام من امشب برنامه همراه بانک رو نصب کردم بعد ازکارتم پول کشید استفاده هم نکردم هیچ حالا چیکارکنم

    1. ابراهیم می‌گوید

      حتما همراه بانک جعلی بوده از جاهای اطمینان باید دانلود میکردی

  32. فاطیما می‌گوید

    سلام .امروز دوبرداشت ۵۰ و ۶۰ هزار تومانی بدون اطلاع من از کارتم برداشت شده.من رمز دوم و همراه بانک هم نداشتم .چکار باید کنم؟

    1. ناظری می‌گوید

      ابتدا از طریق بانک پیگیری کنید. در صورتی که کلاهبرداری باشد میبایست از طریق پلیس فتا پیگیری کنید.

  33. مهدی می‌گوید

    سلام من ۴ میلیون از دستگاه پوز خرید کردم رسید تراکنش موفق هم گرفتم اما پولش به حساب فروشنده واریز نشده باید چکار کنم

  34. sara می‌گوید

    سلام.باسامانه ۷۱۹ پول انتقال دادم ولی بدون وارد کردن شماره کارت مقصد پول از حسابم کسر شد.ونمیدونم کجا و ب چ حسابی واریز شده اید چکار کنم.؟

    1. ناظری می‌گوید

      با پشتیبانی بانک صادرات تماس بگیرید مشکل رفع خواهد شد.

  35. سپیدرود ستاره رشت می‌گوید

    من صد هزارتومان به کیف پول آپم ریختم بعدش پشیمان شدم رفتم دوباره به کارتم واریزش کردم بعدش گفت تا 48 ساعت آینده واریز میشه ولی 2 روز شد هیچ اتفاقی نیفتاد باید چکار کنم

    1. ناظری می‌گوید

      شماره شرکت آپ: 02183333
      تماس بگیرید و موضوع رو اطلاع بدید

  36. فرحناز شاکرمی می‌گوید

    شاکرمی درتاریخ۸/ ۸/۹۸ درفاز ۵ پرند کارت ملی را زدم۲۰۰۰۰ توما ازمن کم شد ۷۰ ساعت گذشت پول برنگشت چکار کنم

  37. شعله می‌گوید

    از كارت بانكي من ٣ميليون برداشت شد،يكبار يك ميليون،دو دقيقه بعد٢ميليون،به پليس فتا مراجعه كردم،ايا قانوني تصويب نشده تا در اين موارد فتا راحت تر رسيدگي كنه و ما زودتر به پولمون برسيم؟!ايا به پولمون ميرسيم؟!

    1. روزبه می‌گوید

      سلام شعله خانم.برای من نیز در تاریخ ۱۳۹۸/۰۸/۲۲ دقیقا همچین اتفاقی افتاد.اول ۳ میلیون تومان برداشت شد و بعد از 2 دقیقه که من هنوز گیج و ویج بودم 2میلیون و ۳۰۰ هزار تومان برداشت شد.شما به پلیس مراجعه کردین چی گفتن؟من گذاشتم شنبه صبح به دفاتر قضایی مراجعه کنم.جالب اینجاست که من به یکی از شعب بانک ملی(اهواز-کیانپارس) مراجعه کردم و رئیس بانک حتی حاظر نبود به سیستمش مراجعه کنه و یه چک جزءی بکنه.خیلی جلوی خودمو گرفتم که ایندفعه مبلغ دیه به اون مبلغ کسر شده از حسابم اضافه نشه.ولی تا تونستم فحش دادم و خودمو یخورده تخلیه کردم.خخخخخ

  38. حامد می‌گوید

    یک میلیون هفصد تومان . خرید زده کسر شده ب خودی خود و برنگشته خرید هم نکردم . چکار کنم

  39. امید قربانیان جلیانی می‌گوید

    سلام من با این شماره۲۹۹۱۱ تماس گرفتم ولی میگه در شکبه نیست باید چکار کنم ک پولم برگرده لطفا

    1. ناظری می‌گوید

      قبل از شماره 021 بگذارید. یعنی 02129911

  40. FD می‌گوید

    با سلام. من امروز اپلیکیشن همراه کارت رو از بازار دانلود کردم و بعد نصب کردم. سپس از بانک صادرات به تجارت کارت به کارت کردم. هر دو حساب مال خودمه. اما بعد از 40 دقیقه همه مبلغ موجود در کارت تجارت (مقصد) کسر شد و الان موجودیم 10 هزار تومنه. ممنون میشم اگه بگبد چکار کنم و آیا پولم برمی گرده یا نه؟

