پرمخاطب‌ترین بانک ایران در اینستاگرام کدام است؟ / آداب معاشرت به شیوه بانک‌ها و نئوبانک‌ها

اگر بانک‌ها در اینستاگرام آدم بودند، هرکدام جور دیگری سر صحبت را باز می‌کردند؛ شهر می‌پرسید «خنده‌دارترین خاطره بانکی‌ات چیست؟» و تا جمع گرم می‌شد، از کسی می‌گفت که کارت بانکی‌اش را جا گذاشته است. بعد گوشی‌اش را درمی‌آورد تا هم ردبانک را معرفی کند، هم تصویر برنده خوش‌شانس جشنواره‌اش را نشان بدهد. از آن آدم‌هایی که برای ادامه گفت‌وگو، همیشه موضوع دیگری در آستین دارند.

بلو صندلی‌اش را نزدیک‌تر می‌کشید و می‌گفت «بیا نشانت بدهم چطور حساب کسب‌وکارت را باز کنی.» با چند تصویر ساده جلو می‌رفت و وسط توضیح، سری هم به دنیای بلوجونیور می‌زد؛ انگار حواسش بود آن طرف میز، هم صاحب کسب‌وکار نشسته، هم پدر و مادری که می‌خواهند فرزندشان را با پول آشنا کنند. پاسارگاد با راهنمای چک دیجیتال می‌آمد، توضیح می‌داد از کجا شروع کنی و پیش از رفتن یادآوری می‌کرد «راستی، اسامی برندگان جشنواره هم اعلام شده.» ساعت کار را هم جایی می‌گذاشت که لازم نباشد برای پیداکردنش زیاد بگردی.

کمی آن‌طرف‌تر، بانکینو تقویم را باز می‌کرد و می‌پرسید «این پرداخت‌های تکراری را چرا هر بار خودت انجام می‌دهی؟» بانکت بحث را به دخل‌وخرج می‌کشاند و می‌گفت «از بودجه‌بندی شروع کنیم؟» و فوربیکس، رو به صاحب مغازه جمع، سراغ حساب‌وکتاب کسب‌وکارش می‌رفت. هرکدام از گوشه‌ای از زندگی مالی مخاطب وارد می‌شدند و ویترینشان را با همان موضوع می‌چیدند.

این شخصیت‌ها برداشتی از پست‌ها و هایلایت‌هایی است که در قاب پیج‌ها دیده می‌شود. پشت این شیوه‌های متفاوت سر صحبت بازکردن، عددها هم حرف دارند؛ شهر، بلو و پاسارگاد به‌ترتیب بیشترین دنبال‌کننده را در مجموعه حساب‌های گردآوری‌شده بانک‌ها و نئوبانک‌ها دارند.

تحریریه راه پرداخت در این گزارش، ۳۳ حساب اینستاگرامی شامل بانک‌های شهر، پاسارگاد، کشاورزی، رسالت، رفاه کارگران، سامان، گردشگری، اقتصادنوین، مسکن، ملی ایران، توسعه تعاون، پست‌بانک، دی، سرمایه، کارآفرین، پارسیان، سپه، سینا، ایران‌زمین و خاورمیانه، مؤسسه اعتباری ملل و نئوبانک‌های بلوبانک، بانکت، توبانک، بانکینو، ردبانک، کیوبانک، امیدبانک، ویپاد، های‌بانک، سپینو و فوربیکس را بررسی کرده است. سایر بانک‌ها و نئوبانک‌هایی که در این فهرست حضور ندارند، در زمان بررسی تحریریه راه پرداخت، صفحه اینستاگرام مستقلی نداشتند. همچنین اطلاعات و آمار این گزارش بر اساس وضعیت صفحات اینستاگرام تا ۱۷ آبان ۱۴۰۵ گردآوری شده است.

شهر، بلو و پاسارگاد؛ سه ویترین پرمخاطب

بانک شهر با حدود ۱٫۴ میلیون دنبال‌کننده در جایگاه نخست قرار دارد. بلوبانک با حدود ۸۹۱ هزار و پاسارگاد با حدود ۲۰۴ هزار دنبال‌کننده، دو حساب بعدی‌اند. بر اساس اعداد گرد‌شده‌ای که اینستاگرام نمایش می‌دهد، شهر حدود ۵۰۹ هزار دنبال‌کننده بیشتر از بلو دارد و اندازه مخاطبانش تقریباً ۱٫۶ برابر بلو و ۶٫۹ برابر پاسارگاد است.

ترتیب این سه حساب در تعداد پست‌های موجود متفاوت است. پاسارگاد با ۱٬۷۳۸ پست، آرشیو بزرگ‌تری از شهر با ۱٬۵۵۱ پست و بلو با ۲۱۲ پست دارد. در کل مجموعه نیز گردشگری با ۱٬۹۵۳ پست موجود، بزرگ‌ترین آرشیو را دارد.

