راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران
برچسب:

ده سالِ آینده / درس‌های کلیدیِ حاصل از تحقیقات دربارۀ کاربران در تراکنش‌های سلف‌سرویس

مشکل امروز بانک‌ها این است که در مقایسه با آی‌پَدهای چند لمسی و انقلاب رخ داده در دستگاه‌های امروز، دستگاه‌های خودپرداز سال‌های گذشته، کاملاً منسوخ و کهنه هستند. ارزش‌های کلیدی کاملاً ساده هستند، تعاملات آسان و جذاب که تراکنش‌های کلیدی را…

نظارت، نه دخالت؛ باز آفرینی تعادل اکوسیستم بانکداری در ایران

بانک‌ها در میان مثلثی فعالیت می‌کنند که اضلاع آن را بانک مرکزی، سهامدار و مردم تشکیل داده‌اند. طبیعی است گرایش به سمت هر کدام از این اضلاع و نادیده گرفتن دیگران، منجر به از بین رفتن مثلث خواهد شد. از سوی دیگر، ناتوانی و ضعف یکی از اضلاع در…

کارمزد و دشمنانش

بانک‌ مرکزی وقتی زمان دریافت کارمزد را آبان‌ماه سال 93 قرار داد، مطمئن بود می‌تواند این پروژه را در بهترین زمان ممکن به نتیجه مطلوب برساند. چرا که طبق بررسی‌های صورت‌گرفته آبان‌ماه یکی از ماه‌های آرام از نظر انجام تراکنش‌های بانکی است و حجم…

مدیرعامل بانک اقتصاد نوین حسن معتمدی: رقابت تحول می‌آورد

مثلث اکوسیستم بانکی ایران از سه بخش تشکیل شده ‌است، بانک مرکزی، بانک و سهامدار. ارتباط و وضعیت هر کدام از این بخش‌ها به صورت‌های مختلف بر وضعیت بخش‌های دیگر هم تاثیرگذار است و هر تغییر و تحولی در هر کدام از این بخش‌ها روی سایرین نیز اثر…

سیر تکاملیِ انجام امور بانکی توسط خودِ مشتریان / بانکداری سلف‌سرویس از نقطۀ شروع

تمرکز دستگاه‌های سلف‌سرویس در دنیای بانکداری،از قدیم‌الایام روی دستگاه‌های خودپرداز بوده است. خودپردازها در دهۀ 1970 میلادی در امریکا و طی دهۀ 80 میلادی در سایر نقاط جهان، فراگیر شدند. دستگاه خودپرداز یکی از بزرگترین مشکلات موجود در بانک…

همه چیز درباره دستگاه خودپرداز؛ تاریخچه دستگاه خودپرداز در دنیا و ایران

خودپرداز Automated Teller Machine که‌ گاه زود‌پرداز، عابر بانک و آنی بانک هم نامیده شده دستگاهی است که به مشتریان بانک این امکان را می‌دهد که در هر زمان دل‌خواه به ‌وسیله قرار دادن کارت خاصی در دستگاه و وارد کردن یک گذرواژه از حساب خود پول…

چگونه ابرداده‌ها به بانک‌ها در شخصی‌سازی خدمات امور مشترکان کمک می‌کنند

اگرچه 80 درصد از مدیران اجرایی اعتقاد دارند خدمات برتر به مشتریان ارائه می‌دهند، تنها هشت درصد از مشتریان با آنها موافق هستند. شرکتهای خدمات مالی و بانکها نمیتوانند متقبل چنین تناقضی شوند. امروزه بخش مالی با توجه به وجود رقابت فوق‌العاده…

طرفداران کارمزد شکست خوردند

یک ‌سال برنامه‌ریزی برای دریافت کارمزد از پذیرندگان در عرض کمتر از دو ماه برباد رفت. مسئولان اجرایی این طرح دلیل اجرایی نشدن طرح دریافت کارمزد را استفاده برخی از کانال قدرت و رانت می‌دانند و ضعف اطلاع‌رسانی به مردم. چرا که عامه مردم به صورت…

