راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

مدیریت ارتباط با مشتری؛ از مفاهیم تا موانع

بهنام بهزادی‌فر، مدیر توسعه بازار و ارتباط با مشتری گروه فناوری پرند / رویکردهای متفاوتی به مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری وجود دارد که هر سازمانی، بنا به نیاز و رویکرد سازمانی خود، به یکی از آنها استناد کرده و راهبردهای خود را بر پایه آن

بانکداری دیجیتال و موانع قانونی و فرهنگی پیش‌روی آن در ایران / زنجیره صفر و یکی برای مشارکت مشتری

با وجود آنکه هنوز کمتر از چهار دهه از آشنایی بانکداری ایران با پتانسیل‌های بستر الکترونیک می‌گذرد، تصور نحوه انجام بسیاری از عملیات بانکی پیش از دیجیتالی شدن برای شهروندان امروزی بسیار مشکل است. تصور کنید که 40 سال پیش انتقال وجه را

بررسی رگولاتوری رمزارزش در برخی کشورهای اتحادیه اروپا و منطقه اقتصادی اروپا

شرکت Blockchain advisory گزارشی در مورد جزئیات رگولاتوری‌های رمزارزش‌ها (دارایی‌های کریپتو) در برخی کشورهای اتحادیه اروپا و منطقه اقتصادی اروپا منتشر و در آن رویکردهای اتخاذشده در این حوزه‌های قضایی را بررسی کرده است. بدیهی است که با

بیزیکت

بیزیکت شبکه اجتماعی برای کسب‌و‌کارها با ترکیب امکانات تجاری از قبیل سوشیال‌مارکتپلیس برای خریدوفروش هر نوع کالا و خدمت و محتوا، همراه با مسنجر اختصاصی و سیستم درآمدزایی برای همه اعضا به‌صورت دائمی و ارز رمزنگاری شده اختصاصی با نام بیزیکوین

شرکت پردازش اطلاعات مالی نوآوران امین

از سال ۱۳۸۷، شرکت تأمین سرمایه امین (سهامی خاص) در راستای اجرای بند ۶ از ماده ۷ قانون بازار اوراق بهادار جمهوری اسلامی ایران مصوب آذرماه ۱۳۸۴، به‌منظور جبران بخشی از کمبودهای تحلیلی و اطلاعاتی بازار مالی کشور، با مشارکت شرکت نوآوران پردازش

استراتژی شفاف‌سازی / آسان‌ترین راه دور زدن قانون، سوءاستفاده از اطلاعات هویتی افراد است

در شماره پیش درباره شیوه‌ شناسایی در ایران (مشخصا کارت ملی) و چند کشور دیگر مطالب مفصلی کار کردیم. یکی از روزنامه‌نگاران حوزه فناوری و تامین اجتماعی مطلبی در دفاع از کارت ملی برای ما ارسال کرد که اگرچه موافق نظر مجموعه عصر تراکنش نیست، اما…

متولد 1400 / در نگاه مدیران بانک ایران‌زمین برای پیاده‌سازی بانکداری دیجیتال در ایران باید الگوهایی بومی‌ طراحی شود

مشتری‌محوری اساس بانکداری دیجیتال است و در واقع سرویس‌ها با توجه به نیاز مشتریان شخصی‌سازی می‌شوند. برای محقق‌شدن این موضوع نیز نیازمند تغییر و تحول اساسی در پشت‌صحنه سیستم بانکی کشور به لحاظ سیستمی، فرایندی و نگاه استراتژیک هستیم.

هزینه‌های راه‌اندازی یک مرکز تماس چقدر است؟

 هر کسب‌وکار اعم از کوچک، متوسط و بزرگ، نیاز به یک مرکز تماس برای ارائه خدمات مشتری یا جذب هدفمند مخاطب دارد و این موضوع برای انواع مختلف کسب‌وکار حیاتی است. ممکن است فرض کنید که پیام‌های فوری، پست الکترونیکی و شماره تلفن همراه جهت

چگونگی مدیریت ریسک فناوری‌های جدید در داده‌ورزی فرادیس البرز از زبان مدیر برنامه‌ریزی و کنترل پروژه‌های راهبردی این شرکت

