راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

مرکز امداد تلفنی شتاب توسط بانک مرکزی راه اندازی شد

در صورت برخورد مشکل در واریز و برداشت پول در شبکه شتاب با شماره تلفن 29911 تماس بگیرید.

اگر به هر دلیلی در حین انجام عملیات شتابی پولی از حساب کسر شد اما عملیات کامل نشد، معمولا پس از 72 ساعت مبلغ به حساب برگشت می‌کند اما اگر چنین اتفاقی نیفتاد با مرکز دریافت درخواست‌های رفع مغایرت تلفنی گویا به شماره 29911 که توسط اداره نظام‌های پرداخت بانك مركزي راه اندازی شده است تماس بگیرید.

اين مركز تلفن، كه مستقر در بانك مركزي است، رفع مغايرت‌هاي حساب و تراكنش‌هاي الكترونيك را دريافت مي‌كند.

 

21 دیدگاه
  1. جلیل می‌گوید

    همش دری وری،هستش،اگه یه هزارتومانی بانک اشتباهن به،یه نفر اضافه بده میذن دم خونشمیگیرن ولی،من چند ماهه شصد هزارتومان از حسابم کم شده هر جا هم میرم جواب سر بالا میدن اینم اندر حکایت بانکداری اسلامی

    1. مهدی می‌گوید

      سلام، من هم در تاریخ 97/8/14 یک تراکنش ناموفق داشتم و مبلغ 200000 ریال ازحسابم کم شد دستگاه کارتخوان مربوط به شرکت آسان پرداخت بود و بانک مربوطه هم اقتصادنوین بود ولی هر دو جواب دادند که به ما ربطی ندارد. به مرکز امداد شتاب شماره 02129911 هم اعلام کرده ام ولی هیچ نتیجه ای نگرفته ام.

      1. حسن می‌گوید

        کاملادرسته منهم همین مشکل دارم هرجامیرم جواب سربالا
        چرت میگن 72ساعت برمیگرده
        دزدی دزدی ابروی اسلام بردند

  2. Darush hodaei می‌گوید

    درسال۱۳۹۱ بعلت مشکل دستگاه عابر بانک ملت یکی از شعب شهر کرمانشاه مبلغ 1800000ریال از حساب عابر تجارت کم شد.چون معلول جنگی واز کار افتاده ام توجه نکردند.پرینت رو دارم.چه باید بکنم .بانک ملت باید خجالتی بکشد پول من که مثلا برای وطنم جنگیدم

    1. حسن می‌گوید

      گردو خریدند خوردند داداشم

  3. jaro می‌گوید

    سلام اقا چرا این پول ما بازگشت داده نمیشه کی باید جواب بده خوب

  4. مهدی می‌گوید

    کاملا بیخود است… من صد هزار تومن ازم کم شد هر کجا که بگید پیگیری کردم و جوابی گرفتم…..

    1. ناشناس می‌گوید

      توروخدا.بگوچه.جوری.تونستی.بگیری.

  5. حامد می‌گوید

    سلام
    30 شهریور سه تا کارت به کارت انجام دادم از طریق همراه بانک کشاورزی به مبلغ ۲۳۴ هزار تومن همش از حسابم کم شد و به حساب طرف واریز شد ولی یکیش واریز نشد…
    به هر جا هم مراجعه میکنم جواب درست و حسابی نمیدن با شماره ۰۲۱۲۹۹۱۱ تماس گرفتم یه شماره پیگیری به من داد ولی هر وقت دوباره تماس گرفتم که پیگیری کنم گفت مغایرتی نیست …

  6. محمدی می‌گوید

    سلام، جالب اینجاست که من از طریق شماره تماس 29911 ثبت پیگیری واریز وجه کردم. بعد از دو روز امروز که پیگیری کردم تلفن گویا میگه تحت شماره پیگیری داده شده به حساب شما واریز شده ولی عملا انجام نشده و در گزارش صورتحساب بانک نیست. لطفا راهنمایی کنید چون تلفن غیر گویا ندارید که تماس بگیریم.

  7. ناشناس می‌گوید

    منم خرید کردم با همین دستگاه پوز کارت کشیدم پول رو دوبار کم کرد در اولی نوشته که ۷۲ ساعت واریز میشه خبری نشد ازش پیگیری هم که میگه مغایرت داره پاسخگو نیست چکارباید بکنیم

  8. رزاقی می‌گوید

    در تاریخ ۲۶/۱۲/۱۳۹۸ جهت پرداخت بدهی خود بوسیله دستگاه پوز اقدام کردم، متاسفانه خطا ایجاد شد و مبلغ 10300000ریال بنده، بلوکه شده ، جالب اینجاست هم تلفن گویا جواب میده که پولت برگشته و هم سایت مربوط به بانک مرکزی با اعلام شماره پیگیری، بنده شب عید موندم چه کار باید بکنم.

