راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

۷ رویکرد برای تحول تجارت الکترونیک در بنگاه‌های کوچک

صرف‌نظر از اینکه معاملات امروزی از چه کانالی صورت می‌گیرد، اصل مهمی که بیشتر تکنولوژی‌های خرده‌فروشی نوظهور را هدایت می‌کند، تعامل شخصی‌شده با مشتری است. دنیای تجارت دیجیتال همچنان با سرعتی چشمگیر رشد می‌کند و خرده‌فروشان سیستم‌های قدیمی را…

داتین

شرکت نرم‌افزارى داتیس آرین قشم با نام تجاری داتین یکى از شرکت‌هاى ایرانى پیشرو و دانش‌بنیان است که بیش از ۲۰ سازمان در سراسر کشور از جمله ۹ بانک و موسسه مالی و چهار شرکت بیمه، برای پردازش تعاملات مالی و تراکنش‌های مشتریان خود به آن متکی

تبلیغات بانک‌ها در خانه هنرمندان بررسی می‌شود

مدرسه تبلیغات ایده با همکاری گروه نشانه‌شناسی خانه هنرمندان ایران نخستین همایش نشانه‌شناسی تبلیغات در ایران را برگزار می‌کند. در این همایش بر نشانه‌ها و تداعی‌های تبلیغات بانک‌ها، بورس‌ها و بیمه‌ها تاکید خواهد شد. یکی از مهم‌ترین بخش‌هایی…

سیمرغ تجارت، پرداخت الکترونیک کرایه تاکسی را اجرایی کرد

همه ما روزانه از وسایل نقلیه عمومی بالاخص تاکسی‌ها استفاده می‌کنیم و پرداخت کرایه آنها وقتی پول خرد به همراه نداشته باشیم مشکلات زیادی را هم برای راننده و هم برای مسافر به وجود آورده می‌آورد. شرکت سیمرغ تجارت بنابر ماموریت خود که ارائه…

مدیریت فناوری اطلاعات در سیستم بانکی ایران

مدیریت فناوری اطلاعات روندی است که به موجب آن تمام منابع مربوط به فناوری اطلاعات با توجه به اولویت‌ها و نیازهای سازمان اداره می‌شود. این مدیریت، شامل منابع محسوس مانند شبکه، سخت‌افزار و ... ، همچنین منابع نامشهود مانند نرم‌افزار و داده‌ها…

SLA،تضمین ارتباط با مشتریان

امروزه با توسعه و رواج فناوری اطلاعات در کلیه بسترهای ارایه خدمات بانکی دنیا به نقطه‌ای رسیدیم که واحدهای فناوری اطلاعات بانک‌ها و موسسات مالی و اعتباری ستون اصلی فعالیت‌های بانکی هستند. این در حالی است که برخی از بانک‌های داخلی، معاونت…

چرا کلاهبرداری‌های مرکز تماس بانک‌ها موفق می‌شود؟

جری سیلوا، مدیر واحد پژوهش IDC و مشاور مسایل مربوط به همگام‌سازی خدمات مشتریان با امنیت، می‌گوید: «بسیاری از موسسات بانکی اقدامات ضعیفی در پرداختن به کلاهبرداری‌های مراکز تماس انجام داده‌اند». . چرا کلاهبرداری‌های مرکز تماس بانک‌ها موفق…

چگونه در فروش آنلاین موفق باشیم؟

شرکت مدیا مارکت (Media Markt)، یکی از بزرگ‌ترین خرده‌فروشی‌های لوازم الکترونیکی در اروپا، مثل بسیاری از خرده‌فروشی‌های دیگر با فرصت‌هایی برای افزایش درآمد از طریق فروش آنلاین روبه‌رو بوده است. اما اولین تلاش این شرکت برای فروش اینترنتی به…

طیب نیا چه برنامه‌ای برای اقتصاد ایران دارد؟

علی طیب نیا، وزیر پیشنهادی امور اقتصادی و دارایی و یکی از اعضای اصلی تیم اقتصادی دکتر روحانی است. وی به علت حضور در همه دولت‌های گذشته چهره‌ای نام آشنا برای فعالان این حوزه است. طیب نیا امروز برای گرفتن رای اعتماد از نمایندگان با برنامه‌ای…

