پی‌تک (PayTech)

چگونه خط تلفن قطع شده را آنی وصل کنیم؟

تلفن مشترکانی که به دلیل بدهی قطع شده با پرداخت قبض خود از طریق سامانه ۱۸۱۸ بلافاصله وصل می شود.

رضا خلیلی معاون فنی مهندسی شرکت مخابرات استان تهران با بیان اینکه سامانه ۱۸۱۸ برای سهولت در پرداخت قبوض و ارایه خدمات غیر حضوری به کلیه مشترکان تلفن ثابت در استان تهران و البرزطراحی شده گفت: مشترکان تلفن ثابت در استان تهران و البرز می‌توانند با شماره ۱۸۱۸ تماس گرفته و ریز مکالمات خود را به همراه صورتحساب آخرین دوره دریافت و از طریق همین سامانه اقدام به پرداخت قبوض خود کنند.

ببینید: چگونگی پیگیری پرداخت‌های ناموفق در سامانه ۱۸۱۸

حضور سامانه ۱۸۱۸ در نماشگاه تله‌کام

خلیلی با بیان اینکه این سامانه امکانات جدیدی به مشترکان ارائه می‌دهد گفت: اطلاع از قبض میان‌دوره امکانی است که این سامانه در اختیار مشترکان قرار می‌دهد، همچنین این قابلیت وجود دارد که مشترکان تلفن ثابت با پرداخت مبلغی به صورت علی‌الحساب تا مدت زمانی نگران قطعی خطوط خود نباشند. خلیلی با بیان اینکه سامانه ۱۸۱۸ برای معرفی و آشنایی خدمات مختلف این سامانه به مردم در نمایشگاه تله‌کام حضور خواهد داشت گفت: تماس با این سامانه رایگان است و حتی در صورت قطع یک طرفه تلفن نیز امکان برقراری تماس با این سامانه وجود دارد.

.

هماهنگی سامانه ۱۸۱۸ با بانک‌ها

خلیلی با اشاره به هماهنگی میان سامانه ۱۸۱۸ و بانک‌های ملی ، ملت و صادرات گفت: اطلاعات مربوط به پرداخت قبوض مخابرات از طریق این بانک‌ها آنلاین شده و اطلاعات پرداخت به فاصله نیم ساعت به سامانه ۱۸۱۸ می‌رسد و اگر مشترکی که تلفنش قطع شده از طریق خودپردازهای این بانک‌ها و یا باجه‌های آنها صورتحساب خود را بپردازد ، درمدت نیم ساعت تلفنش وصل می‌شود. معاون فنی مهندسی شرکت مخابرات استان تهران با بیان اینکه ۵۰٪ قبوض مخابرات از طریق این بانک‌ها پرداخت می‌شود، اظهار داشت: با سایر بانک‌ها نیز در حال مذاکره هستیم تا اطلاعات پرداخت را در مدت زمان نیم ساعت به این سامانه منتقل کنند.

شایان ذکر است سامانه ۱۸۱۸ علاوه بر تهران در سایر استان ها نیز راه اندازی شده است.

درباره نویسنده

مهشید مظلوم

دیدگاهتان را بنویسید

۱۴۸ دیدگاه

    • دروغ شده شغل پر درامد اخه چرا دروغ می گویید خارجی ها که ما آنان را کافر وجهنمی می دانیم تو این موارد دروغ برایشان معنا ندارد هرچیزی گفتند همان می شود راست گو هستند من از طریق سامانه ۱۸۱۸ پرداخت کردم جهار روز است هنوز وصل نشده.

      • حالا شما خودت رو ناراحن نکن، احتمالا مسلمون هایی که شما ازشون ناراحت شدی ایمانشون مثل خودته / فقط وقتی نیاز مسلومن می شن وقتای دیگه از هر کافری بدتر می شند

        • من ۹ماه پیش خط تلفن ثابت رو ثبت نام کردم بعد از کلی دردسر و رفت و آمد تو مخابرات بعد دو ماه مامورین مخابرات اومدن وصلش کردن از اون موقع الان ۷ماهه تلفن یه بوقم نخورده الان تو این ۷ماه بیش از صد دفعه رفتم مخابرات بعد از سه ماه تازه یه مامور مخابرات قبول کرد بیاد خط تلفنو چک کنه اومد نگاه کرد گفت خط تلفن مشکل نداره مشکل از شماره تلفنه باید شماره تلفن تعویض بشه دو ماه برای این تعویض شماره هم معطل بودم چندین دفعه رفتم مخابرات تا بعد از کلی دردسر اینو هم تعویض شماره کردند
          خط تلفن هنوزم خرابه الانم میرم مخابرات به هر مسئولی که اونجاست میگم میگه به من اصلا ربطی نداره!!!

