راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

کنفرانس تجربه کاربری UserX2018 روزهای 26 و 27 مهرماه برگزار می‌شود

شرکت نوآفرینان کنفرانس تجربه کاربری UserX2018 را در روزهای 26 و 27 مهرماه در سالن همایش‌های دانشگاه تربیت مدرس برگزار می‌کند. دنیای امروز مبتنی بر فناوری است و ما در تمامی جنبه‌های روزانه زندگی با گجت‌ها یا المان‌های دیگری از دنیای…

برگزاری اولین همایش تجربه کاربری UserX2018 با حمایت ارتباط فردا

این روزها اهمیت تجربه کاربری در فضای تجارت الکترونیکی و پرداخت بر کسی پوشیده نیست، در حوزه فناوری‌های مالی به دلیل حساسیت موضوع و نگرانی‌های امنیتی کاربران، دایره گسترده مخاطبان و دیگر ظرافت‌های مختص این حوزه، تجربه کاری نقشی حیاتی ایفا…

تراکنش در کمتر از 30 ثانیه / گزارشی از تجربه کاربری کارت‌خوان‌های موبایلی اسپکترا

کارت‌خوان‌‌های موبایلی یا MPOS از سال 2014 به علت نیازی که در کسب‌وکارهای خرد حس می‌شد، وارد بازار جهانی شد. کسب‌وکارهای خرد زیادی هستند که سرویس تحویل کالا و خدمات دارند. سایت‌های فروش کالا، شرکت پست، شرکت‌های ارائه سرویس و خدمات در محل،…

10 باور غلط رایج در طراحی تجربه کاربری (UX)

تجربه کاربری مطلوب تنها متشکل از محصول و خدمات و شکل شمایل اپلیکیشن نیست، بلکه به معنای طراحیِ تمامی پروسه‌ها و ارتباط آن‌ها با یکدیگر است. در ادامه به دیگر باورهای غلط رایج در مورد طراحی UX خدمات مالی اشاره می‌شود. به گزارش روابط عمومی…

طراحی تجربه کاربری بانکداری همراه در ایران و جهان

رسول قربانی؛ ماهنامه عصر تراکنش / امیررضا فرهادی تاکنون در ایران چند کارگاه در زمینه تجربه کاربری داشته است، با او گفت‌وگو کردیم: روان‌شناسان و جامعه‌شناسان در مورد اعتیاد به گوشی هوشمند در بین مردم هشدار می‌دهند. آمار چند سال پیش…

کاربر پژوهی و طراحی تجربه کاربری در بانکداری اینترنتی

ماهنامه پیوست؛ حامد بیدی، مدرس دانشگاه و مدیرعامل مرکز طراحی اسپیرال / این روزها بارها در تبلیغات مربوط به بانک‌ها از الکترونیکی شدن خدمات و پیشرو بودن در خدمات اینترنتی گفته می‌شود و در تیزرهای تبلیغاتی تلویزیونی و بیلبوردهای زیادی…

همکاری شرکت پژواک فناپ و شرکت بلژیکی نامان در حوزه طراحی تجربه کاربری

شرکت بلژیکی نامان که متخصص در حوزه طراحی تجربه کاربری است، برای نخستین بار با یک شرکت ایرانی تفاهم‌نامه همکاری امضا کرد. این شرکت بین‌المللی و صاحب‌نام، اخیراً با یکی از شرکت‌های تابعه هلدینگ فناپ دست همکاری داده و شراکت تجاری آن‌ها رسماً…

فاطمی: آیا EMV با تجربه کاربری در تضاد نیست؟

در سمینار شناسایی و پیشگیری از تقلب که 21 اردیبهشت‌ماه توسط دبیرخانه دائمی ایکوبیگ با حضور دیوید کول مدرس بین‌المللی این حوزه برگزار شد، دکتر ولی‌الله فاطمی عضو هیئت‌مدیره و معاون فناوری اطلاعات بانک ملی در افتتاحیه این رویداد چند دقیقه‌ای…