رتبه دنبال‌کننده	نام بانک	تعداد دنبال‌کننده	تعداد پست‌ها
۱	بانک شهر	۱٫۴ میلیون	۱٬۵۵۱
۲	بلوبانک	۲۰۴ هزار	۱٬۷۳۸
۳	بانک پاسارگاد	۲۰۴ هزار	۱٬۷۳۸
۴	بانک کشاورزی	۱۷۱ هزار	۱٬۰۸۹
۵	بانک رسالت	۱۱۹ هزار	۱٬۵۷۸
۶	بانک رفاه کارگران	۱۱۵ هزار	۱٬۰۲۹
۷	بانک سامان	۱۰۷ هزار	۱٬۷۰۲
۸	بانک گردشگری	۹۸٫۲ هزار	۱٬۹۵۳
۹	بانک اقتصاد نوین	۸۰٫۶ هزار	۱٬۰۸۱
۱۰	بانک مسکن	۶۰٫۸ هزار	۱٬۰۱۳

حالا که می‌دانیم کدام بانک‌ها جمع بزرگ‌تری دور خودشان جمع کرده‌اند، ببینیم مخاطبان چطور به حرف‌هایشان واکنش نشان می‌دهند. برای این بخش سراغ HypeAuditor رفتیم؛ سرویسی که از روی اطلاعات عمومی پیج‌ها، آمار لایک و کامنت را جمع‌آوری و تحلیل می‌کند.

در داده‌های این سرویس، بلو با میانگین ۹٬۱۴۵ لایک بیشتر از دو صفحه دیگر پسندیده می‌شود، اما پای کامنت که وسط می‌آید، شهر با میانگین حدود ۴٬۷۰۰ کامنت جلو می‌افتد. انگار در این معاشرت اینستاگرامی، مخاطبان بلو بیشتر دکمه پسندیدن را می‌زنند و زیر پست‌های شهر بیشتر دست به نوشتن می‌شوند.

بانک شهر؛ پرمخاطب‌ترین صفحه اینستاگرام بانکی

بانک شهر پیش از آنکه از مخاطب بخواهد خدمتی را بشناسد، از او می‌خواهد خاطره‌ای تعریف کند. پست «خنده‌دارترین خاطره بانکی‌ات چی بوده؟» برای جواب‌دادن به دانش بانکی نیاز ندارد؛ کافی است کسی یک‌بار در شعبه، پای خودپرداز یا هنگام پرداخت، ماجرایی برایش پیش آمده باشد. در قاب دیگری، جاگذاشتن کارت بانکی موضوع محتوا شده است. بانک در این روایت‌ها وارد تجربه‌ای می‌شود که مخاطب از قبل با آن آشناست.

این سر صحبت در صفحه‌ای باز می‌شود که حدود ۱٫۴ میلیون دنبال‌کننده دارد. شهر با فاصله در صدر جدول ایستاده و تعداد دنبال‌کنندگانش حدود ۵۰۹ هزار نفر بیشتر از بلوبانک است. در میان بانک‌ها نیز فاصله آن با پاسارگاد، نزدیک‌ترین رقیب بانکی‌اش، به حدود ۱٫۲ میلیون نفر می‌رسد. شهر از نظر مجموع پست‌های موجود با ۱٬۵۵۱ پست در جایگاه پنجم قرار دارد؛ گردشگری، پاسارگاد، سامان و رسالت آرشیو بزرگ‌تری دارند.

با ورق‌زدن همین چند ردیف، موضوع گفت‌وگو تغییر می‌کند. خانواده‌ای دور هم نشسته‌اند، برنده جشنواره شهرآسا جایزه‌اش را در دست دارد و در پستی دیگر، کلاه ایمنی و نقشه پروژه مترو مشهد دیده می‌شود. اسمارت‌تلر هم با تصویر خدماتش معرفی شده است. صفحه از تجربه شخصی مشتری به خدمت بانکی و از آنجا به نقش بانک در شهر می‌رود. این تنوع به پیج امکان می‌دهد برای مخاطبی که با یکی از این موضوعات وارد شده، موضوع دیگری هم پیش رو بگذارد.

بخوانید: رونمایی بانک شهر از رِدبانک؛ نئوبانک هواداری با جوایز ویژه و خدمات نوین

ردبانک نیز در همین صفحه جای مشخصی دارد. هایلایت «ردبانکی شو» در بالای صفحه قرار گرفته و راه معرفی نئوبانک شهر را کنار سایر خدمات باز گذاشته است. برای بانک شهر، پیجی با حدود ۱٫۴ میلیون دنبال‌کننده، فضایی فراهم کرده که محصول تازه‌اش را در همان محل آشنایی مخاطبان با نام بانک معرفی کند.

بخوانید: راهنمای افتتاح حساب غیرحضوری در ردبانک بانک شهر

بلوبانک؛ پرمخاطب‌ترین نئوبانک در اینستاگرام

بلو از مخاطب دعوت می‌کند کاری را با حسابش انجام دهد. «چطور حساب بلو بیزنس باز کنم؟» عنوان پستی است که یک نیاز مشخص را نشانه گرفته؛ کسی کسب‌وکاری دارد و می‌خواهد بداند از کجا شروع کند. در همان ویترین، محتوای بلوجونیور دیده می‌شود و چند تصویر از آدم‌ها در موقعیت‌های روزمره. صفحه برای معرفی حساب بانکی، به سراغ زندگی کسانی رفته که قرار است از آن استفاده کنند.