    1. ناظری می‌گوید

      برنامه همراه بانک برنامه ای معتبر و تایید شده هست. احتمال داره در تلفن شما بدافزار نصب بوده و پس از استفاده از همراه بانک، اطلاعات شما به سرقت رفته و حساب شما را خالی کردند. ابتدا از طریق بانک تراکنش را پیگیری کنید در صورتی که کلاهبرداری باشه به پلیس فتا مراجعه کنید.
      در ضمن برای امنیت، از نصب برنامه های متفرقه و نا امن خودداری کنید و حتما یک آنتی ویروس معتبر نصب کنید.

      1. کلانتر می‌گوید

        سلام از با همراه بانک پارسیان ۱۶۰۰انتقال دادم ب کارت سپه خودم کارت مبدا ۱۶۰۰ کم شد کارت مقصد پیامک واریز ۱۶۰۰ اومد ولی موجودیش ۲۰۰تومن اضافه شده لطفا راهنمایی کنید

    2. یوسف می‌گوید

      بد 7روز پول به حسابم نیوده

  41. جعفر می‌گوید

    سلام پول ازحسابم کسرشدولی برگشت شد

  42. جواد می‌گوید

    سلام دیروز از کارت بنده 550هزار تومن پول برداشتند نمیدونم چیکار کنم کمکم میکنید !؟

    1. رسول قربانی می‌گوید

      با بانکتون تماس بگیرید اطلاعات تراکنش رو بگیرید. اگر تراکنش توسط خوتون انجام نشده، سریعات رمز اول و دوم کارتتون رو عوض کنید و برید پلیس فتا شکایت کنید.

  43. عباس می‌گوید

    دربیست سه سی نه دقیقه پنجاه یک ثانیه مقدار صدپنجا ه هزار تومان از عابر بانک ایشان پول براشته شده

  44. عباس می‌گوید

    پول ار عابر بانک کنارم بود برداشت شده چه کنم

  45. پارسا می‌گوید

    خوب

  46. امید می‌گوید

    سلام من پنجاه هزار شارژ گرفتم از بانک ملی از طریق کارت خوان چجوری اونو از طریق پول برگردونم ب حسابم

  47. وحید می‌گوید

    سلام من پنجاه
    هزار شارژ از بانک ملی از طریق کارت خوان گرفتم چجوری ا اونو از طریق پول به حسابم برگردونم

  48. روزیتا می‌گوید

    سلام ،من خریداینترنتی ازدیجی کالاداشتم ازحسابم صدوسی هزارتومن کسرشدامانوشت پرداخت ناموفق،بعدگفتن ۷۲ساعته بعدحسابت همون پول برمیگرده یک هفته هست خبری نیست

  49. قریشی می‌گوید

    بانک پاسارگاد خیلی این مشکل براش پیش میاد، اصلا خوب نیست

  50. ناشناس می‌گوید

    سلام وقت بخیر من در یه رستوران کار میکنم کارت رو برا مشتری کشیدم قیمت رو زدم موقع چاپ کاغذ تموم شد مشتری هم گفت ممنون پول‌ برداشت شده صدایه پیامش آمد ولی برا من بعد از اتمام کار که چک کردم تراکنش نبود چکار باید بکنم ممنون میشم پاسخگو باشید.

  51. ناشناس می‌گوید

    تصمیم بدون اطلاع رسانی و عجولانه که موجب گرفتاری و سر در گمی هموطنان می شود بهتر است که برنامه ای را برای ضد عفونی پول تدوین کنند.اگر کارمندان محترم بانک در خطرند پس سایر اقشار مانند کسبه که ۲۴ ساعت با مردم سر و کار دارند چکا ر کنند بهر حال تصمیم درستی نیست پیشنهاد می شود سریعا لغو شود

  52. وطن پرست می‌گوید

    با سلام اقا این شماره ۲۹۹۱۱که تماس می گیری میگه شماره موردنظردرشکبه موجود نمی باشدمردم سرکارگذشتید اگه شماره بود زنگ می زدی جواب نمی گرفتی بازیی چیزی اینکه اسالن وجود نداره برام خیلی جالب

  53. رامین اسماعیلی می‌گوید

    با سلام
    27 ام اسفند ساعت 11 و 55 دقیقه شب برای شارژ حساب والکس اقدام کردم از حسابم پول کسر شد و رسید دیجیتالی هم به ایمیلم اومد اما انتقال به سایت پذیرنده انجام مشد و وسط راه تو سایت واسط وندا گیر کرد. با پشتیبامی والکس صحبت کردم گفتند به حساب ما چیزی واریز نشده و بخاطر اختلال در شبکه پرداخت شاپرک احتمالا پول به حساب انها رفته الان نه اصلاحیه ای اومده نه پولی بنظر شما چیکار باید بکنم ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.