  • با سلام اصلا تبلیغات این سامانه با عملکرد کاریش درست نمیباشدنه کسی تلفن ۱۸۱۸/ جواب میدهد نه اینکه پس از زمان نیم ساعت وصل می شود

  • سلام
    با مردم صادق باشین
    دروغگو‌دشمن خداس
    شب لولو میاد با سامانه ۱۸۱۸ بصورت انی دروغگوها رو خفه میکنه

  • دروغه. ما با سامانه ۲۰۰۰ یا ۱۸۱۸ پرداخت کردیم، یک هفته است وصل نشده.
    اونم بخاطر ۵۸۰۰تومان قطع شده که خونه نبودیم و بعدشم برا وصلش ۵۰۰۰ میکشن رو صورتحساب بعد. دزدی از جیب ملت همیشه در صحنه که شاخ و دم نداره.

  • سلام تلفن ما چند روز بود قطع بود که کلا قطع شد بعد باگوشی با برنامه آپ پرداخت کردم ولی الان ۶ روزه هنوز وصل نشده

        • اگر از طریق آپ پرداخت کردید با امور مشتریان شرکت آسان پرداخت تماس بگیرید
          شماره تماس پشتیبانی شرکت آپ ۰۲۱۸۳۳۳۳
          یا اطلاعات بیشتر تماس رو از برگه تماس با ما سایت آپ به نشانی زیر بگیرید:
          http://www.persianswitch.com/contactus.asp

        • سلام
          من ساکن ایران نیستم قبض دوره قبل رو انلاین از خارج کشور پرداخت کردم ، مبلغ فوق از حسابم کسر گردید ، ولى دوباره در صورتحساب ١/١١/٩٧ لحاظ گردید ، با اون حال از طریق کارت بانک ملى انلاین پرداخت کردم ، الان چهار روزه که وصل نمیشه ، مادر پیرم خونه تنهاست با مبایل هم نمیتونه کار کنه ، من هم موندم چطور برگردم ، خدا ازاون نگذره

  • سلام
    قبض تلفن منزل رو که قطع شده بود با ١٨١٨ پرداخت کردم ولی کماکان بعد از دو هفته وصل نشده،ممنون میشم اگه راهنماییم کنید

  • سلام .من ازشرکت های اینترنت اینترنت برا خونه گرفتم و بعد وصل شدن اینترنت تلفن خونه از کار افتاده.ولی خط تلفن وصله وبه اینترنت ول میشه و حتی زنگ میخوره شمارم.ولی تو تلفن ثابت خونه اصلا برقی چیزی نیست .انگار نع انگار به خط تلفن وصله
    ممنو میشم راهنمایم کنید تا مشکلو حل کنم

    • سلام سیم تلفن را احتمالا از طریق دوشاخه هایی که جدید اومده و دارای یه مداره کوچیکه(مداری که اگه دو شاخه تلفن را به برق بزنی از سوختن تلفن جلوگیری میکنه و یه چراغ کوچیک ال ای دی را روشن میکنه که به استفاده کننده میفهمونه پریز را به برق زده نه به دوشاخه تلفن) به خط تلفن وصل کردید و از همون پریز مودم ای دی اس ال را هم وصل کردید .در این مواقع اینترنت وصل نمیشه تا زمانی که شما گوشی را بر دارید و بوق آزاد پخش بشه.بهترین کار تعویض دوشاخه اس برای ردیف شدن این مشکل.

