راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

آنچه بر یو‌اِس‌اِس‌دی گذشت / باد آورد و باد برد

رسول قربانی؛ ماهنامه پیوست / قبل از نوشتن این گزارش یک کمپین رسانه‌ای که ریشه‌های آن هم نسبتاً معلوم است، راه افتاده که ابلاغیه فروردین‌ماه شاپرک لغو شده و به زودی به‌صورت رسمی اعلام می‌شود؛ از بانک مرکزی پیگیری کردیم اعلام کردند قطعاً…

باشگاه مشتریان: نهادینه کردن وفاداری و اعتماد

علی حاجی‌زاده مقدم / وفادار سازی مشتریان یکی از چالش‌های بزرگ پیش روی بنگاه‌های اقتصادی است. با روند روزافزون رقابت در حوزهٔ بانکداری در ایران، این چالش به مسئلهٔ روز بانک‌های خصوصی و دولتی کشور نیز بدل شده است و راه‌اندازی باشگاه مشتریان…

چرا بانک‌ها به فین‌تک موبایل روی خوش نشان نمی‌دهند؟

مینا والی، مترجم / مایک سیمونلی در مقدمه کتاب «قدرت بانکداری همراه» نوشته سانکار کریشنان شرح می‌دهد که چرا بانک‌ها با این که قدرت بانکداری همراه را درک کرده‌اند اما هنوز با آن همراهی نمی‌کنند و برای بهره‌برداری از قدرت آن دست دست می‌کنند.…

ناگفته‌های قنبریان پس از 15 ماه مدیرعاملی تجارت الکترونیک پارسیان

یکی از تعجب‌برانگیزترین تغییرات مدیریتی صنعت پرداخت در چند سال گذشته در آذرماه 93 در شرکت تجارت الکترونیک پارسیان رقم خورد؛ مهندس عبدالعظیم قنبریان سومین مدیرعاملی بود که تجارت الکترونیک پارسیان در سال 93 به خود می‌دید؛ در زمانی که به تعبیر…

گفت‌وگو با کارستن بارچ درباره آینده نظام بانکی ایران

28 مردادماه همین امسال بود که فرصت داشتیم گفت‌وگویی با کارستن بارچ در حاشیه سمینار بانک دیجیتال داشته باشیم و در آن گفت‌وگو از او درباره استراتژی‌های یک بانک دیجیتال پرسیدیم (+). مجدداً اواسط اسفندماه فرصتی دیگری دست داد تا او را در ایران…

به بهانه رویدادهای نوآورانه اخیر در شرکت‌های بانکی / نوآوری، لازمه بهبود اقتصاد کشور

توران فرج‌لو؛ کارشناس رسانه صنعت فناوری اطلاعات بانکی / سه‌ماهه سوم سال 94 شاهد برگزاری استارت‌آپ‌ها و هکاتون‌هایی در حوزه بانکی و اپراتور‌های مخابراتی بودیم که فضای پویایی را پیش روی اهالی این حوزه‌ها قرار داد. آنچه در ادامه می‌خوانید…

پول درآوردن از داده‌های دورریختنی! / نقش داده‌کاوی در ارائه خدمات مشتری مدارانه بانک‌ها

محمدرضا بابائی؛ کارشناس داده‌کاوی و امور بانکی / یکی از چالش‌های سازمان‌هایی مانند بانک‌ها و مؤسسات مالی و اعتباری که وابسته به مشتریان هستند، شناخت مشتریان، درک تفاوت میان آن‌ها و رتبه‌بندی آن‌ها است. در طی چند سال گذشته روال‌های ارتباطی و…

چرخه معیوب کارمزد / تغییرات در ساختار کارمزد

رضا قربانی / هفته گذشته بانک مرکزی همه را گیج کرد. دیدن این‌که حتی بسیاری از مدیران شرکت‌های پرداخت هم همه تغییرات در ساختار کارمزد را نمی‌دانند و با تعجب از هم تغییرات را می‌پرسند نشان از این می‌دهد که حداقل شرکت‌های پرداخت در جریان…

