راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

نکاتی درباره پیشنهاد وزارت نیرو در رابطه با تعرفه برق ماینینگ / آیا مفهومی به‌نام تعرفه صادراتی وجود دارد؟

مسعود داوری‌نژاد / از اوایل خردادماه سال جاری عواملی از شرکت توانیر به برخی از مزارع تولید بیت‌کوین که به ماینینگ مشهور شده‌اند مراجعه و نسبت به قطع اشتراک برق آنان اقدام کردند و اعلام داشتند که «این فعالیت غیرقانونی است و نرخ تعرفه آن…

نگاهی به دومین روز از رویداد تجربه کاربری شیراز / نقش روانشناسی اجتماعی و علوم اعصاب در تجربه کاربری چیست؟

دومین روز از رویداد تجربه کاربری شیراز، در دانشگاه علوم پزشکی این شهر و با حضور فعالان حوزه تجربه کاربری و رابط کاربری برگزار شد. در ابتدای این رویداد، جواد سلیمی، طراح کسب‌وکار به بررسی نظرات تافلر و پیش‌بینی‌های او از آینده پرداخت. او…

استراتژی تجربه کاربری بانک‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات مالی در سال 2018

بانک‌ها طی سال‌های اخیر و به‌ویژه با پیشرفت فناوری در حوزه‌های مختلف، به یکی از عناصر پویا و تاثیر‌گذار در تمام جوامع تبدیل شده‌اند. عناصری که فشار رقابتی سنگینی را متحمل هستند و برای این‌که بتوانند گوی سبقت را از رقبای قدرتمند خود بربایند،…

مصوبه بانک مرکزی در رابطه با چگونگی عملکرد اپلیکیشن‌های موبایلی منتشر شد / عدم اجرای ضوابط احراز هویت برای خدمات بانکی، ممنوع است

طبق مصوبه جدید بانک مرکزی، به جز خدمت کارت به کارت، ارائه کلیه خدمات پرداخت‌ساز تا زمان ارائه بخشنامه مرتبط، غیرمجاز است. متن مصوبه بانک مرکزی به شرح زیر است: باسلام؛ احتراما، اخیرا مشاهده شده است خدمات بانکی غیرحضوری توسط…

تحول و کاهش شعب؛ جبر نظام بانکی / بررسی عوامل موثر در کاهش و تغییر کاربری شعب در گفت‌وگو با احمد مرآت‌نیا

کاهش تعداد شعب گرچه از سال‌های پیش آغاز شده، اما با روندی کند در حال پیشرفت است. برخی معتقدند شعب به‌طور کل باید حذف شوند و برخی برخلاف این عده می‌گویند شعب به‌طور کامل از بین نخواهند رفت. اینکه چه عواملی می‌توانند روند کاهش شعب در کشورمان…

بهبود تجربه‌ی کاربری دیجیتالی / حتی بهترین بانک‌های دنیا هم نیاز به تغییر دارند

از دیدگاه فوربز (Forbes) بزرگ‌ترین بانک‌های جهان از نظر تجربه دیجیتال مشتریان در چه وضعیتی هستند؟ آیا همبستگی قوی در این مورد به چشم‌ می‌خورد یا این‌که جا برای بهبود تجربه دیجیتال بانکی وجود دارد؟ بهترین تجربه دیجیتال بانکی متعلق به کدام…

10 باور غلط رایج در طراحی تجربه کاربری (UX)

تجربه کاربری مطلوب تنها متشکل از محصول و خدمات و شکل شمایل اپلیکیشن نیست، بلکه به معنای طراحیِ تمامی پروسه‌ها و ارتباط آن‌ها با یکدیگر است. در ادامه به دیگر باورهای غلط رایج در مورد طراحی UX خدمات مالی اشاره می‌شود. به گزارش روابط عمومی…

تجربهٔ کاربری (UX) لازمهٔ استفاده از اپلیکیشن‌های موبایل بانک

نویسنده: جیم ماروس / جامع‌ترین تحقیقی که در این زمینه تا به حال انجام شده، نشان می‌دهد بین طراحی اپلیکیشن‌های موبایل بانک، تجربهٔ کاربری و مقدار استفادهٔ کاربران از آنها رابطه‌ای وجود دارد. در ادامه راهکارهایی برای بانک‌ها و مؤسسات اعتباری…