  54. علی می‌گوید

    سلام. دوستان اصلاً نگران نباشید، میخوام تجربه ام رو با شما به اشتراک بذارم، چند روز پیش که اتفاقاً تعطیل هم بود، یه پرداخت اینترنتی از درگاه سامان داشتم که پول کسر شد ولی سفارش تو سایت ثبت نشد، با این حال وجه کسر شده باید حداکثر تا 72 ساعت به حساب برمیگشت که برنگشت، بعد از اینکه حدود 5 روز گذشته بود، امروز صبح، 5 فروردین 99 به سایت شرکت ارائه دهنده درگاه سامان ( sep.ir ) که همون شرکت سامان کیش بود رفتم و از قسمت ارتباط با ما _ اطلاعات تماس، شماره بخش پشتیبانی (24 ساعته که همیشه در دسترس هستن) رو برداشتم و تماس گرفتم. خیلی با احترام شماره کارت و نام و مبلغ رو پرسیدن، ساعت دقیق تراکنش رو خودشون برای اطمینان اعلام کردن و گفتن از پنجم تا هشتم مبلغ برمیگرده به حساب، (توجه داشته باشین دلیل این تأخیر زیاد در برگشت وجه تعطیلی چند روزه عید بود) تا اینکه ظهر همین امروز (5 فروردین) که اولین روز کاری بعد از تعطیلیه پول برگشت به حسابم… خواستم بگم نگران نباشید و در چنین مواقعی یه اسکرین شات از صفحه پرداخت داشته باشین برای داشتن اطلاعات راجع به تراکنش، همیشه بالای صفحه پرداخت اسم شرکت ارائه دهنده درگاه پرداخت هم هست که میتونید با فهمیدن نام شرکت و رفتن به وب سایتش، خیلی راحت پیگیری کنید. و در آخر اینکه اونقدرها هم که میگن پیگیری سخت نیست و نیاز به فکس و نامه نگاری و به بانک رفتن حتی نداره… (مخصوصاً تو این روزای قرنطینه) موفق باشید / عیدتون مبارک.

  55. وحيد می‌گوید

    سلام من يكي بهم يه لينكي داده بود سايت شاپرك بوده كه معتبره
    بهد نوشته بود هديه وزير ارتباطات صد گيگ اينترنت دوهزار تومن براي ثبت اي پي گوشي و خيليا اينكارو كردن ولي من چون با فيلتر شكن رفته بودم دو بار زدم ناموفق بود و هر بار پنجا تومن ازم كم كرد
    ميخاستم ببينم به نظرتون برميگرده تو حسابم؟!

  56. آرمان حسین پور می‌گوید

    سلام تو کارت بانک سپه از حسابم کم شده چکار کنم برگرده دوباره ۲۹۹۱۱ هم تماس میگیرم ولی میگه شمار مورد نظر در شبکه مجود نمیباشد؟!!

  57. پرستو می‌گوید

    سلام
    من میخواستم از دیجی کالا خرید اینترنی کنم . هزینه رو به صورت اینترنی پرداخت کروم زد ترکانش موفق ولی جواسم نبود تایید رو نزدم و از اون قسمت اومدم بیرون. وای تو سایت دیجی کالا برای من میزنه تراکنش ناموفق در صورتی که پول از حسابم کثر شده. باید چیکار کنم؟؟

  58. مجیداسدنژاد می‌گوید

    آقا من از چت پلاس ملو گپ خرید کردم به خاطرسکه حال پرداخت انجام شده پول کم شده از حسابم اما مجال نداد که دگمه تکمیل را بزنم رفته دیگه نه سکه به حسابم آمده ،وپول هم الان سه روز گذشت به حسابم برنگشته چیکارکنم