  • من با ۱۸۱۸ پرداخت کردم حالا نه آنی ولی بعد ۱۰ دقیقه وصل شد. به هر حال اگر وصل نشد فکر کنم به نزدیک ترین امور مشترکین برید شماره تلفن و بدید ، قبض پرداخت هم نشون بدید براتون همون موقع وصل می کنن

  • ما هم مبلغ را از طریق تلفن همراه پرداخت کردیم دو روزه تو این تعطیلات ایام عیدی تلفن هنوززززززززززززززززززززززززززززززززز وصل نشده

  • ولی خدایی دفعا قبل تا ۱۰ دقیقه وصل میشد.
    اما الان ایام عیدی که آدم دستش به جای بند نیست باید مخابرات بیشتر حواسش باشه

  • با سلام
    سوالی داشتم؟
    من سیم کارت همراه اول رو گم کردم و برای گرفتن سیم کارت جدید به یکی از مشترکین تلفن همراه در خیابان پاسگاه نعمت آباد مراجعه کردم و سیم کارت جدید راتحویل گرفتم و مبلغ ۱۰۶ هزار تومن بابت بدهی و غیره در همان دفتر با کارت بانکی صورتحسابم را پرداخت کردم تا دو روز تلفن من وصل بود بعد از دو روز قطع شد و اس ام اسی از شرکت همراه اول دریافت کردم که به خاطر بدهی تلفن شما قطع میباشد….پس از تماس با ۹۹۹۰ اپراتور نیز به من گفت به علت بدهی وقتی گفتم پرداخت کردم به من گفتند باید به مخابرات بروم و پرینت پرداختی را نشان دهم تا وصل گردد…ولی متاسفانه من زمان ابنکار را ندارم لطفا راهنمایی کنید چگونه میتوانم مجددا تلفنم را وصل کنم
    با سپاس از شما

  • با عرض سلام
    من بدهی تلفن رو با ۱۸۱۸ پرداخت کردم کمتر از ده دقیقه وصل شد ممنون از ۱۸۱۸ و دست اندرکارانش.

  • بر پدر و مادر آدم راستگو صلوات من تلفن خونم قطع شد (هیچ قبضی به دسته ما نرسیده) بعد با ۱۸۱۸ پرداخت کردم الان ۲۴ ساعته هنوز وصل نشده.

  • سلام ی سوال داشتم تلفن خونه عموم برا adsl فعالش کردن الان تلفن قطع شده.الان برا پرداختش میگه شماره تلفن را وارد کنید.چجپری شماره تلفنی ک خطش قطعه ببینم چ شماره تلفنیه؟خواهشا فوری حواب بدین. ممنون

    • سلام جناب بنده هزینه تلفن ثابت ۳۳۴۲۲.. و ۳۳۵۳۳۰۰۰بیش از یک هفته است که پرداخت شده استاما وصل نگردیده است آقا من میگم هزینه هر دو تلفن پرداخت شده است شما جواب میدید قبلا هم این را نوشتهاید در شرایطی که داخل تلفن میگه بدلیل بدهی قطغ میباشد

      • من هم دقیقا مشکل شمارو دارم برای تلفن ما قبض نمیاد بهمین دلیل هروقت یطرفه میشه تازه متوجه میشم و پرداخت میکنم متاسفانه باعث شرمساریه اینبار برای ۹۵۰۰ تومان تلفن ما قطع شد و الان دو هفته است که از ۱۸۱۸ پرداخت کردم ولی هنوز وصل نشده در ضمن وقتی شماره میگیرم میگه بعلت بدهی قطع میباشد وقتی ۱۸۱۸رو میگیرم میگه قبض شما با شماره پیگیری…..درتاریخ….و ساعت…پرداخت شده است واقعا جای تاسف داره که این ادمها مسند کار رو بدست گرفتند و فقط دروغ میگن با تشکر

  • یک هفته است با *۱# مبلغ قبض رو پرداخت کردم ولی هنو وصل نشده به مخابراتم مراجعه کردم گفتن وصل میشه هنوز وصل نشده مبلغ قبض از حسابم کم شده

  • اون وصل آنی رو لولو برد
    بعد از یک هفته و کلی پول موبایل دادن جهت پیگیری و مراجعات متعدد به دفتر خدماتی پاسخ اینه :
    مبلغ هنوز به حساب مخابرات واریز نشده ،

