پایگاه خبری راه پرداخت دارای مجوز به شماره ۷۴۵۷۲ از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و بخشی از «شبکه عصر تراکنش» است. راه پرداخت فعالیت خود را از دوم اردیبهشت‌ماه ۱۳۹۰ شروع کرده و اکنون پرمخاطب‌ترین رسانه ایران در زمینه فناوری‌های مالی، بانکداری و پرداخت و استارت‌آپ‌های فین‌تک است.
اسنپ گزارش عملکرد سال 1401 خود را با اعلام رکوردهای خود در سالی که گذشت منتشر کرد. آن‌طور که اسنپ در این گزارش اعلام کرده بیش از 90 درصد سهم بازار تاکسی‌های اینترنتی به این شرکت تعلق دارد و یک میلیارد و ۹۵ میلیون و ۱۱۶ هزار و ۳۵۰ سفر به واسطه این اپلیکیشن در سال گذشته انجام شده است.
اسنپ حدود 63 میلیون کاربر دارد که تقریباً 10 میلیون آنها سال گذشته به این اپلیکیشن پیوسته‌اند. در واقع تعداد کاربران نسبت به سال گذشته 19.6 درصد رشد داشته است. کاربران در سالی که گذشت 4.231.811.883 بار وارد اسنپ شده‌اند.
خودرو، پیک، موتور، وانت، اسباب‌کشی، ثبت‌نام‌رانندگان، غذا، پرواز، قطار، اتوبوس، هتل، فروشگاه، داروخانه، پزشک و مشاور، سرویس اعتباری، سوپرمارکت‌های تحویل فوری و تخفیف بیشتر سرویس‌های این سوپراپلیکیشن هستند. از میان این سرویس‌ها سوپرمارکت با 305 درصد رشد، اسباب‌کشی با 167 درصد رشد، قطار با 155 درصد رشد، فروشگاه با 139 درصد رشد و پرواز خارجی با 101 درصد رشد بیشترین میزان رشد را در بین سرویس‌های اسنپ داشتند.
خودرو، غذا، سوپرمارکت و پزشک و مشاور هم در سالی که گذشت بیشترین کاربر را به خود جذب کرده‌اند.
براساس این گزارش تمام زیرمجموعه‌های اسنپ 6.561 نیروی انسانی دارند که از این تعداد 41.62 درصد از آنها زن و 58.38 درصد از آنها مرد هستند. تعداد نیروهای انسانی مجموعه اسنپ نسبت به سال 1400، رشد 14درصدی داشته و خالص افزایش تعداد کارمندان به 846 نفر می‌رسد.
بنا بر اعلام اسنپ، 9 سال از فعالیت اسنپ به عنوان تاکسی اینترنتی می‌گذرد و این مجموعه توانسته رکورد بیش از چهار میلیون سفر در یک روز را ثبت کند. آن‌طور که اسنپ می‌گوید، 90 درصد سهم بازار هم برای اسنپ است. 15 اسفندماه سال 1401 اسنپ 4.132.512 سفر را در یک روز به ثبت رساند و در بهمن همان سال رکورد ماهانه سفرهای اسنپ را شکست و به تعداد سفر 105.573.738 در یک ماه رسید.
تعداد سفرهای اسنپ در سال 1401 نسبت به سال قبل 33 درصد رشد کرده است. به طور کلی در سال 1401، 1.095.116.350 سفر انجام شده و نمودار تجمیعی رشد سفرهای اسنپ در پنج سال گذشته از تحقق عدد 3.544.430.130 در سال 1401 خبر می‌دهد.
بر اساس اطلاعات گزارش اسنپ، رشد رکورد سالانه سفرها نسبت به سال قبل رقمی معادل ۲۷۵٬۰۱۵٬۷۱۱ برآورد شده است.
در سال 1401، تعداد 626.529.758 سفر لغو شد که کاربران یا همان مسافران در تحقق آن سهم 80درصدی و رانندگان سهم 20درصدی داشتند.
اسنپ در 278 شهر فعال است و تهران، مشهد و کرج به ترتیب بیشترین تعداد سفر را داشته‌اند و مازندران، قم و ارومیه به ترتیب کمترین تعداد سفر در سال 1401 را داشتند. در مجموع کاربران 425.164.192 ساعت از عمر خود را در اسنپ بوده‌اند و حدود 10 میلیارد کیلومتر را با رانندگان این تاکسی اینترنتی طی کرده‌اند. 97 درصد از رانندگان اسنپ با تعداد 979 .4.379 نفر مرد هستند و سه درصد از آنها با تعداد 150.567 زن.
در ادامه گزارش درآمد ماهانه راننده‌های اسنپ بررسی شده است؛ بنا بر آمارهای موجود راننده‌های تمام‌وقت ماهانه 16 میلیون تومان درآمد دارند و میانگین درآمدی راننده‌های پاره‌وقت ماهانه چهار میلیون و 500 تومان برآورد شده است. بیشترین درآمد در سال 1401 به ع.ن از تهران اختصاص دارد که با 8.993 سفر مبلغ 409.564.500 تومان درآمد کسب کرده است.