  59. ماهان پاشایی می‌گوید

    سلام من امروز چند بار به حساب یکی پول واریز کردم ولی پول وارد حساب شخص نشده. پول من کی برمیگرده به حسابم؟ ممنون میشم اگه پاسخ بدید

  60. ناشناس می‌گوید

    سلام من امروز یهو واسم پیامک اومد ک مبلغ ۱ تومن بابت اصلاحیه کم شد. اصلاحیه بانک ملی چیه اصن؟! چرا اینجوری شد؟! همون ۱ تومنم تو حسابم بود فق

    1. ناشناس می‌گوید

      سلام برا منم الان همینجوری شده، پیگیری کردین؟ پولتون برگشت؟؟

  61. مهدی می‌گوید

    سلام بنده از عابر در دو مرحله خواستم پول بگیرم بهم نداد واز حسابم کم کرد و حتی رسید بهم نداد هنوز به حسابم نیامده چکار کنم

    1. محمدرضا مهرآرا می‌گوید

      سلام عین همین مورد را منهم داشتم از عابر بانک خواستم پول بگیرم از حسابم کم شد و رسید هم نداد و هنوز هم 3 روز سپری شده به حسابم برگشت نشده است . شما دوست عزیز به چه طریق نتیجه گرفتی منهم همان راه شما را ادامه بدهم ممنون

  62. مرین می‌گوید

    سلام من چند روز پیش از اپ‌ ۶۵۰ پول واریز کردم از حسابم کسر کرده وتراکنش هم موفق بوداما الان طرف زنگ زده ک پولی کسر نشده چه کنم ؟؟؟؟

  63. مهران می‌گوید

    سلام من یه هفته پیش خرید کردم کارت کشیدم دستگاه فروشنده شارژنداشت خاموش شدبعدیک ساعت پول ازحسابم کسرشدونه به حساب من برگشته نه به حساب فروشنده بایدچکارکنم

  64. مونا می‌گوید

    سلام من شهریه دانشگاه پیام نور پرداخت کردم بانک صادراته کارتم
    زد تراکنش ناموفق بیشتر از حد مجاز
    خیلی نگرانم یعنی پولم برگشت میخوره
    خواهش میکنم جواب بدید نزدیک سه میلیون بود

  65. سعید می‌گوید

    با سلام میخواستم بدونم با کد پذیرنده به چه صورت مکان را پیدا کرد

  66. علیرضا می‌گوید

    از عابر بانک گردشگری شارژ گرفتم ولی کاغذ نداشت و چاپ نکرد و پول از حسابم کسر شد آیا پول به حساب برمیگرده؟

  67. زینب می‌گوید

    سلام من از حسابم همش پول کم میشه

    1. Sanaz می‌گوید

      سلام من امروز رفتم عابر بانک یه اقایی مزاحمم شد و هی میگفت عجله داره من رفتم عابر بانک بغلی بعد 3 دقیقه فهمیدم کارتم افتاده زمین اومدم خونه دیدم 200 هزار تومان کم شده از حسابم امکانش هست عابر بانک اشتباه برداشته باشه از کارتم. اگر کار اون عوضی باشه چجوری پیگیری کنم توروخدا بگید واقعا باید پیداش کنم دزد کثیفو

  68. زینب می‌گوید

    سلام من از حسابم همش پول کم میشه یه بار بیست تومن یه بار ده توومن

  69. حمید می‌گوید

    سلام.من از یک یدکی خرید کردم .بار اول کارت کشید نانوفق بود بار دوم کشید موفق بود ولی هر دو از حسابم کم شد .طرف میگه فقط یه بار تو حسابم امده دومی نیومده صورت حساب گرفتم تو حسابش بود ولی گردن نمیگیره برای شکایت وپیگیری باید چکار کنم

  70. محمدرضا می‌گوید

    سلام من از بهرام شاپ سایت معروف لوازم خرید کردم از حسابم کم کرد ولی داخل سایت بهرام کد پیگیری بهم نداده بعد سبد خریدم خالیه از حسابم کم کرده کد پیگیری کم کردن حسابمو دارم فقط

  71. سید مصطفی طباطبایی می‌گوید

    سلام من حساب بورسم رو شارژ کردم به مبلغ 300000 تومن پول از حسابم کسر شد و یک لحظه حساب بورسم شارژ شد
    اما بعد از 30 ثانیه پول از حساب بورسم حذف شد و به حساب بانکی هم برنگشت
    به نظرتون باید چکار کنم؟

