راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

گزارشی از یک روز حضور در ارتباط فردا؛ شرکتی که بزرگ‌ترین سرمایه‌اش را نیروی انسانی می‌داند / سفر به مجمع‌الجزایر نوآوری

ارتباط فردا طبقه متوسط را نشانه گرفته است؛ طبقه‌ای که از نظر آنها نه آن‌قدر بی‌پول است که به‌دنبال سرویس بهتر و رفاه مالی نباشد و نه آن‌قدر پولدار است که بانک‌های فعلی تحویلش بگیرند. به باور آنها آنچه این طبقه دارد، «داده» است.

با مدیریت دسترسی از گنجینه های سازمان خود محافظت کنید

الناز شاروان، مسئول امور مشتریان گروه فناوری پرند / درخواست های دسترسی ممکن است از طرق مختلف ارسال شوند. به طور مثال با عنوان درخواست سرویس در سیستم ثبت شوند یا توسط میز خدمات، از طریق منابع انسانی، یا حتی از طریق فرآیند مدیریت تغییر.…

تاپکیش حامی مالی شانزدهمین کنفرانس بین‌المللی مهندسی صنایع شد

شانزدهمین کنفرانس بین‌المللی مهندسی صنایع با محوریت مهندسی صنایع و تحول دیجیتال 2 و 3 بهمن‌ماه در دانشگاه الزهرا برگزار می‌شود و شرکت تجارت الکترونیک پارسیان کیش از حامیان مالی این کنفرانس است. شرکت تجارت الکترونیک پارسیان کیش (سهامی عام)…

چرا باید به استراتژی مدیریت خدمات پایبند باشیم؟

الهام حاجی سامی، کارشناس پیاده‌سازی و استقرار گروه فناوری پرند / اصول استراتژی مفهومی است که به دستورالعمل‌ها و نحوه ارتباطاتِ دارایی‌هایمان برای رسیدن به چشم‌انداز سازمان می‌پردازد. البته می‌توانیم به‌جای تمرکز روی استفاده از داریی‌هایمان،…

چرا به فرآیند Request Fulfillment (تحقق درخواست) نیاز داریم؟

پروین اشرفی پور؛ مسئول فروش و امور مشتریان گروه فناوری پرند / روزانه درخواست‌های متنوعی برای واحد فناوری اطلاعات ارسال می‌شود و با توجه به تنوع سرویس‌های ارائه شده در سازمان‌ها و تفاوت بین انواع درخواست‌هایی که مشتریان در ارتباط با سرویس‌ها…

مدیریت روابط تجاری (BRM)، حلقه اتصال سازمان و مشتری

الناز شاروان، مسئول امور مشتریان گروه فناوری پرند / سال‌ها پیش نقش فناوری اطلاعات به شکل امروزی نبود. در زمان‌های نه چندان دور، فناوری اطلاعات، یک اتاق سرور پشت درهای بسته بود که بر اساس تقاضای کسب‌وکار، گزارش‌ها و داده‌هایی را در اختیار…

مدیریت خدمات، راهی به سوی ارزش آفرینی برای مشتریان

الهام حاجی سامی، کارشناس پیاده‌سازی و استقرار گروه فناوری پرند / ارزش آفرینی برای مشتریان، مهم­ترین کمکِ مدیریت خدمات به ماست. بدین معنا که با ارائه ارزش برای مشتریان، می­‌توانیم ماندگاری خود در بازار را بیمه کنیم. به همین منظور، از دیدگاه…

آزموده را آزمودن خطاست / بررسی مدیریت دانش در زنجیره موفقیت سازمان‌ها

الناز شاروان، مسئول امور مشتریان گروه فناوری پرند / در دنیایی که در آن زندگی می‌کنیم، اقتصاد به سمت دانش‌محور شدن حرکت کرده و بسیاری از معادلات پیشین سازمان‌ها را با چالش مواجه ساخته است. در این فضای نوین رقابتی، یکی از شاخه‌های فرعی…

ضرر و زیان 5.2 میلیاردی اوبر در سه ماهه دوم امسال / این همه پول به کجا رفته است؟

اوبر که در اوایل سال جاری یک عرضه اولیه سهام گران‌قیمت را تجربه کرده بود، روز پنج‌شنبه اعلام کرد که در سه ماهه دوم سال 2019، 5.2 میلیارد دلار سرمایه را از دست داده است. این میزان از ضرر و زیان برای یک دوره سه ماهه بی‌سابقه است. این کمپانی…