بخوانید: معرفی «بلو بیزنس» و «بلو فایننس» بلوبانک سامان

بلوبانک با حدود ۸۹۱ هزار دنبال‌کننده، پس از شهر دومین صفحه پرمخاطب جدول است. این جمعیت، صفحه‌ای با ۲۱۲ پست موجود را دنبال می‌کند؛ آرشیوی که در مقایسه با حساب‌های بالای جدول کوچک‌تر است. برای نمونه، پاسارگاد بیش از هشت برابر بلو پست موجود دارد. سابقه حساب‌ها و محتوای آرشیوشده در این شمارنده دیده نمی‌شود، اما کنار هم قرارگرفتن این دو عدد، جایگاه متفاوت بلو را در جدول روشن می‌کند.

در بالای صفحه هم قابلیت‌های کوچک و روزمره حساب جا گرفته‌اند؛ گردش حساب، مخفی‌کردن موجودی و معرفی برندگان. این موضوعات برای کسی که مشتری بلو است، مسیر مراجعه می‌سازند و برای کسی که هنوز حساب ندارد، تصویری از تجربه استفاده از محصول می‌دهند. بلو از همین جزئیات، موضوع محتوا درمی‌آورد؛ کارهایی که مشتری قرار است بارها با گوشی‌اش انجام دهد.

پاسارگاد؛ سومین صفحه پرمخاطب اینستاگرام بانکی

پاسارگاد در ویترینش چند کار برای انجام‌دادن پیش روی مشتری گذاشته است. یک پست می‌گوید درباره سامانه حسام چه باید دانست، دیگری امکان وکالتی‌کردن حساب در بانکداری دیجیتال را معرفی می‌کند و پست بعدی سراغ چک دیجیتال می‌رود. مخاطب با دیدن این قاب‌ها می‌تواند موضوع موردنیازش را انتخاب کند و توضیح همان خدمت را دنبال کند.

بخوانید: روایت راه پرداخت از ۲۱ سال بانک پاسارگاد

صفحه پاسارگاد حدود ۲۰۴ هزار دنبال‌کننده و ۱٬۷۳۸ پست موجود دارد. این حساب در تعداد دنبال‌کننده‌ها میان بانک‌ها و نئوبانک‌ها سوم است و در حجم آرشیو، پس از گردشگری در رتبه دوم قرار می‌گیرد. در کنار راهنمای خدمات، خبر جشنواره و محتوای رویدادی هم دیده می‌شود؛ آموزش انجام کار بانکی و اطلاع‌رسانی فعالیت‌های بانک، در یک صفحه کنار هم نشسته‌اند.

همین منطق در هایلایت‌ها ادامه دارد. ساعت کار و قانون چک در بالای صفحه قرار گرفته‌اند تا اطلاعاتی که احتمال مراجعه دوباره به آن‌ها وجود دارد، در دسترس بماند. پاسارگاد برای مخاطبش نقش راهنما را پررنگ کرده است؛ کسی که میان خبرهای بانک و جشنواره، می‌تواند پاسخ یک سؤال کاربردی را هم پیدا کند.

نئوبانک‌‌ها در کنار بانک مادر

نئوبانک‌های دارای پیج مستقل، اندازه مخاطبان متفاوتی دارند. پس از بلو، بانکت با حدود ۴۸٫۸ هزار دنبال‌کننده قرار گرفته و توبانک، بانکینو و ردبانک به‌ترتیب حساب‌های بعدی این گروه‌اند.

رتبه رتبه دنبال‌کننده	نام نئوبانک	تعداد دنبال‌کننده	تعداد پست‌ها
۱	بلوبانک	حدود ۸۹۱ هزار	۲۱۲
۲	بانکت	حدود ۴۸٫۸ هزار	۳۸
۳	توبانک	حدود ۳۵٫۵ هزار	۲۱۱
۴	بانکینو	حدود ۳۲٫۲ هزار	۱۳۶
۵	ردبانک	حدود ۳۰٫۵ هزار	۶۲
۶	کیوبانک	حدود ۱۲٫۸ هزار	۳۴
۷	امیدبانک	۵٬۰۴۱	۵۲
۸	ویپاد	۱٬۶۴۹	۸
۹	های‌بانک	۱٬۵۹۳	۳۲
۱۰	سپینو	۱٬۴۳۸	۲۵
۱۱	فوربیکس	۷۵۸	۶۹

ردبانک؛ صفحه مستقل، با پشتیبانی ویترین بانک شهر

ردبانک با حدود ۳۰٫۵ هزار دنبال‌کننده و ۶۲ پست موجود، صفحه مستقلی برای معرفی خدماتش دارد. در قاب ارسالی، کارت فلزی، افتتاح حساب، ردگلد و بلایندباکس هرکدام در هایلایت جداگانه‌ای قرار گرفته‌اند. مخاطب از همان بالای صفحه می‌تواند میان این موضوعات انتخاب کند؛ از بازکردن حساب تا آشنایی با کارت و سایر محصولات.

بخوانید: ردبانک تجربه ورود کاربران جدید به بانکداری دیجیتال را متفاوت می‌کند

ردبانک از امتیاز و کارت، موضوع گفت‌وگو می‌سازد؛ «امتیازتو تبدیل به ریال کن» مخاطب را با یک پیشنهاد روشن روبه‌رو می‌کند و تصویر کارت فلزی و بسته‌بندی هدیه، کنجکاوی او را برای شناخت محصول برمی‌انگیزد. این معرفی در دو صفحه دنبال می‌شود؛ ردبانک با حدود ۳۰٫۵ هزار دنبال‌کننده برای خودش مخاطب جمع کرده و هم‌زمان در پیج ۱٫۴ میلیون‌نفری بانک شهر هم جای مشخصی دارد. هایلایت «ردبانکی شو» و انتشار محتوای مشترک، میان این دو صفحه پل می‌زنند و فرصت آشنایی مخاطبان بانک مادر با ردبانک را فراهم می‌کنند.