  72. عباسعلی حیدری هرزویلی می‌گوید

    من بحساب بیمه عمردانا بنام همسرم اشتباهی مبلغ 603400 ریال را مبلغ 6303400 ریال در تاریخ هشتم مرداد ماه 1399 برای عمر بیمه دانا شعبه قزوین واریز نمودام ولی تا 18/5/1399 بحسابم برنگشته چه باید بکنم لطف کنید مرا راهنمایی کنید

  73. عباسعلی حیدری هرزویلی می‌گوید

    من درتایخ 1399/05/08 بجای مبلغ 603400ریال اشتباها”مبلغ 6303400 ریال بحساب بیمه عمر دانای شبعه قزوین خیابان ملا صدرا به نمایندگی ایمان عدل از طریق اینترنت با شماره تراکنش 173386552469واریز نموده ام ولی پس از ده روز هنوز به حساب کارت سپهر بانک صادرات بر نگشته لطفاگ جهت پیگیری راهنمایی فرمایید باتشکر

  74. dina می‌گوید

    سلام از طریق آپ ۲۰۰ تومن کارت ب کارت کردم. از حساب خودم کم شده و ب حساب طرف واریز نشده الان باید چیکارکنم

  75. حسنا می‌گوید

    سلام من امروز 170 از کارتم پول برداشت کردم رسید داده ولی پولی دریافت نکردم چکار کنم

  76. پیمان می‌گوید

    باسلام وخسته نباشید ،بنده از اپلیکیشن دیجی پی مبلغ۲۰۰هزارتومان خرید انجام دادم برام پیام فرستاد خرید ناموفق ولی پول از حسابم کم شده ،تماس گرفتم با تلفنهای مرکز دیجی پی اپراتورهاش میگن ما اطلاع نداریم به بانک مراجعه کردم یه شماره پیگیری بهم دادن ،اون شماره را هم بعد از اینکه باهاشون تماس گرفتم گفتند با ایمیل شرکت دیجی پی مدارک ارسال کنید تا پیگیری شود بعد از ۲۰روز ایمیل فرستادند ،مشتری گرامی برای برقراری تماس وبرطرف کردن مشکل خود با کارشناسان شرکت تماس حاصل فرمایید ،خیلی ممنون از ایمیل که فرستادید اخه اگه کارشناسان کاره ای بودند که همون اول مشکل برطرف میکردند اینها یه عده ادم بیکار بودند که از بیکاری اومدن نشستن پای تلفن وفقط جواب بیخودی میدهند فقط میگن با یه شماره دیگه از همکاران تماس بگیرید تا راهنماییتون کنند ،باورتون میشه نزدیک به ۱۰۰هزار تومان فقط شارژ همراه اول خریدم تا با این کارشناسان دروغین تماس گرفتم ،فقط پاس میدهن به دیگری با شماره ۲ همکارم تماس بگیرید با ۲تماس میگیریم میگه با شماره ۴ تماس بگیر بعد اخر سر میگن ایمیل شرکت بگیرید مدارک ایمیل کنید ،جالبش اینجا بود یکی از کارشناسان حرفه ایشون گفتند برای پیگیری برید سراغ یکی از کارگزاریهای بورس ،بهش گفتم به چه دلیل ؟میگه شاید اونها براتون خرید انجام دادن ،میگم خوب بهم بگو شما که میگید برم اونجا سراغ کدوم کارگزاری برم ؟میگه نمیدونم شما برید شاید اونجا پولتا پیدا کنی

  77. میلادرحیمی می‌گوید

    روز پنچشنبه ابان ۲۹
    تو بازی شرط بندی حسابمو شارژ میکردم که نوشت عملیات نا موفق در حال که از حسابم کسر شد ولی هنوز برنگشته به حسابم

  78. علی می‌گوید

    سلام من یدونه خرید ینترنتی بیست هزاری کردم ولی لغو شد و بعدش پنج تا بیست هزار از حسابم کم شد و بعد یساعت ی صد هزار یجا کم شد.لطفا راهنمایی کنید

  79. وحید می‌گوید

    من یه خرید اینترنتی داشتم از طریغ یه سایت . متاسفانه اسم ساید دیگه یادم نیست. از طریغ پرینت حساب میتونم بفهمم از چه سایتی خرید داشتم؟

  80. Mahixsh می‌گوید

    سلام دیجی کالا پول مرجوعی من رو به یه کارت دیگ فرستاده وقتی پیامش اومد ک واریز کردیم دیدم شماره ی کارت من نیس الان من باید چیکار کنم پولمو چطوری بگیرم؟!

