راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

مدیرعامل پرداخت الکترونیک سداد برگزیده نخستین اجلاس سراسری رهبران مشتری مدار شد

مهندس محمدمهدی صادق مدیرعامل شرکت پرداخت الکترونیک سداد برگزیده نخستین اجلاس سراسری رهبران مشتری مدار شد. به گزارش روابط عمومی شرکت پرداخت الکترونیک سداد، در این اجلاس که با هدف بررسی نقش مشتری مداری در افزایش تولیدات داخلی برگزار شد به…

خدمات مکانیزه بانک سینا ویژه مشتریان حقوقی

بانک سینا امکان ارائه خدمات ویژه جهت مشتریان حقوقی را فراهم کرده است. این خدمات امکان انجام عملیات بانکی در تمامی ساعات شبانه‌روز را فراهم می‌آورد. به گزارش روابط عمومی بانک سینا، ارائه وب‌سرویس ازجمله این خدمات است که مشتری از آن طریق…

باشگاه مشتریان ایران کیش یک‌ساله شد

سامانه باشگاه مشتریان شرکت ایران کیش یک‌ساله شد. این سامانه یک سال پیش با هدف افزایش وفاداری پذیرندگان و ایجاد ارتباط مؤثر میان شرکت و مشتریان راه‌اندازی شد. چشم‌انداز این باشگاه خدمت‌دهی به کلیه پذیرندگان ایران کیش و دارندگان کارت‌های…

خالقی: خلق ارزش‌های بلندمدت در بانکداری نوین برای مشتریان مهم است

فرامرز خالقی مدیرعامل شرکت داده‌ورزی سداد، خلق ارزش‌های بلندمدت را در مفهوم بانکداری نوین بسیار مهم عنوان کرد و لازمه آن را برنامه راهبردی دانست. به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، دکتر فرامرز خالقی در نشست با رئیس اداره کل روابط…

سامانه رتبه‌بندی داخلی مشتریان بانک دی رونمایی شد

بانک دی از سامانه رتبه‌بندی داخلی مشتریان و محاسبه ریسک اعتباری رونمایی کرد. به گزارش روابط عمومی بانک دی، این سامانه در مراسمی با حضور سرپرست و معاونان بانک رونمایی شد که در راستای جمع‌آوری پایگاه داده از صورت‌های مالی مشتریان اعتباری…

پلتفرم وفادارسازی مشتریان ارتباط فردا محصول برتر جشنواره نوربخش شد

پلتفرم وفادارسازی مشتریان شرکت تجارت الکترونیکی ارتباط فردا به‌عنوان محصول برتر جشنواره دکتر نوربخش انتخاب شد. این جایزه به دلیل نوآوری در اجرا و پیاده‌سازی «ایران کارت» بانک آینده به شرکت مذکور تعلق گرفت. به گزارش روابط عمومی شرکت تجارت…

سهمانی: ساختار بانک‌ها باید مشتری‌محور باشد

مدیرعامل بانک رفاه در نشستی با کارکنان دانشجو و فارغ‌التحصیل مقطع دکتری این بانک، گفت: «اولویت اصلی باید رسیدگی به دغدغه مشتریان و نیازهای آن‌ها باشد. کانون توجه، مشتری و نیازهای اوست.» به گزارش روابط عمومی بانک رفاه، دکتر محمدعلی سهمانی…

راه‌اندازی سامانه پارس بانک پارسیان برای مشتریان درجه یک

با توجه به توسعه روزافزون قابلیت‌های بانکداری الکترونیک و ضرورت بهره‌برداری از این قابلیت‌ها در تسهیل مدیریت امور حساب‌های بانکی اشخاص حقوقی درجه یک (VIP)، بانک پارسیان از سامانه پارس رونمایی کرد. به گزارش روابط عمومی بانک پارسیان، این…

شرکت بازرگانی مبنا کارت نشان سه ستاره اجلاس رضایتمندی مشتری را کسب کرد

شرکت بازرگانی مبنا کارت آریا در ششمین اجلاس رضایتمندی مشتری، لوح تقدیر و نشان سه ستاره این اجلاس را کسب کرد. به گزارش روابط عمومی شرکت بازرگانی مبنا کارت آریا، ششمین اجلاس رضایت‌مندی مشتری با رویکرد تجلیل از واحدهای مشتری‌مدار و پاسخگو…