  9. سید علی ابطحی می‌گوید

    در تاریخ 98/12/15 مبلغ 690000ریال از حساب من کم شده ، تا 72ساعت صبر کردم برگشت نشد. تا تاریخ 99/1/19 با مرکز امداد شتاب تماس و مراحل اپراتور انجام دادم. ،، حالا میگه برگشت شده. در صورتی که برگشتی صورت نگرفته. پرینت هم از حساب گرفتم اما برگشتی صورت نگرفته میخواهید بخورید و پول مردم را بالا بکشید بگید.

  10. رضا می‌گوید

    سلام‌ من پول کارت ب کارت کردم به حسابی که مسدود شده یا اینکه حسابش رو کاملا بسته . و از عابر رسیدی دریافت نکردم.پرینت گرفتم از حسابم کم شده بود به بانک رفتم جوابی نمیدن.. لطفا یکی راهنمایی کنه چیکار کنم

  11. ناشناس می‌گوید

    من که هر چی زنگ میزنم کلا میگه اعتبار حساب شما کافی نیست ،با اینکه نزدیک به پنجاه هزار تومن اعتبار دارم . جمع کنید این مسخره بازی تونو.برید بشینید خونه، دره اون اداره ام گل بگیرید راحت شید

  12. سعید می‌گوید

    بعد از گذشت ۴ روز هنوز در حال بررسی

  13. امین می‌گوید

    دزدی به روش مدرن
    ۳ ملیون از حسابم کم شده هر جا زنگ میزنم میگه ۷۲ ساعت کاری یعنی ۵ روز بعد تعطیلات عید اصلا هم براشون مهم نیست دم عیده پولو برگردونن به حساب
    شماره ۲۹۹۰هم اصلا پاسخگو نیست
    شاپرک هم میگه به ما مربوط نمیشه.باید گفت ی مشت دزد کثیف یکی نیست بگه چرا ۷۲ ساعت چرا واقعا ۳ روز پول تو حسابت نباشه تو حساب خودتون باشه

  14. امین می‌گوید

    ۳ ملیون از حسابم کم شده هر جا زنگ میزنم میگه ۷۲ ساعت کاری یعنی ۵ روز بعد تعطیلات عید اصلا هم براشون مهم نیست دم عیده پولو برگردونن به حساب
    شماره ۲۹۹۰هم اصلا پاسخگو نیست
    شاپرک هم میگه به ما مربوط نمیشه.باید گفت ی مشت دزد کثیف یکی نیست بگه چرا ۷۲ ساعت چرا واقعا ۳ روز پول تو حسابت نباشه تو حساب خودتون باشه

  15. ناشناس می‌گوید

    منم پمپ بنزین پس ازسوختگیری کارت کشیدم دستگاه هیچ خطایی نداد ولی رسید به من نداد پمپ چی گفت کارت نکشیدی خودش دوباره کارت کشید وقتی به گوشی نگاه کردم 2پیامک کسرازحساب برایم امد ودرنرم افزاربانک مربوطه هم 2مرحله ازحسابم کسرشدبه مسول جایگاه سوخت مراجعه کردم گفت پس از72 ساعت کاری وجه به حسابتان برگشت میشود پس از6روزباتوجه به عدم برگشت به جایگاه سوخت مربوطه مراجعه نمودم گفت روی سیستم ما یک مرحله کسر شده باید به بانک مراجعه نمایید به بانک مراجعه گفت با شماره ای که روی دیوارنوشته شده باید تماس بگیری باشماره درج شده تماس گرفتم گفت باید 72 س کاری بگذرد گفتم 6 روزگذشته وبرگشت نشده گفت به ماارتباطی نداردمربوط به سامانه بهپرداخت بانک ملت می باشد باسامانه بهپرداخت ملت تماس گرفتم گفت باید72س کاری بگذردتابرگشت شودگفتم 6 روزکاری گذشته گفت یک هفته دیگرهم باید صبرکنی (الی برکت الله)!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  16. ناشناس می‌گوید

    چرا شماره اشتبلس هی چی زنگ میزنیم جواب نمیدن پولدمردم ک زحمت میوشن خوردن نداره الهی بشه خرج دکتر و دارو دزدبی کثیف

  17. آبتین صفریان می‌گوید

    شما خودتون تا حالا تماس گرفتین با این شماره !؟ این شماره اصلا در شبکه مخابرات موجود نیست !؟

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.