شرکت فرادیس البرز که نام آن در کشور با دستگاه خودپرداز گره خورده است، در سال ۱۳۸۳ با هدف ارائه خدمات نوین بانکداری و تولید سخت‌افزارهای بانکی توسط شرکت خدمات انفورماتیک تأسیس شد و در سال ۱۳۸۹ عملاً وظایف و فعالیت‌های معاونت پشتیبانی و نصب

کیف پول موبایلی کیپاد چه امکاناتی در اختیار کاربران قرار می‌دهد؟

کیف پول موبایلی کیپاد، محصول بانک پاسارگاد که از اواخر اسفند سال 1397 در دسترس مشتریان قرار گرفت، در کمتر از یک سال از شروع فعالیت، با استقبال کم‌نظیر کاربران مواجه شد، به طوری‌که در حال حاضر 1,111,111 نفر اقدام به نصب این برنامه کرده‌اند.

اینشورتک؛ مرز گذشته و آینده / اینشورتک منجر به تحول تمام عرصه‌های سنتی صنعت بیمه می‌شود

ناصر سلوکی، تکنوکرات بیمه، معتقد است که امروز هم دیر است و اگر هرچه زودتر ساختارها و زیرساختارهای مربوط به اینشورتک را فراهم نکنیم، دچار عقب‌ماندگی خواهیم شد و حتی ممکن است خود بیمه را از دست بدهیم

چرا بازار متشکل ارزی پس از 10 ماه هنوز فعالیت رسمی خود را شروع نکرده است؟

اوایل سال گذشته بود که اوضاع اقتصادی ایران آشفته شد. نرخ دلار که در سال 1396، چهار هزار تومان معامله می‌شد، به 18 هزار تومان رسید و روند صعودی به خود گرفت. مردم هم تحت تأثیر این شرایط برای تبدیل کردن هرچه بیشتر دارایی‌های خود به ارز به

بسی دام تنیدند… / نگاهی به روند روبه‌افزایش حملات فیشینگ به حساب‌های بانکی در چند ماه اخیر

در میان مراجعان به دفاتر پلیس فتا می‌توان افرادی را دید که نسبت به راه‌های کلاهبرداری اینترنتی بی‌اطلاع نبودند، اما باز هم در تله ترفندهای مختلف فیشرها افتاده‌اند و نام‌شان در لیست مال‌باختگان ثبت شده است. در موضوع آموزش و افزایش آگاهی…

تشدید برخورد با دارندگان کارت‌خوان‌های خارج از کشور

تمام درگاه‌های پرداخت الکترونیکی که به نام پذیرندگان دارای کارت‌خوان فعال خارج از کشور وجود داشته باشد، مسدود خواهد شد. به گزارش روابط‌ عمومی شاپرک، در ادامه اقدامات نظارتی مرتبط با کارت‌خوان‌های خارج از کشور، از این پس نام و کد ملی

چارگون از جدیدترین نرم‌افزارهای دیدگاه در نهمین گردهمایی سالانه خود رونمایی کرد

رونمایی از جدیدترین نرم‌افزارهای دیدگاه، تشریح توسعه سایر محصولات و بحث و تبادل نظر کارشناسان فناوری درباره صنعت نرم‌افزار، ماحصل برگزاری نهمین گردهمایی سالانه چارگون بود. به گزارش روابط عمومی چارگون، این گردهمایی با حضور 1500 نماینده

سککوک در اولین نمایشگاه فرصت‌های ساخت داخل و رونق تولید حضور یافت

قابلیت‌های سامانه سککوک در اولین نمایشگاه فرصت‌های ساخت داخل و رونق تولید در شهر شیراز به فعالان اقتصادی عرضه شد. به گزارش روابط عمومی سککوک، مراسم افتتاحیه اولین نمایشگاه فرصت‌های ساخت داخل و رونق تولید با حضور عنایت‌الله رحیمی،

اهمیت ایجاد زنجیره‌های تأمین اعتباری مالی در رونق بخش مولد کشور

یک کارشناس بانکی با بیان اینکه سرویس‌های بانکی را باید در اختیار فین‌تک‌ها قرار داد، بر اهمیت ایجاد زنجیره‌های تأمین اعتباری مالی در رونق بخش مولد کشور تاکید کرد. به گزارش روابط عمومی سککوک، محمد رحیم‌زاده عبدی، مدیر نرم‌افزار بانک