واکاوی یک مشکل؛ معلول یا علت؟

پروین اشرفی پور؛ مسئول فروش و امور مشتریان گروه فناوری پرند / شما چگونه از وقوع رخدادهای تکراری در سازمان جلوگیری می‌کنید؟ اثرات ناشی از رخدادهای غیرمنتظره را چطور کاهش می‌دهید؟ آیا در سازمان شما مرز میان مشکل و رخداد مشخص است؟ اصولاً به چه…

نقش زمان در نظام‌های مدیریت خدمات چیست؟ / راهکارهایی برای بهبود زمان ارائه خدمات

مژده مرشدی؛ مهندس فروش گروه فناوری پرند / فارغ از اینکه در چه وضعیتی هستید با اتکا به روش‌های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات می‌توانید سرعت خود در پاسخگویی به درخواست‌ها و حل‌وفصل رخدادها و مشکلات را تا 20 برابر افزایش دهید! در این مقاله به…

بالاخره برای اولین بار گفت استارت‌آپ!

چی کار داشتی با من؟ چرا تلفنی نگفتی؟ گفت استارت‌آپ و من به خیابان رفتم. فضای سالن اجلاس سران برای پرواز کافی نبود. آره برای اولین بار این کلمه رو به زبون آورد. مشکل چیه؟ من درد مشترکم. مرا فریاد کن. باشه حتما صداتو همه جا می‌رسونم.

در زمان افت قیمت بیت‌کوین این سه اشتباه را انجام ندهید

تجارت و سرمایه‌گذاری در ارز رمزنگاری شده، به منزله یک جنگ روانی است. معامله‌گران سهام اغلب اعلام می‌کنند که سرمایه‌گذاری در بازار سنتی به آمادگی ذهنی خیلی بالایی نیاز دارد. این آمادگی ذهنی زمانی به کار می‌آید که بازار دچار نوسان شده باشد.…

دوبی قصد دارد به اولین شهر هوشمند مبتنی بر تکنولوژی بلاکچین جهان تبدیل شود

امارات متحده عربی برنامه‌ریزی کرده تا سال 2020 میلادی، به اولین دولت بلاکچینی دنیا تبدیل شود. دوبی سی سال قبل با دوبی کنونی تفاوت بسیار دارد. در حال حاضر این شهر به یک قطب بزرگ تجاری تبدیل شده و میلیون‌ها توریست از سراسر جهان از آن

معرفی ویژگی‌های منحصر به فردترین اسکناس‌های دنیا

اسکناس در سراسر نقاط جهان هم از لحاظ زیبایی‌شناختی و هم از لحاظ ویژگی‌های امنیتی بهبود و ارتقای بیشتری پیدا می‌کنند و هربار که بانک مرکزی کشوری سری جدیدی از اسکناس‌های خود را ارائه می‌دهد، این تغییرات و اضافه شدن قابلیت‌های جدید غیرقابل…

بانک‌ها بابت تراکنش‌های رایگان خرید چه میزان کارمزد پرداخت می‌کنند؟

نظام کارمزد پرداخت الکترونیک طی سال‌های اخیر خصوصاً پس از دی‌ماه سال ۹۴ که مدل این نظام تغییر یافت و پرداخت کارمزد تراکنش‌های خرید بر عهده بانک پذیرنده گذاشته شد، همواره یکی از موضوعاتی بوده که کارشناسان، فعالان و ناظران شبکه بانکی و پرداخت…

حرکت غول‌های فناوری به سمت فتح صنعت بازی‌های ویدئویی / اینفوگرافیک

به نظر می‌رسد که غول‌های فناوری به طرز ناگهانی قصد حرکت به سمت صنعت بازی‌های ویدئویی را دارند. در هفته‌های اخیر شرکت‌های بزرگی چون مایکروسافت، اپل، گوگل و اسنپ از خدمات جدید خود در حوزه‌ صنعت بازی‌های ویدئویی رونمایی کرده‌اند. در دهه‌ اخیر…