رتبه دنبال‌کننده	نام بانک	تعداد دنبال‌کننده	تعداد پست‌ها
۱	بانک ملی ایران	۴۰٬۶ هزار	۱۵۹
۲	توسعه تعاون	۳۲٬۲ هزار	۱٬۱۴۸
۳	پست‌بانک	۲۵٬۶ هزار	۵۶۳
۴	بانک دی	۲۲ هزار	۲۱۰
۵	بانک سرمایه	۱۷٬۱ هزار	۹۶۷
۶	بانک کارآفرین	۱۴٬۸ هزار	۷۴۶
۷	بانک پارسیان	۱۴٬۴ هزار	۴۲
۸	بانک سپه	۱۳٬۶ هزار	۳۹۴
۹	بانک سینا	۱۱٬۹ هزار	۱۷۴
۱۰	بانک ایران زمین	۷٬۷۰۸ هزار	۱۷۹
۱۱	بانک خاورمیانه	۷٬۴۸۲ هزار	۲۵۶
۱۲	مؤسسه اعتباری ملل	۳٬۵۶۰ هزار	۷

بانک کشاورزی؛ از حساب پایه تا باران

کشاورزی با حدود ۱۷۱ هزار دنبال‌کننده و ۱٬۰۸۹ پست موجود، پس از شهر، بلو و پاسارگاد قرار می‌گیرد. «حساب پایه یعنی چی؟» یکی از پرسش‌هایی است که در قاب صفحه دیده می‌شود. معرفی سامانه حسام و محتوای مربوط به قانون جدید هم در همین چند ردیف آمده‌اند. صفحه از موضوعاتی محتوا ساخته که مشتری ممکن است هنگام افتتاح حساب یا استفاده از خدمات با آن‌ها روبه‌رو شود.

بخوانید: بررسی جامع هفت نئوبانک کشور: امیدبانک، باران، فرارفاه، کیوبانک، متابانک، سیبانک و های‌بانک (بخش دوم)

نئوبانک باران نیز در بالای صفحه هایلایت مستقلی دارد. در کنار آن، امنیت سایبری، حساب پایه و رویدادها قرار گرفته‌اند؛ چیدمانی که برای مراجعه دوباره مشتری به راهنماها، جای مشخصی در نظر گرفته است.

بانک رسالت؛ خبر سامانه‌ها در کنار روایت فعالیت‌ها

رسالت حدود ۱۱۹ هزار دنبال‌کننده و ۱٬۵۷۸ پست موجود دارد. اطلاعیه به‌روزرسانی سامانه‌های بانکی در کنار تصاویر استفاده از گوشی، رویدادها و فعالیت‌های اجتماعی دیده می‌شود. در بالای صفحه نیز «چک دیجیتال» و «هوشیاری و ایمنی» کنار موضوعاتی مانند «آرزوی محقق‌شده» و «فرهنگ ادای دین» قرار گرفته‌اند. صفحه، اطلاع‌رسانی خدمات را با روایت فعالیت‌های بانک همراه کرده است.

بانک رفاه؛ معرفی طرح‌ها، با جایی برای فرارفاه

صفحه رفاه با حدود ۱۱۵ هزار دنبال‌کننده و ۱٬۰۲۹ پست موجود، چند محصول و طرح را هم‌زمان پیش روی مخاطب می‌گذارد. طرح جهش مهر سلامت، تأمین مالی زنجیره‌ای و محتوای امتیازدهی «فرازش» در قاب ارسالی دیده می‌شوند. معرفی نئوبانک فرارفاه و قابلیت‌های آن نیز، مطابق اطلاعات گردآوری‌شده تحریریه، از همین صفحه بانک مادر دنبال می‌شود.

بخوانید: ۱۸ نئوبانک فعال کشور چه خدماتی دارند؟

هایلایت‌های طرح‌ها، مناسبت‌ها، نکات امنیتی و مسابقات، مسیرهای ورود به صفحه را مشخص کرده‌اند. مشتری می‌تواند با نام یک طرح سراغ پیج بیاید یا از طریق محتوای مسابقه و آموزش، با خدمات دیگر آشنا شود.

بانک سامان؛ کارت، جایزه و چهره مشتری

بانک سامان با حدود ۱۰۷ هزار دنبال‌کننده و ۱٬۷۰۲ پست، وین‌کارت را با قصه برنده‌هایش معرفی می‌کند؛ کسی چک جایزه را در دست گرفته و دیگری کنار خودرویی ایستاده که برنده شده است. این عکس‌ها به جشنواره چهره می‌دهند و جایزه را از یک وعده تبلیغاتی به چیزی تبدیل می‌کنند که مخاطب می‌تواند صاحبش را ببیند. در بالای صفحه هم وین‌کارت، ارتباط با مشتری، مجله سامان و سامانیوم هرکدام جای خودشان را دارند؛ مسیرهایی برای کسی که کنجکاوی درباره جشنواره او را به پیج آورده و حالا می‌خواهد بانک و خدماتش را بیشتر بشناسد.

