راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

به‌حداقل‌رساندن مراجعه مشتریان به بانک؛‌ اثر عملکرد تجارت شایان

شرکت تجارت شایان یکی از هشت زیرمجموعه‌ هلدینگ تفتا است که امسال در کنار زیرمجموعه‌های دیگر این هلدینگ در الکامپ ۲۷ حاضر شده است. شرکت تجارت شایان سال گذشته با محصول «تأمین نو» شروع به کار کرد و محصولات «صنف نو»، «صنف نو پلاس» و «تأمین نو

افتتاح سرویس FTTX Pro ایرانسل توسط وزیر ارتباطات در الکامپ

با افتتاح غرفه ایرانسل در سالن اصلی (۳۸) توسط وزیر ارتباطات، بیست‌وهفتمین نمایشگاه بین‌المللی الکترونیک، کامپیوتر و تجارت الکترونیک (الکامپ)، رسما آغاز به کار کرد. در جریان این بازدید بالاترین سرعت اینترنت ایران با عدد ۷.۵ گیگابیت بر

تاکید مدیرعامل شرکت «بهسازان ملت» بر نیازسنجی مشتریان: ضرورت تحول در بانکداری متمرکز ایران

مدیرعامل شرکت بهسازان ملت با تاکید بر ضرورت تحول کُربنکینگ گفت: «زمانی در کشور صنعت بانکداری به دلیل  سامانه‌های کربنکینگ مورد استفاده در بانک‌ها نسبت‌به سایر صنایع پیشرو بود؛ اما اکنون این صنعت نیز مانند صنایع دیگر از قافله تکنولوژی و

روایت چابک تجارت از بهبود خدمات مشتریان بانک تجارت در الکامپ ۲۷

شرکت چابک تجارت یکی از زیرمجموعه‌های هلدینگ تفتا و بانک تجارت است که باهدف ایجاد زیرساخت برای باشگاه مشتریان بانک تجارت و بهبود تعاملات بین بانک و مشتریان خودکار خود را آغاز کرد و حالا مدیریت تعاملات بیش از ۹ میلیون مشتری را بر عهده

مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران: چشم‌انداز ما ارائه خدمت به ۵۰ میلیون مشتری است

سید سعید شمسی‌نژاد با اشاره به هدف بانک قرض‌الحسنه مهر ایران مبنی بر «۵۰ میلیون ایرانی، ۵۰ میلیون کارت قرض‌الحسنه»، گفت: «دستیابی به این هدف با روش‌های سنتی امکان‌پذیر نیست. نوآوری و استفاده از ظرفیت‌های اکوسیستم نوآوری و فناوری در این

خدمات مشتریان Omnichannel

بهنام بهزادی‌فر، مشاور استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان و تجربه مشتری / خدمات مشتری Omnichannel یک رویکرد استراتژیک مشتری‌محور برای ارائه تجربیات منسجم و رضایت‌بخش در بخش پشتیبانی و در کانال‌های ارتباطی مختلف و متعدد است.

ارائه بیش از ۱/۲ همت اعتبار خرید کالا به مشتریان دیجی‌شهر در ۱۴۰۲

مدیر ارشد بازاریابی‌ دیجی‌شهر از ارائه بیش از ۱/۲ همت اعتبار خرید کالا در سال ۱۴۰۲ به مشتریان این فروشگاه اقساطی خبر داد. دیجی‌شهر یک فروشگاه خرید اقساطی‌ و آنلاین است که با ارائه اعتبار ارزان‌تر، مدت بازپرداخت طولانی‌تر و سقف اعتبار تا

قسمت دوم: نگاهی به Net Promoter 3.0؛ سیستمی بهتر برای درک ارزش واقعی مشتریان راضی و شاد

بهنام بهزادی‌فر، مشاور استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان و تجربه مشتری / در یادداشت قبل به معرفی سیستم Net Promoter 3.0 پرداختیم. در این یادداشت قصد داریم با نگاهی دقیق‌تر و موشکافانه‌تر به بررسی و نحوه محاسبه نرخ رشد کسب شده بپردازیم.

