راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

در میزگرد «از تجربه کارکنان در سازمان تا شکل‌گیری برند کارفرمایی» مطرح شد / عملکرد و ارتباطات؛ دو بال برند کارفرمایی

رضا امیرزاده، دبیر تحریریه کارنگ / بازار کار در ایران این روزها به ‌ویژه در بخش‌های فناوری‌محور که نرخ مهاجرت در آن بالا است، جواب‌گوی نیازهای شرکت‌های این حوزه نیست و حالا، شرکت‌ها برای جذب نیروهای باکیفیت، مجبورند علاوه‌بر رقبای داخلی با

در راستای همراهی با مشتریان / پرداخت الکترونیک پاسارگاد در تعطیلات نوروز آماده پاسخگویی به مشتریان است

پرداخت الکترونیک پاسارگاد آماده پاسخگویی 24*7 به سؤالات مشتریان در روزهای تعطیل ایام نوروز است. تیم پشتیبانی پرداخت الکترونیک پاسارگاد در روزهای تعطیل آماده پاسخگویی به سؤالات مشتریان است. این شرکت در راستای رفاه حال مشتریان خود و

مسعود وکیلی‌نیا از برنامه‌های هلدینگ ارتباط فردا در سال ۱۴۰۳ می‌گوید / تکمیل فرایند بورسی‌شدنمان را پیگیری خواهیم کرد

هلدینگ ارتباط فردا در سالی که گذشت، به سمت شناسایی هرچه بیشتر نیازهای بازار و مشتری‌محوری همگام با تغییرات تکنولوژی قدم برداشته و تغییرات استراتژیک درون‌سازمانی نیز داشته است؛ تغییراتی که به گفته مدیرعامل این هلدینگ، کم‌دردسر هم نبوده و

ارزیابی و بازطراحی متریک‌های پشتیبانی و خدمات مشتریان

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / بر اساس گزارش گارتنر، بسیاری از رهبران پشتیبانی و خدمات مشتریان در حین کار متوجه می‌شوند که معیارهای عملکردی و متریک‌های مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتری و حتی

مدیر اجرایی آبانک درباره تغییرات محصول جدید ارتباط فردا در یک سال گذشته و برنامه‌های پیش رو می‌گوید / در مسیر توسعه و اسکیل‌آپ هستیم

بانکداری نوین با عبور از شیوه‌های سنتی بانکداری، تلاش می‌کند نیازها و خواسته‌های کاربران امروزی را بشناسد و با آنها همسو شود. به همین منظور نئوبانک‌ها شکل گرفته‌اند که به‌عنوان بانک‌های عصر جدید شناخته می‌شوند و در بستر آنلاین، به کاربران

مدیرعامل هلدینگ فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک شهر مطرح کرد/ رشد هلدینگ‌های بانکداری در سال ۲۰۲۴

کلان‌شهرها و شهرهای ایران در آینده نزدیک باید به زیرساخت‌های پیشرفته دیجیتالی و الکترونیکی در حوزه‌های مختلف مجهز باشند و هلدینگ فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک شهر، ایجاد این زیرساخت‌ها را با روش‌های نوآورانه و فناورانه از مهم‌ترین

معاون فناوری اطلاعات بانک شهر ارتباط بین سهم بانک از بازار را با بودجه بخش فناوری اطلاعات بررسی کرد / هر بانکی شرایط ویژه خود را دارد

خلق ارزش در کسب‌وکار صنعت بانکداری رابطه مستقیمی با توسعه و تقویت فناوری اطلاعات در این صنعت دارد و از طرف دیگر میزان هزینه‌کرد در بخش فناوری اطلاعات تأثیر مستقیمی بر سودآوری دارد؛ به ‌نحوی ‌که طبق نتایج مطالعه مؤسسه گارتنر، در ازای تخصیص

مدیر استراتژی و برند والکس کمپین‌های بازاریابی ۲۰۲۳ را بررسی کرد / لزوم توجه به استراتژی ارتباطات در بازاریابی

حامد نورزاد، مدیر استراتژی و برند والکس در رویداد ۹ ژانویه به کمپین‌های بازاریابی در سال ۲۰۲۳ پرداخت و از استراتژی‌های بازاریابی، مارکتینگ و برندینگ در حوزه کرپیتو سخن گفت. نورزاد معتقد است این صنعت، همچنان که در ایران خیلی جوان است، در

همایش روز مشتریان رمیس همراه با اجرای موسیقی برگزار شد / رونمایی از هلدینگ هگر با هدف توانمندسازی حوزه تحول دیجیتال

