بهنام بهزادی‌فر، مشاور استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان و تجربه مشتری / خدمات مشتری Omnichannel یک رویکرد استراتژیک مشتری‌محور برای ارائه تجربیات منسجم و رضایت‌بخش در بخش پشتیبانی و در کانال‌های ارتباطی مختلف و متعدد است.…

سیزدهمین دوره از نمایشگاه بین‌المللی نوآوری و فناوری یا اینوتکس ۲۰۲۴ از ۱۸ تا ۲۱ اردیبهشت ماه ۱۴۰۳ از ساعت ۱۰ تا ۱۸ در پارک علم و فناوری پردیس برگزار می‌شود. در این رویداد که بزرگ‌ترین گردهمایی زیست‌بوم نوآوری و فناوری کشور به شمار می‌رود،…

میلاد حقیقی، مدیر اندیشکده توسعه کسب‌وکار / بايد بپذيريم كه پيش‌بينی آينده كار سختی است و اگر بخواهیم در مورد ترندهای نوظهور حسابداری هم صحبت کنیم، سخت‌تر خواهد شد. شیوه‌های حسابداری در طول زمان با ظهور فناوری‌های جدید و منسوخ شدن روش‌های…

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / ممکن است ادعا کنیم که مشتریان ما مهم‌ترین سرمایه‌های سازمان‌مان هستند و برای ما در اولویت قرار دارند، اما اگر ندانیم آنها چه می‌خواهند، چگونه می‌توانیم مراقب مهم‌ترین…

ورود به بازارهای مالی و به‌ویژه کریپتو نیازمند درک و شناخت کامل بازار و استفاده از استراتژی‌های مختلف معاملاتی است. به عبارت دیگر، هنگام ورود به معاملات کریپتو مجموعه‌ای از استراتژی‌ها در اختیار معامله‌گر قرار می‌گیرد. در این میان،…

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / خدمات مشتریان مبتنی بر هوش مصنوعی در حال حاضر مؤثرترین و سریع‌ترین مسیر را برای کسب‌وکارهایی که به دنبال ارائه تجربیات شخصی‌سازی‌شده و ایجاد تعامل متمایز با…

پرنیان ستوده / صرافی ارز دیجیتال تبدیل، یک صرافی رمزارزی ایرانی است که به‌منظور حذف واسطه از معاملات، از شبکه همتا‌به‌همتا استفاده می‌کند. این صرافی در تلاش است با ارائه خدمات پیشرفته و به‌روز، همگام با استانداردهای روز دنیا و در سطح…

عصر تراکنش ۷۲ / مفاهیم جدیدی در مسیر رسیدن بانک‌های سنتی به بانکداری دیجیتال در سال‌های اخیر در این صنعت ایجاد شده است؛ مفاهیمی که در رسیدن یک بانک به تحول دیجیتال، او را یاری می‌کنند. شکل‌گیری هلدینگ‌های فناوری اطلاعات بانک‌ها یکی از این…

وحید فرمانی، کارشناس صنعت پرداخت الکترونیک / هوش مصنوعی (AI)، با قابلیت‌های خود برای انجام وظایفی که نیاز به هوش انسانی دارد، به‌ طور قابل ‌توجهی همه بخش‌ها از جمله صنعت مالی را متحول کرده است. تأثیر عمیق آن را می‌توان به‌…

نمایشگاه Seamless Asia امروز در دوبی آغاز شد و تا فردا ادامه دارد. این نمایشگاه رویدادی است که به آینده پرداخت‌ها، بانکداری و تجارت الکترونیک در آسیا اختصاص دارد؛ سه موضوعی که بسیاری معتقد هستند آینده اقتصاد دیجیتال آسیا بر اساس آنها ساخته…

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / هوش مصنوعی؛ واژه‌ای که مدتی است به ترند اول دنیا تبدیل شده است. آمده است که زحمت انسان را کم کند و سرعت رسیدن به نتایج را افزایش دهد. تقریباً در تمامی حوزه‌ها…

رابطه تجارت و مصرف‌کننده به طور فزاینده‌ای دیجیتالی شده است، از پلتفرم‌های تجارت الکترونیک گرفته تا مشاوران رباتیک، کسب‌وکارها در حال تغییر نحوه عملکرد خود هستند تا نیازهای دائماً در حال تغییر مشتریان خود و استفاده آنها از تلفن‌های همراه و…

بایننس، بزرگ‌ترین صرافی رمزارز در جهان، در تلاش است تا دارایی‌های خود را حفظ کند. در پی فروپاشی صرافی رقیب، اف‌تی‌ایکس، سرمایه‌گذاران طی هفته‌های اخیر در حال بیرون کشیدن دارایی‌های دیجیتال خود از صرافی‌ها و دیگر سیستم‌های متمرکز هستند و…

صنعت نرم‌افزار ایران در سه دهه گذشته چقدر تغییر کرده است؟ از همکاران‌سیستم و زرنگار و صدها نام دیگر که روزگاری بسته‌بندی‌هایشان، بازار رضا و مجتمع پایتخت را قرق کرده بود تا چارگون و برندهای موبایلی... این روزها چه تحولی رخ داده است؟ صنعتی…

مینا حاجی / سیدعلیرضا رادمنش، بنیان‌گذار صرافی رمزینکس و هم‌بنیان‌گذار قسطاست؛ فردی که تمایلات و روحیاتش به سمت رشته مهندسی مکانیک بود، ولی به ‌خاطر علاقه زیادش به دانشگاه شریف، انتخاب می‌کند رشته پایین‌تری را دنبال کند و در نهایت مهندسی…

اول پرداخت به صورت رسمی سرویس خریدوفروش آنی ارز دیجیتال خود را با عنوان ارزی لند معرفی کرده و این سرویس فعالیت رسمی خود را از اول تیر ماه آغاز کرده است. سامانه اول پرداخت باهدف اجرای یک سیستم بهبودیافته و کارآمد برای خریدوفروش آنی ارز…

قمار بر سر رؤیاها؛ این شاید خلاصه آن چیزی است که امروز در صفحات اینستاگرامی برخی سلبریتی‌ها و اینفلوئنسرها در حال رخ‌دادن است. همین چند وقت پیش بود که ملیکا شریفی‌نیا در استوری‌های خود یک کوین ناشناخته و ابداعی را تبلیغ کرد. قبل از او هم…