راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

مدیرعامل هوشمند تبیان: مراکز خدمات داده برای ادامه حیات، خام‌فروشی نکنند

مدیرعامل مجموعه ارتباطات هوشمند تبیان راه نجات شرکت‌های خدمات زیرساخت را در شرایط اقتصادی کنونی، خروج از خام‌فروشی و ارائه خدمات ارزش افزوده مرکز داده چون خدمات امنیت و سرویس‌های پخش Stream و ارائه سرویس‌های آنلاین محتوا، سرگرمی و خدمات…

مدیر برنامه‌ریزی توسعه ارتباط هوشمند تبیان: به‌جای تعدیل نیرو، بحران را مدیریت و مدل کسب‌وکار خود را متحول کردیم

دورکاری، تغییر در شیوه مدیریت و سبک زندگی کاری بخشی از کارهایی است که بسیاری از کسب‌وکارها در پی شیوع بحران کرونا انجام دادند. شرکت‌ها با این کار سعی داشتند که بحران کرونا را به فرصت تبدیل کنند یا از استرس و دغدغه کارکنان بکاهند. در

نگاهی به چرایی شکل‌گیری شرکت ارتباطات هوشمند تبیان

دنیای به شدت رقابتی فضا­­ی اینترنت دیگر دولتی و غیردولتی نمی‌شناسد؛ دیر بجنبید بازی را از دست می‌دهید. شاید همین موضوع باعث شده است شاهد خانه‌تکانی شرکت‌های دولتی و نیمه‌دولتی باشیم. موسسه «تبیان» نام آشنا و باسابقه‌ای است که تقریباً همه

چرا مراکز تماس در ایران ناشناخته هستند؟

قائم مقام شرکت سفیر آبی آرام در گفت‌وگوی زنده تلویزیونی در شبکه ایران کالا مسائل و مشکلاتی که مراکز تماس در ایران با آن مواجه هستند را مورد نقد و بررسی قرار داد. محمدعلی قنادیان در ابتدای سخنان پیش از توضیح در مورد خدماتی که مراکز تماس

در انتخاب یک نرم‌افزار مدیریت مرکز ارتباط، چه مواردی را در نظر بگیریم؟

امروزه مراکز تماس به عنوان «چهره» کسب‌وکار یا شرکت شما محسوب شده و مدیران باید مطمئن شوند که هر مشتری بهترین خدمات ممکن را دریافت می‌کند. در این راستا هر شرکت برای مشتریان خود، اهدافی جهت ایجاد یک تجربه خدمات مشتریان متمایز، با استفاده از

نقش مدیریت دانش در ادغام مراکز تماس بانک‌های ادغامی

مرکز خدمات مشتریان بانک انصار وابسته به بانک سپه / در پی ادغام شش بانک و موسسه مالی، در اولین اقدام لازم بود مراکز تماس بانک‌های ادغامی به عنوان خط مقدم ارتباط با مشتریان یکپارچه شوند. در همین رابطه در حال حاضر پروژه‌ای تحت عنوان «ایجاد

نگاهی به مراحل اولیه راه‌اندازی مرکز ارتباط

راه‌اندازی مرکز ارتباط برای کسب‌وکارها، سرمایه‌گذاری در زمان و پول بوده و تعهد کسب‌وکار برای ایجاد یک مرکز ارتباط نیاز به تحقیق، برنامه‌ریزی، تکنولوژی، پیاده‌سازی و اندازه‌گیری دارد. با میزان خیره‌کننده روبه‌رشد صنعت مرکز ارتباط، درآمد

مراکز داده کشور مطابق با استانداردهای جهانی رتبه‌بندی می‌شوند

امیر ناظمی، رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران امروز ۲۵ آذرماه در یک نشست خبری که با حضور محمدباقر اثنی عشری رئیس سازمان نطام صنفی کشور برگزار شد خبر از رتبه‌بندی مراکز داده در کشور داد و گفت: «مراکزی که در این رتبه‌بندی قرار بگیرند از

چه مواردی را باید درباره مراکز تماس بدانیم؟

محیط کسب‌وکار امروز به عنوان محیطی ناپایدار و غیر قابل پیش‌بینی توصیف شده که به منظور تطابق با این تغییرات سریع، سازمان‌های تجاری باید از ابزار و روش‌های مختلف استفاده کنند. یکی از مواردی که شرکت‌ها در عصر حاضر در پی پیوستن به آن

