چندی پیش در راه پرداخت مطلبی با عنوان «تجربه کاربری موفق در بانکداری» منتشر کردیم که در آن گفتیم با تمرکز بر 5 اصل می‌توان به یک تجربه کاربری موفق دست یافت؛ در این بین سادگی اولین اصل تجربه کاربری موفق در بانکداری است. به همین دلیل است که…

اگر بخواهیم یکی از پیشروترین بخش‌ها را از نظر بهره‌گیری و به‌کارگیری فناوری اطلاعات نام ببریم، بدون شک بخش بانکداری کشور است. طی سال‌های گذشته بانکداری الکترونیکی کشور توسعه قابل توجهی یافته ‌است، به ‌گونه‌ای که بسیاری از فعالان این بخش…

ر سال‌های پس از بحران مالی 2007 و 2008، سیاست‌گذاران برای بالا بردن امنیت در حوزه خدمات مالی تلاش بسیاری کردند. قوانین جدید بانک‌ها را ملزم به نگهداری مقدار بیشتری از سرمایه در حساب‌های خود کرد و عملیات وام‌دهی را محدودتر کرد. در کنار این…

بانک‌ مرکزی وقتی زمان دریافت کارمزد را آبان‌ماه سال 93 قرار داد، مطمئن بود می‌تواند این پروژه را در بهترین زمان ممکن به نتیجه مطلوب برساند. چرا که طبق بررسی‌های صورت‌گرفته آبان‌ماه یکی از ماه‌های آرام از نظر انجام تراکنش‌های بانکی است و حجم…

مثلث اکوسیستم بانکی ایران از سه بخش تشکیل شده ‌است، بانک مرکزی، بانک و سهامدار. ارتباط و وضعیت هر کدام از این بخش‌ها به صورت‌های مختلف بر وضعیت بخش‌های دیگر هم تاثیرگذار است و هر تغییر و تحولی در هر کدام از این بخش‌ها روی سایرین نیز اثر…

بیت‌کوین یکی از اولین نمونه‌های مفهومی به نام پول رمزنگاری‌شده است؛ یک پول دیجیتالی امن برای انجام مبادلات قابل‌ استفاده برای همه، در هر کجا و به‌ صورت جهانی. بیت‌کوین بیشتر پیرامون ایده استفاده از رمزنگاری برای کنترل تولید و انتقال پول…

طبق مشاوره‌ای که به تازگی در گزارش «بانکداری خرد جهان 2014» منتشر شد، بیل سالیوان رئیس جهانی اطلاعات بازار خدمات مالی در کاپژمینی* گفته است:«کاهش تجربه مشتری در بانکداری در حال رسیدن به یک نقطه عطف است.» در طول پنج تا 10 سال گذشته عملکرد…

نگاه به آینده و تلاش برای شناخت روندها و پیش‌بینی پیشرفت‌های بعدی، دیگر یک انتخاب دلخواه نیست. ضرورتی است که باقی ماندن در دنیای پرشتاب امروز بر بسیاری از کسب و کارها تحمیل می‌کند. صنعت بانکداری و پرداخت به عنوان یکی از قدیمی‌ترین حرفه‌های…

همان زمانی که کارمزد کارت‌خوان‌ها نُقل محافل شده بود و کارمزد سیبل انتقادات شده بود، مطرح شد که تعیین کارمزد را بهتر است به شورای رقابت بسپریم. آن زمان استدلال این بود که چون صنعت پرداخت ایران با وجود شاپرک و شتاب یک صنعت انحصاری است بانک…

در سال‌های اخیر شبکه‌های اجتماعی مختلفی در دنیای اینترنت ظهور کرده‌اند، ولی از بین این همه، پینترست (Pinterest) یک شبکه اجتماعی نسبتا نوظهوری است که به موفقیت خیره کننده‌ای دست یافته و با سبک جدیدی که در پیش گرفته توانسته کاربران زیادی را…

بانکداری کشور در مسیر مشتری‌محوری نیاز به بستر حقوقی مناسب برای استفاده از فضای باز اطلاعاتی موجود در شبکه‌های اجتماعی و تطبیق با تکنولوژی‌های نوین جهانی دارد. مهندس عبدالحمید منصوری، مدیرعامل شرکت سامانه‌های مقیاس بزرگ توسن و مدرس…

این روزها شرکت‌های پرداخت الکترونیک هر روز به تعدادشان افزوده می‌شود اما در این شلوغی‌ها همچنان شرکت‌هایی هستند که به خاطر محصولات خوبشان یک سر و گردن از رقبا بالاتر هستند. در ادامه 20 تا از باحال‌ترین و بهترین شرکت‌های پرداخت الکترونیک…

هرچند وقت یک‌بار آمارهایی که معمولاً منبع آن‌ها وب‌سایت بانک مرکزی است درباره توسعه ابزارهای بانکداری و پرداخت در ایران منتشر می‌شود که خبر از رشد و توسعه می‌دهند. البته اگر رشد و توسعه را در افزایش تعداد کارت‌خوان و کارت و خودپرداز ببینیم…