از چوب خط تا مستر کارت

با وجود تاکید تمامی نیروهای متخصص و مسوولان امر بر لزوم وجود کارت اعتباری در نظام بانکی کشور تا به امروز هنوز این مساله به نتیجه مطلوب نرسیده است. با دیدگاهی عمل‌گرایانه مهم‌ترین نکته، توجیه این امر است که چرا باید کارت اعتباری داشته باشیم.…

عزم ملی؛ رمز توسعه کارت اعتباری

هر حركتي در راستاي توسعه كارت اعتباري در ايران، مسووليت اجتماعي هر فعال حوزه بانكي در کشور است. اين جمله را از آن جهت مكرر بيان مي‌كنم كه ريشه بسياري از چالش‌ها را در ايران همین موضوع «نبود كارت اعتباري» مي‌دانم. كارت اعتباري قادر است که…

گفت‌وگوی راه پرداخت با فردوس باقری در حاشیه همایش چهارم؛ استفاده از زیرساخت‌های موجود، برای منافع ملی

گروه رسانه‌ای شفق در حاشیه چهارمین همایش بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت با بیش از ۳۰ نفر از فعالان و متخصصان برجسته صنعت پرداخت و بانکداری الکترونیک ایران و دنیا مصاحبه ویدیویی کرد که مجموعه کامل این گفت‌وگوها را هم به‌صورت متنی و هم…

بررسی چگونگی تاثیر نوآوری در خدمات بانکی؛ بال پرواز

راهکارهایی برای بهبود شاخص دولت‌ الکترونیکی و ارتقای رتبه جهانی ایران از سوی سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات پیش‌بینی شده است. این راهکار‌ها که بیشتر بر اساس تحلیل وضعیت توسعه دولت ‌الکترونیکی در ایران و جهان از منظر شاخص توسعه دولت…

صورت‌حساب کارتخوان‌ها را چه کسی بپردازد؟

بنابر اعلام بانک مرکزی قرار بود از آغاز آبان‌ماه سال‌جاری به ازای هر تراکنش در دستگاه‌های کارتخوان فروشگاهی مبلغ یک‌هزار تا 1200 ریال از دارندگان این دستگاه‌ها کارمزد دریافت شود. این تصمیم بانک مرکزی بازتاب گسترده‌ای در میان اصناف داشت تا…

مسئله سیستم‌های یکپارچه بانکی تغییر ماهیت داده است / فناوری‌های یکپارچه در حال تبدیل‌شدن به معماری‌هایی با چابکی و سرعت بالا هستند

وقتی سیستم‌های بانکداری قدیمی 40 سال پیش با تلفن همراه آیفون 6 که دو ماه از عمر آن گذشته برخورد می‌کند، نتایج جالبی ندارد. سیستم‌های بانکی بر پایه پردازنده‌های مرکزی ایجاد شده و برای پردازش گروهی تراکنش‌ها در پایان روز طراحی شده است، اما…

نسل جدید خودپردازها وارد بازار می‌شوند

وقتی قرار است در مورد پایان دوره یک تکنولوژی با تولیدکنندگان آن صحبت کنید طبیعی است کار چندان ساده‌ای نیست؛ آنان اصرار می‌کنند که هنوز پایان آن فرا نرسیده است و شما به عنوان گفت‌وگوکننده روی نظر خود پافشاری می‌کنید. برای صحبت در خصوص آینده…

نوآوری در بانکداری و نظام‌های پرداخت

نوآوری را می‌توان نیرویی محرک برای حرکت روبه‌جلوی تمام صنایع فرض نمود. صنعت بانکداری و پرداخت نیز از این قاعده مستثنا نخواهد بود. در صنعتی که روزبه‌روز بر تعداد تراکنش‌های آن افزوده می‌شود، چیزی جز نوآوری نمی‌تواند روند رشد را قوام و دوام…

کارت اعتباری؛ در انتظار دستور

استفاده از «کارت اعتباری» در نظام بانکی ایران اصلا امر غیرممکنی نیست. تنها نیازمند دستور یک مدیر است و بهره‌گیری از نیروی انسانی متخصص و کارآمد که خوشبختانه تعداد آن‌ها در ایران بی‌شمار است. در میزگردی با عنوان «کارت اعتباری» که با حضور…