اسنپ در راستای مسئولیت اجتماعی خود، رانندگان دارای معلولیت و کم‌توان را از محور توجه خود حذف نکرده و در سالی که گذشت، با هدف ایجاد فرصت برابر برای همه، اپلیکیشن خود را برای افراد دارای معلولیت دسترس‌پذیر و قابلیت‌هایی به آن اضافه کرد و تعامل میان راننده و کاربر آسان‌تر شد. تعیین نوع معلولیت در صفحه مشخصات، غیرفعال شدن تماس تلفنی و نمایش نوع معلولیت کاربر برای هر دو سمت راننده و مسافر نمونه‌ای از این اقدامات است. در مجموع 1.251.484 سفر توسط رانندگان دارای معلولیت انجام شده است.
تیم پشتیبانی اسنپ در سال 1401 نسبت به سال قبل 42 درصد افزایش نیرو داشته و به همین سبب 600 کاربر به صورت همزمان می‌توانند با پشتیبانی اسنپ خودرو تماس بگیرند. این تیم 882نفره در سالی که گذشت به 34.971.818 تماس و تیکت پاسخ داده است. آمارهای اسنپ نشان می‌دهد 43.9 درصد تماس‌های ورودی از سمت راننده و 37.1 درصد از سمت مسافر بوده و 19 درصد هم به درخواست تلفنی اسنپ ارتباط داشته است.
آمارهایی از سرویس‌های اسنپ در سال 1401
آن‌طور که گزارش اسنپ از سال 1401 نشان می‌دهد، سرویس اسنپ‌باکس در سالی که گذشت میزبان 56 میلیون سفر بود و 55 میلیون بسته را به سراسر کشور حمل کرد. تعداد سفرهای این سرویس نسبت به سال 1400، رشد 26درصدی را تجربه کرد. همچنین رکورد روزانه سفر در اسنپ‌باکس به 21 اسفندماه تعلق داشت و در آن روز بیش از 333 هزار سفر انجام شد.
اسنپ‌فود، پنج میلیون کاربر و 13.500 نفر راننده مختص خودش را دارد. سریع‌ترین ارسال اسنپ‌فود در سال 1401، چهار دقیقه بود و میانگین مدت‌زمان انتظار کاربران برای ارتباط با پشتیبانی 27 ثانیه بوده است. این زمان به نسبت سال قبل بهبود 46درصدی داشته است.
سوپرمارکت اسنپ در سال 1401 موفق شد تأمین‌کنندگان خود را نسبت به سال قبل 42 درصد افزایش دهد و کابران خود را 50 درصد بیشتر کند. این سرویس در 120 شهر کشور فعال است. رکورد سریع‌ترین ارسال سوپرمارکت 5.7 دقیقه و بیشترین مسافت برای ارسال کالا 36.5 کیلومتر است.
اسنپ بیمه در سال 1401 موفق شده به 48 درصد از کاربران برای اولین‌بار بیمه بدنه بفروشد. 53 درصد از کابران اسنپ بیمه به جای نسخه کاغذی از نسخه دیجیتال استفاده کرده‌اند.
اسنپ‌تریپ نسبت به سال 1400، 47 درصد رشد کرد و موفق شد در بخش فروش بلیت پرواز خارجی 156 درصد، در بخش فروش بلیت اتوبوس 88 درصد، در فروش بلیت قطار 155 درصد و در بخش هتل خارجی 99 درصد رشد فروش را تجربه کند. این سرویس در حال حاضر 1.200.000 کاربر دارد.
اسنپ‌دکتر 10.000.000 کاربر فعال دارد که 33 درصد از آنها زن و باقی مرد هستند و میانگین رده سنی آنها 33.8 است. بررسی‌ها نشان می‌دهد پرطرفدارترین درخواست مشاوره پزشکی به زنان و زایمان تعلق دارد.
رشد 506درصدی خرید اعتباری
اسنپ‌پی، بازوی مالی گروه اسنپ است که سال 1398 فعالیتش را آغاز کرده و خدمات اعتباری بلندمدت و کوتاه‌مدت در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
میزان رشد مبلغ خرید اعتباری در سال 1401 رقمی معادل 506 درصد برآورد شد و کاربران سرویس اعتباری 152 درصد بیشتر شدند.
8 شهریور رکورد تعداد تراکنش با سرویس اعتباری شکسته شد و 257.520 سفارش با این سرویس به ثبت رسید. ارزان‌ترین خرید با اعتبار قسطی 20.000 تومان و گران‌ترین 14.975.000 تومان بوده است.