اسکوتیابانک زبده‌های تجربه کاربری و رابط کاربری را دور هم جمع می‌کند

اسکوتيابانک (Scotiabank) يکي از بانک‌هاي بزرگ و مطرح کانادا، قصد دارد يک مرکز ويژه به نام «کارخانه ديجيتال» در مرکز شهر تورنتو احداث کند. در اين مرکز 350 کارشناس فني شامل نيروهاي فعلي و کارمندان جديد اسکوشيابانک مشغول به کار خواهند شد. به…

تجربه کاربری همه چیز است؛ همه چیز تجربه کاربریست

مدتی است که گروه مانکیز در سایت راه پرداخت، تجربه کاربری در صنعت بانکداری را موردبحث خود قرار داده است. مطالبی که سعی دارند تا تجربه‌ای که کاربر هنگام برخورد با هر یک از نقاط تماس خدمات بانکداری، علی‌الخصوص App بانکی دارد را مورد بررسی قرار…

52 ایده برای طراحی یک رابط کاربری با تجربه کاربری خوب

مجموعه‌ای از بهترین ایده‌های  طراحی رابط کاربری / تجربه کاربری خوب را برای شما گردآوری کردیم، که علاوه بر سهولت استفاده، می‌تواند باعث افزایش فروش وب سایت و یا حتی بهبود سرویس‌دهی وبسایت شما به عنوان نماینده 24 ساعته شما شود، با رعایت این…

تاثیر تجربه کاربری مثبت مشتریان در استفاده از خودپردازها برنگهداری و جذب مشتریان جدید

بر طبق گزارش بانکداری مشتری جهانی Ernst and Young در سال 2014 و تحت عنوان «برنده از طریق تجربه مشتری»، یک تجربه بد مشتری تنها دلیل حرکت مشتریان برای بستن حساب‌ها است. به دنبال سهولت و راحتی در بانکداری روزانه، مشتریان دسترسی آسان به…

بررسی تجربه کاربری کیف پول الکترونیکی سیمرغ

در سال‌های اخیر برخی از بانک‌های کشور اقدام به صدور کارت کیف پول برای مشتریان خود کرده‌اند، هرازگاهی هم خبرهایی از پیوستن بانک‌های جدید به باشگاه کیف پول‌داران شنیده می‌شود. سیمرغ کارت تجارت یکی از پرچم‌داران کیف پول الکترونیکی در ایران…

تفاوت میان تجربه کاربری و رابط کاربری به زبان ساده

افراد بسیاری که سروکارشان با وب است می‌توانند تفاوت میان تجربه کاربری و رابط کاربری را بیان کنند اما بهترین توضیحی که تفاوت آن‌ها را بیان کند ساده‌ترین توضیح است. با همین دید، تفاوت بین تجربه کاربری و رابط کاربری را می‌توان درست شبیه تفاوت…

چرا در طراحی تجربه کاربری خدمات برای مشتریان بانکی، باید اول روی موبایل تمرکز کرد؟

این مطلب در ادامه مطالب «تجربه کاربری موفق در بانکداری» و «سادگی اولین اصل تجربه کاربری موفق در بانکداری» است که چندی پیش در راه پرداخت منتشر کردیم. در ادامه به چیستی تفکر «اول موبایل» اشاره می‌‎کنیم و اینکه چرا در طراحی تجربه کاربری خدمات…

چطور طراحی تجربه کاربری دنیا را تغییر داد؟

فناوری با ایجاد ابزارهایی که در عین داشتن خلاقیت بیشتر و با‌هدف‌تر موجب آسان‌تر شدن انجام کارها برای انسان می‌شود، به توسعه و نوآوری خود در جهت قدرتمند کردن انسان ادامه می‌دهد. فناوری انسان کمک می‌کند کارها را بهتر انجام دهد. یک اپلیکیشن…

سادگی اولین اصل تجربه کاربری موفق در بانکداری

چندی پیش در راه پرداخت مطلبی با عنوان «تجربه کاربری موفق در بانکداری» منتشر کردیم که در آن گفتیم با تمرکز بر 5 اصل می‌توان به یک تجربه کاربری موفق دست یافت؛ در این بین سادگی اولین اصل تجربه کاربری موفق در بانکداری است. به همین دلیل است که…