  • سلام. من خط تلفن خریدم مامور اومد دم در گفت ۳ روزه وصل میشه الان روز چهارم چیکار کنم؟
    لطفا جواب بدی

  • سلام.تلفن خونه مادر شوهرم قطع شده.فیشم پرداخت کردن.ولی الان ۴ روزه که تلفنشون قطعه.بنده خداها گناه دارن دستشون به هیچ جایی نمیرسه.من و نامردمم نزدیکشون نیستیم که پیگیری کنیم.شماره ایی هست که من از اصفهان واسه شماره تلفنهای کرج پیگیری کنم؟توروخدا راهنماییم کنین

  • صبح پنجشنبه بدهی نا عادلانه ام را پرداخت نمودم ولی امشب که فرداصبح ۴ روز است به مخابرات قائمشهر و خدمات موبایل و تعمیرات مراجعه کردم گفتند تهران باید پس از دریافت وجه وصل کند و نمی داننم باید بعد ۴ روز چکار کنم الان با این تلفن قطع شده نه مشود با ان تما س ضروری باهمراه اول را گرفت و نه اس ام اس میشود داد نه تلگرام وغیره لطفا اینهمه ادعا خدمت پوچ را کنار بگذارید و تلفنم را وصل کنید و اینهمه با اعصاب ام بازی نکنید یا حداقل وجه ان که ۷۸۰۰۰۰ تومان خریدم و سهم سود اورده طی این چندین سال که قرار بود به مشترکین هرساله سهم سود شان پرداخت شود چی شد لطفا مسیولین محترم نسبت به ان پیگیری کنند چون با سرمایه ما مشترکین مخابرات رونق گرفت و به اینجا رسید . تلفنن ۰۹۱۱۳۲۳…تماس با ۰۹۹۹۰ فقط سوت میکشد و ۱۸۱۸ هم میگوید تماسس باشماره مورد نظر مقدور نیست چرا باید اینهمه شعر و دروغ در روز بشنویم

  • من امروز صبح با ۱۸۱۸ پرداخت کردم الان ۸ ساعت گذشته هنوز وصل نشده، قدیم پرداخت میکردم چند دقیقه بعد وصل میشد،این مملکت همه چیش هر روز بد تر از دیروزه

  • دو روزه از طریق پرتال شرکت مخابرات به صورت اینترنتی پرداخت کردم ولی هنوز وصل نشده (بهتره قبل از قطع کردن یه پیامک بدن تا اینطور گرفتار نشیم)

  • من قبلا با ۱۸۱۸ پرداخت میکردم.
    اما الان هرچی‌میزنم میگه امکان شماره گیری برای شما نیستچون‌ تلفن قطع شده.
    بعد توی نت سرچ کردم که خب میخوان وصل کنم‌ چیکار کنم؟ همه جا نوشته ۱۸۱۸
    خب وقتی میگه ب دلیل قطع تلفن‌امکان تماس نیست حتی با ۱۸۱۸ با چی وصل کنم خخخ

    جالبه

  • با سلام متاسفانه مخابرات به تعهدات خود پایبند نیست. با اینکه مبلغ قبض ناچیز بوده تلفن قطع شده و من قبض رو از طریق سامانه ۱۸۱۸ پرداخت کردم ولی متاسفانه هنوز وصل نشده است. مخابرات فقط تبلیغ می کنه نه عمل

  • دروغه محضه

    برا مغازه رو بخاطر ۹۰۰۰ بدهی قطع کردن دو روز از پرداخت میگذره وصل نکردن

    چه ۲۰۰۰ چه ۱۸۱۸ چه ۲۰۲۱ همش دروغه.
    خدا ازتون نگذره

  • اون از وضع اینترنت مخابراتی این از وضع قطعی و وصلی تلفن ثابت و همراه و باقی چیزای دیگه… بخاطر ۵۰۰۰تومن تلفن مردم رو قطع میکنن (آب و برق مجانی) بعد برای وصلش الان ۵ روزه پرداخت انجام شده هنوز تلفن قطعه بعدشم که وصل بشه جریمه قطع و وصلش بیشتر از مبلغ خود قبض میشه..