بانک گردشگری؛ بزرگ‌ترین آرشیو جدول

گردشگری با ۱٬۹۵۳ پست موجود، بزرگ‌ترین آرشیو را میان حساب‌های گردآوری‌شده دارد و حدود ۹۸٫۲ هزار نفر صفحه‌اش را دنبال می‌کنند. در چند ردیف قابل مشاهده، معرفی تسهیلات، سرمایه در گردش و تأمین اعتبار کنار تصاویر رویدادها قرار گرفته‌اند.

گردشگری وسط معرفی وام و اعتبار، مکثی هم برای هشدار دارد؛ «حساب اجاره‌ای دردسرساز شد؟» موضوع یکی از پست‌های صفحه است و هایلایتی با همین موضوع هم بالای پیج قرار دارد. بانک از مشتری می‌خواهد علاوه بر شرایط گرفتن تسهیلات، حواسش به پیشنهادهایی هم باشد که ممکن است حسابش را به دردسر بیندازند.

بانک اقتصادنوین؛ آموزش در کنار جشنواره

اقتصادنوین با حدود ۸۰٫۶ هزار دنبال‌کننده و ۱٬۰۸۱ پست، گاهی سر صحبت را با یک سؤال باز می‌کند؛ «اگه درگاه دریافت چکت رنگ زرد بزنه، چی کار می‌کنی؟» کمی بالاتر، تصویر موتورسیکلت جایزه جشنواره دیده می‌شود و در پستی دیگر، اعضای تیم ملی تکواندو حضور دارند.

بخوانید: چگونه کارت‌های بانکی فوتبالی با طرح‌های مسی، رونالدو، امباپه و یامال را بگیریم؟

آموزش، جشنواره و ورزش، هرکدام بهانه‌ای برای دنبال‌کردن صفحه می‌شوند. اقتصادنوین برای علاقه‌مندان هنر هم «گالری نوین» را در هایلایت‌ها گذاشته و «آقای چک» را کنار آن نشانده است؛ انگار بعد از توضیح یک نکته بانکی، مخاطب را به تماشای گالری دعوت می‌کند.

بانک مسکن؛ عددهای تسهیلات جلوی چشم مشتری

مسکن با حدود ۶۰٫۸ هزار دنبال‌کننده و ۱٬۰۱۳ پست موجود، در میان ده حساب نخست از نظر تعداد دنبال‌کننده قرار می‌گیرد. در ویترین آن، مبلغ و شرایط تسهیلات جای پررنگی دارند. معرفی خدمات همراه‌بانک نیز کنار همین محتوا آمده است تا مخاطب هم محصول را بشناسد و هم راه دسترسی به خدمات را ببیند.

بخوانید: بانک مسکن ری‌برندینگ کرد

هایلایت «خدمات بانک» و «اطلاعیه‌ها» دو مسیر مشخص برای مراجعه‌اند. در این صفحه، مشتری می‌تواند از یک نیاز روشن، مانند شناخت تسهیلات خرید مسکن یا خدمات غیرحضوری، وارد محتوا شود.

بانکت؛ از بودجه شخصی تا انتقال وجه با صدا

بانکت حدود ۴۸٫۸ هزار دنبال‌کننده و ۳۸ پست موجود دارد. «چطور بودجه‌بندی شخصی رو از صفر شروع کنیم؟» و «سه سؤال مهم قبل از شروع سرمایه‌گذاری» از موضوعات قابل مشاهده در صفحه‌اند. بانکت با پرسش‌هایی سر صحبت را باز می‌کند که به تصمیم‌های روزمره درباره پول مربوط‌اند.

بخوانید: همه روش‌های خرید نقره

در کنار این آموزش‌ها، انتقال وجه با صدا، سرمایه‌گذاری در طلا و جشنواره معرفی شده‌اند. صفحه از آموزش یک تصمیم مالی به معرفی قابلیتی در اپلیکیشن می‌رسد؛ مخاطب می‌تواند هم درباره مدیریت پول بخواند و هم با ابزارهای در دسترسش آشنا شود.

بانک ملی؛ آموزش بام در کنار خبر بانک

بانک ملی با حدود ۴۰٫۶ هزار دنبال‌کننده و ۱۵۹ پست، سر صحبت را از سؤال‌های مشتری باز می‌کند؛ «ارز باید از کجا آنلاین بخرم؟» بعد نوبت یک یادآوری کاربردی می‌رسد؛ اطلاعاتت را در بام به‌روز کن.

میان این راهنماها، خبر پرداخت تسهیلات و حضور بانک در رویدادها هم منتشر می‌شود. ملی در صفحه‌اش هم راه انجام کار را نشان می‌دهد و هم از کارنامه خودش می‌گوید؛ مخاطب می‌تواند از یک سؤال روزمره وارد پیج شود و در ادامه، خبرهای بانک را هم دنبال کند.

توبانک؛ از «توبانکی باش» تا معرفی وام

توبانک با حدود ۳۵٫۵ هزار دنبال‌کننده و ۲۱۱ پست موجود، در قاب ارسالی بیشتر با محصولاتش حرف می‌زند. توربووام، حساب با گردش و طرح کارت در چند تصویر جداگانه معرفی شده‌اند. پست «توبانکی باش» هم مخاطب را به شناخت امکانات اپلیکیشن دعوت می‌کند.