آمارها نشان می‌دهد سرویس اعتباری اسنپ نسبت به ماه اول فعالیتش 982 درصد رشد کرده است. متوسط رشد ماهانه مجموع مبلغ استفاده‌شده نیز از تیرماه تا انتهای سال، رشد 65درصدی داشته است. متوسط رشد ماهانه سفارش‌ها نیز 62 درصد است.
سرویس اسنپ‌پی با بیش از 350 فروشگاه آنلاین در 11 دسته به عنوان شبکه پذیرندگان آنلاین خود همکاری می‌کند. کاربران 19 اسفندماه 618.126 بار روی این سرویس کلیک کردند. این سرویس 60 پشتیبان دارد که در سالی که گذشت 1.180.000 تماس موفق داشته‌اند.
مسئولیت اجتماعی
اسنپ در راستای مسیری که برای مسئولیت اجتماعی خود تعریف کرده بود، در بخش‌های نیکوکاری اسنپ‌کلاب، معافیت از کمیسیون کاربران راننده دارای شرایط خاص و تخفیف برای خیریه‌ها اقداماتی انجام داد. کاربران در 9 طرح نیکوکاری اسنپ‌کلاب 958.421 مرتبه شرکت کردند و در نتیجه این همکاری‌ها 3.833.684.000 تومان به خیریه‌ها پرداخت شد.
اسنپ در طرح نیکوکارانه دیگر، افراد دارای معلولیت، جانبازان، خانواده شهدا و بیماران مبتلا به ام‌اس را از پرداخت کمیسیون معاف کرد. تعداد این افراد در سال 1401 به بیش از 18.000 نفر می‌رسید.
همکاری با اکوسیستم فناوری برای کمک به زلزله‌زدگان خوی، کد تخفیف روز اهدای خون، دوبرابر شدن مبلغ پرداختی اسنپ به خیریه‌ها به مناسبت روز جهانی خیریه، مشارکت در طرح توسعه گروه‌های خودیار زنان در چابهار و دشتیاری و مسئولیت‌های احتماعی مجزای هر سرویس نمونه‌های دیگر مسئولیت اجتماعی اسنپ در سال 1401 است.
اسنپ هر وقت میبینی میگه ۹۰ درصد سهم من از بازاره،ای بابا اون ۱۰ درصدم من بخشیدم بهت بشی مالک تمامش.این همه رکورد داری تو همه چی با این ارقام،اولا این پول ها و کمسیون ها کجا میره تو جیب کی،که باید ماشین ۲۰ سال پیش کار کنه با توقع کولر،بعدشم هنوز تو آسیا حرفی واسه گفتن نداری آمار کشورهای آسیایی رو بخون قدر ۸ سال پیششون نیستی
این همه به قول خودتون رکورد زدین ولی به جرات میگم هیچ کدام از راننده ها از شما راضی نیستند. نه به موقع سهمیه بنزین می‌دهید. قرار بود راننده ها رو بیمه کنید ولی انگار خبری نیست. بعدشم میدونید چرا در همه چی رکورد زدید. چون امثال من به لطف دولت عزیزمان بیکار شدیم بنده با فوق لیسانس دارم توی این گرما به خاطر پول پفکی از این سر شهر به اون سر شهر گدایی میکنم. در شهر ما کرمانشاه بهترین کرایه 35هزار تومن هستش. از صبح تا غروب هم کار کنم خرج در رفته سیصد برام میمونه. که اگه ماشین خراب بشه بایستی یه چیزی هم روش بزارم تا بتونم تعمیرش کنم. شماها که به لطف راننده ها در همه چی اول شدید پس چرا یکم به فکر راننده ها نیستید. حمالی از ما بخور بخور از شما به خدا دعای خیر بدرقه راه شماها نیستش. چون هیچ راننده ای از شما راضی نیست. فقط چون مجبور هستیم اینجا کار می‌کنیم. این کار مثل گدایی هستش
خدا لعنت کنه کسی که اسنپ رو استارت زد
چون واقعا در حق راننده داره ظلم میکنه
من که راننده اسنپم ولی گدایی رو به اسنپ ترجیح میدم برم گدایی بهتر نیست
لطفا نظرمو بزارین. من 1 ماهی هست که تو اسنپ هستم. و مردمی که با اینترنت کرایشون رو میدن مبلغ بالای 50 هزار تومن اصلا تو حساب نمیاد. و فقط تراکنشهای. زیر 20 تومن سریع به حسابم میاد. من. تا همین الان نزدیکه 1ملیون 700 هزار تومن از این شرکت دزد میخام و شکایت هم کردم. و کسی پاسخگو نیست. لطفا بگید چسکار کنم برا من همین ی زره پول. پوله
این همه دم از پیشرفت میزنی هنوز داری از راننده بی نوا دزدی می‌کنی خجالت هم خوب چیزی چند ماه سهمیه بنزین ندادی فقط داری زر مفت میزنی ظلم هیچ وقت پایدار نیست تاکی میخواهد جیب مردم را خالی کنی
هر پخی هم شدی با رانندها شدی