بانکداری ویدئویی، خدمت جدید بانک ملت به مشتریان در کشور

بانک ملت با استفاده از قابلیت‌های بانکداری ویدئویی، برخی خدمات و تراکنش‌های موردنیاز مشتریان را از راه دور و مشابه با مراجعه به شعبه ارائه می‌کند. این محصول جدید دیجیتال که در مراسمی با حضور مدیرعامل و مدیران ارشد بانک ملت رونمایی شد،

بررسی سیستم چت اختصاصی صرافی نیپوتو؛ نوآوری در پشتیبانی مشتریان

در دنیای دیجیتال امروز، امنیت داده‌ها و تجربه کاربری مناسب، دو جزء اساسی در ارائه خدمات آنلاین هستند. صرافی نیپوتو باتوجه‌به این مهم، سیستم چت اختصاصی را به‌عنوان بخشی از سرویس خود به کاربران ارائه داده است. در این مقاله، ما به بررسی

راهکارهای نوآوری مالی «ارتباط فردا» در اینوتکس ۲۰۲۴

 مجموعه ارتباط فردا به‌عنوان یکی از حامیان مالی نمایشگاه اینوتکس ۲۰۲۴، فعالیت‌های نوآورانه خود را در حوزه‌های مختلف فناوری مالی به نمایش خواهد گذاشت.به گزارش روابط عمومی شرکت ارتباط فردا، در این رویداد چهارروزه، زیرمجموعه‌های ارتباط فردا

مدیرعامل بانک آینده از مجموعه ارتباط فردا بازدید کرد

مدیرعامل و هیئت مدیره بانک آینده از شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا بازدید کردند. به گزارش روابط‌عمومی ارتباط فردا، بهمن اسکندری، مدیرعامل بانک آینده، به همراه مجتبی کحالی، رئیس هیئت‌مدیره و هیئت همراه، روز دوشنبه ۱۰ اردیبهشت ۱۴۰۳ از

صرافی فرهاد اکسچنج کارشناس پشتیبانی امور مشتریان استخدام می‌کند

فرهاد اکسچنج یک پلتفرم در زمینه تبادل ارزهای دیجیتال است و خدماتی در حوزه خرید و فروش رمزارزها ارائه می‌دهد. مجموعه فرهاد اکسچنج به‌منظور تکمیل تیم خود در واحد پشتیبانی سایت فرهاد اکسچنج به دنبال جذب کارشناسان ارشد پشتیبانی امور مشتریان

امضا ۳ تفاهم‌نامه همکاری بین ارتباط فردا و گروه مالی کاریزما

در مراسمی که در محل بانک آینده برگزار شد، شرکت ارتباط فردا و گروه مالی کاریزما سه قرارداد همکاری با موضوعات مختلف ارائه انواع خدمات نوآورانه در حوزه مدیریت ثروت به امضا رساندند. به گزارش روابط‌عمومی شرکت ارتباط فردا، در این مراسم که

هلدینگ تفاس کارشناس امور مشتریان استخدام می‌کند

شرکت توسعه فناوری اطلاعات سینا که با نام «تفاس» هم شناخته می‌شود و در حوزه ارائه انواع خدمات در زمینه نرم‌افزارهای بانکی و غیربانکی، مشاوره فنی و نظارتی در حوزه فناوری اطلاعات، طراحی و اجرای طرح‌های زیرساختی (امنیت، شبکه و مرکز داده)

قسمت اول: نگاهی به Net Promoter 3.0؛ سیستمی کاراتر برای درک ارزش واقعی مشتریان راضی و شاد

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / از زمان معرفی NPS در سال 2003، که نشان می‌دهد برندها چگونه مشتریان را به حامیان خود تبدیل می‌کنند، این شاخص به یکی از اصلی ترین چارچوب‌های سنجش تجربه و وفاداری مشتریان