راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

نگاه رئیس انجمن اوراق بهادار آمریکا به فین‌تک‌ها / مشتری کلاهبردار است و وکیل دربان

چه کسی بهتر از ژوزف بورگ (Joseph Borg) رئیس انجمن اوراق بهادار آمریکای شمالی می‌تواند درباره فین‌تک چیزی به ما بیاموزد؟ فرصت این را یافتیم که با آقای بورگ درباره حوزه فین‌تک به گفت‌وگویی نسبتاً بلند بنشینیم. بورگ می‌گوید: «تقاطع بین…

ورود با رمز یکبارمصرف در نت بانک سامان برای افزایش امنیت مشتریان

بانک سامان در راستای افزایش امنیت مشتریان خود، خدمت ورود با رمز یکبارمصرف (OTP) را برای کاربران نت بانک ارائه کرد. به گزارش روابط عمومی بانک سامان، مشتریان بانک سامان که از خدمت نت بانک استفاده می‌کنند، می‌توانند پس از ورود به سیستم، با…

بانک‌ها اطلاعات مشتریان خود را در اختیار سازمان امور مالیاتی قرار می‌دهند

رئیس سازمان امور مالیاتی کشور با اعلام اینکه اطلاعات سپرده‌های بانکی در بررسی اظهارنامه‌های عملکرد مالیاتی سال ۹۶ مودیان استفاده خواهد شد، گفت: «در حال حاضر سازمان مالیاتی به اطلاعات تسهیلاتی مشتریان بانکی به‌طور کامل دسترسی دارد و در زمینه…

امکان مشاهده موجودی کارت‌های پاسارگاد و پرداخت اقساط آنلاین تسهیلات سایر مشتریان از ویژگی‌های جدید سامانه بانکداری مجازی بانک پاسارگاد

بانک پاسارگاد در راستای افزایش رفاه حال مشتریان و توسعه خدمات بانکداری الکترونیک، امکانات جدیدی را به سامانه بانکداری مجازی خود افزود. به گزارش روابط عمومی بانک پاسارگاد، ازاین‌پس در سامانه جدید بانکداری مجازی بانک پاسارگاد خدماتی مانند…

ایرانسل گواهی‌نامه‌های بین‌المللی بسته استانداردهای مشتری مداری را دریافت کرد

ایرانسل گواهی‌نامه‌های بین‌المللی مشتری مداری مطابق با استانداردهای ISO را در دو زمینه مدیریت شکایات مشتریان و سنجش و پایش میزان رضایتمندی مشتری از خدمات پس از فروش، دریافت کرد. به گزارش روابط عمومی ایرانسل، پس از انجام ممیزی، ثبت و صدور…

تاروپود مشتریان موسسات اعتباری / اولویت بندی مقصران

بررسی‌های یک نظرسنجی، بافت سپرده‌گذاران مؤسسات غیرمجاز را ازلحاظ شاخص‌های «جغرافیایی»، «تحصیلی»، «مقصر اصلی از دید سپرده‌گذاران»، «درآمد و محل مصرف نرخ سود» و «ترکیب سپرده‌گذاری» بررسی کرده است. مرکز افکار سنجی دانشجویان ایران (ایسپا) در…

عوامل مؤثر بر پذیرش و استفاده مشتریان از خدمات دستگاه‌های VTM / پرسشنامه

کلمه VTM مخفف عبارت Video Teller Machine است و به یک سرویس بانکی جدید، نوآورانه و همیشه در دسترس اشاره دارد؛ درواقع دستگاه VTM نسل نوین دستگاه‌های خودپرداز بانکی است که از طریق آن‌ها بیش از 95 درصد خدمات شعبه حقیقی یک بانک قابل‌ارائه خواهد…

به زودی ماشین‌ها قادر به پیش‌بینی نیازهای مشتریان خواهند بود / آیا خرده‌فروشان آماده هستند؟

تجارت امروز، در بحبوحه‌ی تحولات سرتاسری قرار دارد. سطح انتظارات مصرف‌کننده فراتر رفته و فضای رقابتی جدید، روش و مکان خرید محصولات را تحت تأثیر قرار داده است...