  • من ۲۴ فروردین از طریق ۱۸۱۸ قبض تلفنم رو بروز پرداخت کردم. اما الان ۳۰ فروردینه و هنوز وصل نشده و میگه تا پرداخت کامل آبونمان پخش نمیشه. وقتی هم که تو قسمت پرداخت قبض میرم میگه شما هیچ بدهی ندارید.

  • ‌خداوند مسئولین بی مسئولیت و دروغگو را هدایت کنه. چرا این قدر اطلاع رسانی و خدماتتون ضعیفه، اما خوشحال باشید از اینکه مردم به خاطر این کارهای بی ارزش این همه عذاب می کشند، وقتشون تلف میشه و به کارهای اصلی خودشون نمی رسند و ناراحتی و عصبانیت رو به جامعه تزریق می کنند، خوش باشید و …

  • هنوز بعد ۲ روز وصل نشده با ۲۰۰۰ پرداخت کردم
    واقعا که تاسف داره یه وقت کسی موبایل نداره و مریض داره و یه خط تلفن ثابت جون ادمو نجات میده تو این مملکت فقط میگن پول بده پول بده اما برا پاسخگویی هیشکی نیسش

  • الان منم پرداخت کردم نشد. هرکی رو هم که میبینم کامنت گذاشته که وصل نشده،داره بد و بیراه میگه.خب اگه اینطوره نمیگم درستش کنین حداقل از اینجا برش دارین این خبر رو!!! ما هم قول میدیم مثل ۲۰ سال پیش بریم تو صف باجه منتظر شیم!

  • سلام تشکر میکنم از سامانه قبض تلفن برامون نیومده بود امروز قطع شد….
    عذاب این رو داشتم که صبح برم مخابرات تا اینکه با اینجا اشنا شدم حدودا ۴۰ دقیقه پیش پرداخت کردم و دیدم وصل شده خط حالا احتمالا زودتر وصل شده بوده ..که فکر میکردم خارج از ساعت اداری وصل نشه …
    تشکر از این سامانه هوشمند

  • سلام من با اینکه قبض تلفن همیشه سر موقع از طریق ۱۸۱۸ پرداخت کردم اما خیلی مسخره اس که تلفنم بدلیل بدهی که اصلا وجود نداره قطع شده حالا من باید چیکاااااااااااار کنم رفتم امور مشترکین میگه سیستم اشتباه کرده چطور سیستمشون تو قطع تلفن اینقدر دقیق و سریع اما تو وصلش عقب مونده اس

  • اقا این وعده را ول کنید من روز۶ است بدهی از طریق ۱۸۱۸ پرداخت کردم ولی هنوز از وصل شدن خبری نیست وقت هم ندارم بروم مخابرات تلفن جایی راهم ندارم زنگ بزنم از طریق تلفن پیگیری کنم

  • سلام دوستان لطفا راهنماییم کنید اگه یه خط ۶ سال ازش استفاده نشده بدهیشم پرداخت نشه میشه برشگردوند به این خط نیاز دارم قیمت خط های تلفن ثابت وحشتناک گران شده لطفا راهنماییم کنید راهی هست بازگردانمش یا نه مچکرم

  • خاک بر سر مسئولان
    اصلا چرا تلفن بخاطر بیست یا سی هزار تومان قطع میشه! مگه ما برای خرید خط ۳۰۰ الی ۴۰۰ هزار تومان پرداخت نکرده ایم!
    امروزه با پیشرفت تکنولوژی، بعد از پرداخت قبض بازهم باید مثل انسانهای اولیه بریم و توی صف اتصال مجدد بایستیم! یعنی خاک تو سر مسئولان بی مسئول.

    • مبلغ تلفن ثابت برای ما از قبل از عید نه قبض میاد نه پیامک ،از کجا باید بفهمیم اخه قبضمون چه قدره !!دومین باره قطع میکنن تو این چند ماه ،پنج تومن پنج تومن کم میکنن مسخره هابرای نصب ،باز صدرحمت به همراه اول سریع نصب میکنن پیام میدن ،الان پرداخت کردم اینترنتی از طریق اپ ولی وصل نشده تلفن خونه فکر نمیکنن مردم کار واجب دارن