    1. محمد می‌گوید

      سلام من 200هزار تومان از خودپرداز پول کشیدم اما پول از خودپرداز نداد بعد از کارت پول کسر شد

  81. بنفشه می‌گوید

    ببخشید اگه تو خرید اینترنتی تکمیل فرایند خرید نزنیم بریم بانک بگن پول از حسابت کسرشده به حسابشون رفته تکلیفم چیه؟پول بعد ۷۲ساعت به حسابم برمیگرده؟؟

  82. امین می‌گوید

    سلام پول برام واریز شده تو ده گردش هم رسیدش هست ولی مجودیم صفره

  83. امیر حسین می‌گوید

    من از دستگاه خودپرداز پول برداشت کردم پول از حساب کم شد ولی دستگاه پولی به من تحویل نداد ولی پول از حساب کم شده چیکار باید بکنم

  84. علی می‌گوید

    سلام خسته نباشید چند روزه بدون اینکه خودم بدونم از حسابم پول کم میشه و پیگیر شدم تو پرینت نوشته پرداخت قبض با شماره پایانه فلان….. رفتم بانک پرسیدم شماره مال کجاست گفتن که معلوم نیست … نمیدونم چکار کنم فقط تنها کاری که کردم کارتمو سوزوندم لطفا راهنمایی کنید.. ممنون

  85. مریم می‌گوید

    سلام خسته نباشید دیروز از حساب من پول برداشتن. درصورتی ک کارت خونه بود و رمز دوم هم ب کسی نگفته بودم مادرم رفت بانک گفتن از خرید اینترنتی درصورتی من اصلا از اون کارت ن پولی برداشتم نمیدونم چ کار کنم اون پولم برگرده. مادرم رفت بانک گفتن ما مسولیت نداریم

  86. احمدرضا خسروی می‌گوید

    پول الکی از حسابم برداشت شد باید چیکار کنم؟

  87. امیر می‌گوید

    چندین مرتبه از عابر شارژ ایرانسل گرفتم پول کم میکنه ولی شارژ نمیده.برای ۶۰ هزار تومن باید کلی الاف بشم تا پولم برگرده فقط هم بانک شهر تابحال به این مشکل خوردم

  88. محدثه می‌گوید

    سلام از اپلیکیشن ۷۲۴ قبض تلفن رو پرداخت کردم ولی وای فای مون فرداش قطع شد..و دلیل قطعی هم زده پرداخت نکردن بدهی..چیکار کنم؟پول هم کم شده پرداخت هم موفق بوده ولی انگار ب حساب مخابرات نرفته..

  89. شبنم می‌گوید

    من یه پولیو به یه کارت 120تومن واریز کردم اونجا هم گف واریزی موفق بوده ولی به اون کارت واریز نشده داخل پرینتم چیزی نزده از انتقال هم حرفی تو پرینت نیس
    ساعت 8شب جمعه انتقال دادم الان یکشنبس(همین هفته)

  90. اکبر می‌گوید

    سلام امشب بالابر بانک پارسیان به کارت ملی خودم کارت به کارت کردم رسید چاپی داده که واریزشده پول واریز شده رسید شو دارم که واریز شده ولی موجودی از کارت می گیریم به حساب کارت نیامده مشکل ازچیه

  91. ناشناس می‌گوید

    سلام من از همراه بانک مسکن یه کارت بدکارت انجام دادم بعد گفت نا موفق و از حسابم کسر شده ایا به حسابم بر میگرده یا خیر

  92. عبدالخالق می‌گوید

    سلام من از هم راه بام انتقال کردم واز حسابم پول کسر شد وابه شماره نرسید

  93. حسین می‌گوید

    من ۷۰۰تومن شارژ کردم سایتی رو از حسابم کم شد ولی وارد سایت نشد پول این دوروزه چرا پول برگشت نخورده

  94. Mahsa می‌گوید

    نگا کنید ۲۰۰تومن از کارتم کشیدم دوباره ۲۰۰دیگه کشیدم بعد میگه شما برداشت کردید آخه فقط یکبار میشه پول برداشت نقدی از عابر بانک بعد انصراف زدم بعد دیدم پیام آمده برداشت