در هایلایت‌ها، فعال‌سازی، گردش حساب، ورود بیومتریک و توربووام آمده‌اند. موضوعات طوری در بالای صفحه نشسته‌اند که کاربر بتواند از مرحله شروع استفاده تا شناخت یک خدمت مشخص، مسیر خودش را انتخاب کند.

بانک توسعه تعاون؛ یک صفحه برای طرح‌ها و مسیر تولید

توسعه تعاون حدود ۳۲٫۲ هزار دنبال‌کننده و ۱٬۱۴۸ پست موجود دارد. در قاب صفحه، معرفی طرح‌ها در کنار مجموعه محتوای «تعاون در مسیر تولید» دیده می‌شود. نام این مجموعه، موضوع را از همان ابتدا روشن می‌کند و پست‌ها را به یک روایت ادامه‌دار پیوند می‌دهد.

بخوانید: نحوه دریافت وام ۳۰۰ و ۷۵۰ میلیونی بانک توسعه تعاون

هایلایت‌های نشریه، رادیو و «در مسیر توسعه» هم قالب‌های دیگری برای دنبال‌کردن فعالیت‌های بانک فراهم کرده‌اند. صفحه برای مخاطبی که می‌خواهد علاوه بر یک خدمت، درباره حوزه فعالیت بانک بخواند یا بشنود، چند انتخاب دارد.

بانکینو؛ سر صحبت از خرج‌های روزمره باز می‌شود

بانکینو حدود ۳۲٫۲ هزار دنبال‌کننده و ۱۳۶ پست دارد. «انتقال خودکار بانکینو، وقتی خاطرت جمع‌تره» یکی از پیام‌های قابل مشاهده در صفحه است. قابلیت بانکی از طریق موقعیتی معرفی می‌شود که مشتری آن را می‌شناسد؛ پرداختی که باید به‌موقع انجام شود و بهتر است فراموش نشود.

بخوانید: راه پرداخت میزان تأمین امنیت سرمایه مشتری در بانکینو را بررسی می‌کند

وام، دعوت دوستان و مدیریت هزینه‌ها هم در همان قاب دیده می‌شوند. هایلایت پرسش‌های متداول کنار پرداخت قبوض و وامینو قرار گرفته است تا معرفی محصول با راه مراجعه برای سؤال‌های بعدی همراه باشد.

پست‌بانک؛ خدمات در کنار شبکه شعب و باجه‌ها

پست‌بانک با حدود ۲۵٫۶ هزار دنبال‌کننده و ۵۶۳ پست موجود، بخشی از ویترینش را به اخبار و فعالیت‌های سازمانی اختصاص داده است. در بالای صفحه، هایلایت معرفی باجه‌ها کنار خدمات ارزی، اخبار و اینوتکس قرار دارد. این چیدمان، شبکه ارائه خدمت را هم به یکی از موضوعات صفحه تبدیل کرده است؛ مخاطب می‌تواند علاوه بر خبرهای بانک، سراغ شناخت محل و نوع خدمات برود.

بخوانید: منابع پست‌بانک از ۲۴۰ همت عبور کرد؛ آیا رشد ترازنامه به روستا می‌رسد؟

بانک دی؛ حساب و اپلیکیشن در مرکز ویترین

بانک دی حدود ۲۲ هزار دنبال‌کننده و ۲۱۰ پست موجود دارد. در قاب ارسالی، انتشار نسخه جدید «دی‌جت» و مدیریت حساب‌ها کنار محتوای رویدادی دیده می‌شود. هایلایت دی‌جت هم در بالای صفحه، کنار طرح پزشک‌یار، طرح ماهان و اخبار قرار گرفته است. صفحه برای هرکدام از این خدمات، نام و مسیر مراجعه مشخصی ساخته است.

بخوانید: بانک دی از سوپر اپلیکیشن «نُوینو» رونمایی کرد

بانک سرمایه؛ از سؤال مشتری تا معرفی تسهیلات

سرمایه با حدود ۱۷٫۱ هزار دنبال‌کننده و ۹۶۷ پست موجود، هایلایت‌هایی برای تسهیلات، پرسش‌های متداول و اطلاعیه‌ها دارد. در پست‌های سنجاق‌شده، معرفی تسهیلات، خبری درباره اصلاحات مالی بانک و معرفی بانک دیده می‌شود. مخاطب پیش از ورود به آرشیو، با چند موضوعی روبه‌رو می‌شود که خود صفحه در اولویت گذاشته است.

بخوانید: بانک سرمایه به‌دنبال راه‌اندازی «نئوبانک دریامحور مکران» است

بانک کارآفرین؛ از چک دیجیتال تا های‌بانک

کارآفرین حدود ۱۴٫۸ هزار دنبال‌کننده و ۷۴۶ پست دارد. در صفحه ابتدایی حساب، معرفی خدمات سلامت، تأمین مالی زنجیره‌ای و چک الکترونیک دیده می‌شود. هر قاب روی محصولی مشخص مکث کرده و کاربردش را به مخاطب نشان می‌دهد.

