مجموعه‌ای از بهترین ایده‌های  طراحی رابط کاربری / تجربه کاربری خوب را برای شما گردآوری کردیم، که علاوه بر سهولت استفاده، می‌تواند باعث افزایش فروش وب سایت و یا حتی بهبود سرویس‌دهی وبسایت شما به عنوان نماینده 24 ساعته شما شود، با رعایت این…

پول الکترونیکی یا پول دیجیتالی، ارزش پول واحدهای پول منتشره از سوی دولت یا بخش خصوصی است که به شکل الکترونیکی بر روی یک وسیله الکترونیکی ذخیره شده است. نشر گسترده پول الکترونیکی آثار تجاری، اقتصادی، سیاسی و اجتماعی قابل‌توجهی دارد. با توجه…

در دنیای امروز، شتاب حرکت فناوری رشد روزافزون مطالبات را نیز به همراه آورده است، از همین رو ارائه‌دهندگان خدمات باید بیش‌ازپیش خود را برای پاسخگویی به این نیازها آماده نمایند. در این اثنا یکی از ارکان زیربنایی برای پاسخ‌گویی به نیازمندی‌ها…

موانع یا چالش‌های توسعه بانکداری الکترونیکی را می‌توانیم ازلحاظ شکلی یا ساختاری بررسی کنیم. اگر مساله را به لحاظ شکلی نگاه کنیم، آخرین آماری که ما از حوزه کارت داریم تقریبا 5/ 4 کارت برای هر ایرانی یا 13 کارت برای هر خانوار ایرانی است. یعنی…

اگر بخواهیم تلفیق تجربه و جوانی را در بانکی مثال بزنیم، شاید بانک پاسارگاد مثال خوبی باشد. این بانک با مدیریت رئیس کل سابق بانک مرکزی و حضور مدیران باتجربه دیگر در ترکیب هیأت مدیره، هیأت عامل و بدنه اجرایی خود توانسته است رشد خوبی را در…

« سرورهای گران‌قیمت یکی پس از دیگری به صف می‌شوند، اما تقاضای فناوری اطلاعات بانک برای فضای ذخیره‌سازی و توان پردازش بیشتر، تمامی ندارد.» این داستان کوتاه را اکنون تمام بانک‌ها از حفظ می‌دانند. تولید داده‌ها در نتیجه تراکنش‌های خرد و کلان…

طبق مشاوره‌ای که به تازگی در گزارش «بانکداری خرد جهان 2014» منتشر شد، بیل سالیوان رئیس جهانی اطلاعات بازار خدمات مالی در کاپژمینی* گفته است:«کاهش تجربه مشتری در بانکداری در حال رسیدن به یک نقطه عطف است.» در طول پنج تا 10 سال گذشته عملکرد…

با وجود قدمت مفاهیم کاربردپذیری و تجربه‌ی کاربری برای صاحبان فن، تنها چند سال از عادی شدن این مفاهیم برای کاربران عادی می‌گذرد. حدود ده سال قبل،‌ این دو مفهوم تنها برای طراحان صنعتی و برخی از افراد درگیر در توسعه‌ی سرویس‌ها و رابط‌های…

با پیشرفت و رواج‌یافتگی روزافزونی که پرداخت موبایلی در حال تجربه آن است، قطعا جهت حرکت صنعت بانکداری و پرداخت کشور نیز بایستی همسو با آن باشد. همزمان تغییر نگاه از سوی مراجع نظارتی یعنی بانک مرکزی و شاپرک نیز با این جریان ضروری است. البته…

حوزه پرداخت الکترونیکی و فعالان این بخش سال متفاوتی را پشت سرگذاشتند؛ گذشته از کشمکش های فراوان بر سر تعیین نظام کارمزدی، میزان اقبال و استفاده از ابزارهای پرداخت به شدت افزایش یافت و رکوردها را جابه جا کرد. علاوه بر همه این ها، برای نخستین…

استفاده از وب در بانکداری، در کنار رشد فناوری‌ منجر به بهبود چشمگیر تجربه مشتریان خدمات بانکداری شده است. در دوران اولیه وب، یعنی زمانی که از فناوری به عنوان کانال انتقال اطلاعات بانک به مشتریان استفاده می‌شد، مشتریان تنها از اطلاعات…

بیشتر سازمان‌ها به دنبال جذب مشتری و افزایش رضایت‌مندی هستند. ایـن مسئله به‌خصوص در بانک‌ها که در ارتباط دائم با مشتریان هستند، اهمیت ویژه‌ای دارد و از طرفی رقابت در بین بانک‌ها و مؤسسات قرض‌الحسنه و سایر اشکال جذب منابع پولی رو به افزایش…

طبق مصوبه چهل و هفتمین جلسه رسمی- علنی- فوق‌العاده شورای اسلامی شهر تهران (دور چهارم) به تاریخ یکشنبه چهارم اسفند سال 1392 کارت بلیت‌های ویژه‌ای با 50 درصد تخفیف برای استفاده دانش‌آموزان و دانشجویان در مترو و سامانه اتوبوس‌رانی در نظر گرفته…

با جدی شدن بحث دریافت کارمزد از دستگاه‌های کارتخوان، می‌شود گفت اولین باری بود که اظهارنظر در خصوص صنعت پرداخت الکترونیک ایران به سر هر کوی و برزن کشیده شد. از طرفی به خاطر این‌که خاک‌خورده‌های این صنعت آدم‌هایی هستند که کمتر حرف می‌زنند یا…

اگر خاطرتان باشد چندی پیش مطلبی را در راه پرداخت به نقل از ماهنامه بانکداری الکترونیک عصر ارتباط منتشر کردیم با عنوان «چرا کتاب بانک دیجیتال را باید خواند؟» که در آن ترجمه مقدمه کتاب معروف بانک دیجیتال را منتشر کرده بودیم. اما این کتاب…

امروزه اغلب بانک‌های تجاری برنامه‌های کاربردی مخصوص به خود را برای گوشی‌های هوشمند و سامانه‌های هوشمند بانکداری اینترنتی (همانند قابلیت تنظیم خودبخودی صفحه نمایش) ارائه نموده‌اند. اما بانکداری دیجیتال باید فرا‌تر از این موارد حرکت نماید که…

شرکت خدمات انفورماتیک سال ۷۲ به نام بهنمایان و بهسازان ثبت شد ولی همان سال تغییر نام داد تا حدود یک دهه بعد وارد بورس شود و البته سرمایه ثبت‌شده‌ای معادل ۲۸۰ میلیارد تومان در اختیار دارد. ایجاد و توسعه شبکه ماهواره‌ای کشور، اولین نظام‌های…