مشاهده جزئیات کارکرد قبوض برای مشتریان در وب‌سایت شرکت مخابرات و در بخش «مخابرات من» فراهم شده است. در این بخش میتوان بدون نیاز به دریافت قبض کاغذی تلفن ثابت یا اینترنت، ریزکارکرد و جزئیات قبض را مشاهده کرد.
به‌گفته سید مجید صدری، مدیرعامل شرکت مخابرات ایران این موضوع به‌خصوص بعد از حذف قبوض کاغذی جزو درخواست‌ها و نیاز به‌حق مشتریان بود که اکنون مشاهده و در صورت نیاز، چاپ ریزکارکرد قبوض میسر شد.
در ادامه به نحوه مشاهده ریزکارکرد و جزئیات قبوض تلفن ثابت از طریق «مخابرات من» اشاره شده است.
ببینید: نحوه پرداخت قبض تلفن ثابت از طریق وب‌سایت مخابرات / آموزش گام‌به‌گام
برای مشاهده جزئیات کارکرد قبوض ابتدا به وب‌سایت شرکت مخابرات مراجعه و پس از آن بر روی گرینه «مخابرات من» کلیک می‌کنید.
برای ورود به این قسمت ابتدا باید ثبت‌نام کنید. با کلیک بر روی گزینه «ثبت‌نام» مشخصات خود را وارد می‌کنید.
پس از وارد کردن نام کاربری و شماره موبایل، کدی برای شما پیامک میشود. با وارد کردن آن کد به صفحه منو وارد می‌شوید.
در این قسمت با کلیک بر روی «تلفن» و قسمت «شماره تلفن‌های من» شماره تلفن مورد نظر را ثبت می‌کنید.
پس از آن کد فعال‌سازی با تماس به همان شماره وارد شده به شما اعلام میشود.
پس از ذخیره کردن شماره تلفن، در قسمت «مشاهده ریزهزینه‌های قبض» شماره تلفن، سال و دوره مورد نظر را وارد و پس از آن گزینه «مشاهده قبض» را انتخاب می‌کنید. پس از آن ریزجزئیات قبض مانند شرح هزینه دوره را می‌توانید مشاهده کنید.
برای پرداخت قبوض نیز می‌توانید از قسمت «پرداخت قبض»، پرداخت پایان دوره یا میان دوره را انجام می‌دهید.
ای کاش اول زیر ساخت هارا فراهم میکردیدبعد قبض ها اینترانتی مینمودید تا برای یک قبض گرفتن ساعتها وقتمان را هدر نمیدادیم الان دو ساعت هست که من نشستم و میخواهم یعنی ثبت نام کنم ولی کد فعال سازی بعداز ۵ دقیقه میاید لطفا سایت تان را درست کنید
مخابرات نمی خواهد مشتریان دسترسی به ریز مکالمات و قبض را فراهم کند در مخابرات من ثبت نام کرده ام اما به انحا مختلف امکان دیدن قبض فراهم نمی شود به وزیر محترم مخابرات منتقل کنید.
لطفا دراینترنت طوری باشد که صورت حساب وشناسه قبض وشناسه پرداخت تلفن ثابت را دسترسی. داشته باشیم تا با کارتمان ازطریق عابربانک پرداخت کنیم
امکان دسترسی به صورتحساب وجود ندارد !!
هر کاری میکنم نمی تونم ریز مکالمات را بببنم
باسلام چندین بار به مخابرات مراجعه کردم قرار بود به جای قبض پیامک بیاد که خبری نشد سایت مخابرات هم که فقط مبلغ بدهی را خوب اعلام میکنه تورا خدا اینقدر مردم را اذیت نکنیدچند بار دیگه بیایم مخابرات .
برای انجام هرکاری لازم به اینترنت میباشد . زمانی که با وای فای موفق نشی وارد سایت خود مخابرات شد چگونه میتوان اقدام به پرداخت قبض الکترونیکی نمود .فقط پول میگیرن و خدماتی نمیدهند . همه کلاه بردار .