کاربر پژوهی و طراحی تجربه کاربری در بانکداری اینترنتی

ماهنامه پیوست؛ حامد بیدی، مدرس دانشگاه و مدیرعامل مرکز طراحی اسپیرال / این روزها بارها در تبلیغات مربوط به بانک‌ها از الکترونیکی شدن خدمات و پیشرو بودن در خدمات اینترنتی گفته می‌شود و در تیزرهای تبلیغاتی تلویزیونی و بیلبوردهای زیادی…

ارتباط بین بانک‌ها با بانکداری باز و رابط توسعه نرم‌افزار – بخش چهارم (پایانی)

این مطلب قسمت چهارم (پایانی) از مجموعه مطالب «ارتباط بین بانک‌ها با بانکداری باز و رابط توسعه نرم‌افزار» است که توسط فاطمه غفاری ترجمه و در وبلاگ توسن بوم منتشر شده است. قسمت اول این سری از مطالب را می‌توانید با عنوان «ارتباط بین بانک‌ها با…

ارتباط بین بانک‌ها با بانکداری باز و رابط توسعه نرم‌افزار – بخش دوم

این مطلب قسمت دوم از مجموعه مطالب «ارتباط بین بانک‌ها با بانکداری باز و رابط توسعه نرم‌افزار» است که توسط فاطمه غفاری ترجمه و در وبلاگ توسن بوم منتشر شده است. قسمت اول این سری از مطالب را می‌توانید با عنوان «ارتباط بین بانک‌ها با بانکداری…

چرا در طراحی تجربه کاربری خدمات برای مشتریان بانکی، باید اول روی موبایل تمرکز کرد؟

این مطلب در ادامه مطالب «تجربه کاربری موفق در بانکداری» و «سادگی اولین اصل تجربه کاربری موفق در بانکداری» است که چندی پیش در راه پرداخت منتشر کردیم. در ادامه به چیستی تفکر «اول موبایل» اشاره می‌‎کنیم و اینکه چرا در طراحی تجربه کاربری خدمات…

چطور طراحی تجربه کاربری دنیا را تغییر داد؟

فناوری با ایجاد ابزارهایی که در عین داشتن خلاقیت بیشتر و با‌هدف‌تر موجب آسان‌تر شدن انجام کارها برای انسان می‌شود، به توسعه و نوآوری خود در جهت قدرتمند کردن انسان ادامه می‌دهد. فناوری انسان کمک می‌کند کارها را بهتر انجام دهد. یک اپلیکیشن…

سادگی اولین اصل تجربه کاربری موفق در بانکداری

چندی پیش در راه پرداخت مطلبی با عنوان «تجربه کاربری موفق در بانکداری» منتشر کردیم که در آن گفتیم با تمرکز بر 5 اصل می‌توان به یک تجربه کاربری موفق دست یافت؛ در این بین سادگی اولین اصل تجربه کاربری موفق در بانکداری است. به همین دلیل است که…

تجربه کاربری موفق در بانکداری

امروزه، اهمیت جایگاه تجربه کاربری (UX)، مخصوصاً برای بانک‌ها بسیار زیاد است. یک تجربه کاربری خوب، تغییردهنده قواعد بازی است. اگر به این موضوع شک دارید، به شرکت اپل، نگاهی بیندازید. هنوز به خاطر تعداد بخش‌هایی که در تصمیم‌سازی تجربه کاربری…

بررسی دو مفهوم کاربردپذیری و تجربه کاربری در صنعت بانکداری و پرداخت

خلق ارزش‌‌افزوده، از مهم‌‌ترین اهداف استراتژیک هر سازمان، به شمار می‌‌رود. بدیهی است که ایجاد و به دست آوردن ارزش‌‌افزوده، رابطه‌‌ای دوسویه برای سازمان و مشتریان /مخاطبان آن برقرارمی‌‌سازد که در این رابطه هر دو طرف ذی‌نفع محسوب می‌‌شوند. از…

کاربردپذیری و تجربه کاربری در نرم‌افزار و تأثیر آن‌ها در حوزه بانکی

کاربردپذیری به اثربخشی، بهره‌وری و رضایت کاربر در مسیر به دست آوردن هدف در یک محیط مشخص می‌پردازد (ISO 9241-11). درحالی‌که تجربه کاربری به همه جنبه‌های تجربه کاربر در حین تعامل با محصول، خدمت، محیط و یا ابزار توجه می‌کند (ISO 9241-210).…