سکاندار آینده بانک مرکزی: اقتصاددان یا بانکدار؟

فعالان اقتصادی منتظر هستند تا رییس‌جمهور دو نفر از مهره‌های کلیدی اقتصادی دولت یعنی رییس بانک مرکزی و رییس سازمان (محتمل) مدیریت و برنامه‌ریزی را در روزهای آتی معرفی کند. گمانه‌زنی‌ها در مورد گزینه‌هایی که برای ریاست بانک‌ مرکزی مطرح…

همه حرف‌های مخالفان و موافقان علی طیب‌نیا و دفاع طبیب تورم از خودش

علی طیب‌نیا وزیر پیشنهادی اقتصاد و امور دارایی امروز برای گرفتن رای اعتماد از نمایندگان مردم به مجلس رفت و از برنامه پیشنهادی‌اش دفاع کرد و به سخنان موافقان و مخالفانش گوش سپرد. رضا عبداللهی نماینده مردم ماهنشان در مجلس و حمیدرضا فولادگر…

غلامحسین مظفری سرپرست بانک شهر شد

در مراسم تودیع و معارفه مدیرعامل بانک شهر مهندس مظفری از اعضا سابق هیئت‌مدیره بانک شهر به عنوان سرپرست جدید این بانک منصوب و معرفی گردید. وی در این جلسه یکی از عوامل موثر در موفقیت سازمان را نحوه برقراری ارتباط با کارکنان، مشتریان و…

چگونه یک مرکز تماس کارا داشته باشیم؟

مرکز تماس مکانی است که در آن تماس‌ها دریافت شده و اغلب مذاکرات تعیین‌کننده بین مشتری و شرکت در آن صورت می‌گیرد بنابراین عملیات موثر و کارآمد مرکز تماس عنصر کلیدی موفقیت هر سازمانی است. اپراتورهای مرکز تماس در شرکت‌های PSP بعد از…

5 چالش اساسی که بانکداری الکترونیک ایران با آن مواجه است

بانکداری الکترونیک در کشور ما با پنج چالش اساسی روبه‌رو است. شناسایی این چالش‌ها ماحصل اولین همایش بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت است و حوزه‌ آموزشی، قانونی و حقوقی، سامانه‌ای، زیرساختی و سازمانی و فرهنگی را در بر می‌گیرد. نتایج به‌…

مرتضی مقدسیان: کلید انحصار همچنان در قفل است {یادداشت}

چند ماهی از راه‌اندازی کامل شاپرک می‌گذرد و تمامی مدیران بانک مرکزی و شرکت پرداخت الکترونیکی کارتی شاپرک از این موفقیت خود خوشحال هستند، چراکه به ظن خود توانسته‌اند یکپارچگی‌ ایجاد کنند و نظارت و هماهنگی روی این شبکه داشته باشند؛ نظارتی…

فهم گرایش مشتری جهت اصلاح نتایج بازاریابی

محمد کاظم کاظمی راد - شما به یک عکس نگاه می کنید و در قبال موضوع مورد نظر یا سوژه موجود در عکس بر اساس جنس سوژه، حالت صورت او، پشت زمینه عکس و لباس‌هایی که بر تن کرده می‌توانید به استنتاج بپردازید. این عکس را با یک فیلمی که در آن زن کاراکتر…

از الف تا ی بانکداری و پرداخت الکترونیک؛ فرهنگ لغات و اصطلاحات

چندی پیش هنگام خرید از یکی از فروشگاه‌ها به فروشنده گفتم: "پوز دارید؟" فروشنده با خنده گفت: "پز داشتنی نیست که! پز دادنیه! به ما میاد پز بدیم؟ گرفتی ما رو!؟" من که فورا متوجه سوءتفاهم پیش آمده شدم با لبخندی گفتم: "منظورم دستگاه پایانه فروش…