مشکل امروز بانک‌ها این است که در مقایسه با آی‌پَدهای چند لمسی و انقلاب رخ داده در دستگاه‌های امروز، دستگاه‌های خودپرداز سال‌های گذشته، کاملاً منسوخ و کهنه هستند. ارزش‌های کلیدی کاملاً ساده هستند، تعاملات آسان و جذاب که تراکنش‌های کلیدی را…

« سرورهای گران‌قیمت یکی پس از دیگری به صف می‌شوند، اما تقاضای فناوری اطلاعات بانک برای فضای ذخیره‌سازی و توان پردازش بیشتر، تمامی ندارد.» این داستان کوتاه را اکنون تمام بانک‌ها از حفظ می‌دانند. تولید داده‌ها در نتیجه تراکنش‌های خرد و کلان…

جان کارلتون کلی مشاور ارشد اقتصادی و فناوری اطلاعات که مکزیکی- آمریکایی تبار است، در کارنامه خود تجربه مشاوره و حضور در چندین پروژه اجرای «سامانه یکپارچه بانکی» در بسیاری از بانک‌های دنیا را داشته است. کارلتون کلی که تا پیش از این در…

شرکت خدمات انفورماتیک از آن دست شرکت‌هایی است که ساختار دولتی‌اش اجازه انجام برخی کارها را نمی‌دهد و در مقابل در برخی از زمینه‌ها این دولتی بودن، کمک بزرگی است. حاصل فعالیت این شرکت در طول دهه‌های گذشته، هم توسعه بانکداری الکترونیکی ایران…

دبیرخانه دائمی کنفرانس بین‌المللی صنعت بانکداری و اقتصاد جهانی (ایکوبیگ) بعد از برگزاری دو کنفرانس بین‌المللی صنعت بانکداری و اقتصاد جهانی (ایکوبیگ 1 و 2)، سمینار تخصصی «تحولات دیجیتال در صنعت بانکداری و نظام‌های پرداخت» را در مرکز مطالعات…

نوآوری، واژه‌ای که هر روزه از گوشه‌کنار صحبت‌ها، جلسات و محتوای بعضی مقالات با آن مواجه می‌شویم. اهمیت این واژه هر روز بیش از روز قبل نمایان می‌شود. بدون نوآوری هر کسب‌وکاری در بلندمدت محکوم‌به شکست و خروج از صحنه رقابت است. این فرآیند با…

برخی تهدیدها برای منسوخ کردن دستگاه‌های خودپرداز شروع شده است و دراین‌بین اپل پرداخت‌های موبایلی را دلیل اصلی این اتفاق می‌داند و مدیرعامل شرکت خدمات مالی آمریکا اعلام کرده است که از برکناری کارت‌های پلاستیکی ترسی ندارد. به نظر می‌رسد روند…

بانکداری الکترونیکی فرصتی بی‌نظیر برای رشد بانکداری در کشور، افزایش دسترسی آحاد جامعه به خدمات مالی، توسعه عدالت بانکی، کاهش هزینه‌ها و افزایش کارایی را در اختیار بانک‌ها قرار می‌دهد. توسعه بانکداری الکترونیکی در کشور مرهون فکر بلند و همت…

ولی‌الله سیف زمانی ‌که به عنوان رئیس‌ کل بانک مرکزی انتخاب شد، شعار بهبود ساختار و نوسازی و بازآرایی بانک ‌مرکزی را مطرح کرد. قرار بود در دوره جدید ساختار بانک مرکزی بازآرایی شود، فاصله بانک‌ مرکزی ایران با بانک‌های بین‌المللی پر شود و به…

بانک‌ها در میان مثلثی فعالیت می‌کنند که اضلاع آن را بانک مرکزی، سهامدار و مردم تشکیل داده‌اند. طبیعی است گرایش به سمت هر کدام از این اضلاع و نادیده گرفتن دیگران، منجر به از بین رفتن مثلث خواهد شد. از سوی دیگر، ناتوانی و ضعف یکی از اضلاع در…

فناوری در مؤسسات مالی روزبه‌روز نقش مهم‌تری در تسهیل تبعیت از قانون‌گذار را ایفا می‌کند. زمانی که شرکت سوئیسی راهکارهای بانکی تمنوس آخرین نظرسنجی سالانه بانکی خود را منتشر کرد یکی از نتایج خیلی به چشم می‌آمد. بعد از نظرسنجی از 198 بانکدار…

هفته گذشته مطلبی با عنوان «سیر تکاملیِ انجام امور بانکی توسط خودِ مشتریان / بانکداری سلف‌سرویس از نقطۀ شروع» به نقل از کتاب بانک 3.0 منتشر کردیم. در ادامه با همکاری میکائیل آرمسترانگ، مدیر ارشد سابق شرکت Asia Pacific به موردکاوی بانک HSBC…

چندی پیش در راه پرداخت مطلبی با عنوان «تجربه کاربری موفق در بانکداری» منتشر کردیم که در آن گفتیم با تمرکز بر 5 اصل می‌توان به یک تجربه کاربری موفق دست یافت؛ در این بین سادگی اولین اصل تجربه کاربری موفق در بانکداری است. به همین دلیل است که…

تعامل میان فناوری اطلاعات و فرآیند کسب و کار، کلید شناخت اثراتی است که از طریق آن بانکداری الکترونیکی می‌تواند بر کل اقتصاد تاثیرگذار باشد. آنچه بانکداری الکترونیکی را از بانکداری سنتی متمایز می‌کند، روش یا مسیری است که از طریق آن اطلاعات،…

سرویس یو‌اس‌اس‌دی (USSD) یکی از ساده‌ترین روش‌های پرداخت الکترونیکی است؛ آن‌قدر ساده که تنها با داشتن یک گوشی موبایل معمولی و بدون نیاز به اتصال اینترنتی و با واردکردن چند کُد کارِ خیلی‌ها را راه می‌اندازند؛ اما بی‌عدالتی در مدل کسب‌وکار…