امضای تفاهم‌نامه بین توسعه تجارت الکترونیک نگین توسن و مبین‌وان برای ارائه سرویس به مشتریان سککوک توسط بیش از 100 اپراتور در سراسر دنیا

در سومین روز از نمایشگاه الکامپ 97، شرکت توسعه تجارت الکترونیک نگین توسن با هدف تکمیل زنجیره تأمین شرکت‌های نرم‌افزاری در حوزه صادرات، تفاهم‌نامه‌ای با شرکت مبین‌وان به امضا رساند. فردوس باقری، مدیرعامل شرکت توسعه تجارت الکترونیک نگین…

مناقصه تهیه انواع رول رسید مشتری دستگاه‌های خودپرداز بانک تجارت

بانک تجارت در نظر دارد نسبت به تهیه انواع رول رسید مشتری دستگاه‌های خودپرداز موردنظر خود را طریق مناقصه عمومی یک مرحله‌ای اقدام کند. مهلت دریافت اسناد و تحویل پاکات: حداکثر تا تاریخ 17 مرداد ۹۷ ساعت 14 است. متقاضیان جهت دریافت اسناد…

سامانه ملی نهاب نظام هویت‌سنجی اطلاعات مشتریان بانکی در شرف راه‌اندازی است

بانک مرکزی ایران چندی پیش سامانه‌های نهاب، صیاد و برداشت مستقیم (Direct Debit ) را به منظور دقت در شناسایی مشتریان بانکی، یکپارچگی چک‌های صادره و روش جدید پرداخت، تعریف کرد و پیاده‌سازی آنها را به شرکت خدمات انفورماتیک سفارش داد و درنهایت…

تأثیر مدیریت طراحی دیجیتال بر وفاداری مشتریان

مرضیه حسینی؛ مشاور بازاریابی، برندینگ و توسعه سبد محصول / در سال‌های اخیر مشتریان، به دنبال روابطی جدید و منحصربه‌فرد با برندها یا شرکت‌ها هستند. تغییر محیط در فروشگاه، برای ایجاد رونق بیشتر و بهبود تجربه مشتری موردی است که زیاد به چشم…

رتبه‌بندی اعتباری مشتریان تضمین‌کننده کاهش مطالبات بانک‌ها

نایب‌رئیس هیئت‌مدیره بانک صادرات ایران گفت: «وصول مطالبات بانک‌ها می‌تواند ضمن کاهش قیمت تمام‌شده پول و تعدیل نرخ تسهیلات، هزینه پول و تأمین مالی را برای تولیدکنندگان کشور به میزان قابل‌توجهی کاهش دهد.» به گزارش روابط عمومی بانک صادرات…

انتشار بیانیه سازمان نصر کشور درباره تلاش برای الزام مشتریان پرداخت یارها به دریافت جواز کسب از اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی

بیانیه سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور در خصوص تلاش برای الزام مشتریان پرداخت یارها به دریافت جواز کسب از اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی منتشر شد. به گزارش روابط عمومی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور، با توجه به اعلام «تلاش برای الزام مشتریان…

دومینوی دریافت مجوزها به مشتریان استارت‌آپ‌ها هم رسید!

میلاد جهاندار؛ دبیر انجمن فین‌تک ایران / اگر قرار باشد مشتری پرداخت یارها مجوز بگیرند، این کسب‌وکارها نابود می‌شوند. دیجی‌کالا که وارد حوزه فین‌تک شده است، چرا حرفی نمی‌زند؟ آیا از این بابت که اطلاعات رقابتی پذیرنده‌های ما باید در اتحادیه…

مفهوم واقعی کارتابل مشتریان در میز خدمت الکترونیکی

سپیده قجری؛ سرپرست تیم تحلیل پروژه‌های BPMS شرکت مهندسی تذرو افزار / موضوع جلب رضایت مراجعین و تکریم ارباب رجوع از موضوعات قدیمی و لازمه دنیای کسب‌وکار و ارائه خدمات به مشتریان است. به طوری که از دیرباز سازمان‌ها، ارگان‌ها و حتی شرکت‌های…

فرهاد اینالوئی: مشتری محوری با بانکداری دیجیتال مفهوم پیدا می‌کند

معاون فناوری اطلاعات بانک ایران‌ زمین با اشاره به لزوم سرویس‌دهی مناسب به مشتریان گفت: «مشتری محوری با بانکداری دیجیتال مفهوم پیدا می‌کند، بانک محصول خود را بر اساس آنچه مشتری می‌خواهد عرضه می‌کند و در همین راستا علاوه بر بانک‌ها،…