بخوانید: کدام بانک بورسی بیشترین سهم بازار را دارد؟

های‌بانک نیز در همین ویترین حضور دارد؛ نشان آن در محتوای چک الکترونیک دیده می‌شود. این نمونه‌ای از معرفی خدمات نئوبانک در صفحه بانک مادر است که در کنار حساب مستقل های‌بانک، مسیر دیگری برای آشنایی مخاطب فراهم می‌کند.

بخوانید: آموزش دریافت خوش‌رنگ‌ترین کارت بانکی ایران در «های‌بانک»

بانک پارسیان؛ روایت شعبه در کنار ورزش

بانک پارسیان با حدود ۱۴٫۴ هزار دنبال‌کننده و ۴۲ پست، مخاطب را گاهی به شعبه می‌برد و گاهی به مسابقات کشتی. مجموعه «روایت یک روز کاری در شعبه» فرصتی است برای دیدن کسانی که پشت باجه‌ها کار می‌کنند و شنیدن حرف‌هایشان. میان این روایت‌ها، برنامه مسابقات و پیام تبریک به تیم ملی کشتی هم منتشر شده است. پارسیان در این صفحه، هم از روز کاری خودش می‌گوید و هم با علاقه‌مندان ورزش همراه می‌شود؛ خدمات «پارسیان من» هم در هایلایتی جداگانه در دسترس است.

بانک سپه؛ از جایزه جشنواره تا هشدار کلاهبرداری

بانک سپه با حدود ۱۳٫۶ هزار دنبال‌کننده و ۳۹۴ پست، میان معرفی جشنواره و خدماتش، هشدار هم می‌دهد؛ یک پست از جایزه می‌گوید و پست دیگر توجه مشتری را به شیوه‌های کلاهبرداری جلب می‌کند. اطلاعیه‌های بانکی هم در همین صفحه منتشر می‌شوند. سپه برای موضوعاتی مثل قانون چک و صندوق امانات، هایلایت جداگانه گذاشته است تا مشتری هر بار برای پیداکردن راهنما، مجبور به ورق‌زدن پست‌ها نباشد.

کیوبانک؛ رنگ کارت هم موضوع گفت‌وگوست

کیوبانک با حدود ۱۲٫۸ هزار دنبال‌کننده و ۳۴ پست موجود، هم از قابلیت‌های اپلیکیشن می‌گوید و هم از انتخاب‌های مشتری. پست «کیوکارت؛ کارت رو رنگ دلخواه تو» امکان انتخاب رنگ کارت را پیش چشم گذاشته و در همان ویترین، معرفی نسخه جدید و راهنمای نرم‌افزارهای بانک مهر ایران هم دیده می‌شود. صفحه میان جزئیات تجربه استفاده و معرفی خدمات رفت‌وآمد می‌کند.

بخوانید: کیوبانک از مرز ۱۰ میلیون کاربر عبور کرد

بانک سینا؛ روایت حضور در رویداد

بانک سینا با حدود ۱۱٫۹ هزار دنبال‌کننده و ۱۷۴ پست، سراغ سؤال‌هایی می‌رود که ممکن است موقع استفاده از خدمات پیش بیایند؛ مثلاً برای گرفتن رمز همراه‌بانک باید از کدام مسیر رفت؟ عنوان «در مسیر خلق ارزش» هم در میان پست‌ها دیده می‌شود و از برنامه‌ها و جهت حرکت بانک می‌گوید. سینا میان راهنمای کارهای روزمره و معرفی فعالیت‌هایش رفت‌وآمد می‌کند و با انتشار فرصت‌های شغلی، جایی هم برای کسانی باز کرده که می‌خواهند به جمع همکارانش بپیوندند.

بانک ایران‌زمین؛ سر صحبت از وام و حساب باز می‌شود

حساب اینستاگرام ایران‌زمین حدود ۷٬۷۰۸ دنبال‌کننده و ۱۷۹ پست دارد. معرفی آن بر آموزش ساده مالی، نکات سود و وام و کمک به تصمیم‌های مالی تأکید می‌کند. در ویترین هم موضوعاتی مانند وام ازدواج و خدمات غیرحضوری دیده می‌شوند. هایلایت‌های افتتاح سپرده، همراه‌بانک و حساب مجازی، برای مخاطبی که بعد از دیدن محتوا می‌خواهد سراغ خدمت برود، مسیرهایی در بالای صفحه گذاشته‌اند.

بخوانید: با ۹ طرح از بسته تسهیلاتی «ایران‌یار» بانک ایران‌زمین آشنا شوید

بانک خاورمیانه؛ بعد از چک، نوبت کتاب است

خاورمیانه با ۷٬۴۸۲ دنبال‌کننده و ۲۵۶ پست، میان حرف‌های بانکی‌اش پیشنهاد مطالعه هم دارد. یک پست از چک الکترونیک می‌گوید و پست دیگر سراغ «شازده کوچولو» و آنتوان دو سنت‌اگزوپری می‌رود. نشریه «آفتاب خاورمیانه» هم در همین صفحه معرفی می‌شود؛ انگار بانک بعد از توضیح خدمات، مجله‌ای روی میز می‌گذارد تا گفت‌وگو ادامه پیدا کند. در کنار این محتوا، گزارش مسئولیت اجتماعی منتشر شده و ساعت کاری شعب و دعوت به همکاری هم در هایلایت‌ها جای گرفته‌اند.

