راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

تغییر نیاز کاربران، تغییر تجربه کاربری و رضایتمندی از محصول

راه‌حل‌های بانکداری در سال‌های اخير تمرکز بر مشتری را به‌جای محصول هدف قرار داده‌اند. اين موضوع به‌اندازه‌ای حائز اهميت است که با تجاری کردن مفاهيمی همچون بانکداری باز و ظهور اکوسیستم‌های جديد سعی در راضی کردن هر چه بيشتر مشتری دارند. با…

چگونه سالی انتظارمان را می‌کشد؟

سال 1393 شمسی یا 2014 میلادی نقطه عطفی در فضای پرداخت و بانکداری الکترونیکی بود. در این سال موج استارتاپ‌ها به این دو حوزه در حاشیه مانده رسید. همگان تصور می‌کردند که بانکداری چیزی نیست که آلوده به استارتاپ‌ها شود؛ اما جهان به‌زودی چهره…

سالی برای رسیدن به فرهنگ توافق

در روزهای آخر اسفند، وقتی زمین به ریشه‌های گیاهان برای تازه شدن فرجامی دوباره می‌دهد، فرصتی فراهم است برای مرور چهارفصلی که پشت سر نهاده‌ایم. به این بهانه که وقت خانه‌تکانی است؛ به این بهانه که چه کردیم و چه باید کرد و به این امید که راهِ…

همدلی، نهادینه شدن فناوری اطلاعات و افزایش کیفیت

ماهنامه بانکداری الکترونیکی عصر ارتباط پرسش جالبی را مطرح کرده بود، «سال 1394 باید به کدام سو برود؟» و «شما سال 1394 را چه می‌نامید، چرا؟» البته با ظرفیت تمام ذهن را بمباران نموده و عناوینی را اعلام کرده‌اند مانند سال فناوری مالی، سال…

پنجاه درصد مراجعات به شعب بانک‌ها غیر ضروری است

سال‌های نه‌چندان دور که هنوز اینترنت آن‌قدر فراگیر نشده بود و خبری از تلفن‌های همراه هوشمند و حتی دستگاه‌های خودپرداز نبود بانکداری با شکل امروزش خیلی متفاوت بود. آن روزها برای یک کار ساده بانکی مانند پرداخت قبض و یا قسط، یا برداشت پول از…

گفت‌وگوی راه پرداخت با برت کینگ در حاشیه همایش چهارم؛ آنچه مشتری می‌خواهد را به او بدهید

گروه رسانه‌ای شفق در حاشیه چهارمین همایش بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت با بیش از ۳۰ نفر از فعالان و متخصصان برجسته صنعت پرداخت و بانکداری الکترونیک ایران و دنیا مصاحبه ویدیویی کرد که مجموعه کامل این گفت‌وگوها را هم به‌صورت متنی و هم…

تراکنش‌های موبایلی، تراکنش‌های اینترنتی را پشت سر گذاشتند

در فروردین ماه امسال پایانه های فروشگاهی بیش از 57 هزار میلیارد تومان را طی 482 میلیون تراکنش جابجا کردند. تعداد تراکنش های ثبت شده شاپرک در ماه فروردین نشان از افزایش بیش از 30 درصدی این شاخص نسبت به مدت مشابه سال گذشته دارد. بر اساس آمار…

خرید موبایلی طرح ترافیک روزانه بدون نیاز به اینترنت و یا اپلیکیشن / راهنمای آموزشی

خرید طرح ترافیک روزانه برای ورود به محدوده طرح ترافیک تهران آن هم در مواقعی  که آدم کار فوری یا حساسی دارد، کار دردسرسازی است. یا باید روز قبل به صورت اینترنتی طرح ترافیک روزانه را بخرید، یا دستگاه خودپرداز یکی از دو بانک اقتصادنوین و یا…

