راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

چالش افزایش کیفیت در صنعت پرداخت

ابعاد توسعه کسب‌و‌کار در بانکداری سه رکن دارد؛ رکن اول آن «بازار» و رکن دوم آن «محصول» و سومین رکن آن «فناوری». رکن بازار خیلی تخصصی و خیلی مهم است و رکن پایه‌ای بانکداری است، دو رکن دیگر یعنی محصول و فناوری در خدمت رکن بازار هستند. البته…

مشکلات شکلی و ساختاری

موانع یا چالش‌های توسعه بانکداری الکترونیکی را می‌توانیم ازلحاظ شکلی یا ساختاری بررسی کنیم. اگر مساله را به لحاظ شکلی نگاه کنیم، آخرین آماری که ما از حوزه کارت داریم تقریبا 5/ 4 کارت برای هر ایرانی یا 13 کارت برای هر خانوار ایرانی است. یعنی…

6 تاکتیک جنگی برای توسعه خدمات بانکی

 بانک‌ها در تلاش برای ایجاد محصولات جدید، بایستی استفاده از تاکتیک‌های هدف دار بودن، سادگی، سرعت، امنیت، تکرار پذیری، و غافلگیری را در نظر داشته باشند. برای بانک‌هایی که به فکر گسترش محصول هستند درس‌های کلیدی آموخته شده از استراتژی‌های…

آیا بانک‌ها همچنان جور صاحبان کارتخوان را خواهند کشید؟

دور تازه ای از تلاش ها و بررسی ها برای تعیین کارمزدهای بانکی در حوزه بانکداری و پرداخت های الکترونیکی آغاز شده است. با گذشت حدود 8 ماه از ماجرای طرح شاپرک برای دریافت کارمزد دستگاه های کارتخوان فروشگاهی از پذیرندگان این دستگاه ها که درپی…

تولید کارتخوان ایرانی با رفع تحریم‌ها؟

تجارت الکترونیک یکی از حوزه‌هایی است که دولتمردان زیادی تاکنون درصدد توسعه آن برآمده‌اند و سعی در رفع مشکلات و موانع پیش روی آن داشته‌اند. پایانه‌های فروش (دستگاه‌های pos) یکی از شاخه‌ها در تجارت الکترونیک است که طی چند سال گذشته به منظور…

بانک سرمایه دومین بانک ایرانی که به سراغ دستگاه VTM رفت

بود که اولین دستگاه VTM در ایران توسط بانک شهر و شرکت توسن تکنو رونمایی شد (+). با توجه به ویژگی‌های فوق‌العاده دستگاه VTM قابل پیش‌بینی بود که به زودی دیگر بانک‌های ایرانی به استفاده از این دستگاه روی بیاورند. امروز، 31 تیرماه 94 بانک…

چرا برخورد نزدیک با آینده؟

همراهی با مشتریان و مخاطبان بانک برای درک نیازهای مرتبط با خدمات بانکداری مورد نظر آنها از رویکردهای ویژه ­ی بانک آینده است. بانک آینده با "مجموعه خدمات نوین بانکداری الکترونیکی"، از نزدیک نیازهای مشتریان را شناسایی و راه‏ حلی مناسب برای آن…

کتاب بانک دیجیتال کریس اسکینر با حمایت بانک آینده منتشر شد

من نام این کتاب را «بانک دیجیتال» گذاشته‌ام. دوست داشتم آن را «جَنگ اطلاعات و داده‌ها» بنامم اما این کتاب دربارۀ بانکداری است. با این حال، «جَنگ اطلاعات و داده‌ها» حق مطلب را بیشتر ادا می‌کند زیرا دربارۀ پیکار برای آیندۀ بانکداری بوده که…

نقش شعبه در عصر دیجیتال

آیا درحالی‌که بانکداری دیجیتال رو رشد است، باید نقش سنتی و فیزیکی شعب را در حال انقراض دانست؟ من بر این باورم در زمانی که بانکداری الکترونیک، مشتریان ثروتمند و باثبات مالی بالا را جذب می‌کند، نقش فیزیکی یک شعبه با همان خاصیت سنتی و…

