راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

دنیای پرداخت و بانکداری به کدام سو می‌رود؟ / آینده کجاست؟

ماهنامه عصر تراکنش / «ترند آینده فناوری چیست؟»؛ شاید پاسخ قطعی این سوال، برای خیلی‌ها شگفت‌انگیز باشد. بی‌شک نمی‌توان این موضوع را هم نادیده گرفت که فناوری با سرعتی بیش از حد تصور در حال گذر است؛ بنابراین بی‌راه هم نیست که عده‌ای بخواهند…

شماره هشتم ماهنامه عصر تراکنش در ۲۲۸ صفحه و ۴ هزار نسخه منتشر شد

شماره بهمن‌ماه ماهنامه عصر تراکنش منتشر شد. عصر تراکنش ماهنامه‌ای است تحلیلی و آموزشی که در زمینه فین‌تِک منتشر می‌شود. فین‌تک یعنی کاربرد نوآورانه فناوری در ارائه خدمات مالی. بانکداری، پرداخت، بورس و بیمه بخشی از خدمات مالی‌اند و مانند…

رونمایی از اولین کتاب در حوزه مدیریت مراکز ارتباط در چهارمین سمینار مرکز تماس

چهارمین سمینار «نسل آینده مرکز ارتباط» پنجشنبه هفتم دی ماه در ساختمان مرکز رشد فناوری نخبگان پارک فناوری پردیس توسط شرکت سفیر آبی آرام برگزار شد. این سمینار شامل هفت محور اصلی «تحول در ارائه خدمات به مشتریان»، «مرکز تماس مرده است، زنده باد…

چهارمین سمینار «نسل آینده مراکز ارتباط» فردا هفتم دی ماه برگزار می‌شود

چهارمین سمینار «نسل آینده مراکز ارتباط» فردا هفتم دی‌ماه ۱۳۹۶ از ساعت 30: 08 در پارک علم و فناوری پردیس برگزار می‌شود. «تحول در ارائه خدمات به مشتریان»، «مرکز تماس مرده است، زنده‌باد مرکز تجربه»، «حرکت از مرکز هزینه به مرکز فرصت‌ها»، «از…

چرا منابع انسانی یک نوع سرمایه است؟

سودابه زارع، مدیر منابع انسانی شرکت سفیر آبی آرام؛ ماهنامه عصر تراکنش / گفته می‌شود حسابداری منابع انسانی، امری ضروری در اقتصاد منابع انسانی است. در سال‌های گذشته شاید به‌اندازه کافی به اهمیت این موضوع توجه نشده است. اقتصاد جهانی در حال…

حسین‌نژاد: عصر بازاریابی خدمات است، نه بازاریابی محصول

در حاشیه نمایشگاه تراکنش گپ‌وگفت کوتاهی با علیرضا حسین نژاد داشتیم؛ او مدیرعامل شرکت سفیر آبی آرام است که این روزها در حال تبدیل شدن به یک هلدینگ از شرکت‌های فناوری اطلاعات بوده و شرکت‌هایی مثل رهیاب رایان فردا و پرداز گستر تدبیر ... از…

چه خبر از نمایشگاه تلکام ۹۹ / تعامل با مخاطب یا جاماندن از نوآوری

نوآوری در شرایط فعلی به این معنی بود که تلکام پرچمدار می‌شد و این نمایشگاه هم به‌مانند بسیاری دیگر از گردهمایی‌های این حوزه آنلاین برگزار می‌شد. اما در نهایت مسئولان تلکام سال ۹۹ را با حضور ۶۹ شرکت‌کننده برگزار کردند.

سرپرست مرکز تماس چه وظایفی دارد؟

امروزه سرپرستان مراکز تماس علاوه بر ارائه خدمات تخصصی و مدیریتی، می‌بایست نقش یک مربی، مدرس، ناظر و انگیزه دهنده را نیز ایفا کنند. از سرپرست‌ها انتظار می‌رود گزارش‌های مربوط به عملکرد کارشناسان و نظارت بر آنها را از طریق تمامی کانال‌های

نگاهی به مراحل اولیه راه‌اندازی مرکز ارتباط

راه‌اندازی مرکز ارتباط برای کسب‌وکارها، سرمایه‌گذاری در زمان و پول بوده و تعهد کسب‌وکار برای ایجاد یک مرکز ارتباط نیاز به تحقیق، برنامه‌ریزی، تکنولوژی، پیاده‌سازی و اندازه‌گیری دارد. با میزان خیره‌کننده روبه‌رشد صنعت مرکز ارتباط، درآمد

چه مواردی را باید درباره مراکز تماس بدانیم؟

محیط کسب‌وکار امروز به عنوان محیطی ناپایدار و غیر قابل پیش‌بینی توصیف شده که به منظور تطابق با این تغییرات سریع، سازمان‌های تجاری باید از ابزار و روش‌های مختلف استفاده کنند. یکی از مواردی که شرکت‌ها در عصر حاضر در پی پیوستن به آن

اکوسیستم بانکداری ایران در یک نگاه / بخش‌های گوناگون اکوسیستم بانک‌تک

دومین اکوسیستمی که به آن پرداختیم، اکوسیستم بانکداری ایران یا همان بانک‌تک ایران است. در این اکوسیستم نهادهای ناظر، بانک‌های دولتی، بانک‌های خصوصی، موسسه‌های مالی، بانک مشترک ایرانی و خارجی، بانک خارجی دارای شعبه در ایران، کسب‌وکارهای…

نمایشگاه کار دانشگاه علم‌وصنعت فردا 28 آبان‌ماه کار خود را آغاز می‌کند

نمایشگاه کار دانشگاه علم‌وصنعت فردا 28 آبان‌ماه با حضور مسئولین پارک فناوری پردیس و مسئولین این دانشگاه آغاز به کار می‌کند و تا چهارشنبه 30 آبان‌ماه ادامه دارد. در این جشنواره شرکت‌های مختلف اعم از صنعتی، دانش‌بنیان، استارت‌آپ‌ها و…

گزارش تصویری راه پرداخت از دهمین نمایشگاه بورس، بانک و بیمه

دهمین نمایشگاه بورس، بانک و بیمه امروز چهارمین روز خود را در مرکز نمایشگاه‌های بین‌المللی تهران پشت سر می‌گذارد. هر چند نمایشگاه بزرگی است ولی از آن نمایشگاه‌هایی است که دقیقا معلوم نیست هدف از برگزاری‌اش چیست و دقیقا چه گروهی از مخاطب را…