7 اتفاق مهم صنعت پرداخت و بانکداری الکترونیکی سال 93

سال 93، تقریباً سال آرامی برای صنعت بانکداری الکترونیک کشور بود و همچنان شاهد یک مردگی و بی‌روحی و بی‌حالی و کرختی در این صنعت بودیم؛ کرختی و بی‌حالی ازاین‌جهت که تقریباً به‌جز یکی دو مورد سرویس جدید یا نوآوری خاصی از بانک‌ها و شرکت‌های…

تغییر نگرش از کانال‌های بانکی به بانکداری چندکاناله

شما ممکن است با شنیدن کلمه بانک به خودپرداز، شعبه محلی بانک‌ها و یا حتی به فیلمی راجع به سرقت از بانک‌ها فکر کنید؛ اما واقعیت این است که صنعت بانکداری نسبت به گذشته دستخوش تغییرات زیادی شده و از حالت انجام عملیات بانکی در شعبه خارج شده است.…

سامانه استعلام لحظه ای آنی (سانی) بانک ملی چیست؟

بانک ملی ایران به منظور ارائه خدمات بانکی بهتر و بیشتر ، برای کلیه سازمان‌های دولتی خدماتی مانند شهرداری ، گمرک جمهوری اسلامی ایران، شرکت پست، وزارت امور اقتصادی و دارایی ، سازمان امور مالیاتی و ... سامانه استعلام لحظه ای آنی (سانی ) را…

دریافت برگ پرداخت بیمه شدگان اختیاری و مشاغل آزاد بصورت اینترنتی

بیمه شدگان صاحبان حرف و مشاغل آزاد و بیمه اختیاری می‌توانند با مراجعه به شعبه سازمان تامین اجتماعی مربوطه و با ارائه درخواست رمز اینترنتی، نسبت به دریافت فیش حق بیمه و پرداخت آن بصورت غیرحضوری (اینترنتی) اقدام نمایند که از مزایای آن می‌توان…

سامانه پیام کوتاه از طریق سیستم متمرکز (ساپتا) چیست؟

در راستای توسعه بانکداری الکترونیکی و افزایش کیفیت و کمیت خدمات رسانی به مشتریان، سامانه ارسال پيام كوتاه به مشتریان (ساپتا) از طريق سيستم متمركز در بانک ملی ایران راه اندازی گردیده است. قابليت استفاده از سرويس يادشده با مراجعه مشتريان و…

بانکداری باز / تجربه Open Bank Project

پروژه بانکداری باز یا Open Bank Project، در اصل یک زیرساخت با API به‌صورت باز (OPEN SOURCE) و یک فروشگاه برنامه‌های کاربردی است که به بانک‌ها و مؤسسات مالی اجازه می‌دهد که به‌صورت امن و سریع و با همکاری مؤسسات سوم و دیگر توسعه‌دهندگان…

سینما، مکانی برای نوآوری صنعت پرداخت و ارزش آفرینی برای مشتریان

آخرین‌باری که تجربه خرید خیلی خوبی داشتید، مربوط به چه‌زمانی می‌شود؟ برای من که در شب گذشته اتفاق افتاد. اگر بخواهم توضیح دهم، باید بگویم دو سالی می‌شد که به سینما نرفته‌بودم. آخرین‌باری که به سینما رفتم، زمین سینما چسبناک بود، ذرت…

منصوری: صنعت پرداخت نیازمند بهبود فضای کسب‌وکار است

حوزه پرداخت الکترونیکی در سال آینده نیازمند توجه ویژه نهادهای ناظر حاکمیتی است؛ این توجه بیش از اینکه از جنس حمایت‌های مالی باشد باید در قالب اقداماتی برای بهبود فضای کسب‌وکار انجام شود. حامد منصوری، مدیرعامل شرکت آسان پرداخت در جمع…

فتاحی: سال 94، سالِ ایجاد بسترهای قانونی استفاده از ابزارهای جدید

اصلاح نظام کارمزد خدمات، تسریع در فراهم آوردن بسترهای قانونی استفاده از ابزارهای جدید و بهبود فضای کسب‌وکار ازجمله اقداماتی است که برای رشد و ارتقای نقش بخش خصوصی در حوزه پرداخت الکترونیکی باید در سال آینده انجام شود. امیرحسین فتاحی،…