پایگاه خبری راه پرداخت دارای مجوز به شماره ۷۴۵۷۲ از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و بخشی از «شبکه عصر تراکنش» است. راه پرداخت فعالیت خود را از دوم اردیبهشت‌ماه ۱۳۹۰ شروع کرده و اکنون پرمخاطب‌ترین رسانه ایران در زمینه فناوری‌های مالی، بانکداری و پرداخت و استارت‌آپ‌های فین‌تک است.
در نشست پیشرفت‌های معماری سازمانی در حوزه بانکداری مطرح شد / بانک مرکزی به معماری سازمانی در بانک‌ها ورود کند
نشست تخصصی پیشرفت‌های معماری سازمانی در حوزه بانکداری برگزار شد. سخنرانان این نشست ضمن تشریح چالش‌های ایران در اجرای معماری سازمانی در بانکداری، معتقدند که با ساختارهای فعلی بانک‌ها نمی‌توان به سمت بانکداری دیجیتال و هوشمند رفت و لازمه آن را توجه به معماری سازمانی و کاهش مقاومت مدیران می‌دانند. همچنین، معاون سابق فناوری اطلاعات بانک ایران‌زمین و مدیرعامل سابق شرکت ملی انفورماتیک خواستار ورود بانک مرکزی به معماری سازمانی در بانک‌ها شدند که این گزاره با مخالفت کارشناسان مواجه شد.
نشست تخصصی پیشرفت‌های معماری سازمانی در حوزه بانکداری با حضور فرهاد اینالوئی، معاون سابق فناوری اطلاعات بانک ایران‌زمین؛ فرزاد عشقی، رئیس معماری فناوری اطلاعات بانک ملت؛ علی عبداللهی، مدیرعامل سابق شرکت ملی انفورماتیک؛ امیررضا مهجوریان، مشاور بخش خصوصی و محمد زارعی، مدیر نشست برگزار شد.
سخنرانان و حاضرین در این نشست به ارزیابی نظام بانکی ایران در معماری سازمانی و نقش بانکداری دیجیتال پرداختند.
فرهاد اینالوئی، معاون سابق فناوری اطلاعات بانک ایران‌زمین در ابتدا به تفاوت بانکداری الکترونیک و دیجیتال پرداخت و گفت: «بانکداری دیجیتال مبتنی بر پلتفرم است که فین‌تک‌ها و نئوبانک‌ها این نقش را ایفا می‌کنند. در بانکداری دیجیتال دیگر ساختارهای سازمانی بانکداری سنتی پاسخگو نیست و باید تغییراتی در ساختارها ایجاد شود.»
طبق گفته او، با توجه به اینکه در بانکداری دیجیتال، سرویس در لحظه به مشتری ارائه می‌شود، ساختارهای سلسله‌مراتبی در این بانکداری جواب نمی‌دهد.
به اعتقاد اینالوئی دلیل شکل‌نگرفتن بانکداری دیجیتال و معماری سازمانی به مقاومت سازمانی و مدیران برمی‌گردد. او با بیان این مطلب ادامه داد: «حرکت از ساختارهای سنتی به سمت ساختارهای مبتنی بر سرویس، بسیار سخت است و با مقاومت روبه‌رو می‌شود.»
راهکاری برای خنثی‌سازی مقاومت مدیران
معاون سابق فناوری اطلاعات بانک ایران‌زمین در بخش دیگری از صحبت‌های خود درباره مقاومت سازمانی برای تحول دیجیتال در بانکداری گفت: «در حال حاضر ۹۷ درصد از تراکنش‌های بانکی در خارج از شعب انجام می‌شود و فقط سه درصد از تراکنش‌ها در داخل شعبه انجام می‌شود. در مسیر تحول دیجیتال، مسئولان شعب احساس خطر می‌کنند که با بانکداری دیجیتال شعب حذف و آنها بیکار خواهند شد.»
او در ادامه با بیان اینکه ۲۰ هزار شعبه بانکی داریم و براساس مطالعات مرکز پژوهش‌های مجلس تعداد شعب مورد نیاز کشور معادل ۱۲ هزار شعبه است، گفت: «با کاهش شعب فیزیکی، تعداد کارمندان کم و آنها بیکار نمی‌شوند، بلکه به کارمندان بیشتری هم نیاز است. اگر به سمت ۱۲ هزار شعبه بانکی برویم، به ۵۰۰ هزار کارمند بانکی نیاز خواهیم داشت.»