  95. Mahsa می‌گوید

    نگا کنید ۲۰۰تومن از کارتم کشیدم دوباره ۲۰۰دیگه کشیدم بعد میگه شما برداشت کردید آخه فقط یکبار میشه پول برداشت نقدی از عابر بانک بعد انصراف زدم بعد دیدم پیام آمده برداشت
    چیکار کنم

  96. M می‌گوید

    از دیجی کالا خرید کردم زد پرداخت ناموفق پول از حسابم کم شد حالا نه بانک گردن میگیره نه دیجی واقعا متاسفم فک میکردم معتبره 6روزم گذشته بانک میگن از حساب کم شده دیجی میگه نیومده به حساب ما پس کدوم گوری رفته

  97. ناشناس می‌گوید

    دو بار قبضموبایل رو پرداخت کردم چیکار کنم یکی راهنمایی کنه

  98. فاطمه می‌گوید

    من ازعابرخواستم شارژبگیرم ۱۲۰هزارتومان دوبارزدم پول کم شده ولی شارژداده نشده چکارکنم برگرده

  99. سينا می‌گوید

    سلام ۱ میلیون از حسابم کسر شده تو ۹ روز هر روز ۱۰۰تومن برداشته شده و میگه خرید اینترنتیه چیکار کنم؟

  100. ناشناس می‌گوید

    سلام ما از کارت بلوبانک پول برداشت شده بدستمون نرسیده تا کی به حساب برمیگرده

  101. ناصر می‌گوید

    سلام . الان ۴۸ ساعت میگذره از زمانی که ۲ بار بسته اینترنت خریدم از همراه بانکم و هردوتاش رو هم خطا زد و هر دوبارم کسر شد یعنی تقریبا ۱۴۰ تومان به نظرتون باید چیکار کنم ؟

  102. Sajad می‌گوید

    سلام من بلیط بازی مس کرمان چند روز پیش خریدم سایت خراب بود
    ۲۰۰ تومن از حسابم برداشت شد ولی هنوز برگشت نخورده
    شماره چیزی برام بذارید پیگیر بشم

  103. فرشته می‌گوید

    سلام پول شمابرگشت

  104. مهدی از بجنورد می‌گوید

    سلام.من در ۳۱ همین برج پیش گذشت یه ۵۰ تومن و سه تا۲۰ تومن ویه ۱۰ تومن از کارتم برداشت کردن .رفتم بانک گفتن خرید اینترنتی بوده ما خبر نداریم.خدا خیرتون بده انشاالله خرج کفن بشه هرکی خورده

  105. ناشناس می‌گوید

    من از حسابم ۱۷ تومن پول کسر شده درحالیکه اصلا چیزی نخریدم پیامش هم اومده کارتم امروز زده تراکنش ناموفق یعنی چی آخه ؟!

  106. علی می‌گوید

    سلام من در تاریخ ۱۹ اسفند ۱۴۰۱ سه ميليون و صد با دستگاه عابر بانک برا کسی پول واریز کردم از حساب من کسر شد ولی به حساب طرف مقابل نرفت الان ۱۵ فروردین ۱۴۰۲ هست ،هم بانک خودم هم بانک طرف مقابل رفتم اصلا پاسخگو نیستن ،لطفا اگه راه حل قضایی بلد هستید کمک کنید

  107. ناشناس می‌گوید

    سلام من ۱۷ میلیون‌ واریز کردم از حساب من کسر شده ولی‌ به حساب یارو‌ نخوابیده ۷۲ ساعت هم رد شده‌ ولی دوباره به حسابم نیومده‌ ولی‌ دو روز به تعطیلی خورده ممکنه به اون‌ خاطر باشه؟

  108. معصومه می‌گوید

    سلام من امروز یک چیزی خریدم 43 تومن شود بعد به جای اون 4,300,000 از کارتم گرفتن بعد اون خودش رفته نمیشناسم الان چکار کنم من لطفآ بگین

  109. فاطمه می‌گوید

    سلام من امروز از حساب بانکم ب کارت پول زدم ولی تو کارتم ریخته نشده میشه راهنمایی کنین

