راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

نقش شعبه در عصر دیجیتال

آیا درحالی‌که بانکداری دیجیتال رو رشد است، باید نقش سنتی و فیزیکی شعب را در حال انقراض دانست؟ من بر این باورم در زمانی که بانکداری الکترونیک، مشتریان ثروتمند و باثبات مالی بالا را جذب می‌کند، نقش فیزیکی یک شعبه با همان خاصیت سنتی و…

چگونه بانک تجاری دبی اولین شعبه خود در فیس‌بوک را افتتاح کرد؟

بانک‌ها سخت در تلاش‌اند تا مشتریانشان تجربه بهتری در استفاده از خدمات آن‌ها داشته باشند اما مشکلات پیش روی زیاد هستند و خواسته‌های مشتریان هم هرروز بیشتر می‌شود. این چیزی است که گزارش سالانه بانکداری جهانی Capgemini در سال 2015 بیان می‌کند…

تبلیغات از طریق بسترهای سلف‌سرویس بانکی بهتر از تبلیغات مستقیم است

این مطلب از مجموعه مطالبی است که اخیرا در سایت راه پرداخت به نقل از کتاب بانک 3.0 برت کینگ منتشر شده است که به طور اختصاصی در فصلی از این کتاب خواندنی به بحث سلف‌سرویس در خدمات بانکی می‌پردازد. مطلب‌های قبلی این موضوع به ترتیب این‌ها هستند:…

آیا گذرتان به شعب شبانه‌روزی بانک‌ها افتاده است؟

بانک‌ها روزبه‌روز برای توسعه خدمات بانکداری الکترونیکی خود، راهکارهای جدیدی ارائه می‌دهند. راهکارها و راه‌حل‌هایی که همگی در راستای ایجاد و گسترش بانکداری مجازی و کاهش مراجعه مشتریان به شعب بانک‌هاست. یکی از این راه‌حل‌ها، شعب شبانه‌روزی…

فناوری بانکی و روندهای پیش رو

نگاه به آینده و تلاش برای شناخت روندها و پیش‌بینی پیشرفت‌های بعدی، دیگر یک انتخاب دلخواه نیست. ضرورتی است که باقی ماندن در دنیای پرشتاب امروز بر بسیاری از کسب و کارها تحمیل می‌کند. صنعت بانکداری و پرداخت به عنوان یکی از قدیمی‌ترین حرفه‌های…

سیر تکاملیِ انجام امور بانکی توسط خودِ مشتریان / بانکداری سلف‌سرویس از نقطۀ شروع

تمرکز دستگاه‌های سلف‌سرویس در دنیای بانکداری،از قدیم‌الایام روی دستگاه‌های خودپرداز بوده است. خودپردازها در دهۀ 1970 میلادی در امریکا و طی دهۀ 80 میلادی در سایر نقاط جهان، فراگیر شدند. دستگاه خودپرداز یکی از بزرگترین مشکلات موجود در بانک…

منصوری: رشد فزاینده تکنولوژی مدل کسب و کار بانکی را تغییر می‌دهد

بانکداری کشور در مسیر مشتری‌محوری نیاز به بستر حقوقی مناسب برای استفاده از فضای باز اطلاعاتی موجود در شبکه‌های اجتماعی و تطبیق با تکنولوژی‌های نوین جهانی دارد. مهندس عبدالحمید منصوری، مدیرعامل شرکت سامانه‌های مقیاس بزرگ توسن و مدرس…

شعب بانک‌ها شیوه ناکارآمدی برای تبدیل سود به سرمایه هستند / گفت‌وگو با برت کینگ

برت کینگ، نظریه‌پرداز استرالیایی دارای شهرت بین‌المللی در زمینه آینده‌پژوهی حوزه فناوری و مؤلف مجموعه کتاب‌های پرفروش «بانک 2.0» و «بانک 3.0»  در سراسر دنیا، است. نشریه «Banking Exchange» برت کینگ را مرد تحول‌ساز خوانده است. او نویسنده…

