راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

آزمون سخت بانک‌ها

طبق مشاوره‌ای که به تازگی در گزارش «بانکداری خرد جهان 2014» منتشر شد، بیل سالیوان رئیس جهانی اطلاعات بازار خدمات مالی در کاپژمینی* گفته است:«کاهش تجربه مشتری در بانکداری در حال رسیدن به یک نقطه عطف است.» در طول پنج تا 10 سال گذشته عملکرد…

فناوری بانکی و روندهای پیش رو

نگاه به آینده و تلاش برای شناخت روندها و پیش‌بینی پیشرفت‌های بعدی، دیگر یک انتخاب دلخواه نیست. ضرورتی است که باقی ماندن در دنیای پرشتاب امروز بر بسیاری از کسب و کارها تحمیل می‌کند. صنعت بانکداری و پرداخت به عنوان یکی از قدیمی‌ترین حرفه‌های…

منصوری: رشد فزاینده تکنولوژی مدل کسب و کار بانکی را تغییر می‌دهد

بانکداری کشور در مسیر مشتری‌محوری نیاز به بستر حقوقی مناسب برای استفاده از فضای باز اطلاعاتی موجود در شبکه‌های اجتماعی و تطبیق با تکنولوژی‌های نوین جهانی دارد. مهندس عبدالحمید منصوری، مدیرعامل شرکت سامانه‌های مقیاس بزرگ توسن و مدرس…

اولین موبایل بانک دنیا کجا، کی و چگونه شکل گرفت؟

احتمالاً اگر به شما بگویند اولین موبایل بانک دنیا به زمان جنگ جهانی دوم برمی‌گردد شوکه می‌شوید و با خودتان می‌گویید آن موقع موبایل کجا بود که موبایل بانکش باشد! حق با شماست، اما ترکیب Mobile Bank دو معنای متفاوت دارد. اولین معنی آن به…

آینده بانکداری و راهبردهایی برای نظام بانکداری کشور

با توجه به‌‌ مشکلات عدیده در صنعت بانکداری کشور و مدیریت حاکم بر آنها به ‏صورت کلی و بدون درنظرگرفتن عملکرد تک‏تک بانک‏ها، نگرانی‏ها و دغدغه‌هایی وجود دارد که آیا نظام بانکداری کشور در مسیر درستی گام برمی‏دارد و از رویکردهای روز مدیریتی…

به پایان بانکداری خوش ‌آمدید

بیت‌کوین مثل یک انفجار مطرح شد. این ویژگی دنیای جدید است که سرعت جا افتادن نوآوری‌های دیوانه‌وار هر روز کمتر و کمتر می‌شود. سرعت جا افتادن نوآوری‌ها در بین مردم تا حدی بالا رفته که نهادهای قانونی در سراسر جهان فرصت و زمان کافی برای هماهنگی…

ایده‌های نو تبلیغاتی در گسترش بانکداری الکترونیکی

بحث الکترونیکی کردن امور به‌خصوص تجارت، یکی از مقولات بسیار مهم و اساسی است که باید از زوایای گوناگون موردتوجه و تأمل قرار گیرد. وقتی‌که موقعیت خودمان را در اقتصاد بین‌الملل مرور می‌کنیم و عدم تحقق اهداف را تحلیل می‌کنیم، یکی از گلوگاه‌های…

زنان فناوری اطلاعات بانکی و پرداخت ایران

حوزه جذابی است! منظورم فناوری اطلاعات بانکی و پرداخت ایران است. شاید تا اواسط دهه گذشته کسی فکر نمی‌کرد که یک روز به‌جای یک کیف سنگین و چند دسته اسکناس، بشود فقط با یک کارت، به خرید رفت حتی این روزها دست‌فروش‌ها و فروشندگان بازارچه‌های محلی…

مشارکت زنان در دنیای فناوری اطلاعات بانکی

فنّاوری و استانداردهای جهانی در حوزه فناوری اطلاعات بانکی و پرداخت، توسعه و پیشرفت چشمگیری داشته است. علاوه بر آن در این حوزه شاهد تحول و تغییرات مستمر و سریع در سطح جهانی هستیم. ازاین‌رو فعالیت سازمان‌های فعال در این حوزه در ايران، با هدف…