  • گزینه( قبض به روز)
    باید انتخاب کنید، بلافاصله بعد پرداخت تلفن وصل میشه

    برای کسانی که قبض ( شناسه ) ،سنتی پرداخت کنند
    پیامک شماره تلفن به ۲۰۲۰

  • سلام.امروز جمعه۱۳۹۷/۰۷/۲۰ تلفن مغازه از صبح قطع شده.میگه از مرکز قطع شده.امروز پیگیری میشه کرد بابت وصل کابل.ممنون

  • مگه تو ایران امکان داره!!!!!!!!
    شیش روزه پرداخت کردم هنوز که هنوزه…….
    لطف کنید این چرندیاتو نگید حداقل بعدش نسوزیم

  • کاملا حرفا دروغه. ما با سامانه ۲۰۰۰ یا ۱۸۱۸ پرداخت کردیم، دو هفته است وصل نشده.اونم بخاطر ۵۸۰۰تومان قطع شده مخابرات هم رفتم شماره رو یادداشت میکنن میگن چشممم ولی ایشالا چشمشون کور بشه عمل نمیکنن

  • با سلام
    بنده از شهریار سعید آباد باغستان مزاحم میشم الان حدود یک ماه خطوط تلفن این شهرک خرابه ولی متآسفانه کسی جوابگو نیست هرچی با مخابرات تماس میگیرم میگن داخل خطوط تلفنها آب رفته ولی هیچ کاری هم انجام نمیدن خواهشآ بررسی نماید

  • سلام.برای من نه قبض میاد نه پیامک نه زنگی چیزی.یکهوتلفنم یک طرفه میشه.چندروز پیش قبل یارانه۲۰۰۰رو گرفتم گفت مبلغ شما۲۹تومنه.گفتم بعدیارانه.گلشت تاالان بریزم.دیدم کلا دوطرفه قطعه.حالا دیدم میگن مبلغ ۶۱تومن.چطوری وقتی قطع بوده مبلغ ۲۹تومن بوده ومن ک نمیشد حرف بزنم.دوطرفه ک شده شده ۶۱تومن؟کسی هست ک پاسخ بده؟تلفن من قطع بوده.چطوری ۳۱تومن ظرف چندروز اومده روش؟

    • سلام با ۲۰۰۰پرداخت کردم گفت تا ۳ ساعت دیگه. اکر وصل نشد با امور مشترکین تماس بگیرید امور مشترکین کجاست حالا ؟؟چهار روزه وصل نشده .فقط مردمو گرفتار میکنید .۲۰۰۰ گفت ۳۶ تومن سایتشون میگه ۵۸ تومن .واقعا از این بی صاحب تر نمیشه نداریم بقران

  • ۱۸۱۸ که الان خرابه خودش نمی شه تماس گرفت و پرداخت کرد با سامانه ۲۰۰۰ پرداخت کردم از پنجشنبه امروز شنبه هست هنوز وصل نشده !!!!

  • سلام خسته نباشید. شماره تلفن اینجانب به علت عدم استفاده قطع شده است . این را چگونه وصل می نمایید. در ضمن من بدهی ندارم آبونمان پرداخت شده است.

  • چ وعضشه اول با۲۵تومن قبضو پرداخت کردم ولی هنوز وصل نشده دوباره رفتم آپ ۱۶تومن میان دوره رو پرداخت کردم هنوز مصل نشده رسیدگی کنید فقط پول مردومو میخورید

  • سلام.تلفن ثابت به علت عدم پرداخت قبض قطع شده .۱۸۱۸ رو میگیریم روی همون شماره ولی امکانش نیست .فکری کنید برای یه پیرمر یا پیرزن که نه موبایل دارند نه تلفن دیگه

  • سلام دیدگاه من به نطر می رسد این سامانه۱۸۱۸و۲۰۰۰ را جمع کنید برید خونتون من پول تلفن ثابت را رخت ام اما به هر شماره زنگ می زنم جواب قانع کننده نمی شنوم ارزیانی من به سامانه منفی صفر

  • سلام
    بنده هم چند روزی است که پول تلفن را پرداخت کرده ام ولی تلفن منزلم وصل نشده
    هرچه بگندد نمکش می زنند
    وای به روزی که بگندد نمک و فروش نمک!!!!

/* ]]> */