پیاده‌سازی سامانه یکپارچه بانکی جسارت مدیریتی می‌خواهد

لزوم پیاده‌سازی سامانه یکپارچه بانکی (سیب) در بانک‌ها سال‌هاست در ایران مطرح شده و این روزها کمتر کارشناسی است که بر اهمیت آن تاکید نداشته باشد؛ اما این پروژه مهم هنوز در برخی از بانک‌ها اجرا نشده و به خصوص بانک‌های بزرگ و قدیمی کشور در…

تحول شعب با ورود دستگاه سپرده‌گذاری اتوماتیک مسکوکات

در حال حاضر عبارت «شعبه در آینده» به موضوع داغی در صنعت بانکی تبدیل شده است، آیا تابه‌حال تعریف روشنی از این موضوع شده است و آیا تابه‌حال این موضوع توانسته است جامعه عمل بپوشاند؟ امروزه ما از موضوع دگرگونی شعب به‌عنوان راه‌حلی به‌منظور…

پنجاه درصد مراجعات به شعب بانک‌ها غیر ضروری است

سال‌های نه‌چندان دور که هنوز اینترنت آن‌قدر فراگیر نشده بود و خبری از تلفن‌های همراه هوشمند و حتی دستگاه‌های خودپرداز نبود بانکداری با شکل امروزش خیلی متفاوت بود. آن روزها برای یک کار ساده بانکی مانند پرداخت قبض و یا قسط، یا برداشت پول از…

تغییر نگرش از کانال‌های بانکی به بانکداری چندکاناله

شما ممکن است با شنیدن کلمه بانک به خودپرداز، شعبه محلی بانک‌ها و یا حتی به فیلمی راجع به سرقت از بانک‌ها فکر کنید؛ اما واقعیت این است که صنعت بانکداری نسبت به گذشته دستخوش تغییرات زیادی شده و از حالت انجام عملیات بانکی در شعبه خارج شده است.…

این جایزه‌ها را با چه معیاری می‌دهید؟ / هنوز یک جایزه درست‌وحسابی درزمینه فناوری‌های بانکی نداریم

از اولین سال برگزاری رویداد بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت، پژوهشکده پولی و بانکی بانی جایزه‌ای برای بانکداری الکترونیک شده که هنوز هم متدولوژی مشخصی ندارد و هرسال پس از اهدای جوایز یک پرسش تکراری مطرح می‌شود که اهدای این جوایز بر…

مدیران ارشد بانکی با ویژگی‌های بنکو ۱۴۱۴ آشنا شدند

اولین نسخه سامانه یکپارچه بنکو ۱۴۱۴توسط شرکت سامانه های مقیاس بزرگ توسن در چهارمین همایش بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت برای بانک‌های بزرگ یا همان بانک‌های بیش از ۱۰۰۰ شعبه ارائه شد. در طول دو روز برگزاری چهارمین همایش بانکداری …

بی‌مهری بانک مهر اقتصاد به مشتریانش / برای یک قسط ناقابل تا شعبه تشریف بیاورید

این‌قدر همه خودشان را تیکه پاره می‌کنند که مردم به استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک تشویق شوند که در این دود و ترافیک هر کسی یک ماشین زیر پایش نیاندازد و برای انجام کارهای ساده بانکی‌اش روانه بانک شود. آن‌وقت به‌یک‌باره بانک مهر اقتصاد…

آیا VTM قهرمان بعدی صنعت بانکی ایران خواهد بود؟

در طول چند سال اخیر، دستگاه‌های خودپرداز به طرز ناباورانه‌ای در دل زندگی روزمره مردم جا پیدا کردند و به مقدار قابل توجهی از حجم صف‌های داخل شعب بانک‌ها کم کردند. هر چند که در ابتدا تفاوت فقط در انتقال صف‌های درون بانک به جلوی این دستگاه‌ها…

سرگردانی مردم و چک‌ها با اجرای طرح چکاوک؛ ضعف اطلاع رسانی، شیرینی طرح بزرگ بانکی را تلخ کرد

هفته گذشته فضای بانکداری الکترونیکی کشور تحت تاثیر پیاده‌سازی طرحی ملی قرار گرفت که داد همه را درآورد. اول بخشی از حرف‌های مردم درباره طرح چکاوک را بشنویم که قرار است جابجایی فیزیکی چک بین بانک‌ها را به زباله‌دانی تاریخ بفرستد. «عجب…