راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

مرکز توسعه تجارت یا مرکز ضد توسعه تجارت؟

رضا قربانی؛ سردبیر ماهنامه عصر تراکنش / مرکز توسعه تجارت الکترونیکی اواخر هفته پیش با استناد به سند «چارچوب فعالیت و نظارت بر وب‌سایت‌های متمرکز کننده پرداخت کسب‌وکارهای اینترنتی» در ایمیلی به صاحبان کسب‌وکارهای نوپای پرداخت گفته است که…

رئیس کمیسیون لندتک نصر تهران در لندتک‌شو: کسب‌وکارها متولی تنظیم‌گری حوزه خود نیستند

به گفته محمدصادق آزادانی، در هیچ جای دنیا کسب‌وکارهای فعال یک حوزه نقش تنظیم‌گری آن را به عهده ندارند. میثم سلیمانی، مدیر محتوای کارخانه نوآوری رسانه راه‌کار در قسمت ششم از فصل سوم «اتاق آبی» با عنوان «لندتک‌شو» که در ساختمان پارک

روایت چابک تجارت از بهبود خدمات مشتریان بانک تجارت در الکامپ ۲۷

شرکت چابک تجارت یکی از زیرمجموعه‌های هلدینگ تفتا و بانک تجارت است که باهدف ایجاد زیرساخت برای باشگاه مشتریان بانک تجارت و بهبود تعاملات بین بانک و مشتریان خودکار خود را آغاز کرد و حالا مدیریت تعاملات بیش از ۹ میلیون مشتری را بر عهده

آموزش خرید تتر از صرافی ایرانی و خارجی؛ چگونه تتر بخریم؟

سرمایه‌گذاران ارزهای دیجیتال با خرید تتر (Tether / USDT) از صرافی‌های کریپتویی، می‌توانند به خرید سایر ارزهای دیجیتال بپردازند یا صرفاً با تبدیل سرمایه خود به این رمزارز، ارزش آن را در برابر نوسانات این بازار حفظ کنند. البته که ممکن است

خدمات مشتریان Omnichannel

بهنام بهزادی‌فر، مشاور استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان و تجربه مشتری / خدمات مشتری Omnichannel یک رویکرد استراتژیک مشتری‌محور برای ارائه تجربیات منسجم و رضایت‌بخش در بخش پشتیبانی و در کانال‌های ارتباطی مختلف و متعدد است.

کنکاشی نو در اقتصاد تهاتر مبتنی بر گواهی دیجیتال (توکن)

حبیب ابوقداره، مدیرعامل شرکت تدبیر اندیشان نوین افروز (دایادایموند) در این یادداشت با تشریح جنبه‌های مطرح در اقتصاد توکن، این اقتصاد را با سه نوع اقتصاد دیگر، یعنی «اقتصاد تسهیمی»، «اقتصاد مشارکتی» و «اقتصاد تهاتر» مقایسه کرده است.

رسانه رمزارز فهرست ۱۹ صرافی رمزارز برتر ایرانی را منتشر کرد

رسانه رمزارز فهرست برترین صرافی‌های رمزارز ایران را منتشر کرد. در این فهرست شاخص‌های متعددی در صرافی‌های رمزارز از جمله تعداد کاربران، تعداد رمزارز و حجم معاملات بررسی شده است. با توسعه رمزارزها در سراسر جهان، کشور ما نیز در سال‌های

علی صالحی: بانک مرکزی نگران بازیگران غیرخودی و مستقل است

سال گذشته بانک مرکزی دو دستورالعمل مربوط به تسهیلات‌یارها و نئوبانک‌ها را ابلاغ کرد که انتقاد بسیاری از فعالان صنعت بانکی را برانگیخت. هر دوی این آیین‌نامه‌ها به روش‌های مختلف تلاش کردند این صنایع را محدود کنند و کوچک نگه دارند. علاوه بر

قسمت دوم: نگاهی به Net Promoter 3.0؛ سیستمی بهتر برای درک ارزش واقعی مشتریان راضی و شاد

بهنام بهزادی‌فر، مشاور استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان و تجربه مشتری / در یادداشت قبل به معرفی سیستم Net Promoter 3.0 پرداختیم. در این یادداشت قصد داریم با نگاهی دقیق‌تر و موشکافانه‌تر به بررسی و نحوه محاسبه نرخ رشد کسب شده بپردازیم.

شماره ۸۱ ماهنامه عصر تراکنش منتشر شد

عصر تراکنش ۸۱ / هشتادویکمین شماره ماهنامه عصر تراکنش با تصویر روی جلد سیدابوالحسن پورحسینی، مدیرعامل ایران‌ارقام که قصد دارد محصولات جدید این شرکت را با برند IAC به صنعت معرفی کند، منتشر شد. ایران‌ارقام یکی از قدیمی‌ترین شرکت‌های فعال در

چه صنایعی بیشترین بهره را از CRM می‌برند؟

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) سال‌هاست به‌عنوان یک مفهوم نسبتاً جدید مطرح شده، اما این ایده اولین‌بار در دهه ۱۹۷۰ مورد بحث قرار گرفت. در آن زمان، شرکت‌ها برای ارزیابی رضایت مشتری از بازخوردهای مستقیم کارکنان، نظرسنجی‌های سالانه و نیز تحلیل

۱۰ تصمیم تلخ و شیرین رگولاتور برای صنعت فین‌تک در سال ۱۴۰۲

سال ۱۴۰۲، اکوسیستم فین‌تک و اقتصاد دیجیتال کشور مملو از اصلاح و همچنین اعمال محدودیت از سوی رگولاتور بود. در این گزارش مروری بر مهم‌ترین اتفاقات صنعت فناوری‌های مالی در سال ۱۴۰۲ داشتیم و ۱۰ تصمیم رگولاتور برای صنعت فین‌تک را برشمردیم که