کارکردهای بانکداری سیار

تجربه جهانی در حوزه بانکداری سیار، در حال حاضر توسعه همراه بانک از جنبه‌های مختلف بوده و بانک‌ها از آن به عنوان ابزاری برای ماندگاری و رقابت در کسب و کارشان بهره برده‌اند. ضرورت استفاده از شیوه‌های بانکداری و پرداخت همراه، امروزه موضوعی…

نقش دولت در ایجاد فرصت برای زنان در فناوری اطلاعات بانکی و پرداخت ایران

امروزه خوشبختانه ارتباطات و فناوری اطلاعات زمینه‌ساز و بسترساز مناسبی جهت توانمندسازی زنان در حوزه‌های آموزشی و فرهنگی و اجتماعی گشته است. با ابتکار و خلاقیت اتحاديه بین‌المللی مخابرات روز 5 اردیبهشت‌ماه به‌عنوان روز جهاني زنان و ارتباطات و…

بررسی دو مفهوم کاربردپذیری و تجربه کاربری در صنعت بانکداری و پرداخت

خلق ارزش‌‌افزوده، از مهم‌‌ترین اهداف استراتژیک هر سازمان، به شمار می‌‌رود. بدیهی است که ایجاد و به دست آوردن ارزش‌‌افزوده، رابطه‌‌ای دوسویه برای سازمان و مشتریان /مخاطبان آن برقرارمی‌‌سازد که در این رابطه هر دو طرف ذی‌نفع محسوب می‌‌شوند. از…

کاربردپذیری و تجربه کاربری در نرم‌افزار و تأثیر آن‌ها در حوزه بانکی

کاربردپذیری به اثربخشی، بهره‌وری و رضایت کاربر در مسیر به دست آوردن هدف در یک محیط مشخص می‌پردازد (ISO 9241-11). درحالی‌که تجربه کاربری به همه جنبه‌های تجربه کاربر در حین تعامل با محصول، خدمت، محیط و یا ابزار توجه می‌کند (ISO 9241-210).…

با استانداردهای جهانی متناسب نیستیم

در پاسخ به این سوال که کاربردپذیری و تجربه کاربری در هر دو سطح کاربران از چه جایگاهی برخوردار است باید بگویم همان‌گونه که استحضار دارید در حال حاضر کاربردپذیری نرم‌افزارهای موبایل بنکینگ موردتوجه ویژه هر دو سطح کاربران است. لیکن مقوله…

سال برنامه‌ریزی برای جهانی‌شدن و بهره‌گیری از تجربیات و قوانین بین‌المللی

افراد و سازمان‌های پویا عموما به دنبال هدف‌گذاری برای آینده خود هستند. این هدف‌گذاری می‌تواند گاهی اوقات به امید و آرزو نیز تشبیه گردد که در صورت داشتن برنامه‌ریزی و قدم گذاشتن در مسیر دست یافتن به آرزوی دست‌نیافتنی، آن را می‌توان به هدف…

ناتوانی بانک‌ها در برآورده کردن نیازهای روبه رشد مشتریان / 3 روند کلی در بانکداری

با توجه به گزارش منتشره، بانک‌ها قادر به برآورده نمودن نیازهای در حال رشد مشتریان نیستند. شاید بهتر باشد که گفته شود بانک‌ها قادر به رسیدن به نیازهای در حال رشد مشتریان خود نمی‌باشند به‌طوری‌که بخش قابل‌ملاحظه‌ای از این نیازها توسط مؤسسات…

7 اتفاق مهم صنعت پرداخت و بانکداری الکترونیکی سال 93

سال 93، تقریباً سال آرامی برای صنعت بانکداری الکترونیک کشور بود و همچنان شاهد یک مردگی و بی‌روحی و بی‌حالی و کرختی در این صنعت بودیم؛ کرختی و بی‌حالی ازاین‌جهت که تقریباً به‌جز یکی دو مورد سرویس جدید یا نوآوری خاصی از بانک‌ها و شرکت‌های…