همایش روز مشتریان شرکت رمیس بعدازظهر روز سه‌شنبه هشتم اسفندماه در تالار وحدت برگزار شد. در این رویداد بخش نمایشگاهی کوچکی وجود داشت که واحدهای رمیس ازجمله ارژنگ، داروگ و اوراکل محصولات و خدمات خود را به نمایش گذاشته بودند. هدف از برگزاری

معاون اداره نظام‌های پرداخت بانک مرکزی بررسی کرد / کاربرد هوش‌ مصنوعی در اعتبارسنجی خرد مشتریان بانکی

کاربرد هوش مصنوعی در گردآوری داده‌های مورد نیاز برای نظام اعتباری خرد، به‌کارگیری هوش مصنوعی در تصمیم اعتباری به‌منظور کاهش نرخ نکول بانک‌ها و مؤسسات اعتباری در نظام اعتبارات خرد و ارزیابی ریسک و ارزیابی اعتباری با استفاده از هوش مصنوعی

مدیرعامل شرکت نرم‌افزاری پارت ارتباط آوا خبر داد / راه‌اندازی اپلیکیشن ارتباط با پایانه‌های فروشگاهی

مدیرعامل شرکت پارت ارتباط آوا از راه‌اندازی اپلیکیشن ارتباط با پایانه‌های فروشگاهی خبر داد و گفت: «تمامی کسانی که از کارت‌خوان‌های شرکت پارت ارتباط آوا استفاده می‌کنند، می‌توانند از اپلیکیشن ارتباط با پایانه‌های فروشگاهی استفاده کنند تا

مدیرعامل شرکت ارتباط فردا مطرح کرد / اثرگذاری ۱۹ درصدی بانکداری باز بر بانکداری مدرن

مدیرعامل شرکت ارتباط فردا با بیان اینکه طبق گزارش‌ها میزان اثرگذاری بانکداری باز بر بانکداری مدرن معادل ۱۹ درصد برآورده شده است، گفت: «بر اساس گزارش startus in sight بانکداری باز در میان ۱۰ روند برتر تاثیرگذار بر بانکداری مدرن در سال ۲۰۲۴

در پنل اکوسیستم دارایی دیجیتال ایران؛ عبور از مه رویداد 9 ژانویه مطرح شد / فرصت تاریخی سرمایه‌گذاری در حوزه بلاکچین و شروط موفقیت مشتری

پنل اکوسیستم دارایی دیجیتال ایران؛ عبور از مه با عنوان "باران تویی" پس از برگزاری مراسم افتتاحیه رویداد دو روزه 9 ژانویه با سخنرانی رضا جمیلی، امیرحسین راد، بردیا احمدنیا، امید امین‌زاده، فاطمه جعفری، صالح خواجه‌دلویی، همایون قمری، رضا

مدل بلوغ مشتری‌محوری

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / مشتری‌محوری، احترام گذاشتن، ایجاد ارتباط اثربخش و گوش دادن به کارمندان و مشتریان و تطبیق تجربیات خود با آنچه که آنها به دنبال آن هستند (در زمان حال و

هر آنچه باید درباره بینش مشتری (Customer Insights) بدانیم

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / ممکن است ادعا کنیم که مشتریان ما مهم‌ترین سرمایه‌های سازمان‌مان هستند و برای ما در اولویت قرار دارند، اما اگر ندانیم آنها چه می‌خواهند، چگونه می‌توانیم مراقب مهم‌ترین

در نشست «تجربه مشتری و بانکداری هوشمند» مطرح شد / چطور تجربه مشتریان را با استفاده از هوش مصنوعی بهبود ببخشیم؟

نشست تجربه مشتری و بانکداری هوشمند در دومین و آخرین روز از دهمین همایش بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت برگزار شد. افشین خانی، مدیرعامل بانک توسعه صادرات ایران؛ شهاب جوانمردی، مدیرعامل هلدینگ فناپ و حامد قنادپور، مدیرعامل شرکت تارا در

در گفت‌و‌گو با بنیان‌گذار داپ‌اَپ مطرح شد / توجیه خدمت کش‌بک به مشتریان، مهم‌ترین چالش است

نیلوفر نادری / کش‌بک یا برگشت پول که برخی به‌ اشتباه آن را با ریفاند یکی می‌دانند، یکی از روش‌های نوین بازاریابی در جهان است که به‌عنوان محرکی روانی برای سوق‌دادن مردم به سمت خرید بیشتر و البته افزایش قدرت خرید آنها استفاده می‌شود. در