با سلام/متاسفانه وقت زیادی را صرف ثبت نام کردم و هر بار پیام می دهد شما قبلا ثبت نام کرده اید و وقتی نام کاربری را می زنم ارسال پیامک به تلفن همراه دیگه ای ارسال می شودکه مربوط به من نیست و با شکاره همراه من هم وارد نمی شود. لطفا اصلاح فرمایید.
سلام با نام کاربری دیگه ای ثبت نام کنید زیرساختشون ضعیفه به جای اینکه بگه نام کاربری توی سامانه هست و تکراریه این مشکل پیش میاد
با سلام
بنده هم
متاسفانه وقت زیادی را صرف ثبت نام کردم و هر بار پیام می دهد شما قبلا ثبت نام کرده اید و وقتی نام کاربری را می زنم ارسال پیامک به تلفن همراه دیگه ای ارسال می شودکه مربوط به من نیست و با شماره همراه من هم وارد نمی شود. لطفا اصلاح فرمایید.
متأسفم زیر ساخت ها در حد همون مسیر رود که شیراز رو آب برد
سلام. مگر قرار نبود صد گیگ اینترنت خانگی در روزهای کرونایی مجانی باشد؟ چه شد که دوبله حساب کردید؟ ثانیا چرا دسترسی به جزییات قبض برای مشترکین فراهم نیست؟؟؟
سلام درمنوی ثبت تلفن وقت شماره ی تلفن ثابت را می نویسم .کد چگونه برای تلفن ثابت موردنظر ارسال میشود ای کد را چطوری ببینیم
کد های ارسالی به موبایل به راحتی قابل رویت هست .کد ارسالی برای ثبت تلفن ثابت در منو شماره های من .را چگونه ببینیم ایا به همان شماره ثابت ارسال میشود ؟ حال چگونه این کد ارسالی قابل دسترسی ویا رویت هست .؟
به جای این همه مسخره بازی و خریدن فحش، کاری کنید که با وارد کردن یوزر و کلمه عبور بتوان به اطلاعات مورد نظر دست یافت مثل سایت های خارجی
با سلام چرا نمی شود به ریز مکالمات دست پیدا کرد.
چرا رمز رو ب شماره موبایل نمیغرستین؟شاید تلفن یکی خراب یا قطع باشه
سلام ما استعلام کردیم مبلغ۹۰۲۰۰۰ریال واسمون نمایش داده شد و پرداخت کردیم ولی ظاهرا مبلغ کمتره ، ما چجور بقیه مبلغ رو پس بگیریم
مخابرات از نشان دادن ریز قبوض به انحاء مختلف طفره میره و مردم را مسخره میکنه من که خیلی ناراضی ام
من فقط قبض کاغذی راحتم چون همه چیزام مشخص
سلام چرا مخابرات مثل ادارت برق مبلغ قبض را اس ام اس نمیکند تا به وقت بتوانیم پرداخت کنیم اینجورى ما از کجا بفهمیم قبض دوره کى میاد این چه وضعیه که براى مردم درست کردین
امکان مشاهده قبض وجود ندارد اگر مشکلی ندارید مثل قبض گاز یا برق دسترسی به جزئیات قبض را راحت کنید از طریق شناسه قبض و شناسه پرداخت
ناسلامتی قرار بود این امکانات به راحتی مشترکین و کارکنان مخابرات منجر بشه. خودتون بازخوردها رو ببینین، این وضعیتیه که درست کردن، نه به ریز صورتحساب دسترسی داریم نه به شناسه قبض و پرداخت!!! از طریق ۲۰۲۰هم برای تراکنش های بالای ۱۰۰تومن رمز پویا لازم داره بعد از پرداخت هم بازم میگه پرداخت ناموفق!!!تلفن هم یکطرفه میکنن تو این وضعیتی که قرار بود ملاحظاتی در مورد پرداخت ها صورت بگیره.آقای مهندس آقای دانا آقای همچی تموم یک فکری برای این مشکلات بکنید بی زحمت.
واقعا مردم رو مسخره کردن انگار که خودشون از جنس مردم نیستن …
یک هفته هست اینترنت رو بدون اطلاع قطع کردن کسی هم جوابگو نیست نه سیستمی نه تلفنی
مخابرات واسه خودش درآمد زایی میکنه مثل اونیکی مجموعه ها
والسلام،کلا افتضاح هست