راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

جی پی مورگان چیس به مشتریان امکان پرداخت با ابزارهای پوشیدنی Fitbit و Garmin را می‌دهد

افراد می‌توانند از کارت‌های نقدی و اعتباری جی پی مورگان چیس در سرویس‌های Fitbit pay و Garmin pay استفاده کنند تا به این ترتیب علاوه بر تلفن‌های هوشمند و کیف پول، با استفاده از مچ دستشان نیز به راحتی پرداخت‌هایشان را انجام دهند. Fitbit…

چگونه شخصی‌سازی داده‌های مشتریان آینده‌ی بانکداری را شکل خواهد داد؟

بانک‌های آنلاین، در عرصه‌ی شخصی‌سازی داده‌های مشتریان پیشگام هستند. این بانک‌ها، داده‌های موجود بر گوشی تلفن همراه مشتریان‌شان را جمع‌آوری و تحلیل می‌کنند و براساس آن مناسب‌ترین خدمات را به وی پیشنهاد می‌دهند. 

تجلیل از مشتریان برتر اَپ موبایلی سکه همراه پست‌بانک ایران

پست‌بانک ایران در راستای تشویق مشتریان خود به استفاده از ابزار الکترونیک طی مراسمی از کاربران برتر اَپ‌موبایلی سکه همراه این بانک که تاکنون بیشترین تراکنش را داشته‌اند تجلیل به عمل آورد. به گزارش روابط عمومی پست‌بانک ایران، براین اساس 20…

توف ‌نورد آلمان فرایند رسیدگی به شکایت‌های مشتریان بانک سامان را تأیید کرد

گواهینامه ایزو 10002:2014 مربوط به فرایند رسیدگی به شکایت‌های مشتریان بانک سامان برای دومین سال متوالی تمدید اعتبار شد. به گزارش روابط عمومی بانک سامان، فرایند رسیدگی به شکایت‌های مشتریان از سال 1390 با استقرار سیستم‌ها و روش‌های مناسب…

جشنواره عید تا عید باشگاه مشتریان بانک سینا آغاز شد

در این طرح که از خردادماه آغازشده و تا پایان مردادماه سال جاری و به مدت 3 ماه ادامه خواهد داشت، هم‌وطنان در هر شرایط سنی می‌توانند با داشتن حداقل یک حساب در بانک سینا و بدون هیچ‌گونه محدودیتی به عضویت باشگاه مشتریان بانک سینا درآمده و با…

لزوم ایجاد ارتباطات عمیق‌تر با مشتریان در صنعت بیمه

سیان فیشر؛ مدیرعامل CII / ابتدا، بی‌اعتمادی مردم نسبت به شرکت‌های بیمه را می‌شنویم. برای مثال، نظرسنجی که آگوست سال گذشته از 1000 مشتری در سایت کلیمز ریتد (Claims Rated) صورت گرفت، بیان می‌کند که نیمی از افراد، به شرکت‌ها و خدمات بیمه…

چطور یک جامعه بدون پول نقد بر رفتارهای خرید مشتریان تاثیر می‌گذارد؟

ریچارد تالر یکی از اقتصاددانان برتر جهان است که سال گذشته توانست جایزه نوبل اقتصادی را در حوزه‌ی اقتصاد رفتاری به خود اختصاص دهد. نظریه‌ی او که از نظریه‌ی اصلی اقتصاد «هوموساپینس» نشات می‌گیرد، بر این اصل استوار است که انسان نمی‌تواند کاملا…

با گسترش بلاکچین کسب شناخت دقیق‌تر از مشتری الزامی می‌شود

فناوری بلاکچین به معنی واقعی کلمه، انقلابی در تمامی صنایع به‌حساب می‌آید. چراکه بستری نوین برای ارائه بسیاری از کسب‌وکارها، تجارت‌ها و خدمات است؛ از این کسب‌وکارها و تجارت‌ها می‌توان به ارزهای رمزنگاری‌شده اشاره کرد که با ظهور خود بسیاری از…

کتاب «مدیریت شکایات مشتریان در صنعت بانکداری ایران» منتشر شد

کتاب «مدیریت شکایات مشتریان در صنعت بانکداری ایران» نوشته آزاده فرح‌آبادی و مهدی معمارپور توسط انتشارات سبک زندگی منتشر شد. این کتاب راهنمای گام‌به‌گام راه‌اندازی، هدایت و توسعه واحد رسیدگی به شکایت در سازمان‌های ایرانی است. کتاب «مدیریت…