بانک‌ها چگونه از فیس‌بوک برای تعامل با مشتریان استفاده می‌کنند؟

هدیه قربانی؛ توسن بوم / طبق مطالعه کپ گمینی (Capgemini survey) در خصوص میزان رضایت افراد از خدمات بانکی که دریافت می‌کنند، روشن شده است که به‌صورت کلی افراد در سطح جهان رضایت پایینی از خدمات بانکی دارند. هرچند کشورهایی همچون ایالت متحده،…

فین‌تک‌‌ها سطح توقع مشتریان را بالا برده‌اند

در دو سال گذشته ظهور گونه جدیدی از استارت‌آپ‌ها در فضای مالی و بانکی، تحول زیادی در شیوه بانکداری ایجاد کرده است. بانک‌ها از سنتی‌ترین ساختارهای کسب‌وکاری هستند که اصول فعالیت آنها مشابه بنیان‌گذاران بانکداری در جهان است. منتها این…

برگ برنده اپراتورها دسترسی استثنایی آن‌ها به مشتریان است

مدیرکل فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک مرکزی از ایجاد ابزارهایی با شکل جدید اما با هویت قدیمی مانند چک الکترونیکی خبر داد که با استفاده از آن بسیاری از مشکلات کاغذی چک‌ها در آینده نزدیک مرتفع خواهد شد. ناصر حکیمی در گفتگو با ایبِنا، با…

فرامرزی: از روی داده‌های مشتریان، رفتار آن‌ها را پیش‌بینی می‌کنیم

مدیرعامل شرکت کارت اعتباری ایران‌کیش با اشاره به دریافت رتبه نخست کنفرانس هوش تجاری کشور از سوی این مجموعه گفت: «هر سازمان داده‌محوری باید برای داده‌کاوی اهمیت زیادی قائل باشد چرا که با استفاده از آن می‌تواند پس از تحلیل و پیش‌بینی رفتار…

چرا فین‌تک‌ها در نبرد با بانک‌ها برای جذب مشتریان دیجیتال پیروز هستند؟

طناز سارائی؛ وبلاگ شتابدهنده فارابی / با وجود اینکه صنعت بانکداری به دنبال بهتر کردن شرایط برای مشتریان دیجیتال است، تحقیقات نشان می‌دهد این صنعت همچنان در فراهم آوردن امکانات کلیدی و اصلی برای این دسته از مشتریان ناتوان است. در گزارش‌های…

بیش از 32 درصد تهرانی‌ها مشتری موبایل بانک هستند

نتایج یک بررسی از میزان استفاده مشتریان نظام بانکی از بانکداری الکترونیک نشان می‌دهد که 32.5 درصد تهرانی‌ها از موبایل بانک برای انجام امور بانکی استفاده می‌کنند. به گزارش روابط عمومی بانک دی، در دو دهه گذشته صنعت بانکداری برای استفاده از…

ممنوعیت صدور عابربانک برای مشتریان بدهکار، تکذیب شد

به دنبال اعلام اخباری مبنی بر ممنوع شدن صدور عابربانک برای مشتریان بدهکار، بانک مرکزی اعلام کرد که چنین دستورالعملی نداشته و صحت آن را رد کرد. به گزارش ایسنا، خبرهایی در فضای مجازی منتشر شده است مبنی بر اینکه ظاهراً شعب یکی از بانک‌ها گفته…

خدمات الکترونیک بانک سینا برای مشتریان حقوقی

با هدف تسریع و تسهیل در انجام امور بانکی، بانک سینا خدمات ویژه و مکانیزه را در اختیار شرکت‌ها و مؤسسات مختلف قرار می‌دهد. به گزارش روابط عمومی بانک سینا، این بانک با تکیه‌بر زیرساخت‌ها و تجهیزات نرم افزاری و سخت افزاری، خدمات مختلفی را در…