جوانمردی، دانشگر و پاینده از دل انفورماتیک بانک پاسارگاد می‌گویند

اگر بخواهیم تلفیق تجربه و جوانی را در بانکی مثال بزنیم، شاید بانک پاسارگاد مثال خوبی باشد. این بانک با مدیریت رئیس کل سابق بانک مرکزی و حضور مدیران باتجربه دیگر در ترکیب هیأت مدیره، هیأت عامل و بدنه اجرایی خود توانسته است رشد خوبی را در…

نقد کردن ادب و آداب دارد

بسیار روی کاربرد صحیح نیم‌فاصله حساسم؛ همین‌طور روی ویرگول و چسبیدنش به کلمه قبلی نه بعدی. وقتی متنی به دستم می‌رسد که فونتش تاهوماست و سایزش ۱۱ و ویرگول‌ها همین‌طور بین کلمه‌ها معلق‌اند و چیزی به نام نیم‌فاصله در آن وجود ندارد دلم…

سیف: تطبیق آخرین تحولات روز دنیا با نیاز شبکه بانکی کشور یک ضرورت است

آقای دکتر ولی‌الله سیف در دیداری با مدیران ارشد گروه ملی انفورماتیک پس از استماع گزارش عملکرد مدیرکل فناوری اطلاعات بانک مرکزی، مدیران عامل شرکت‌های ملی انفورماتیک، خدمات انفورماتیک، شاپرک و کاشف اظهار داشت: «این نشست باید پیش‌ازاین‌ها…

تبلیغات از طریق بسترهای سلف‌سرویس بانکی بهتر از تبلیغات مستقیم است

این مطلب از مجموعه مطالبی است که اخیرا در سایت راه پرداخت به نقل از کتاب بانک 3.0 برت کینگ منتشر شده است که به طور اختصاصی در فصلی از این کتاب خواندنی به بحث سلف‌سرویس در خدمات بانکی می‌پردازد. مطلب‌های قبلی این موضوع به ترتیب این‌ها هستند:…

کارمزدمحوری در راستای مشتری‌مداری

پول در اقتصاد به خون در بدن تشبیه شده است همان‌طور که زیادی خون در بدن، خفگی و کمی آن سستی به همراه دارد، زیادی پول در جامعه نیز موجب تورم و کمبود آن باعث رکود می‌شود. این نشان می‌دهد که مدیریت پول در اقتصاد اهمیت زیادی پیدا می‌کند و در این…

تغییر رویکرد درآمدی بانک‌ها از تسهیلات به کارمزد خدمات

با توجه به چالش‌هاي به‌وجود آمده در سيستم بانكي كشور در جهت كاهش نرخ سود تسهيلات بانكي و تمركز بيش از اندازه بانك‌هاي كشور بر درآمد حاصل از سود تسهيلات، لزوم توجه به منابع درآمدي جديد در راستاي تامين حاشيه سود مناسب، جنبه جدي‌تري پيدا کرده…

چرا در طراحی تجربه کاربری خدمات برای مشتریان بانکی، باید اول روی موبایل تمرکز کرد؟

این مطلب در ادامه مطالب «تجربه کاربری موفق در بانکداری» و «سادگی اولین اصل تجربه کاربری موفق در بانکداری» است که چندی پیش در راه پرداخت منتشر کردیم. در ادامه به چیستی تفکر «اول موبایل» اشاره می‌‎کنیم و اینکه چرا در طراحی تجربه کاربری خدمات…

آیا گذرتان به شعب شبانه‌روزی بانک‌ها افتاده است؟

بانک‌ها روزبه‌روز برای توسعه خدمات بانکداری الکترونیکی خود، راهکارهای جدیدی ارائه می‌دهند. راهکارها و راه‌حل‌هایی که همگی در راستای ایجاد و گسترش بانکداری مجازی و کاهش مراجعه مشتریان به شعب بانک‌هاست. یکی از این راه‌حل‌ها، شعب شبانه‌روزی…