رأسی: مشارکت توسن و تمنوس فرصت‌های تازه‌ای را برای مشتریان بانکی ایجاد می‌کند

تقریباً هیچ صنعتی را نمی‌توان در کشور یافت که از فضای پر چالش و فرصت‌آفرین پس از تحریم‌ها که کم‌کم جوانب مختلفش در حال آشکار شدن است، تأثیر نگیرد. صنعت فناوری اطلاعات بانکی و پرداخت کشور هم در حال آماده‌سازی خودش برای بهره بردن از فرصت‌ها و…

۱۲ کتاب عالی در زمینه فین‌تک که باید بخوانید / کتاب فین‌تک

این روزها وبلاگ‌ها و وب‌سایت‌های مختلفی وجود دارد که خبرهای مربوط به کمپانی‌ها و شرکت‌های فین‌تک (Fintech) را به گوش شما می‌رسانند، ولی کتاب‌ها، که اغلب نتیجه تحقیقات گسترده‌ای هستند، یک چیز دیگرند و این امکان را به شما می‌دهند که دید…

بررسی دلایل عدم رشد تجارت الکترونیکی در ایران / فروش آنلاین ۳ درصد از تولید ناخالص ملی سهم دارد

واژه‌ای که امروزه بیش‌ازپیش در مورد آن می‌شنویم، تجارت الکترونیکی است. تجارت الکترونیکی یکی از راه‌های نسبتاً مدرن کسب‌وکارهای نوین است که انواع مختلفی نیز دارد، با توجه به هزینه‌های مربوط به راه‌اندازی و نگهداری کسب‌وکارهایی که هویت فیزیکی…

52 ایده برای طراحی یک رابط کاربری با تجربه کاربری خوب

مجموعه‌ای از بهترین ایده‌های  طراحی رابط کاربری / تجربه کاربری خوب را برای شما گردآوری کردیم، که علاوه بر سهولت استفاده، می‌تواند باعث افزایش فروش وب سایت و یا حتی بهبود سرویس‌دهی وبسایت شما به عنوان نماینده 24 ساعته شما شود، با رعایت این…

نقش شعبه در عصر دیجیتال

آیا درحالی‌که بانکداری دیجیتال رو رشد است، باید نقش سنتی و فیزیکی شعب را در حال انقراض دانست؟ من بر این باورم در زمانی که بانکداری الکترونیک، مشتریان ثروتمند و باثبات مالی بالا را جذب می‌کند، نقش فیزیکی یک شعبه با همان خاصیت سنتی و…

مشکل کجاست؟

تیتر «داستان ناتمام بانکداری یکپارچه» بر روی جلد، بدین معنا نیست که برای فناوری‌های نوین حدومرزی قائلیم و ساده اندیشانه بر این باور باشیم که می‌بایستی هرچه سریع‌تر نمونه آرمانی (Ideal Type) آن را به دست آوریم. اگر تا قرن بیستم کسانی به…

شناخت مخاطب، لزوم طراحی رابط کاربری موفق

رقابت موتور محرکه نوآوری است، سیستم‌ها به‌طور طبیعی یاد گرفته‌اند که با حفظ وضعیت موجود و کمترین تغییرات، مسیر گذشته را ادامه دهند، اما وجود رقبا و عوامل محیطی دو عاملی است که باعث می‌شود سیستم‌ها و افراد نسبت به تغییر رویکرد و مسیر حرکتی…

ابداعات نوآورانه در کارت‌خوان‌های فروشگاهی / تاثیر ابزارهای همراه در صنعت پرداخت

ورود تکنولوژی‌های جدیدی چون تلفن همراه و خدمات آنلاین، صنعت بانکداری و تجارت الکترونیک را با تغییرات چشمگیری همراه کرده است. در این میان ازجمله ابزارهای مورد تاثیر نیز کارت‌خوان‌های فروشگاهی هستند. بیشتر ابزارها و روش‌هایی که 5 یا 10 سال…

این بازار ماست / گفت‌وگو با مهندس کریم خمسه، کار‌شناس خبره فناوری اطلاعات بانکی و صنعت پرداخت

با جدی شدن بحث دریافت کارمزد از دستگاه‌های کارتخوان، می‌شود گفت اولین باری بود که اظهارنظر در خصوص صنعت پرداخت الکترونیک ایران به سر هر کوی و برزن کشیده شد. از طرفی به خاطر این‌که خاک‌خورده‌های این صنعت آدم‌هایی هستند که کمتر حرف می‌زنند یا…