اینالوئی ادامه داد: «دلیل آن این است که در مسیر تحقق بانکداری دیجیتال، خدمات و سرویس‌های بانکی افزایش می‌یابد که در پی این موضوع، نیروهای بانکی نه‌تنها کاهش نمی‌یابند، بلکه افزایش نیز خواهند یافت.»
معاون سابق فناوری اطلاعات بانک ایران‌زمین راهکار جلوگیری از مقاومت برای تحول دیجیتال در بانکداری را ایجاد بانک دیجیتال خارج از شعبه بانک دانست و در این زمینه توضیح داد: «تغییر و تحول دیجیتال همواره ریسک‌پذیر است و با مقاومت درون‌سازمانی مواجه می‌شود. پیشنهاد من در این زمینه برای بانک‌ها این است که یک بانک دیجیتال کوچک در بیرون بانک ایجاد کنند و اطلاعات و خدمات را به مرور زمان با کمک فین‌تک‌ها به سمت این بانک ببرند. در ادامه، این بانک دیجیتال کوچک، جایگزین بانک اصلی خواهد شد.»
چالش‌های معماری سازمانی در بانکداری ایرانی
در ادامه این نشست، فرزاد عشقی، رئیس معماری فناوری اطلاعات بانک ملت درباره تغییر انتظارات از واحد فناوری اطلاعات بانک‌ها صحبت کرد. او در این‌باره این‌گونه توضیح داد: «در یک دوره انتظارات از بخش فناوری اطلاعات صرفاً رفع نیازهای مشتری بود، اما امروزه از واحد فناوری اطلاعات بانک‌ها انتظار می‌رود تا پیشران کسب‌وکار باشد که در پی این موضوع، معماری سازمانی به یک الزام در بانکداری تبدیل شد.»
او با تأکید بر اینکه با تغییر انتظارات از واحد فناوری اطلاعات، این واحد هم باید پیشران کسب‌وکار باشد و هم معمار سازمانی در بانک، چالش‌های معماری سازمانی در بانکداری ایران را تشریح کرد.
به اعتقاد رئیس معماری فناوری اطلاعات بانک ملت، تلقی و انتظار نادرست مدیران از معماری سازمانی، تأکید پی‌درپی بر چهارچوب‌ها یا بی‌توجهی به آنها، خلاصه کردن معماری در حد ابزار، نگاه افراطی به برون‌سپاری و درون‌سپاری و نگاه افراطی به ترسیم وضع موجود و مطلوب ازجمله چالش‌های معماری سازمانی در حوزه بانکداری است.
در بخش دیگر این نشست، علی عبداللهی، مدیرعامل سابق شرکت ملی انفورماتیک با بیان اینکه بدون توجه به معماری سازمانی در بانکداری دیجیتال دچار سامانه‌محوری و اپلیکیشن‌محوری می‌شویم، گفت: «این وضعیت در آینده بدتر هم خواهد شد. برای اینکه بتوانیم وارد بانکداری هوشمند شویم، باید ساختارهای سازمانی بانک‌ها تغییر کند.»
به اعتقاد عبداللهی، بانک‌ها بدون معماری سازمانی در بانکداری دیجیتال به بلوغ نخواهند رسید. او با بیان این مطلب در ادامه موانع بانکداری ایران در معماری سازمانی را عوامل بیرونی و درونی اعلام کرد.
او نبود رقابت و انگیزه در بانک‌ها، نگاه حاکمیتی و یکپارچه‌سازی در بانکداری، تفاوت بانکداری ایران با دنیا و بی‌ثباتی مدیریت را ازجمله موانع معماری سازمانی در بانکداری ایران اعلام کرد.
مدیرعامل سابق شرکت ملی انفورماتیک معتقد است بانک مرکزی به‌عنوان نهاد ناظر بانک‌ها باید در معماری سازمانی پیشرو باشد و به بانک‌ها نقشه راه بدهد.
این در حالی است که کارشناسان حاضر در نشست با این گزاره مخالفت کردند و محمد زارعی مخالف ورود بانک مرکزی به معماری سازمانی بانک‌هاست. به اعتقاد او، رسالت و وظیفه بانک مرکزی این نیست که به چگونگی به‌کارگیری معماری سازمانی در بانک‌ها ورود کند، بلکه فقط باید در حوزه سیاستگذاری فعالیت کند و وارد اجرا نشود.