31 راه کار درباره بهبود رضایت مشتریان در مراکز تماس

جلال عابدي نژاد مدير بخش تحقيق و توسعه نرم افزارهاي مركز تماس شرکت مهندسی تذرو افزار و  گيلناز پور حسين / رضایت مشتری عبارت است از احساس و نگرش مشتری نسبت به سرویسی که دریافت کرده است. کلید اصلی در حفظ مشتریان کنونی و همچنین افزایش تعداد…

مناقصه تهیه انواع رول رسید مشتری دستگاه‌های خودپرداز و کارت‌خوان بانک تجارت

بانک تجارت در نظر دارد نسبت به تهیه انواع رول رسید مشتری دستگاه‌های خودپرداز و کارت‌خوان موردنظر خود را طریق مناقصه عمومی یک مرحله‌ای اقدام کند. مهلت دریافت اسناد و تحویل پاکات: حداکثر تا تاریخ 9 خرداد 97 ساعت 15 است. متقاضیان جهت…

جشنواره باشگاه مشتریان بانک سپه تا پایان شهریورماه تمدید شد

اولین جشنواره باشگاه مشتریان بانک سپه با عنوان (رویاتو چک کن) که پیش‌ازاین قرار بود تا پایان اردیبهشت‌ماه ادامه داشته باشد تا پایان شهریورماه سال جاری تمدید شد. به گزارش روابط عمومی بانک سپه، بر این اساس اعضاء می‌توانند از این فرصت جهت…

بانک ملت از مشتریانش خواست: نرم‌افزار همراه بانک ملت را به‌روزرسانی کنید

بانک ملت از مشتریان خود درخواست کرد نسخه نرم‌افزار همراه بانک خود را از طریق وب‌سایت این بانک به‌روزرسانی کنند. به گزارش روابط عمومی بانک ملت، با توجه به پایان مهلت به‌روزرسانی نسخه جدید سامانه همراه بانک، مشتریان در صورت عدم اجرای…

همکاری مستر کارت و بانک سانتاندر برای ارائه کارت‌های نقدی به مشتریان

شرکت مستر کارت و بانک سانتاندر قصد دارند تا با همکاری یکدیگر کارت نقدی مستر کارت را در دسترس مشتریان کنونی بانک قرار دهند. از اوایل سال آینده، مشتریان می‌توانند کارت‌های نقدی مستر کارت خودشان را دریافت کنند. برنامه صدور کارت‌های نقدی…

استقبال مشتریان فرا منطقه‌ای شرکت جی‌اس‌اس از ارائه تکنولوژی ارزهای دیجیتال بر بستر بلاک‌چین

پس از دستیابی و پیاده‌سازی و ارائه تکنولوژی ارزهای دیجیتال برای اولین بار در خاورمیانه بر بستر بلاک‌چین و در پی رونمایی از جدیدترین سلوشن کیف پول ارزهای رمزنگاری‌شده و تلفیق کیف پول ارزهای دیجیتال با محصولات مجموعه شرکت‌های جی اس اس در…

شرکت بازرگانی مبناکارت آریا چه برنامه‌های برای سال 97 دارد؟ / حیدرپور: بر اساس نیاز مشتریان گام برمی‌داریم

شرکت بازرگانی مبنا کارت آریا، تأمین و تجهیز سخت‌افزارها و نرم‌افزارهای بانکی را به عهده دارد و از سال ۸۶ در این حوزه مشغول به فعالیت است. واحد خدمات پس از فروش این شرکت به دلیل تمرکز این شرکت بر توسعه خدمات پس از فروش، از ابتدای مهرماه ۱۳۹۶…

اهمیت جلب اعتماد مشتری در موضوع پیام‌رسان‌ها

حمیدرضا مختاریان، مدیرعامل داده‌ورزی سداد؛ ماهنامه پیوست / در سال‌های اخیر بر اساس روندهای مهم صنعت بانکداری و در راستای سیاست‌های تحول دیجیتالی بانک ملی، یکی از موضوعاتی که مورد توجه جدی قرار گرفت ورود به عرصه بانکداری اجتماعی و پرداخت…