  110. ... می‌گوید

    سلام من با گوشی پول کارت ب کارت کردم و cvv2رو اشتباه زدم تراکنش رو ناموفق زد ولی smsبرداشت برام اومد پولم برمیگرده؟

  111. ناشناس می‌گوید

    می‌خوام پرداخت کنم از د یعنی

  112. ناشناس می‌گوید

    پس منم پیامک به شما دادم می‌زنم میره دوباره

  113. ناشناس می‌گوید

    من از حساب بانک شهر به حساب یک شخص مبلغی واریز کردم ولی دوبار از حسابم کسر شد آیا مبلغ کسر شده اضافی به حسابم برمیگرده؟

  114. ناشناس می‌گوید

    سلام قرار بود دو میلیون و سیصد به حسابم واریز کنند به حسابم نیامده اما طرف عکس رسید داره بانک رفتم گفتند تا ۷۲ ساعت صبر کن مشکل اینجاست که اگر پول به طرف برگرده ادعاش میشه که ریخته و رسید هم داره من چطور ثابت کنم که به من پول رو نریخته؟ ممنون میشم راهنمایی کنید

  115. ناشناس می‌گوید

    من با کارت سپه خرید کردم دوبار ناموفق مجبور شدم نقد بدم اومدم بعد یک ساعت اس اومد اون مبلغ کشیده شده بعد ۷۲ساعت به فروشگاه رفتم گفت حساب ما درسته اضافی نشده به بانگ رفتم میگه از حساب شما کسر شده بهامداد شتاب زنگ زدم میگه مغایرتی نیست
    تواین مملکت جوابگو به مشکل من وجود نداره من چیکار کنم

  116. فاطمه می‌گوید

    سلام من از دستگاه خود پرداز بانک پول خواستم برداشت کنم پول نداد ولی از حسابم کم شده و الان ۶روز به حسابم برنگشته چیکار باید کنم؟؟

  117. افشین نصیری می‌گوید

    سلام خسته نباشید عزیز من از خود پرداز محل پول وردار پولش تمام‌شده بود پول شماره هی میچرخید بعد از حسابم کم گرد بعد برگشتم نخورد قشنگ کم کرده

  118. ناشناس می‌گوید

    سلام من پول از خودپراز خواستم پول از حسابم برداشت و پول به من نداد چکار کنم؟

  119. هادی می‌گوید

    من۵روزه از عابر بانک سامان پول میخاستم بگیرم نداده هیچگسم جواب نمیده اینم شما بخورید

  120. رضا اخلاصی پور می‌گوید

    برگت پول به حسابم الان ۵روزه بر نگشت

  121. روح الله می‌گوید

    سلام از خود پرداز پول نقد میخاستم بردارم امام ناموفق بود از حصاب کسر شده چیکار کنم

  122. بلقیس اسماعیلی می‌گوید

    من خانوم هستم سرپرست به خانواده یارانه کالابرگ آمد به حسابم و رفتم به فروشگاه اونها همون وقت کارت منو زدن ولی سیستم خراب شده وحساب منو خالی کرده تکلیف من چی میشه

  123. مجید می‌گوید

    سلام خسته نباشید من دیشب نت قطع و وصل میشد میخواستم اینترنت بگیرم با نرم افزار خود بانک هی میخورد ناموفق چند بار زدم گفت ناموفق تا ۷۲ساعت برمیگرده هنوز برنگشته، چهار تا ۴۲هزار تومن بایک ۲۷هزار تومن،

  124. سید مسعود می‌گوید

    سلام، خسته نباشید ، ببخشید من امروز در اپلیکیشن سکه دو میلیون ریال یعنی معادل ۲۰۰۰۰۰ تومن کیف پولم رو شارڙ کردم، بعد چند دقیقه بعد خواستم امتحان کنم ببینم بر می گرده یا نه، برگشت به حساب همون کارت را زدم، شماره شبا را وارد کردم و مبلغ را زدم نوشت واریز به حساب، اما ریالی از آن برنگشته! کسی می تونه راهنمایی کنه؟ اولش ۵۵۰ تومن داشتم الان شده ۳۵۰ ت

  125. فاطمه می‌گوید

    سلام من از هفهشتاد دوملیون کارت به کارت کردم از حسابم کسر شد و تراکنش زد ناموفق به حساب طرفم واریز نشده کد پیگیری هم ندارم فیشو نگهنداشتم ایا قابل پس گرفتنه یا پولم معلق شد رفت؟

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.