استارت‌آپ‌هایی که در نطفه خفه شدند / نگاهی به خروجی برخی مراکز نوآور و شتابدهنده‌

«اگر از هر 10 دانش‌آموخته دانشگاهی یک شرکت دانش‌بنیان ایجاد شود، سهم اقتصاد دانش‌بنیان در تولید ناخالص داخلی می‌تواند 10 درصد افزایش یابد.» این حرف را چهار سال پیش، رئیس سابق صندوق نوآوری و شکوفایی گفت. آن زمان از فعالیت صندوق سه سال گذشته…

گزارشی از یک روز حضور در ارتباط فردا؛ شرکتی که بزرگ‌ترین سرمایه‌اش را نیروی انسانی می‌داند / سفر به مجمع‌الجزایر نوآوری

ارتباط فردا طبقه متوسط را نشانه گرفته است؛ طبقه‌ای که از نظر آنها نه آن‌قدر بی‌پول است که به‌دنبال سرویس بهتر و رفاه مالی نباشد و نه آن‌قدر پولدار است که بانک‌های فعلی تحویلش بگیرند. به باور آنها آنچه این طبقه دارد، «داده» است.

برنامه‌های سومین رویداد «تهران هوشمند» اعلام شد / از برپایی «گذر نوآوری» تا افتتاح مراکز زندگی هوشمند

محورها و برنامه‌های هفته «تهران هوشمند» که از دوازدهم تا نوزدهم آذرماه 1398 برگزار می‌شود، اعلام شد. به گزارش روابط عمومی سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران، روزهای ابتدایی هفته تهران هوشمند از سیزدهم تا پانزدهم آذر 1398 به…

در رویداد بین‌المللی THL مطرح شد / نقش مهم مراکز شتابدهی در تجاری‌سازی استارت‌آپ‌های سلامت دیجیتال

اولین رویداد بین‌المللی THL با هدف صادرات غیرنفتی در حوزه سلامت دیجیتال، یکشنبه، 27 مردادماه در دانشگاه علوم پزشکی ایران برگزار شد. در این رویداد یک‌روزه مدیران کسب‌وکارها، استارت‌آپ‌ها، جمعی از مدیران دولتی و نزدیک به 60 غرفه استارت‌آپی…

در روزجهانی ارتباطات از چهار طرح ارتباطی رونمایی شد / جهرمی: ۲۰ خرداد سه بسته حمایتی و راهبردی دولت برای کسب‌وکارها رونمایی می‌شود

به مناسبت روز جهانی ارتباطات چهار طرح با عنوان‌های دژفا، پروژه سپر امنیتی شبکه ملی اطلاعات (دژفا) برای جلوگیری از حملات سایبری شبکه، زیرساخت و اپلیکیشن‌های بومی، پروژه «سروا» درگاهی برای دسترسی به داده‌های ملی، تجهیزات بومی در شبکه مخابراتی…

وزارت ارتباطات و فناوری اطلاع‌رسانی / نگاهی به عملکرد وزارت ارتباطات پس از وقوع سیل سراسری

از روز 28 اسفند 1397 بود که بارش شدید باران در شهرهای مختلف استان گلستان آغاز شد و از روز 29 اسفند و پس از چندین ساعت بارش بی‌وقفه، آب‌گرفتگی‌ها و سپس سیل در مناطق مختلف این استان آغاز شد. طولی نکشید که سیل در مناطق مختلف کشور به جریان…

مدیران ارشد بانک آینده و شرکت ارتباط فردا از سایت تولید شرکت توسن‌تکنو بازدید کردند

چهارشنبه ۲۴ بهمن‌ماه ۱۳۹۷، جمعی از مدیران ارشد بانک آینده و شرکت تجارت الکترونیکی ارتباط فردا از سایت تولید شرکت توسن‌تکنو در شهرک صنعتی کاسپین قزوین بازدید کردند. به گزارش روابط عمومی توسن‌تکنو، این بازدید با حضور احمد مرآت‌نیا، مشاور…