امیدبانک؛ از سبد خرید تا چمدان سفر

امیدبانک با ۵٬۰۴۱ دنبال‌کننده و ۵۲ پست، از خریدهای روزمره تا برنامه سفر برای مخاطب موضوع دارد؛ یک‌جا نام اسنپ‌مارکت دیده می‌شود، جای دیگر تور مسافرتی و در پستی هم اعتبار خرید معرفی شده است. انگار می‌پرسد «برای خرید یا سفرت چه برنامه‌ای داری؟» و بعد خدماتش را پیش می‌کشد. راهنما، افتتاح حساب، تسهیلات و امنیت هم در هایلایت‌ها قرار گرفته‌اند تا مخاطبی که پیشنهادها توجهش را جلب کرده، راه استفاده از آن‌ها را پیدا کند.

مؤسسه اعتباری ملل؛ از متاکیدز تا تسهیلات کسب‌وکار

مؤسسه اعتباری ملل با ۳٬۵۶۰ دنبال‌کننده و هفت پست، در همین چند قاب با چند گروه از مخاطبان سر صحبت را باز کرده است؛ متاکیدز را معرفی می‌کند، از طرح شکوفایی ملل می‌گوید و برای اصناف هم پیشنهاد تسهیلات دارد. در معرفی صفحه نوشته «در مسیر تحول و ارتقا» و پست‌هایش را به معرفی محصولاتی اختصاص داده که هرکدام می‌خواهند گوشه‌ای از نیاز مالی مشتریان را پوشش دهند.

ویپاد؛ بانکداری دیجیتال با دعوت مشتریان

ویپاد در معرفی صفحه، خودش را «دیجیتال‌بانک پاسارگاد» معرفی می‌کند؛ نام بانک پشتیبان از همان ابتدا کنار نام محصول قرار گرفته است. حساب ویپاد با ۱٬۶۴۹ دنبال‌کننده و هشت پست، بخشی از محتوایش را به وی‌کلاب و دعوت دوستان اختصاص داده است. در اینجا، معرفی خدمات بانکی از مسیر پیشنهاد مشتری به آشنایانش دنبال می‌شود و سکه‌های وی‌کلاب، مشوق این دعوت‌اند.

بخوانید: در ویپاد امکان سرمایه‌گذاری در صندوق طلای ریتون فراهم شد

در میان پست‌ها، ویدئوی معرفی تسهیلات هم دیده می‌شود؛ موضوعی که گفت‌وگو را به نیاز مالی مخاطب وصل می‌کند. ویپاد در این صفحه، معرفی خدمت را با برنامه‌های باشگاه مشتریان همراه کرده است؛ هم پیشنهادی برای استفاده از خدمات دارد و هم دلیلی برای اینکه مشتری دوباره به صفحه سر بزند.

های‌بانک؛ محصولی که می‌شود در دست گرفت

های‌بانک، نئوبانک کارآفرین، با ۱٬۵۹۳ دنبال‌کننده و ۳۲ پست، آشنایی را از کارت و اپلیکیشنش شروع می‌کند. سه پست سنجاق‌شده، این دو را جلوی چشم گذاشته‌اند؛ مخاطب پیش از ورق‌زدن صفحه، با محصولی روبه‌رو می‌شود که قرار است در کیف و گوشی‌اش جای بگیرد. بعد نوبت معرفی به‌روزرسانی‌ها و خدمات می‌رسد. در بالای صفحه هم پرسش‌های متداول کنار معرفی های‌بانک قرار گرفته است؛ انگار بعد از نشان‌دادن محصول می‌پرسد «خب، چه سؤالی داری؟»

بخوانید: راهنمای دریافت وام‌ 400 میلیون تومانی hi loan های‌بانک کارآفرین

سپینو؛ شعبه‌ای که در گوشی جا می‌گیرد

سپینو با ۱٬۴۳۸ دنبال‌کننده و ۲۵ پست، خودش را با وعده «تجربه بانکداری بدون شعبه» معرفی می‌کند. بعد از این معرفی، سراغ قدم‌های شروع می‌رود؛ اپلیکیشن را نشان می‌دهد و برای نصب آن روی iOS راهنما منتشر می‌کند. گفت‌وگو از همان جایی آغاز می‌شود که مشتری می‌خواهد خدمات بانکی را به گوشی‌اش بیاورد. هایلایت «ارتباط با ما» هم در بالای صفحه قرار گرفته تا در این آشنایی اولیه، راه پرسیدن سؤال و تماس در دسترس باشد.

بخوانید: صدور چکنو در بانک صادرات از ۱۰ میلیون برگ گذشت

فوربیکس؛ سر صحبت با صاحب کسب‌وکار

فوربیکس با ۷۵۸ دنبال‌کننده و ۶۹ پست، از همان معرفی صفحه، مخاطبش را مشخص می‌کند؛ صاحب کسب‌وکاری که می‌خواهد امور مالی‌اش را مدیریت کند. در پست‌ها، پرداخت حقوق، مسائل کسب‌وکار و معرفی امکانات دیده می‌شوند. هایلایت آموزش و دانلود هم کنار معرفی فوربیکس قرار گرفته است؛ از شناخت یک مسئله کاری تا رسیدن به ابزار انجام آن، موضوع صفحه را می‌سازد.

بخوانید: فوربیکس؛ راهکار نئوبانک شرکتی برای پاسخ به نیازهای کسب‌‌وکارهای کوچک و متوسط