امین طالقانی، مدیر عملیات و فرآیندهای دارا / فینتک، ترکیبی استثنایی از دو حوزهی مالی و فناوری است، فصل مشترکی که رسالت آن پاسخگویی به نیازهای دنیای مدرن است. حوزههای مالی و پرداخت با حجم بازاری کمنظیر و سودآوری بالا منجر به ایجاد بسترهای جذابی میشوند تا نیازهای متنوع مالی کاربران به صورت نوآورانه و چابک پاسخ داده شود.
در کنار جذابیت بازار فینتکها، چالشهای بسیاری موانع راه بازیگران این صنعت به شمار میآیند. چالشهایی که با توجه به وابستگی آنها به شرایط اقتصادی، سیاسی و اجتماعی، روزانه در حال تغییر هستند و گذر از آنها نیازمند تابآوری و امیدی نامیراست. با توجه به حساسیت مسائل مالی و ارتباط تنگاتنگ آن با قوانین و ارگانهای بالادستی و همچنین فقدان برنامهریزیهای بلندمدت موجب بروز پدیدههایی مانند تصویب قوانین پس از عملیاتی شدن طرحها شده است. پدیدهای که ناشی از اهمیت و ضرورت حیات فینتکها و عدم توانایی در مقابله با تغییرات بازار است.
دارا یکی از فعالان نوآور این حوزه که در سه سال گذشته همواره در تلاش بوده است تا نه تنها از موانع و قوانین سخت جهت پاسخگویی به نیاز کاربران خود عبور کند بلکه راهگشای دیگر فعالان و بازیگران اکوسیستم نیز باشد. تلاشی که منجر به توافق با بانکهای مختلف از جمله بانک ملی ایران در راستای ایجاد بستر ارائه خدمات اعتباری به اشخاص حقیقی و حقوقی انجامید. ارزش کلیدی دارا در خلق ارزش و تعریف منافع مشترک در اکوسیستم تعریف شده است تا در این میان خدمات مالی و اعتباری که پیش از این طی یک فرآیند سخت و دور از تصور قسمتی از جامعه بوده، در دسترس و امکانپذیر شود.
از ابتدا میدانستیم که در این مسیر و برای ایجاد زنجیره خلق ارزش در اکوسیستم علاوه بر نوآوری باید کفش آهنین نیز به پا کنیم، با نگاهی روبه جلو سعی در متقاعدسازی ارگانها و جریانهای با سابقه جهت همگامسازی نیازهای جدید بازار و ارائه راهکارهای نوین داشتهایم. گاهی به امضای یک تفاهمنامه و یا قرارداد رسیدهایم و گاهی نیز به دنبال راهکاری جدیدتر. راهکارهایی که نیازمند مساعدت بخشهای دیگری از اکوسیستم نظیر شبکههای پرداخت الکترونیک دارد.
در ابتدا تصور میکردیم ایجاد ارزشی مشترک و همکاری با بانکها سخت خواهد بود اما در عمل همکاری با شبکههای پرداخت الکترونیک که عمر جوانتری نسبت به شبکه بانکی دارند پیچیدهتر و در برخی موارد غیرممکن بود. تغییرات زیاد در لایههای بالادستی که در چند سال گذشته شاهد آن بودهایم کار را متوقف و گاهی به عقب بازگرداند. نگاه انحصارگرایانه و تمامیتخواهی برخی از واحدها که حاکی از عدم سیاستگذاری آنها در همکاری با فینتکها معنی میشود، باعث شده است تا چرخ از ابتدا توسطشان ابداع شود و همکاری و خلق ارزش مشترک جای خود را به سرمایهگذاریهای بزرگ در ایجاد همان مدلهای تجاری بدهد. رویکردی که در دنیای مدرن دیگر تاریخ مصرف ندارد و شرکتهای مطرح دنیا به جای هزینه و سرمایهگذاری در رشد عرضی، رشد طولی و تمرکز بر کسبوکار خود را در اولویت قرار دادهاند.
تمرکزی که در شبکه پرداخت الکترونیک کشور میتواند منجر به مغایرت یابی و صحتسنجی اطلاعات دستگاههای پوز توزیع شده شود تا برنامههای مدیریت مالی شخصی (PFM) از این وضعیت بلااستفاده خارج شوند و شفافیت داده در شبکه پرداخت بتواند به بسیاری از حوزهها کمک کند و همانند خونی در رگهای آنها باشد.
تمرکزی که میتواند تجربه کاربری را بهبود ببخشد و با همکاری با شرکتهای پرداختیار و فعال درحوزه پرداخت منجر به گستردگی و تنوع در شیوههای پرداخت و در نهایت احترام به حق انتخاب بیشتر کاربران شود. شاید در این مسیر گاهی تنها ماندهایم اما قدمهایمان تا لجظه درک اهمیت و ضرورت ارزشهای مشترک در یک اکوسیستم رو به جلو خواهد ماند.
